Quiz Funnel คืออะไรและช่วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอย่างไร?

การหาวิธีเพิ่มเติมในการเอาชนะใจลูกค้ามักเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน

คุณอาจกำลังดูแนวโน้ม ฟังผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดีย หรือติดตามสิ่งที่คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณกำลังทำเพื่อค้นหาแนวคิดใหม่

คุณอาจสังเกตเห็นว่ากลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น และถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณกำลังเข้าสู่บางสิ่งที่ยิ่งใหญ่

ตามจริงแล้ว กระบวนการ ตอบคำถามเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

ด้วยเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่เพิ่มขึ้น ตอนนี้คุณมีโอกาสใหม่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและเอาชนะใจพวกเขา

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้!

อะไรคือ Quiz Funnel?

กระบวนการตอบคำถามเป็นเทคนิคการตลาดเชิงโต้ตอบที่เน้นการย้ายกลุ่มเป้าหมายของคุณไปตามเส้นทางและเข้าใกล้การเป็นลูกค้าจริงมากขึ้น

ผู้เข้าร่วมจะตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงโดยสมัครใจ จากนั้นจึงนำพวกเขาไปยังหน้าผลลัพธ์สุดท้ายตามคำตอบเฉพาะของพวกเขา

ในหน้าผลลัพธ์นี้จะมี เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนบุคคล

แม้ว่าผู้ทำแบบทดสอบจะเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับตนเองและข้อเสนอของคุณในกระบวนการนี้ คุณไม่เพียงแต่เก็บรวบรวมข้อมูลติดต่อเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเหลือแคมเปญในอนาคตของคุณได้

ทำไมคุณจึงควรใช้ Quiz Funnel?

นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคในปัจจุบันแล้ว ยังมีสาเหตุที่ชัดเจนอื่นๆ ที่คุณต้องใช้กระบวนการตอบคำถาม ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

เพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์

แบบทดสอบออนไลน์ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและสร้างแรงดึงดูดให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

โปรโมตพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย บล็อก และเว็บไซต์ของคุณ โดยเปิดโอกาสให้ผู้ดูได้เข้าร่วมและโต้ตอบกับคุณอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ คุณจะเห็นอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ดีขึ้น

เพิ่มการเปิดเผยแบรนด์และสร้างความสนใจ

กระบวนการตอบคำถามสามารถเพิ่มการแสดงแบรนด์และสร้างความสนใจในตัวคุณ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ

ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่คุณนำเสนอก่อนอื่นจะรู้สึกทึ่งกับแบบทดสอบนี้ จากนั้นคุณทำตามนั้นด้วยคำแนะนำส่วนบุคคลที่น่าตื่นเต้นสำหรับพวกเขาเพื่อจำกัดตัวเลือกให้แคบลงและดำเนินการ

นอกจากนี้ คุณยังได้รับการเปิดเผยแบรนด์เพิ่มเติมเมื่อผู้ทำแบบทดสอบแบ่งปันผลลัพธ์ของตนกับผู้อื่น สร้างความอยากรู้และความสนใจในแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอมากยิ่งขึ้น

แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ด้วยกระบวนการตอบคำถาม การแบ่งกลุ่มลูกค้าทำได้ง่ายขึ้นและเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ผู้บริโภคจะถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ตามความชอบและคำตอบของคำถามแบบทดสอบ

การแบ่งส่วนนี้ช่วยให้คุณออกแบบแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ในอนาคต ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูง

เพิ่มยอดขาย

แบบทดสอบออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลักดันยอดขายและสร้างลูกค้าประจำ

ด้วยการให้คำแนะนำส่วนบุคคลและจับความสนใจและความชอบ คุณสามารถติดตามพวกเขาต่อไปโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการหรือความต้องการเฉพาะของพวกเขา

สำหรับความภักดีของลูกค้า โดยการให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมตามคำตอบของคำถามแต่ละข้อ ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนเป็นตัวเลขน้อยลงและเหมือนคุณได้รับในที่ที่พวกเขามาจากและรู้สึกว่าคุณใส่ใจจริงๆ

ปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

นำสิ่งที่คุณเรียนรู้จากผู้ทำแบบทดสอบและค้นหาวิธีเปลี่ยนให้เป็นเนื้อหาที่มีคุณค่า

ระบุข้อกังวล ประเด็นปัญหา ความชอบ ความสนใจ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณค้นพบตามกระบวนการตอบคำถาม และทำให้ส่วนนี้เป็นส่วนใหม่ของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ มองหาแนวโน้มการพัฒนาเช่นกัน

วิธีสร้างช่องทางแบบทดสอบ

การสร้างช่องทางตอบคำถามของคุณต้องมีกลยุทธ์ โดยมีเป้าหมายในการเป็นผู้นำผู้บริโภคในเส้นทางที่เหมาะสมและสามารถพูดตามความสนใจของพวกเขาได้

ซอฟต์แวร์ในปัจจุบันสามารถช่วยคุณสร้างเส้นทางของช่องทางได้ ดังนั้นให้ค้นหาซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าและนำออกได้เร็วขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้

1. ออกแบบแบบทดสอบที่ดีที่สุดที่คุณทำได้

เพื่อสร้างแบบทดสอบที่ประสบความสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนและสำคัญที่สุดคือแสดงถึงแบรนด์ของคุณและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณจำเป็นต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและลักษณะของผู้ซื้อด้วย เพื่อให้คุณสามารถ ใส่คำถามที่พูดกับพวกเขาได้โดยตรง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณออกแบบแบบทดสอบที่ดีที่สุด

• ตอบคำถามทุกข้ออย่างตรงไปตรงมาและติดตามได้ง่ายที่สุด เพื่อไม่ให้สูญเสียผู้เข้าร่วมไปพร้อมกัน
• ผสมผสานประเภทคำถามเพื่อให้มีส่วนร่วมสูง
• หลีกเลี่ยงคำหรือวลีที่ซับซ้อน และใช้ภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่าย
• รวมเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ทำให้การตอบคำถามเป็นเรื่องง่าย เช่น ถูกหรือผิดหรือปรนัย
• ทำแบบทดสอบให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยมีคำถามระหว่าง 10 ถึง 20 ข้อ
• สร้างความบันเทิงอย่างสูงด้วยการใส่คุณลักษณะด้านภาพ เช่น วิดีโอ gif หรือรูปภาพในคำถามหรือคำตอบด้วยตัวมันเอง

2. รวมแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

การรวมแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าลงในช่องทางแบบทดสอบของคุณ จะช่วยให้คุณมีวิธีในการรวบรวมข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ ช่วยเหลืออีเมลหรือแคมเปญส่งเสริมการขายครั้งต่อไปของคุณ

3. เน้นที่หน้าผลลัพธ์

ออกแบบเค้าโครงหน้าผลลัพธ์และสถานการณ์ต่างๆ ที่สามารถเล่นได้ ทำให้ผู้เข้าร่วมมีความน่าดึงดูดใจและน่าตื่นเต้น โดยปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด

นอกจากนี้ ให้เหตุผลที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้รับผลลัพธ์ที่พวกเขาทำและสิ่งที่อาจมีความหมายสำหรับพวกเขาเป็นการส่วนตัว

คุณอาจต้องการแจกแจงคำตอบของพวกเขาเพื่อ เตือนพวกเขาว่าพวกเขาตอบอย่างไรและเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจง

เสนอการสนับสนุน คำแนะนำ และคำแนะนำในลักษณะที่มีส่วนร่วม โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร

4. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อผู้ทำแบบทดสอบมาถึงหน้าผลลัพธ์แล้ว ให้มีตัวเลือกในการดำเนินการ

ผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับเสนอขายคือบริการที่อิงจากคำตอบและขอให้พวกเขาดำเนินการ ไม่ว่าจะโดยการซื้อหรือเรียนรู้เพิ่มเติม

คุณยังอาจเลือกที่จะรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้พวกเขาสนใจในการดาวน์โหลดเนื้อหา เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์หรือรายการตรวจสอบ หรือลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ เพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไป

5. ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีเมล

หากคุณเลือก ให้รวมแบบทดสอบกับแพลตฟอร์มอีเมลของคุณ

การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความสนใจและความชอบได้ง่ายขึ้น ดังที่เห็นได้จากคำตอบของคำถามแบบทดสอบ

6. เพิ่มการรับรู้

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเพิ่มความตระหนักในแบบทดสอบของคุณ

คุณสามารถทำได้ผ่านช่องทางต่างๆ ของคุณ รวมถึงเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ แลนดิ้งเพจ จดหมายข่าว และบัญชีโซเชียลมีเดีย

แชร์ลิงก์ไปยังช่องทางตอบคำถามทุกที่ที่ทำได้

7. ดูแลลูกค้าใหม่ของคุณ

ติดต่อกับลูกค้าใหม่อยู่เสมอโดยมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นประจำ และให้คำตอบและวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตอบคำถามหรืออื่นๆ

หล่อเลี้ยงพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างช่องทางแบบทดสอบ

วันนี้แบรนด์ต่างๆ ประสบความสำเร็จในการใช้กระบวนการตอบคำถามเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มยอดขาย ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างห้าตัวอย่างที่ใช้เทคนิคการตลาดเชิงโต้ตอบที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. Sephora

จุดเน้นของแคมเปญตอบคำถามของ Sephora คือการช่วยให้ผู้เข้าชมแต่ละคนค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่มีสำหรับปัญหาเส้นผมทั้งหมดของพวกเขา

ด้วยผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมมากมายให้เลือกในร้านของพวกเขาเพียงอย่างเดียว จึงไม่น่าแปลกใจที่นักช็อปมักจะรู้สึกสับสนและสับสนว่าผลิตภัณฑ์ใดดีที่สุดสำหรับผมของพวกเขาโดยเฉพาะ

โดยการทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนผ่านช่องทางตอบคำถาม ระบบจะสร้างรายการให้แคบลงเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเป็นส่วนตัวและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับพวกเขา

2. ตะเข็บแก้ไข

Stitch Fix เป็นผู้เชี่ยวชาญในช่องทางตอบคำถามเกี่ยวกับสไตล์ส่วนตัว

ในความพยายามที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึก แบบทดสอบช่วยให้ลูกค้าเลือกได้มากกว่าหนึ่งตัวเลือก ว่าทำไมพวกเขาถึงรู้สึกตื่นเต้นหรือสนใจที่จะลองใช้ Stitch Fix

ผู้เข้าชมชอบที่จะตอบ และ Stich Fix เรียนรู้สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมคาดหวังจากการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นแนวทางในการปรับแต่งข้อความให้ดีขึ้น

3. ท็อปช็อป

Topshop ต้องการช่วยให้ผู้เข้าชมตัดสินใจเกี่ยวกับตู้เสื้อผ้าได้ดีขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว Topshop นั้นใกล้เคียงกับการให้บริการลูกค้าด้วยที่ปรึกษาด้านสไตล์ส่วนตัวผ่านคำถามเกี่ยวกับสไตล์ส่วนตัว

แบบทดสอบภาพประกอบด้วยคำถามเกี่ยวกับอายุ งบประมาณ ขนาด และสีที่ชอบ ลูกค้ายังจะได้เห็นผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและตอบกลับด้วยข้อความว่าใช่หรือไม่ก็ได้ โดยให้เบาะแสกับ Topshop เกี่ยวกับสไตล์ที่พวกเขาชอบ

ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามรสนิยมของลูกค้าแต่ละคนได้

เมื่อทำแบบทดสอบเสร็จแล้ว ผู้เข้าร่วมสามารถสร้างบัญชีและเริ่มรวบรวมตู้เสื้อผ้าส่วนตัวและสมัครรับจดหมายข่าว

จากนั้น Topshop จะปรับแต่งตู้เสื้อผ้าภายใต้ชื่อเจ้าของบัญชีใหม่และแยกคำแนะนำออกเป็นหมวดหมู่ที่จดจำได้เพื่อช่วยในการตัดสินใจ

4. ถ้วยและใบ

Cup and Leaf เลือกใช้สิ่งที่เรียกว่าช่องทางตอบคำถามแบบมีแรงจูงใจ

เริ่มต้นด้วยความเชื่อที่ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมไซต์ของตนรู้วิธีตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลอยู่แล้ว จึงเสนอคำถามสั้นๆ ที่มีป๊อปอัปที่ถามช้าว่า "กำลังมองหาชาที่ใช่หรือไม่"

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรู้ว่าแบบทดสอบสั้น ๆ มีให้สำหรับทุกคนที่ต้องการ คำถามจะถามเกี่ยวกับความชอบและรสชาติที่ต้องการ จากนั้นขอที่อยู่อีเมล

ด้วยเหตุนี้ Cup and Leaf จึงค้นหาชาที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ มีลิงก์ไปยังหน้าหมวดหมู่ และมอบส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกใดๆ เพื่อเป็นแรงจูงใจให้ดำเนินการทันที

5. รักที่สาม

ThirdLove ต้องการทราบว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงเข้าชมเว็บไซต์ พวกเขาจึงตัดสินใจถามพวกเขาโดยตรง เมื่อมาถึงคำถาม “อะไรทำให้คุณมาที่นี่ในวันนี้?” ปรากฏขึ้น

ผู้เข้าชมจะถูกดึงดูดให้เข้าร่วมทันที และสามารถคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นกันเองและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ในทางกลับกัน ThirdLove จะรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยให้กำหนดเป้าหมายการรับส่งข้อความได้ดีขึ้น

สรุป

ช่องทางแบบทดสอบสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต

ในฐานะเครื่องมือเชิงโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว คุณจะต้องเข้าใจลูกค้าของคุณก่อน จากนั้นจึงใช้เวลาสร้างคำถามที่เหมาะสม ออกแบบองค์ประกอบภาพที่ดึงดูดใจ และสร้างหน้าผลลัพธ์ที่ไม่อาจต้านทานได้เพื่อคงความสนใจและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

ในทางกลับกัน คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า และสร้างรายการลีดคุณภาพสูงของคุณ

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่งที่ช่วยสร้างโอกาสในการขายและฐานลูกค้าคือ ช่อง ทาง อีเมล

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยอ่านโพสต์บล็อกที่ให้ข้อมูลของเรา!