การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคืออะไร?

คุณเคยได้รับอีเมลจากบริษัท B2C ที่รู้สึกว่าเหมาะกับคุณหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์และข้อความที่สอดคล้องกับความต้องการและปัญหาเฉพาะของคุณ ข้อความ SMS ที่ดูเหมือนจะรู้ว่าสิ่งใดที่ดึงดูดใจคุณ และโฆษณาบน Facebook ที่ดูเหมือนจะพูดกับจิตวิญญาณของคุณ

อีเมลอาจดูธรรมดา แต่มีความเกี่ยวข้องกันมาก? สำเนาไม่สามารถดีกว่า

ต้องขอบคุณการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ซึ่งควรเป็นองค์ประกอบหลักในทุกส่วนของกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และเคล็ดลับบางประการในการเริ่มต้นใช้งาน

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมคือแนวปฏิบัติในการแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถทำการตลาดเป็นรายบุคคลโดยพิจารณาจากการกระทำเฉพาะที่พวกเขาทำ

ซึ่งรวมถึงการแยกผู้ใช้ออกเป็นดังนี้:

• การใช้หรือความต้องการของผลิตภัณฑ์หรือบริการตามไซต์หรือกิจกรรมทางสังคม
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่พวกเขาใช้
• ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ รวมถึงผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้า
• พฤติกรรมเฉพาะที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่พวกเขาดู

หน้าตาแบบนี้

แต่ละแบรนด์จะมีกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงกลุ่มตามพฤติกรรมที่ติดตามได้

บริษัทจัดส่งของชำออนไลน์ที่ขายผักและผลไม้สดอาจมีส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าบางคนเลือกร้านเพราะสะดวก เพียงไม่กี่คลิกและคำสั่งซื้อของเขาก็มาถึง โดยที่นักช้อปไม่จำเป็นต้องแต่งตัว พาลูกๆ ไปขึ้นรถ แล้วไปที่ร้าน พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงที่พวกเขาวางไว้เป็นประจำและภายในไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น
• คนอื่นอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการวางแผนคำสั่งซื้อ พวกเขาอาจใช้บริการเพื่อเสริมความต้องการเนื่องจากขาดการเข้าถึง และใช้เวลาในการสั่งซื้อเฉพาะเมื่อมีความเกี่ยวข้องหรือคุ้มกับค่าขนส่ง
• บางคนอาจคำนึงถึงงบประมาณ โดยคลิกที่อีเมลที่ส่งเสริมการขายหรือซื้อสินค้าลดราคาส่วนใหญ่บนไซต์

แต่ละส่วนจะตอบสนองต่อข้อความและข้อเสนอประเภทต่างๆ ได้ดีที่สุด

เหตุใดการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมจึงมีความสำคัญ

การแบ่งส่วนพฤติกรรมเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับทีมการตลาดและการขายทั้งหมด

ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงซึ่งจะดึงดูดสมาชิกกลุ่มต่างๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การใช้แนวทางการแบ่งแยกและพิชิตเพื่อการตลาดจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการส่งข้อความทั่วไปเพียงข้อความเดียว ด้วยการแสดงข้อความจากผู้ชมที่เหมาะสมซึ่งเข้าถึงจุดปวดเฉพาะของพวกเขาและแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป คุณก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทุกแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอยู่

ลองดูตัวอย่างจริง ขณะนี้ฉันอาศัยอยู่ในฟลอริดา และสุนัขทั้งสามตัวนอนบนเตียงกับสามีและฉัน ดังนั้นการหาผ้าห่มนวมน้ำหนักเบาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสามารถนอนหลับได้อย่างสบายในเวลากลางคืน ฉันเคยดูและซื้อผ้านวมน้ำหนักเบาจากบัฟฟี่มาก่อน

เมื่อไม่กี่วันก่อน ฉันได้รับอีเมลเตือนให้ "ใจเย็น" ในวันที่ 4 กรกฎาคมนี้ โดยมีข้อมูลผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับผ้านวมน้ำหนักเบารุ่นใหม่ล่าสุดที่ฉัน ยังไม่ได้ ซื้อ พวกเขารู้จากการซื้อและประวัติการเข้าชมของฉันว่านี่คือผลิตภัณฑ์ประเภทที่ฉันต้องการ พวกเขากำลังใช้ข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับพฤติกรรมเฉพาะของฉันและไปจากที่นั่น

อีกตัวอย่างหนึ่ง: เมื่อฉันได้รับอีเมลจากเว็บไซต์จัดหาสัตว์เลี้ยง เช่น Petco หรือ Chewy ฉันมักจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับสุนัขโดยเฉพาะ พวกเขารู้ว่าการแสดงตู้ปลาสุดเจ๋งสำหรับปลาทองหรือปลอกคอแมวตัวใหม่จะไม่ทำให้เกิดการขาย ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับข้อความเหล่านั้นในกล่องจดหมาย

3 เคล็ดลับในการระบุและกำหนดกลุ่มพฤติกรรม

การแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ส่วนที่ยากที่สุดของการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคือการกำหนดว่ากลุ่มเหล่านี้คืออะไร

บางครั้งกลุ่มผู้ชมที่คุณมีจริงๆ อาจแตกต่างจากที่คุณคิดว่าอาจมี สิ่งสำคัญคือต้องสามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สามวิธีในการเริ่มระบุและกำหนดกลุ่มพฤติกรรมลูกค้าหลักของคุณ

รับข้อมูลโดยตรงจากลูกค้าของคุณ

ส่งแบบสำรวจหลังการซื้อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครคือลูกค้าของคุณและสิ่งที่ทำให้พวกเขาเลือก มีเครื่องมือที่เข้าถึงได้มากมายที่สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ ตั้งแต่ราคาถูกและเรียบง่าย (Google Forms, SurveyMonkey) ไปจนถึงเครื่องมือขั้นสูงและเชื่อมโยงกับเครื่องมือ SaaS การวิเคราะห์การเติบโต (Userpilot)

คุณสามารถส่งพวกเขาผ่านอีเมล หรือให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ทำการซื้อ

คำถามที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• อะไรทำให้คุณตัดสินใจซื้อกับเรา?
• คุณซื้อผลิตภัณฑ์ใด
• คุณพบเราได้อย่างไร
• คุณเคยลองผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มาก่อนหรือไม่?
• คุณซื้อบ้านขนาดใหญ่สำหรับ?

พิจารณาว่าคำถามใดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะตอบมากที่สุด และคำถามใดมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับกลุ่มผู้ชมที่เข้าเกณฑ์

อ่านรีวิว

การรับฟังจากสังคมเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้เมื่อพูดถึงการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณ การอ่านบทวิจารณ์ที่เผยแพร่ทางออนไลน์ (รวมถึงในไซต์ของคุณและไซต์บทวิจารณ์ของบุคคลที่สาม) อาจมีค่าเช่นกัน

บางครั้งผู้คนจะไม่พูดอะไรกับคุณ แต่พวกเขาจะพูด เกี่ยวกับ คุณ

นี่คือตัวอย่างรีวิวสองรายการจากเว็บไซต์ของสาขาเอง

การตรวจสอบครั้งแรกนี้กล่าวถึงอาการบาดเจ็บที่หลังซึ่งทำให้เกิดอาการปวดอย่างมากในเก้าอี้สำนักงานคุณภาพต่ำ และผู้ใช้สามารถใช้ Branch ในการบรรเทาทุกข์ได้

ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลกลุ่มลูกค้ามากมาย คุณมีผู้หญิงคนเดียวที่พูดถึงความสามารถในการจ่าย/ผลประโยชน์ที่มีคุณภาพถึงสองครั้ง แต่ใครที่บอกว่าเธอต้องการเก้าอี้ที่ดูดีและได้รับการสนับสนุนที่ดี

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ว่าทำไมผู้ใช้ต่างๆ ถึงซื้อ สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และเหตุผลที่ลูกค้ารายอื่นอาจเลือกซื้อในอนาคต

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์

มีเครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครคือผู้ชมของคุณ

Universal Analytics ของ Google มีข้อมูลการแบ่งกลุ่มผู้ชมพื้นฐานที่สามารถให้แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมหรือลักษณะที่กำลังเข้าชมไซต์ของคุณ

เครื่องมือโซเชียลมีเดียทั้งหมดมีการวิเคราะห์แบบเนทีฟฟรีสำหรับหน้าธุรกิจ (เช่น Facebook Insights) ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายว่าใครกำลังติดตามคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับคุณบนโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเครื่องมือฟรี นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าที่มีต้นทุนสูงอีกมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ความคิดสุดท้าย

การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมควรเป็นรากฐานที่สำคัญของแผนการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามีข้อมูลที่ติดตามได้มากมายในปัจจุบัน ซึ่งสามารถช่วยเรากำหนดได้ว่าลูกค้ารายใดจำเป็นต้องได้รับข้อความใด

ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม วิธีนี้จะช่วยยกระดับแคมเปญและ ROAS ของคุณไปอีกระดับ
ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอีเมล โฆษณา และแคมเปญช่องทางการตลาดเต็มรูปแบบที่ใช้การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมใช่หรือไม่ เราสามารถช่วย. รับการตรวจสอบการตลาดฟรีวันนี้

คุณเคยได้รับอีเมลจากบริษัท B2C ที่รู้สึกว่าเหมาะกับคุณหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์และข้อความที่สอดคล้องกับความต้องการและปัญหาเฉพาะของคุณ ข้อความ SMS ที่ดูเหมือนจะรู้ว่าสิ่งใดที่ดึงดูดใจคุณ และโฆษณาบน Facebook ที่ดูเหมือนจะพูดกับจิตวิญญาณของคุณ

อีเมลอาจดูธรรมดา แต่มีความเกี่ยวข้องกันมาก? สำเนาไม่สามารถดีกว่า

ต้องขอบคุณการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ซึ่งควรเป็นองค์ประกอบหลักในทุกส่วนของกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และเคล็ดลับบางประการในการเริ่มต้นใช้งาน

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมคือแนวปฏิบัติในการแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถทำการตลาดเป็นรายบุคคลโดยพิจารณาจากการกระทำเฉพาะที่พวกเขาทำ

ซึ่งรวมถึงการแยกผู้ใช้ออกเป็นดังนี้:

• การใช้หรือความต้องการของผลิตภัณฑ์หรือบริการตามไซต์หรือกิจกรรมทางสังคม
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่พวกเขาใช้
• ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ รวมถึงผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้า
• พฤติกรรมเฉพาะที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่พวกเขาดู

หน้าตาแบบนี้

แต่ละแบรนด์จะมีกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงกลุ่มตามพฤติกรรมที่ติดตามได้

บริษัทจัดส่งของชำออนไลน์ที่ขายผักและผลไม้สดอาจมีส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าบางคนเลือกร้านเพราะสะดวก เพียงไม่กี่คลิกและคำสั่งซื้อของเขาก็มาถึง โดยที่นักช้อปไม่จำเป็นต้องแต่งตัว พาลูกๆ ไปขึ้นรถ แล้วไปที่ร้าน พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงที่พวกเขาวางไว้เป็นประจำและภายในไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น
• คนอื่นอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการวางแผนคำสั่งซื้อ พวกเขาอาจใช้บริการเพื่อเสริมความต้องการเนื่องจากขาดการเข้าถึง และใช้เวลาในการสั่งซื้อเฉพาะเมื่อมีความเกี่ยวข้องหรือคุ้มกับค่าขนส่ง
• บางคนอาจคำนึงถึงงบประมาณ โดยคลิกที่อีเมลที่ส่งเสริมการขายหรือซื้อสินค้าลดราคาส่วนใหญ่บนไซต์

แต่ละส่วนจะตอบสนองต่อข้อความและข้อเสนอประเภทต่างๆ ได้ดีที่สุด

เหตุใดการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมจึงมีความสำคัญ

การแบ่งส่วนพฤติกรรมเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับทีมการตลาดและการขายทั้งหมด

ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงซึ่งจะดึงดูดสมาชิกกลุ่มต่างๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การใช้แนวทางการแบ่งแยกและพิชิตเพื่อการตลาดจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการส่งข้อความทั่วไปเพียงข้อความเดียว ด้วยการแสดงข้อความจากผู้ชมที่เหมาะสมซึ่งเข้าถึงจุดปวดเฉพาะของพวกเขาและแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป คุณก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทุกแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอยู่

ลองดูตัวอย่างจริง ขณะนี้ฉันอาศัยอยู่ในฟลอริดา และสุนัขทั้งสามตัวนอนบนเตียงกับสามีและฉัน ดังนั้นการหาผ้าห่มนวมน้ำหนักเบาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสามารถนอนหลับได้อย่างสบายในเวลากลางคืน ฉันเคยดูและซื้อผ้านวมน้ำหนักเบาจากบัฟฟี่มาก่อน

เมื่อไม่กี่วันก่อน ฉันได้รับอีเมลเตือนให้ "ใจเย็น" ในวันที่ 4 กรกฎาคมนี้ โดยมีข้อมูลผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับผ้านวมน้ำหนักเบารุ่นใหม่ล่าสุดที่ฉัน ยังไม่ได้ ซื้อ พวกเขารู้จากการซื้อและประวัติการเข้าชมของฉันว่านี่คือผลิตภัณฑ์ประเภทที่ฉันต้องการ พวกเขากำลังใช้ข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับพฤติกรรมเฉพาะของฉันและไปจากที่นั่น

อีกตัวอย่างหนึ่ง: เมื่อฉันได้รับอีเมลจากเว็บไซต์จัดหาสัตว์เลี้ยง เช่น Petco หรือ Chewy ฉันมักจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับสุนัขโดยเฉพาะ พวกเขารู้ว่าการแสดงตู้ปลาสุดเจ๋งสำหรับปลาทองหรือปลอกคอแมวตัวใหม่จะไม่ทำให้เกิดการขาย ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับข้อความเหล่านั้นในกล่องจดหมาย

3 เคล็ดลับในการระบุและกำหนดกลุ่มพฤติกรรม

การแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ส่วนที่ยากที่สุดของการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมคือการกำหนดว่ากลุ่มเหล่านี้คืออะไร

บางครั้งกลุ่มผู้ชมที่คุณมีจริงๆ อาจแตกต่างจากที่คุณคิดว่าอาจมี สิ่งสำคัญคือต้องสามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สามวิธีในการเริ่มระบุและกำหนดกลุ่มพฤติกรรมลูกค้าหลักของคุณ

รับข้อมูลโดยตรงจากลูกค้าของคุณ

ส่งแบบสำรวจหลังการซื้อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครคือลูกค้าของคุณและสิ่งที่ทำให้พวกเขาเลือก มีเครื่องมือที่เข้าถึงได้มากมายที่สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ ตั้งแต่ราคาถูกและเรียบง่าย (Google Forms, SurveyMonkey) ไปจนถึงเครื่องมือขั้นสูงและเชื่อมโยงกับเครื่องมือ SaaS การวิเคราะห์การเติบโต (Userpilot)

คุณสามารถส่งพวกเขาผ่านอีเมล หรือให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ทำการซื้อ

คำถามที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• อะไรทำให้คุณตัดสินใจซื้อกับเรา?
• คุณซื้อผลิตภัณฑ์ใด
• คุณพบเราได้อย่างไร
• คุณเคยลองผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มาก่อนหรือไม่?
• คุณซื้อบ้านขนาดใหญ่สำหรับ?

พิจารณาว่าคำถามใดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะตอบมากที่สุด และคำถามใดมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับกลุ่มผู้ชมที่เข้าเกณฑ์

อ่านรีวิว

การรับฟังจากสังคมเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้เมื่อพูดถึงการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณ การอ่านบทวิจารณ์ที่เผยแพร่ทางออนไลน์ (รวมถึงในไซต์ของคุณและไซต์บทวิจารณ์ของบุคคลที่สาม) อาจมีค่าเช่นกัน

บางครั้งผู้คนจะไม่พูดอะไรกับคุณ แต่พวกเขาจะพูด เกี่ยวกับ คุณ

นี่คือตัวอย่างรีวิวสองรายการจากเว็บไซต์ของสาขาเอง

การตรวจสอบครั้งแรกนี้กล่าวถึงอาการบาดเจ็บที่หลังซึ่งทำให้เกิดอาการปวดอย่างมากในเก้าอี้สำนักงานคุณภาพต่ำ และผู้ใช้สามารถใช้ Branch ในการบรรเทาทุกข์ได้

ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลกลุ่มลูกค้ามากมาย คุณมีผู้หญิงคนเดียวที่พูดถึงความสามารถในการจ่าย/ผลประโยชน์ที่มีคุณภาพถึงสองครั้ง แต่ใครที่บอกว่าเธอต้องการเก้าอี้ที่ดูดีและได้รับการสนับสนุนที่ดี

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ว่าทำไมผู้ใช้ต่างๆ ถึงซื้อ สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และเหตุผลที่ลูกค้ารายอื่นอาจเลือกซื้อในอนาคต

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์

มีเครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครคือผู้ชมของคุณ

Universal Analytics ของ Google มีข้อมูลการแบ่งกลุ่มผู้ชมพื้นฐานที่สามารถให้แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมหรือลักษณะที่กำลังเข้าชมไซต์ของคุณ

เครื่องมือโซเชียลมีเดียทั้งหมดมีการวิเคราะห์แบบเนทีฟฟรีสำหรับหน้าธุรกิจ (เช่น Facebook Insights) ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายว่าใครกำลังติดตามคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับคุณบนโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเครื่องมือฟรี นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าที่มีต้นทุนสูงอีกมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ความคิดสุดท้าย

การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมควรเป็นรากฐานที่สำคัญของแผนการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามีข้อมูลที่ติดตามได้มากมายในปัจจุบัน ซึ่งสามารถช่วยเรากำหนดได้ว่าลูกค้ารายใดจำเป็นต้องได้รับข้อความใด

ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม วิธีนี้จะช่วยยกระดับแคมเปญและ ROAS ของคุณไปอีกระดับ
ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอีเมล โฆษณา และแคมเปญช่องทางการตลาดเต็มรูปแบบที่ใช้การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมใช่หรือไม่ เราสามารถช่วย. รับการตรวจสอบการตลาดฟรีวันนี้