คุณประสบปัญหาในการส่ง DM บน Instagram มากเกินไปหรือไม่?

Instagram DM เป็นข้อความตรงจากคุณถึงผู้ใช้รายอื่น เป็นระบบการส่งข้อความบนแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้งานได้หลากหลายวัตถุประสงค์ คุณสามารถส่งข้อความถึงคนอื่นเพื่อบอกว่าคุณชอบเนื้อหาของพวกเขา คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้คนเพื่อพยายามสร้างเครือข่ายกับพวกเขาในฐานะผู้มีอิทธิพล คุณสามารถส่งข้อเสนอและสอบถามข้อมูล คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งที่คุณทำได้ไม่มีที่สิ้นสุด

นั่นไม่เป็นความจริงอย่างเคร่งครัด แม้ว่าจะมีหัวข้อที่เป็นไปได้มากมาย แต่ Instagram ได้กำหนดข้อจำกัดในการใช้ระบบส่งข้อความโดยตรง

Instagram Direct คืออะไร?

ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกถึงข้อจำกัดบางอย่าง ฉันต้องอธิบายบางอย่างก่อน ข้อความโดยตรงของ Instagram กำลังเปลี่ยนแปลง และกำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ในอดีต พวกมันเป็นระบบการส่งข้อความโดยตรงในแอพ และจำกัดเฉพาะแอพเท่านั้น คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือตอบกลับข้อความของคุณจากแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปได้เลย

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Instagram ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยโดยมีเป้าหมายเพื่อให้นักการตลาดเข้าถึงแพลตฟอร์มของตนได้มากขึ้น การเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มธุรกิจต่างๆ ทำให้แอปสามารถเข้าถึง API การโพสต์และกำหนดเวลาการโพสต์ได้ เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่ง อีกประการหนึ่งคือการเปิดตัว Instagram Direct

จำเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อ Facebook เคยมีระบบส่งข้อความส่วนตัวใน Facebook? แล้วพวกเขาก็เปิดตัว Messenger และเริ่มผลักดันให้ผู้คนใช้สิ่งนั้นแทน? และตอนนี้การส่งข้อความเดียวที่คุณสามารถทำได้บน Facebook คือกับ Messenger ได้อย่างไร Instagram กำลังทำสิ่งเดียวกัน

Instagram Direct เป็นชื่อของแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดยตรงที่ Instagram สร้างขึ้นในปี 2013 หรือประมาณนั้น เพื่อให้ผู้ใช้มีช่องทางในการติดต่อซึ่งกันและกันแบบส่วนตัว แทนที่จะแสดงต่อสาธารณะผ่านความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปภาพ ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้ทำหลายอย่างในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม

Instagram Direct เป็นเวอร์ชัน Messenger ของ Instagram ในแง่หนึ่ง มันจัดการข้อความธรรมดาตามปกติของคุณ แต่ยังสามารถส่งรูปภาพและวิดีโอ สามารถส่งวิดีโอและรูปภาพที่ทำลายตัวเองตามกำหนดเวลา และสามารถแชร์คุณสมบัติ Instagram เช่น โปรไฟล์ ลิงก์แฮชแท็ก และแท็กตำแหน่ง สามารถใช้งานได้ทั้งการแชทแบบตัวต่อตัวและการแชทเป็นกลุ่ม เช่นเดียวกับ Messenger

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบมากมายกับ Messenger เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram และเหมาะสมแล้วที่พวกเขาต้องการเลียนแบบคุณลักษณะที่พวกเขาพัฒนาได้สำเร็จบนแพลตฟอร์มหนึ่งสำหรับอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง Instagram Stories ได้เข้าสู่ Facebook และ Messenger กำลังเข้าสู่ Instagram ในลักษณะวงเวียน

รายละเอียดและนิสัยใจคอ

มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากมายที่คุณสามารถหาได้เกี่ยวกับ Instagram Direct แต่คำถามบางข้อก็ไม่มีคำตอบที่เข้าถึงได้ การจำกัดจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งได้คือข้อมูลดังกล่าว ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้ให้มากขึ้นในอีกสักครู่ ขั้นแรกให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Instagram Direct

DM ผ่าน Direct ทำงานในลักษณะเดียวกันกับข้อความประเภทอื่นๆ บนแพลตฟอร์มอื่น คุณสร้างการแชทกับคนอื่น ๆ หนึ่งคนหรือหลายคน และคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาและพวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้ คุณสามารถส่งเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้หลากหลาย แต่จะใช้กฎความเป็นส่วนตัวแบบดั้งเดิม ถ้ามีคนส่งโพสต์ถึงคุณโดยตรง แต่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูโพสต์นั้น คุณจะไม่เห็นโพสต์นั้น ตัวอย่างเช่น หากมาจากบัญชีส่วนตัวที่คุณไม่ได้รับอนุมัติให้ติดตาม คุณจะไม่เห็นโพสต์นั้น

ในการส่งข้อความถึงใครซักคน คุณเพียงแค่ต้องใช้ Instagram อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของข้อความเหล่านั้นจะเปลี่ยนแปลงไปขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ที่เป็นปัญหาติดตามคุณหรือไม่ หากพวกเขาติดตามคุณ ข้อความของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง หากพวกเขาไม่ติดตามคุณ ข้อความเหล่านั้นจะปรากฏในส่วนคำขอข้อความ คล้ายกับที่ Facebook Messenger แยกข้อความออกจากคนที่คุณยังไม่ได้เป็นเพื่อนด้วย หากผู้ใช้อนุมัติข้อความ พวกเขาจะถูกเพิ่มลงใน "ผู้ติดต่อ" ของคุณเป็นการภายใน ซึ่งหมายความว่าข้อความในอนาคตไม่จำเป็นต้องผ่านการกักกันคำขอ โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นวิธีกีดกันสแปม

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณเป็นแบรนด์หรือไม่ และต้องจัดการกับข้อความที่เข้ามาบ่อยๆ คุณต้องตรวจสอบคำขอข้อความของคุณบ่อยๆ เพื่อดูว่ามีข้อความใหม่เข้ามาหรือไม่ และอนุมัติเพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้เหล่านั้นได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำเช่นนี้แทนที่จะพยายามสับเปลี่ยนพวกเขาออกจากแพลตฟอร์มเพราะประสบการณ์นั้นราบรื่นกว่ามาก

สามารถรายงานข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือสแปมได้ ผู้ใช้เพียงแค่ต้องเปิดการสนทนา แตะข้อความที่ไม่เหมาะสมค้างไว้ และเลือกรายงานจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น ข้อความที่รายงานไปที่ Instagram เพื่อตรวจสอบ และหากพบว่ามีการละเมิดหรือเป็นสแปม ผู้ส่งสามารถเพิกถอนสิทธิ์ในการรับส่งข้อความหรือระงับบัญชีได้ นอกจากนี้ ทุกคนสามารถบล็อกผู้ใช้รายอื่นได้ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณ

ข้อความที่หายไปในรูปแบบของรูปภาพหรือวิดีโอสามารถส่งได้ทาง DM สามารถดูได้เพียงครั้งเดียวก่อนที่จะหายไป เว้นแต่ผู้ส่งจะอนุญาตให้เล่นซ้ำ ซึ่งจะทำให้ข้อความวนซ้ำได้หนึ่งครั้งก่อนที่ข้อความจะหายไป คุณยังสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ภาพตัวอย่างของข้อความที่หายไปปรากฏในประวัติการแชทได้ แม้ว่าจะดูไม่ได้อีกก็ตาม ข้อความที่หายไปสามารถส่งได้เฉพาะผู้ที่ติดตามคุณหรือผู้ที่อนุมัติข้อความเท่านั้น พวกเขาไม่สามารถเป็นผู้ติดต่อเบื้องต้นได้

Instagram Direct ยังให้คุณยกเลิกการส่งข้อความได้หากต้องการ โดยแตะค้างไว้ที่ข้อความที่คุณต้องการยกเลิกการส่ง คุณสามารถคลิกเพื่อยกเลิกการส่งได้ การดำเนินการนี้จะลบข้อความออกจากการสนทนา แต่เหมือนกับการลบอีเมล มีความเป็นไปได้ที่จะมีบางคนในแชทเห็นข้อความนั้นแล้ว

การสนทนากลุ่มสามารถมีได้ถึง 32 คน แม้ว่าวิดีโอแชทจะสามารถแชร์ได้สูงสุด 6 คนในครั้งเดียวเท่านั้น โดยทั่วไปแล้ว กลุ่ม 32 คนจะคุ้มค่าสำหรับกลุ่มเพื่อนขนาดใหญ่หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มที่ดีกว่ามากมายสำหรับการตลาดประเภทนั้น ฉันจึงไม่แนะนำ

หากคุณต้องการเรียนรู้ขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการใดๆ กับ Instagram Direct เช่น การส่งเนื้อหาบางประเภทหรือการเพิ่มบุคคลในการสนทนา คุณสามารถอ่านไดเร็กทอรีความช่วยเหลือของพวกเขาได้ที่นี่

คุณสมบัติใหม่

Facebook เพิ่งประกาศเมื่อไม่นานนี้ว่าพวกเขากำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจของทั้ง Facebook และ Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขากำลังเชื่อมโยงกล่องขาเข้าข้อความ ระหว่างสองไซต์ ผู้ใช้ทางธุรกิจบน Facebook จะสามารถเห็นและตอบกลับข้อความตรงทั้งบน Facebook และ Instagram จากกล่องขาเข้าเดียวกัน ซึ่งก็คือกล่องข้อความของเพจ Facebook

โดยทั่วไป จากภายในกล่องจดหมายของ Pages ใหม่ คุณจะเห็นส่วนข้อความทางด้านซ้าย และจะมีสองแท็บ หนึ่งรายการสำหรับ Messenger และอีกรายการสำหรับ Instagram Direct คุณสามารถดูและตอบกลับข้อความทั้งสองได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มเดียวกัน สะดวกมากหากคุณจัดการโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ทั้งสอง

ใช้งานได้บนเดสก์ท็อป แต่จะสามารถใช้ได้ผ่านแอพ Pages Manager บนมือถือ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการผู้ติดต่อของคุณได้ทุกที่ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ได้ที่นี่

คอยติดตามการผสานรวมเพิ่มเติมระหว่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ ของ Facebook Facebook ได้พูดถึงการบูรณาการอย่างลึกซึ้งระหว่าง Messenger, Instagram Direct และแม้แต่ WhatsApp มาระยะหนึ่งแล้ว นี่เป็นเพียงขั้นตอนเดียวของกระบวนการรวมเป็นหนึ่งเดียวนี้ ฉันจะไม่แปลกใจเลยที่พบว่า WhatsApp ถูกเพิ่มเข้ามา จากนั้นมวลรวมทั้งหมดได้รับการขัดเกลาและกลายเป็น Messenger 2.0 ภายในไม่กี่ปีข้างหน้า พวกเขาจะช้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียผู้ใช้ผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น

ข้อ จำกัด การส่งข้อความโดยตรง

เพื่อกลับไปที่คำถามเดิม มีการจำกัดจำนวน DM ที่คุณสามารถส่งบน Instagram หรือไม่ มี cap, มีจำกัดอัตรา, มีโทษสำหรับการส่งมากเกินไปหรือไม่?

คำตอบคือใช่ แต่ก็ไม่ใช่เช่นกัน ใช่ ฉันรู้ว่ามันไม่สมเหตุสมผล คุณจะเห็นว่าฉันหมายถึงอะไร

ถามใครก็ตามที่ใช้ Instagram เพื่อการตลาดผ่าน DM แล้วพวกเขาจะบอกคุณว่ามีการจำกัดอัตราแน่นอน จากนั้น หากคุณถามพวกเขาว่าขีดจำกัดคืออะไร พวกเขาจะให้ตัวเลขที่แตกต่างจากที่คนอื่นอาจให้คุณ

ความจริงก็คือ ไม่มีกฎตายตัวที่ตายตัวและรวดเร็ว สำหรับการจำกัดอัตราสำหรับ DM Instagram ใช้ชุดการปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ และแน่นอนว่าไม่มีการเผยแพร่สิ่งใดเลย สำหรับศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram นั้นยังไม่มีข้อจำกัดใดๆ

สิ่งที่ฉันทำคือการค้นหารายงานและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจำกัดอัตราและอัตราสูงสุด เพื่อให้คุณได้ทราบว่าผู้คนกำลังประสบอะไรอยู่บ้าง ฉันจะนำเสนอหลักฐานที่พบด้านล่างและสรุปผล ทั้งหมดนี้ไม่มีการตรวจสอบหรือยืนยันโดย Instagram ดังนั้นให้นำเกลือเม็ดหนึ่งมาใส่ทั้งหมด

ก่อนอื่น รายงานฉบับหนึ่งจาก BlackHatWorld พูดถึงชายคนหนึ่งที่ส่ง DM แบบเดียวกันไปให้ผู้คนซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคการขายของเขา เขาทำสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว และมักจะเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ติดตามเขาอยู่บ่อยครั้ง ณ โพสต์ของเขา - ในปี 2560 บัญชีของเขาสามารถส่งได้เพียง 2-5 DM ต่อชั่วโมงก่อนที่บัญชีของเขาจะถูกเพิกถอนสิทธิ์ในการส่งข้อความโดยตรงเป็นเวลา 12-24 ชั่วโมง ด้วยการยอมรับของเขาเอง เขาได้อยู่ที่นี่มาระยะหนึ่งแล้ว เขายังมีบัญชีอื่นที่ทั้งใหม่กว่าและไม่มีประวัติการละเมิดที่สามารถส่งข้อความได้ 15-30 ข้อความต่อชั่วโมงโดยไม่มีปัญหา

แน่นอนว่านี่คือ BlackHatWorld การสนทนาเปลี่ยนทันทีว่า “การส่งข้อความเดียวกันไปยังผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยมีเจตนาที่จะขายผลิตภัณฑ์” ไม่ใช่สแปมและเป็นวิธีที่ดีและเป็นส่วนตัวในการเชื่อมต่อกับผู้ชม พวกเขาคุยกันว่าต้องเปลี่ยนข้อความในรูปแบบต่างๆ มากแค่ไหนก่อนที่ Instagram จะหยุดตาม

ข้อสรุปของฉันจากโพสต์ชุดนี้โดยส่วนใหญ่แล้ว Instagram จะค้นหาข้อความซ้ำๆ ที่พอดีกับการเรียกเก็บเงินว่าเป็นสแปม ข้อความหรือชุดข้อความเดียวกันที่ส่งไปยังผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจก่อให้เกิดการบล็อกได้ จากนั้น การละเมิดซ้ำๆ จะเห็นข้อจำกัดที่ต่ำลงเรื่อยๆ จนกระทั่งในที่สุดความสามารถในการส่งข้อความโดยตรงก็ถูกเพิกถอนโดยสิ้นเชิง

เธรด Reddit นี้มาจากปี 2017 เช่นกัน ระบุว่าข้อความที่รายงานเป็นตัวแก้ไขเชิงลบที่แข็งแกร่ง แม้ว่าคุณจะใช้บัญชีที่มีสถานะดีซึ่งมีข้อความที่หลากหลายและสร้างสรรค์ แต่ถ้ามีคนเพียงไม่กี่คนเริ่มรายงานว่าเป็นสแปม Instagram ก็มีแนวโน้มที่จะปราบปรามอย่างหนัก

โพสต์เล็ก ๆ ในหน้าโปรโมตบอทฉันจะไม่เชื่อมโยงหรือตั้งชื่อในขณะเดียวกันกล่าวว่าขีดสูงสุดรายวันมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ประมาณ 100-150 DM ต่อวันสำหรับบัญชีที่มีสถานะดี สิ่งนี้กระจายไปทั่วตลอดทั้งวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นการพยายามส่ง 100 DM ในหนึ่งชั่วโมงจึงมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา แน่นอนว่านี่เป็นการสันนิษฐานว่ากำลังส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมาก การแชทเป็นกลุ่มที่ใช้งานสามารถมีข้อความมากกว่า 100 ข้อความในหนึ่งชั่วโมงได้ดี

ฟอรัม black hat อื่นมีการสนทนาที่คล้ายกันซึ่งผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาจำกัดบอทรับส่งข้อความไว้ที่ 7 ข้อความต่อชั่วโมง โดยสูงสุด 35 ข้อความต่อวัน และจบลงด้วยการบล็อก 6 วันจากการส่งข้อความ คนอื่นๆ ในกระทู้เดียวกันพูดถึงการส่งข้อความ 50 ข้อความต่อวันโดยไม่ถูกบล็อก โดยส่วนใหญ่แล้วสิ่งนี้บอกฉันว่าคนเหล่านั้นยังไม่ถูกจับ

กระทู้ Quora นี้มีผู้ชายคนหนึ่งที่บอกว่าประสบการณ์ของเขาบ่งชี้ว่าข้อความจะเหมือนหรือแตกต่างกันหรือไม่นั้นไม่สำคัญ แต่ในใจของฉันนี่หมายความว่าเขายังไม่ถูกจับ

ความเห็นของฉันคือการส่งข้อความซ้ำ ไม่ว่าข้อความเหล่านั้นจะหมุนอย่างระมัดระวังหรือไม่ก็ตาม จะทำให้คุณถูกจำกัดในที่สุด การตรวจสอบแบบสุ่มที่ผ่านของ Instagram สามารถจับคุณได้ และรายงานใดๆ จะทำให้คุณถูกนิวเคลียร์โจมตีอย่างรวดเร็ว DM เป็นคุณลักษณะรอง และการตลาดของคุณไม่ควรพึ่งพาสิ่งเหล่านั้น ใช้เพื่อการสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายและเพื่อการเผยแพร่ต่อผู้มีอิทธิพล ไม่ใช่สำหรับการขายตรง