Pardot vs. HubSpot: อันไหนชนะสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B?

การตลาดแบบ B2B นั้นซับซ้อนกว่าแบบ B2C อย่างมาก เนื่องจากการทำธุรกรรมแบบ B2B มักต้องการการลงทุนที่มากกว่ามาก ดังนั้น คุณต้องจัดสรรเวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อวางกลยุทธ์: คุณจะให้ความรู้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณดีที่สุดได้อย่างไร คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาได้รับคำตอบจากคำถามทั้งหมด ความกังวลของพวกเขาคืออะไร?

กระบวนการทั้งหมดเป็นเหมือนการเกี้ยวพาราสี คุณต้องแสวงหาพวกเขาและค่อย ๆ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขาอย่างช้าๆ และวิธีที่ได้ผลที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุด คุณยังมีธุรกิจที่ต้องทำ ดังนั้นคุณจะเก็บจานทั้งหมดไว้ในอากาศได้อย่างไร? มาดูผู้ให้บริการ SaaS ยอดนิยมสองรายที่จะช่วยคุณทำสิ่งนี้กัน: Pardot และ HubSpot

Pardot คืออะไร?

Pardot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ที่มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณใช้งานแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่สุดบางส่วน ได้แก่ :

• การแบ่งส่วนผู้ติดต่อ (เมื่อใช้กับ CRM)
• การตลาดผ่านอีเมล
• การสร้างหน้า Landing Page
• คะแนนนำ
• เนื้อหาแบบไดนามิก
• การวิเคราะห์

Pardot ยังติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพื่อให้คุณสามารถส่งการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และสร้างลีดคุณภาพสูงขึ้นได้

HubSpot คืออะไร?

HubSpot เป็นโซลูชัน SaaS แบบครบวงจรที่นำเสนอ CRM ฟรี ศูนย์กลางการตลาด ศูนย์กลางการขาย และศูนย์กลางบริการ ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันระหว่างทั้งสามทีม เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันและเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดของผู้ติดต่อได้จากตำแหน่งที่รวมศูนย์แห่งเดียว คุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่สุดบางส่วน ได้แก่ :

• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• การแบ่งส่วนผู้ติดต่อ
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) พร้อมคำแนะนำ SEO
• การตลาดผ่านอีเมลพร้อมความสามารถในการลากและวาง
• การสร้างหน้า Landing Page
• คะแนนนำ
• เนื้อหาแบบไดนามิก
• การวิเคราะห์

เช่นเดียวกับ Pardot คุณยังสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ รวมทั้งตั้งค่าพฤติกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะเปิดตัวการสื่อสารติดตามผล

HubSpot และ Pardot ข้อดีและข้อเสียสำหรับแคมเปญการตลาด B2B

ทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นแบบคลาวด์ ทำให้ใช้งานได้จริงมากขึ้นสำหรับบริษัทที่มองการณ์ไกล และแม้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้จะมีคุณลักษณะบางอย่างที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็มีฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่ทำให้พวกเขาโดดเด่น — หรือถูกมองว่าเป็นข้อเสีย

HubSpot Pros

ที่ Bluleadz เราเป็นเอเจนซี่ HubSpot Elite Partner ดังนั้นเราจึงชอบที่จะอธิบายเกี่ยวกับประโยชน์ของมัน รวมไปถึง:

ออล-อิน-วัน แพลตฟอร์ม

HubSpot ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณมีเครื่องมือทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า ดังนั้น หากคุณเลือกใช้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมด คุณจะสังเกตเห็นว่าใช้งานร่วมกันได้ง่ายกว่ามาก เนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ความสม่ำเสมอ และวิธีที่ทำงานร่วมกันได้ดี

บูรณาการ

แม้ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์ม SaaS อื่นในกลุ่มเทคโนโลยีอยู่แล้วก็ตาม App Marketplace ของ HubSpot ก็กว้างขวางเพียงพอที่คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการในนั้น ไม่จำเป็นต้องทำงานซ้ำซ้อนหรือป้อนข้อมูลด้วยตนเองจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง

ใช้งานง่าย

แม้ว่า HubSpot จะมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้ แต่เมื่อทีมของคุณผ่านกระบวนการปฐมนิเทศและเข้าใจว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไร พวกเขาจะรู้ว่าแพลตฟอร์มนั้นใช้งานง่ายเพียงใด

มันสอดคล้องการตลาดและการขาย

การตลาดต้องทำงานร่วมกับฝ่ายขายให้ดีเพื่อให้ทั้งสองทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การตลาดจำเป็นต้องรับรู้อย่างเต็มที่ถึงความเจ็บปวดและความกังวลที่ฝ่ายขายได้ยินมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถประดิษฐ์ข้อความได้ดีขึ้น และ HubSpot ช่วยให้สมาชิกในทีมจากแต่ละแผนกสามารถแท็กกันและกัน เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงการสื่อสารแต่ละอย่างภายในบริบท

การตลาดขาเข้า

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายผ่านการตลาดทางอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ติดต่ออย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม HubSpot จะสร้างเวทีให้ผู้คนค้นหาคุณแบบออร์แกนิกผ่านเครื่องมือ CMS ของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถสร้างบล็อก, eBooks, เอกสารไวท์เปเปอร์, อินโฟกราฟิก และแม่เหล็กนำประเภทอื่นๆ

จุดด้อยของ HubSpot

ตอนนี้ มาดูส่วนที่ไม่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มกัน:

ราคา

CRM นั้นฟรี นั่นเป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงงบประมาณ อย่างไรก็ตาม ศูนย์กลางการตลาดอาจมีราคาแพง ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่แผนเริ่มต้นมีค่าใช้จ่ายเพียง $45 ต่อเดือน เครื่องมือก็มีจำกัด (แบบฟอร์ม การตลาดผ่านอีเมล แลนดิ้งเพจ และแชทสด) ในอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัม มีแผนสำหรับองค์กรซึ่งมีเครื่องมือต่างๆ เช่น ออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง การทดสอบแบบปรับเปลี่ยนได้ แซนด์บ็อกซ์ ทริกเกอร์เหตุการณ์ตามพฤติกรรม และการให้คะแนนลีดเชิงคาดการณ์ เป็นต้น โดยมีราคาเริ่มต้นที่ $3,200 ต่อเดือน เรียกเก็บเงินที่ $38,400 ต่อปี

เส้นโค้งการเรียนรู้

ใช่ HubSpot นั้นใช้งานง่าย และเมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างถูกต้อง คุณจะสงสัยว่าคุณจะใช้ชีวิตโดยปราศจากมันได้อย่างไร แต่อาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะไปถึงที่นั่น เนื่องจากมีฟีเจอร์มากมาย ซับเงินเป็นฐานความรู้ที่กว้างขวางรวมถึงหลักสูตรฟรีมากมายผ่าน HubSpot Academy หลังจากนั้นคุณสามารถทำแบบทดสอบเพื่อรับใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

Pardot Pros

ตกลง. ตอนนี้ได้เวลาลงรายการสิ่งของที่ Pardot ทำได้ดีมาก:

การปรับแต่ง

Pardot ทำให้คุณสามารถเพิ่มการปรับแต่งที่ไม่มีที่สิ้นสุดให้กับระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่มีกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น โปรดทราบว่าบางส่วนอาจต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากผู้ดูแลระบบ

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

เมื่อพูดถึงการขาย เวลาเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารอนานเกินไป และคุณอาจแพ้พวกเขาให้กับคู่แข่ง Pardot ช่วยขจัดความเสี่ยงนี้โดยให้ทีมของคุณได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สำคัญ — เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อและติดตามผลได้ในเวลาที่เหมาะสมที่สุด

Pardot ข้อเสีย

และเนื่องจากไม่มีสิ่งใดที่สมบูรณ์แบบ เรามาทบทวนข้อเสียบางประการของการใช้ซอฟต์แวร์นี้กัน:

ใช้ยากขึ้น

Pardot มักต้องการผู้ดูแลระบบที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งเข้าใจวิธีใช้แพลตฟอร์ม หากไม่ใช่คุณ คุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการฝึกอบรมผู้ดูแลระบบที่มีอยู่ หรือคุณอาจต้องมีผู้เขียนโค้ดในทีมของเราเป็นอย่างน้อยเพื่อออกแบบการสื่อสารทางการตลาดในแบบที่คุณต้องการ

One-Trick Pony

Pardot เดิมทีได้รับการออกแบบให้ทำงานเป็นแพลตฟอร์มแบบสแตนด์อโลน แม้ว่า Salesforce จะถูกซื้อในเวลาต่อมา และคุณสามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของรุ่นหลังเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ เครื่องมือบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ได้ หากคุณยังไม่ได้ใช้ Salesforce คุณจะต้องมองหาผู้ให้บริการรายอื่นที่ผสานรวมกับ Salesforce นอกจากนี้ยังหมายถึงการดูวิธีการบำรุงรักษาสำหรับแต่ละรายการด้วย

รับการสาธิต HubSpot ฟรี

ความจริงก็คือทั้งสองแพลตฟอร์มมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและทำให้แคมเปญการตลาดแบบ B2B เป็นไปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจว่า HubSpot นั้นสมบูรณ์กว่าและได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับคุณลักษณะอื่นๆ ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก ผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ และอื่นๆ ให้เราแสดงตัวอย่างให้คุณดูเอง คุณจะมีความสุขที่คุณทำ