การพัฒนาแอพมือถือต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงสำหรับธุรกิจ| ประโยชน์และแนวโน้ม

เวลามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ต้องสงสัย แอปพลิเคชั่นมือถือเคยถูกระบุด้วยองค์กรและธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น แต่องค์ประกอบของเรื่องนั้นไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป ทุกวันนี้ องค์กรขนาดเล็กส่วนใหญ่ยอมรับประโยชน์ของแอพมือถือเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและได้รับ ROI ที่สูงขึ้น พวกเขาเชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือที่กำหนดเองเพื่อขอความช่วยเหลือที่ดีที่สุด

โลกธุรกิจไม่ได้เกี่ยวกับการแจกโบรชัวร์ พิมพ์โฆษณา ป้ายแขวน และให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของคุณตอบทุกข้อสงสัยของลูกค้าอีกต่อไป โลกกำลังเคลื่อนที่ และคุณควรปฏิบัติตาม ให้ฉันเดาว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่: 'ฉันไม่ต้องการแอพมือถือเพื่อขายสินค้าของฉันให้กับลูกค้าที่ทุ่มเทของฉัน' ฉันสามารถเก็บไว้ได้เสมอ ไม่ว่าจะในแอพมือถือหรือไม่มีแอพมือถือ" อาจเป็นกรณีนี้ในขณะนี้ แต่สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปอย่างมากในไม่ช้า และคุณต้องเตรียมพร้อม

เธอรู้รึเปล่า?

• ตาม Build fire แอปพลิเคชันมือถือคิดเป็น 69% ของเวลาสื่อดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา
• จากข้อมูลของ Manifest ผู้ใช้ 49 เปอร์เซ็นต์เปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างน้อย 10 ครั้งต่อวัน
• จากข้อมูลของ Oberlo ประชากรทั่วโลกร้อยละ 45.4 เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน
• สถิติที่นำเสนอข้างต้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของแอพมือถือสำหรับการดำเนินงานขององค์กรทุกรูปแบบ

การพัฒนาแอพมือถือไม่ถือเป็นวิธีการนำหน้าคู่แข่งอีกต่อไป ด้วยการใช้งานในวงกว้าง แอพได้กลายเป็นเครื่องมือในการรักษาความสามารถในการแข่งขันและหลีกเลี่ยงการตกหล่น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการ คุณต้องไม่มองข้ามความสำคัญของแอพมือถือในการเติบโตและการพัฒนาของบริษัทของคุณ

แอพมือถือสำหรับธุรกิจในความคิดของฉันเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังความเจริญรุ่งเรืองและความสำเร็จ! คุณไม่เห็นด้วยหรือไม่? พิจารณาถึงประโยชน์และวิธีที่แอพมือถืออาจช่วยเหลือองค์กรของคุณดังต่อไปนี้ โดยไม่ต้องกังวลใจ ไปข้างหน้า!

ประโยชน์สูงสุดของการพัฒนาแอพมือถือที่ธุรกิจมองข้ามไม่ได้

เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ

ธุรกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าของคุณในขณะที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณและพนักงานของคุณอาจเข้าร่วมการประชุมหลายร้อยครั้งเพื่อกำหนดวิธีส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

คุณต้องเพิ่มการมีส่วนร่วมเพื่อการส่งเสริมการขายที่ดีขึ้น แต่คุณต้องมอบคุณค่าเฉพาะให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะพบได้เฉพาะกับคุณเท่านั้นและไม่มีที่อื่น

แล้วแอปพลิเคชั่นมือถือจะเข้ากับภาพนี้ได้อย่างไร? ดูนี่สิ สตาร์บัคส์ (บริษัทร้านกาแฟในอเมริกา) ใช้แอพมือถือเพื่อมอบรางวัลพิเศษให้กับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลด ในทางกลับกัน เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อกาแฟจากพวกเขา นอกจากนี้ ยังช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้โดยตรงจากแอป ซึ่งทำให้กระบวนการทั้งหมดเร็วขึ้นและส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น โปรแกรมลักษณะนี้ที่รวมเข้ากับแอปพลิเคชันมือถือของคุณจะช่วยทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบดิจิทัล

เพิ่มความแข็งแกร่งของแบรนด์

มีช่วงหนึ่งที่แม่เหล็กติดตู้เย็น ปฏิทิน โปสเตอร์ และป้ายโฆษณาถูกใช้อย่างกว้างขวางในการโฆษณา โลโก้ของทุกบริษัทจะปรากฏบนของที่ระลึกดังกล่าวเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน แอพสมาร์ทโฟนได้เข้ามาแทนที่ความทรงจำเหล่านี้แล้ว!

ประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งของแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจบนมือถือคือช่วยเพิ่มความรู้ของลูกค้าและการรับรู้แบรนด์ของคุณ เพื่อให้สามารถสื่อสารได้ดียิ่งขึ้น การเชื่อมต่อที่สม่ำเสมอกับตลาดเป้าหมายของคุณทำให้เกิดความไว้วางใจและความเชื่อระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมและให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ยิ่งเขาเชื่อในตัวคุณมากเท่าไหร่ เขาจะยิ่งฟังคุณและการนำเสนอการขายของคุณมากขึ้นเท่านั้นก่อนที่จะลงมือทำธุรกิจ

ปรับปรุงการเชื่อมต่อลูกค้า

พนักงานขายที่มีความสุขในสำนักงาน ลูกค้าบนโต๊ะ และทั้งคู่ต่างก็พูดถึงความช่วยเหลือและบริการมากมายที่บริษัทเสนอให้กับลูกค้า! นี่เป็นฉากที่แน่นอนเมื่อไม่กี่ปีก่อน อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้าได้พัฒนาไปสู่ประสบการณ์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงเกมนอกเหนือจากการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน

สิ่งนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ โลกทั้งใบอยู่ในกระเป๋าของผู้คน เนื่องจากความสามารถในการปรับตัวและความยืดหยุ่น แอปพลิเคชันมือถือได้ยกระดับการบริการลูกค้าไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

สมมติว่าบุคคลหนึ่งเรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรของคุณในตอนกลางคืนและมีคำถามบางอย่าง คุณต้องการให้แอป (ที่ตอบกลับได้ตลอดเวลา) หรือมนุษย์ (ที่ตอบกลับเฉพาะในช่วงเวลาทำการปกติเท่านั้น) เพื่อตอบกลับบุคคลนั้นในชั่วโมงนั้นหรือไม่

แอปพลิเคชันมือถือสำหรับธุรกิจมีอินเทอร์เฟซที่กำหนดเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นในการค้นคว้าและตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท แอปพลิเคชันบนมือถือ ซึ่งนักการตลาดส่วนใหญ่มองว่าเป็นเทคนิคพื้นฐานในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณจะอยู่กับผู้บริโภคเสมอ

การเพิ่มผลกำไร

ฉันแน่ใจว่าเราทุกคนชอบพิซซ่า Domino's Pizza เครือร้านพิซซ่าชั้นนำของอเมริกา พบว่าอีคอมเมิร์ซมีรายรับก่อนหักภาษีเพิ่มขึ้น 28% ในช่วงครึ่งปีหลังพัฒนาแอปสำหรับสั่งส่งหรือรับพิซซ่าในร้าน

คุณเชื่อไหมว่าจำนวนคนรักพิซซ่าอย่างคุณและฉันจะเพิ่มขึ้นใน 6 เดือน? ไม่! เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาในการแนะนำแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และทำให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่เลือกความเป็นไปได้อื่นใด ในแต่ละวัน ลูกค้าจะใช้แอพของตนแทนที่จะโทรไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าอื่น

จากการศึกษาหนึ่งพบว่า 35.4% ของยอดขายในวัน Black Friday เสร็จสิ้นโดยใช้อุปกรณ์พกพาในปีที่แล้ว และความจริงที่ว่ามีการเติบโตมากกว่าร้อยละ 16 จากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็น่าประหลาดใจ

ใช้ประโยชน์จาก AR ด้วยแอพมือถือ

นอกจากการผสมผสาน AR และ VR แล้ว การพัฒนาแอพมือถือได้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า บริษัทขนาดใหญ่มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ เช่น Ikea, Dulux Paints, Gucci และ SMEs เช่น Lenskart, Makaan และอีกมากมาย ต่างใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ AR เพื่อเพิ่มรายได้

ลูกค้ามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่พวกเขาลงทุนด้วยแอพมือถือ จากข้อมูลของ Threekit องค์กรแอพที่ใช้ AR ได้เพิ่มอัตราการแปลง 40%

รักษาความสามารถในการแข่งขันของคุณ

จากข้อมูลในอินโฟกราฟิกด้านบน องค์กรธุรกิจมากกว่าครึ่งมีแอพมือถืออยู่แล้ว จากการศึกษาตลาดพบว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การเสียสละบนแอพมือถือส่งผลให้เกิดความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่สำหรับบริษัท โดยสูญเสียลูกค้าที่มีอิทธิพลอย่างมาก จ้างนักพัฒนาแอพเพื่อสร้างแอพมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับบริษัทของคุณ

ตัวช่วยในการวิจัยตลาด

การวิเคราะห์ตลาดเชิงลึกและการวิจัยเพื่อกำหนดความต้องการของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กร ต้องขอบคุณแอปมือถือ ทีมวิจัยจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ทีมงานสามารถตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ พื้นที่สำหรับการปรับปรุง และอื่นๆ โดยใช้ส่วนรีวิวของแอป

คุณต้องสงสัยว่าคุณจะสร้างแอปได้อย่างไร เมื่อคุณเข้าใจถึงประโยชน์สูงสุดของการสร้างแอปแล้ว! การเชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนาแอพ Android หรือบริษัทพัฒนาแอพ iOS เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ

ช่วยให้ลูกค้าตอบรับ

ผลตอบรับของผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกธุรกิจ การระบุความต้องการของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมกับลูกค้า

แอพมือถือเป็นสถานที่ที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้าเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท อาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่จากสถิติการพัฒนาแอป 77 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคพิจารณาว่าบริษัทที่ลงทุนในการอนุญาตและรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภคมีความเหมาะสมมากกว่า โดยรวมแล้ว แอพมือถือทำให้การจัดการคำติชมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นไปได้

แนวโน้มที่ส่งเสริมความสำคัญในการพัฒนาแอพมือถือสำหรับธุรกิจ

ตลาดแอพมือถือกำลังขยายตัวเร็วกว่าก้านถั่ว อุตสาหกรรมนี้มีขนาดใหญ่และขยายตัวทุกวันโดยไม่มีจุดสิ้นสุด ประชากรนักพัฒนามือถือเติบโตขึ้นตามที่คาดไว้ และจำนวนแอพมือถือในตลาดก็เพิ่มสูงขึ้นไปอีก เหตุผลเบื้องหลังนี้คือจำนวนของแนวโน้มที่ครอบงำและพัฒนาทุกๆ มาดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้ม การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ กัน:

การเพิ่มขึ้นของ 5G

เทคโนโลยี 5G มีมาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม ปีนี้กลายเป็นคำฮิตติดปากไปแล้ว บริษัทเทคโนโลยีได้เริ่มบูรณาการ 5G อย่างสมบูรณ์ และเราเห็นอุปกรณ์ที่รองรับ 5G ออกสู่ตลาด ภายในปีหน้า คาดว่าสมาร์ทโฟน 660 ล้านเครื่องจะมีการเชื่อมต่อ 5G คิดเป็นประมาณ 47.5% ของโทรศัพท์มือถือทั้งหมด 5G จะเปลี่ยนวิธีที่เราสร้างและใช้งานแอพ ความเร็วและประสิทธิภาพจะดีขึ้นอย่างมาก

แอปสตรีมวิดีโอจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคุณภาพที่ยอดเยี่ยมมากขึ้น เวลาแฝงที่ต่ำกว่า และความเร็วที่เร็วขึ้น

โดยรวมแล้ว เทคโนโลยี 5G จะปรับปรุงความเร็ว ความราบรื่น และประสิทธิภาพของแอป อีกทั้งยังจะสร้างโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอีกด้วย ไอเดียที่ไม่เหมือนใครสำหรับแอปของคุณจะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป คุณสามารถทำให้มันเป็นจริงได้ด้วย 5G เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นสิ่งที่เทคโนโลยีนำมาสู่ตาราง

แอพอุปกรณ์พับได้

แม้ว่าอุปกรณ์แบบพับได้จะเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของตลาดสมาร์ทโฟนทั้งหมด แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Statista คาดการณ์ว่าจะมีการจัดส่ง 50 ล้านเครื่องในปี 2022 ดังนั้น ในขณะที่คุณวางแผนกลยุทธ์การพัฒนาแอพมือถือ ให้พิจารณาอุปกรณ์แบบพับได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานได้ดีบนสมาร์ทโฟนแบบพับได้ ซึ่งจะเป็นแนวโน้มการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีปัญหาในปี 2565 การเปิดสมาร์ทโฟนเพื่อสร้างหน้าจอที่ครอบคลุมมากขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ด้วยวิธีต่อไปนี้ หน้าจอที่ใหญ่ขึ้นให้พื้นที่มากขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่สดใสและสมจริงยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ การสร้างแอปโดยคำนึงถึงหน้าจอจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของตน

สตรีมมิ่งวิดีโอ AR & VR

มันแสดงให้เห็นว่าเราสามารถจ้าง VR เพื่อให้ผู้คนได้รับประสบการณ์ที่สมจริง ปัจจุบัน มีหลายสถานการณ์ที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก AR และ VR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า Ikea ใช้ Augmented Reality เพื่อให้ผู้คนได้เห็นว่าเฟอร์นิเจอร์ในบ้านจะหน้าตาเป็นอย่างไรก่อนที่จะซื้อ แม้แต่ Apple, Google และ Meta ก็ก้าวหน้าใน AR และ VR ขณะนี้ Google Maps มีคุณลักษณะที่เรียกว่า "Live View" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูทิศทางแบบเรียลไทม์บนภาพถ่ายในโลกแห่งความเป็นจริง AR และ VR จะส่งผลกระทบต่อตลาดการพัฒนาแอพมือถือในแบบที่เราคาดไม่ถึงในปีนี้

การผสานรวมแอพที่สวมใส่ได้

เทคโนโลยีสวมใส่ได้ครองโลกอยู่แล้ว ตามสถิติของ Statista จำนวนอุปกรณ์สวมใส่ที่เชื่อมต่อถึง 453 ล้านในปี 2017 และคาดว่าจะถึง 929 ล้านภายในปี 2022 การพัฒนาที่สำคัญหลายอย่างเกิดขึ้นในตลาดอุปกรณ์สวมใส่ได้ในปีนี้ Apple ได้เปิดตัวการอัปเกรด WatchOS 8 เปิดตัวความสามารถเพิ่มเติม หน้าปัดนาฬิกาใหม่ ขยายการเข้าถึงกระเป๋าเงิน และ UI ที่ออกแบบใหม่สำหรับผู้ใช้ Apple Watch Google ยังได้แนะนำแพลตฟอร์ม Unified Wearables ที่รวมระบบปฏิบัติการ Wear เข้ากับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Tizen ของ Samsung ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นแอปลง 30% กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักพัฒนาแอปและธุรกิจควรเตรียมโปรแกรมที่มอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าบนสมาร์ทวอทช์และอุปกรณ์สวมใส่ เพื่อให้ได้ข้อได้เปรียบเหนือกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน

การค้าบนมือถือ

ภาคอีคอมเมิร์ซสร้างยอดขายได้ 3.56 ล้านล้านดอลลาร์ โดยมือถือคิดเป็น 72.9 เปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมเหล่านี้ เป็นผลให้การค้าบนมือถือเป็นแนวโน้มการพัฒนาแอพที่กำลังเติบโต

หลังการระบาดของโควิด เราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิถีชีวิต ตั้งแต่ร้านค้าขนาดใหญ่ไปจนถึงองค์กรขนาดเล็กและผู้บริโภครายบุคคล ทุกคนเริ่มพึ่งพาแอพสมาร์ทโฟน

มันเสียเปรียบผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่ไม่ปรับตัว พวกเขากำลังสูญเสียลูกค้าจำนวนมากและสูญเสียโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสผู้อื่น ส่งผลให้บริษัทต้องตอบสนองต่อแนวโน้มนี้โดยการพัฒนาแอปธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นวิธีเดียวที่พวกเขาจะทนต่อการแข่งขันที่ดุเดือด อย่างไรก็ตาม การค้าบนมือถือเป็นคำศัพท์และไม่ควรเป็นเหตุผลเดียวที่คุณมีแอปธุรกิจ

คำตัดสินสุดท้าย!

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการเติบโตอย่างมากของธุรกิจแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่หยุดชะงักในเร็วๆ นี้ แม้จะมีการแข่งขันในอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น นักพัฒนาก็ใช้วิธีสร้างรายได้ใหม่ ๆ และพัฒนาโซลูชันที่น่าสนใจและมีค่าสำหรับผู้ใช้ ยังคง หากคุณไม่มีแอพมือถือสำหรับบริษัทที่ส่งเสริมและกระตุ้นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แสดงว่าคุณกำลังตกอยู่ภายใต้แนวโน้มของตลาดที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง เชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนาแอพมือถือที่ดีที่สุดและรับแอพมือถือที่ปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ