O que é um funil de perguntas e como ele ajuda sua estratégia de marketing de conteúdo?

Encontrar mais maneiras de conquistar os clientes geralmente está no centro das estratégias de marketing hoje.

Você pode estar observando as tendências, ouvindo seus seguidores nas mídias sociais ou acompanhando o que seus concorrentes mais próximos estão fazendo para encontrar novas ideias.

Você também pode estar percebendo que as estratégias de personalização estão aumentando em número e, em caso afirmativo, você está em algo grande.

Aliás, os funis de quiz fazem parte dessas estratégias de personalização e podem ser o que você precisa para alcançar mais consumidores e transformá-los em clientes.

Com esse conteúdo interativo em alta, agora você tem novas oportunidades para atingir seu público-alvo e conquistá-lo.

Continue lendo para saber mais sobre isso!

O que exatamente é um funil de perguntas?

Um funil de questionário é uma técnica de marketing interativa que se concentra em mover seu público-alvo ao longo de um caminho e mais perto de se tornar um cliente real.

Os participantes respondem voluntariamente a perguntas específicas, o que os leva a uma página de resultados finais com base em suas respostas específicas.

Nesta página de resultados, haverá conteúdo personalizado, como recomendações personalizadas de produtos ou serviços.

Enquanto o respondente aprende algo sobre si mesmo e suas ofertas no processo, você coleta não apenas dados de contato, mas também informações valiosas sobre os interesses e preferências de seus clientes que podem ajudar em suas campanhas futuras.

Por que você deve usar um funil de questionário?

Além do fato de que o conteúdo interativo captura a atenção dos consumidores hoje, existem outras razões distintas pelas quais você precisa usar um funil de perguntas. Estes incluem o seguinte.

Aumente o engajamento da marca

Os questionários online atraem a atenção do seu público-alvo e criam uma forte atração para se envolver com a sua marca.

Promova-os nas mídias sociais, blogs e em seu site, oferecendo aos espectadores a chance de subir rapidamente a bordo e interagir com você.

Além disso, você verá as taxas de cliques (CTRs) melhorarem.

Aumente a exposição da marca e gere interesse

Um funil de questionários pode aumentar a exposição da marca e gerar mais interesse em você, seu produto ou seu serviço.

Aqueles que não estão familiarizados com o que você oferece primeiro ficarão intrigados com o questionário. Em seguida, você acompanha isso com recomendações personalizadas empolgantes para que eles limitem as escolhas e tomem medidas.

Você também receberá mais exposição da marca quando os participantes do questionário compartilharem seus resultados com outras pessoas, gerando ainda mais curiosidade e interesse em sua marca e no que você oferece.

Segmente clientes com mais facilidade

Com os funis de quiz, a segmentação de clientes é mais fácil e praticamente automática.

Os consumidores serão agrupados em categorias com base em suas preferências e respostas às perguntas do questionário.

Essa segmentação ajuda você a projetar campanhas de retargeting no futuro, permitindo que você crie mensagens altamente relevantes.

Aumentar as vendas

Os questionários online são uma maneira eficaz de impulsionar as vendas e fidelizar clientes.

Ao fornecer recomendações personalizadas e capturar interesses e preferências, você pode continuar a acompanhá-los fornecendo informações sobre produtos ou serviços adicionais para atender às suas necessidades ou desejos específicos.

Quanto à fidelidade do cliente, ao fornecer recomendações personalizadas com base em respostas individuais às perguntas, os clientes se sentirão menos como um número e mais como você sabe de onde eles vêm e que você realmente se importa.

Melhore seu conteúdo

Pegue o que você aprendeu com seus respondentes e encontre uma maneira de transformá-lo em conteúdo valioso.

Aborde preocupações, pontos problemáticos, preferências, interesses ou qualquer outra coisa que você descobrir ao longo do funil de perguntas e faça disso uma nova parte de sua estratégia de marketing de conteúdo. Procure desenvolver tendências também.

Como criar um funil de perguntas

A criação do seu funil de quiz precisa ser estratégica, com o objetivo de conduzir os consumidores por um caminho que faça sentido e possa atender aos seus interesses.

O software hoje pode ajudá-lo a criar o próprio caminho do funil, portanto, encontre um para ajudá-lo a configurá-lo facilmente e lançá-lo mais rapidamente.

Mais especificamente, siga estas diretrizes.

1. Crie o melhor teste que você puder

Para criar um questionário bem-sucedido, certifique-se de que ele represente sua marca e seja relevante para seus produtos ou serviços.

Também é essencial entender seu público-alvo e as personas do comprador para que você possa incluir perguntas que falem diretamente com eles.

Aqui estão mais dicas para ajudá-lo a criar o melhor teste possível.

• Mantenha todas as perguntas o mais diretas e fáceis de seguir possível, para não perder participantes ao longo do caminho.
• Misture os tipos de perguntas para manter o engajamento alto.
• Evite palavras ou frases complicadas e mantenha uma linguagem clara e simples.
• Inclua apenas perguntas relacionadas aos seus produtos e serviços.
• Facilite as respostas do questionário, como verdadeiro ou falso ou de múltipla escolha.
• Mantenha o questionário o mais curto possível, com entre 10 e 20 perguntas.
• Torne-o altamente divertido incluindo recursos visuais, como vídeos, gifs ou imagens nas próprias perguntas ou respostas.

2. Incorporar Formulários de Geração de Leads

A incorporação de formulários de geração de leads em seu funil de quiz fornece uma maneira de compilar informações de contato de usuários, auxiliando em seu próximo e-mail ou campanha promocional.

3. Concentre-se na página de resultados

Projete o layout da página de resultados e os diferentes cenários que podem ocorrer. Torne-o atraente e emocionante para os participantes, personalizando-o o máximo possível.

Além disso, forneça as razões pelas quais cada participante recebe os resultados que faz e o que isso pode significar para eles pessoalmente.

Você também pode fornecer um detalhamento de suas respostas para lembrá-los de como responderam e fornecer feedback específico.

De forma envolvente, ofereça suporte, conselhos e orientação, ao mesmo tempo em que mostra como seus produtos ou serviços podem ajudar.

4. Inclua um apelo à ação

Quando os participantes do questionário chegarem à página de resultados, forneça a eles opções para agir.

Produtos específicos de pitch são serviços baseados em suas respostas e pedem que eles ajam, seja fazendo uma compra ou aprendendo mais.

Você também pode optar por incluir um apelo à ação para interessá-los no download de conteúdo, como white papers ou listas de verificação, ou se inscrever em um webinar, interagindo ainda mais com sua marca.

5. Integrar com uma plataforma de e-mail

Se preferir, integre o questionário à sua plataforma de e-mail.

Ao fazer isso, você pode enviar mais facilmente e-mails de acompanhamento e notificações referentes a interesses e preferências, conforme evidenciado por suas respostas às perguntas do questionário.

6. Aumente a conscientização

Para ser bem-sucedido, você precisa aumentar a conscientização sobre o seu teste.

Você pode fazer isso por meio de vários canais, incluindo seu site, postagens de blog, páginas de destino, boletins informativos e contas de mídia social.

Compartilhe um link para o funil do questionário sempre que possível.

7. Alimente seus novos clientes

Mantenha contato com novos clientes interagindo com eles regularmente e fornecendo respostas e soluções para quaisquer outras perguntas envolvendo o funil de questionários ou além.

Alimente-os e faça com que eles se sintam parte da sua marca.

Exemplos de funil de teste

As marcas estão usando funis de questionários com sucesso hoje para alcançar novos clientes e aumentar as vendas. A seguir estão cinco exemplos de como tirar o máximo proveito dessas emocionantes técnicas de marketing interativo.

1. Sephora

O foco da campanha do funil de perguntas da Sephora é ajudar cada visitante a descobrir as soluções disponíveis para todos os seus problemas de cabelo.

Com tantos produtos de cabelo para escolher apenas em suas lojas, não é de admirar que os compradores muitas vezes fiquem sobrecarregados, confusos sobre qual produto é melhor para seu cabelo específico.

Ao percorrer o funil do questionário passo a passo, uma lista mais restrita é criada para ajudá-los a tomar uma decisão personalizada e escolher o produto certo para eles.

2. Fixação do Ponto

Stitch Fix é um mestre no funil de questionários de estilo pessoal.

Na tentativa de obter informações, o questionário permite que os clientes escolham mais de uma opção quando se trata de por que estão empolgados ou interessados ​​em experimentar o Stitch Fix.

Os visitantes adoram responder, e a Stich Fix aprende o que os visitantes esperam de sua interação com a marca, fornecendo orientação sobre como adaptar melhor suas mensagens.

3. Topshop

A Topshop quer ajudar seus visitantes a tomar melhores decisões quando se trata de seus guarda-roupas.

Em essência, a Topshop chega perto de fornecer aos clientes seu próprio consultor de estilo pessoal por meio de um questionário de estilo pessoal.

O questionário visual em si inclui perguntas relacionadas à idade, orçamento, tamanho e cores favoritas. O cliente também pode ver produtos específicos e responder com um sim ou não, fornecendo à Topshop pistas sobre seu estilo preferido.

Isso permite que ela personalize recomendações de produtos com base nos gostos individuais do cliente.

Ao final do quiz, o participante pode criar uma conta e começar a montar um guarda-roupa personalizado e também se inscrever na newsletter.

A Topshop então personaliza o guarda-roupa com o nome do novo titular da conta e separa as recomendações em categorias reconhecíveis para ajudar na tomada de decisões.

4. Copa e Folha

A Cup e a Leaf optaram por usar o que é chamado de funil de quiz incentivado.

Começando com a crença de que nem todos que visitam seu site já sabem como tomar decisões de compra informadas, ele oferece um pequeno questionário com um pop-up atrasado perguntando: “Procurando o chá perfeito?”

Junto com isso, permite que você saiba que o pequeno questionário está disponível para quem quiser. As perguntas perguntam sobre preferências e sabores preferidos e, em seguida, solicitam um endereço de e-mail.

Como resultado, Cup and Leaf localiza os chás perfeitos para você, fornece links para páginas de categorias e oferece um desconto em qualquer primeiro pedido como um incentivo para agir imediatamente.

5. Terceiro Amor

ThirdLove quer saber por que os visitantes visitam seu site, então eles decidiram perguntar diretamente a eles. Ao chegar, a pergunta “O que o traz aqui hoje?” parece.

O visitante é imediatamente atraído para participar e pode esperar uma experiência de compra mais informal e pessoal.

O ThirdLove, por sua vez, reúne dados que podem ajudá-lo a direcionar melhor suas mensagens.

Embrulhar

Os funis de questionários podem ser uma maneira altamente eficaz de alcançar seu público-alvo e expandir sua marca.

Como uma ferramenta personalizada e interativa, você precisará primeiro entender seus clientes e, em seguida, dedicar um tempo para criar as perguntas certas, projetar elementos visuais atraentes e criar uma página de resultados irresistível para manter seu interesse e inspirar ações.

Por sua vez, você obtém informações valiosas sobre as necessidades e preferências do cliente e também cria sua lista de leads de alta qualidade.

Outra ferramenta eficaz para ajudar a construir seus leads e base de clientes é um funil de e-mail .

Saiba mais lendo nosso post informativo no blog!