تطوير تطبيقات الهاتف هو حاجة ساعة للأعمال | الفوائد والاتجاهات

تغير الزمن بلا شك. تم تحديد تطبيقات الهاتف المحمول ذات مرة بمؤسسات وشركات ضخمة فقط. لكن هذا العنصر من القصة لم يعد ذا صلة. اليوم ، تتبنى معظم الشركات الصغيرة مزايا تطبيقات الأجهزة المحمولة لخدمة عملائها بشكل أفضل وتحقيق عائد استثمار أعلى. إنهم يتواصلون مع شركة تطوير تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة للحصول على أفضل مساعدة.

لم يعد عالم الشركات يدور حول توزيع الكتيبات ، وطباعة الإعلانات ، وتعليق اللوحات الإعلانية ، وجعل موظفيك التقنيين يجيبون على كل استفسار للعميل. العالم يتنقل ، وعليك أن تحذو حذوك. دعني أخمن ما يدور في أفكارك: "لست بحاجة إلى تطبيقات جوال لبيع عناصري لعملائي المخلصين." يمكنني دائمًا الاحتفاظ بها ، أو تطبيق جوال أو عدم وجود تطبيق جوال. قد يكون هذا هو الحال الآن ، لكن الأمور ستتغير بشكل كبير قريبًا ، ويجب أن تكون مستعدًا.

هل كنت تعلم؟

• وفقًا لـ Build fire ، تمثل تطبيقات الهاتف المحمول 69 بالمائة من وقت الوسائط الرقمية في الولايات المتحدة.
• وفقًا لـ Manifest ، يفتح 49 بالمائة من المستخدمين تطبيقًا للجوال عشر مرات على الأقل كل يوم.
• وفقًا لـ Oberlo ، يمتلك 45.4 بالمائة من سكان العالم هاتفًا ذكيًا.
• توفر الإحصائيات المقدمة أعلاه مؤشرًا قويًا على أهمية تطبيقات الأجهزة المحمولة لكل عملية مؤسسية.

لم يعد يُنظر إلى تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة على أنه وسيلة للبقاء في صدارة المنافسة. مع استخدامها الواسع ، أصبحت التطبيقات أداة للبقاء في المنافسة وتجنب التخلف عن الركب. إذا كنت صاحب عمل أو رائد أعمال ، يجب ألا تغفل أهمية تطبيقات الأجهزة المحمولة في نمو شركتك وتطورها.

تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال ، في رأيي ، هي القوة الدافعة وراء الازدهار والنجاح! هل انت غير موافق؟ ضع في اعتبارك الفوائد والطرق التالية التي قد يساعد بها تطبيق الأجهزة المحمولة مؤسستك. بدون اللغط ، دعنا نمضي قدمًا!

أهم فوائد تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة التي لا يمكن للشركات التغاضي عنها

زيادة قيمة العميل الخاص بك

يدور العمل حول كيفية تفاعلك مع عملائك أثناء البحث عن المنتجات أو الخدمات. ربما حضرت أنت وعمالك مئات الاجتماعات لتحديد كيفية تعزيز مشاركة المستهلك.

يجب عليك تعزيز المشاركة من أجل ترويج مبيعات أفضل ، ولكن يجب أيضًا تقديم قيمة معينة لعملائك لا يمكن العثور عليها إلا معك وليس في أي مكان آخر.

إذن ، كيف يتناسب تطبيق الهاتف المحمول مع هذه الصورة؟ انظر إلى هذا: تستخدم شركة ستاربكس (إحدى شركات المقاهي الأمريكية) تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها لمنح مكافآت حصرية للمستخدمين الذين قاموا بتنزيله. وهذا بدوره يشجع عملائهم على شراء القهوة منهم. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تسمح للعملاء بالدفع مباشرة من التطبيق ، مما يسرع العملية برمتها ويؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء. سيساعد برنامج مثل هذا ، مدمج مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، في رقمنة العملية برمتها.

زيادة قوة العلامة التجارية

كان هناك وقت تم فيه استخدام مغناطيس الثلاجة والتقويمات والملصقات واللوحات الإعلانية على نطاق واسع في الإعلان. كان سيظهر شعار كل شركة على هذه الهدايا التذكارية للترويج لمنتجاتها أو خدماتها. لقد حلت تطبيقات الهواتف الذكية الآن محل هذه التذكارات!

تتمثل إحدى أبرز مزايا تطبيقات الأعمال المتنقلة في أنها تزيد من معرفة العملاء والاعتراف بعلامتك التجارية ، مما يسمح بتواصل أفضل. هذا الاتصال المتسق مع السوق المستهدف يغرس بذور الثقة والإيمان بينك وبين عملائك.

تم تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة لتعزيز وتثقيف العملاء بشأن علامتك التجارية. كلما زاد إيمانه بك ، استمع إليك أكثر وعروض مبيعاتك قبل الالتزام بعملك.

تحسين اتصال العملاء

مندوب مبيعات سعيد في مكتبه ، وعميل عبر الطاولة ، وكلاهما يتحدث عن العديد من المساعدات والخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها! كان هذا بالضبط المشهد قبل بضع سنوات. ومع ذلك ، تطورت خدمة العملاء إلى تجربة رقمية غيرت قواعد اللعبة إلى ما هو أبعد من الاتصال وجهاً لوجه.

كان هذا أمرًا لا مفر منه ، حيث كانت الكرة الأرضية بأكملها في جيوب الناس. نظرًا لقدرتها على التكيف والمرونة ، فقد رفعت تطبيقات الهاتف المحمول خدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا.

افترض أن شخصًا ما يتعلم عن مؤسستك في الليل ولديه بعض الأسئلة. هل تريد تطبيقًا (يقوم بالرد في أي وقت) أو شخص (لا يستجيب إلا خلال ساعات العمل العادية) للرد على هذا الشخص في تلك الساعة؟

توفر تطبيقات الهاتف المحمول للشركات واجهة تهدف إلى تزويد العملاء بتجربة سلسة للبحث واتخاذ القرارات بشأن منتجات الشركة وخدماتها. تطبيقات الأجهزة المحمولة ، التي ينظر إليها معظم المسوقين على أنها تقنية أساسية لتحسين خدمة العملاء ، تضمن أن شركتك دائمًا مع المستهلك.

تحسينات الربح

أنا متأكد من أننا جميعًا نستمتع بالبيتزا. شهدت سلسلة مطاعم دومينوز بيتزا ، وهي سلسلة مطاعم بيتزا أمريكية رائدة ، زيادة بنسبة 28 في المائة في التجارة الإلكترونية في عائدات نصف العام قبل الضرائب بعد تطوير تطبيق لطلب التوصيل أو استلام البيتزا في المتجر.

إذن ، هل تعتقد أن عدد محبي البيتزا مثلك ومثلي سيزداد في غضون 6 أشهر؟ رقم! لقد كان أسلوبًا مباشرًا لتقديم تطبيق جوال وتسهيل الأمور على عملائهم حتى لا يختاروا أي احتمالات أخرى. في أي يوم ، قد يستخدم العملاء تطبيقاتهم بدلاً من الاتصال بمتجرهم أو أي متجر آخر.

وفقًا لإحدى الدراسات ، تم إكمال 35.4 بالمائة من مبيعات الجمعة السوداء باستخدام الأجهزة المحمولة في العام الماضي. وحقيقة أنه يمثل زيادة بنسبة تزيد عن 16 في المائة منذ سنوات قليلة مضت أمر مذهل.

استفد من الواقع المعزز مع تطبيقات الجوال

إلى جانب تكامل AR و VR ، أدى تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى تغيير طريقة تفاعل الشركات مع عملائها. اعتمدت الشركات الكبيرة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات مثل Ikea و Dulux Paints و Gucci والشركات الصغيرة والمتوسطة مثل Lenskart و Makaan وغيرها الكثير على تطبيقات الأجهزة المحمولة القائمة على AR لزيادة الدخل.

يتمتع العملاء بفهم شامل للعناصر والخدمات التي يستثمرون فيها ، وذلك بفضل تطبيقات الأجهزة المحمولة. وفقًا لـ Threekit ، زادت مؤسسات التطبيقات القائمة على الواقع المعزز معدلات التحويل بنسبة 40٪.

يحافظ على قدرتك التنافسية

وفقًا للبيانات الواردة في مخطط المعلومات البياني أعلاه ، فإن أكثر من نصف مؤسسات الأعمال لديها بالفعل تطبيقات للهاتف المحمول. وفقًا لدراسة السوق ، فإن 80 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها تطبيقات للأجهزة المحمولة.

ينتج عن التضحية بتطبيقات الهاتف المحمول نكسة كارثية للشركة ، مع خسارة كبيرة في العملاء المؤثرين. استعن بمطوري التطبيقات لإنشاء تطبيق جوال سهل الاستخدام لشركتك.

يساعد في أبحاث السوق

يعد إجراء تحليل وبحث متعمق للسوق لتحديد تفضيلات المستهلك أمرًا ضروريًا لكل مؤسسة. بفضل تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يحصل فريق البحث على وصول سريع وسهل إلى بيانات العملاء.

يمكن للفريق فحص جودة المنتجات والخدمات ، ومجالات التحسين ، وما إلى ذلك باستخدام قسم مراجعات التطبيق.

يجب أن تتساءل كيف يمكنك إنشاء تطبيق الآن بعد أن فهمت أهم فوائد إنشاء التطبيق! يعد الاتصال بشركة تطوير تطبيقات Android أو شركة تطوير تطبيقات iOS خطوة أولى مهمة.

يسمح بتعليقات العملاء

ملاحظات المستهلك هي عنصر أساسي في كل عمل تجاري. يعد تحديد احتياجات المستهلك أمرًا بالغ الأهمية في إنشاء علاقة تفاعلية مع العملاء.

توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة مكانًا يسهل الوصول إليه للعملاء لتقديم ملاحظات حول منتجات الشركة وخدماتها. قد يفاجئك ذلك ، ولكن وفقًا لإحصاءات تطوير التطبيقات ، يعتبر 77٪ من المستهلكين أن الشركات التي تستثمر في السماح وجمع مدخلات المستهلك أكثر ملاءمة. بشكل عام ، تجعل تطبيقات الأجهزة المحمولة إدارة التعليقات السريعة والفعالة أمرًا ممكنًا.

الاتجاهات التي تعزز أهمية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات

يتوسع سوق تطبيقات الهاتف المحمول بمعدل أسرع من ساق شجرة الفاصولياء. الصناعة ضخمة وتتوسع يوميًا ، بلا نهاية تلوح في الأفق. نما عدد مطوري الأجهزة المحمولة كما هو متوقع ، ووصل عدد تطبيقات الأجهزة المحمولة في السوق إلى آفاق جديدة. السبب وراء ذلك هو عدد الاتجاهات المسيطرة والمتطورة على كل واحدة. دعنا نلقي نظرة ثاقبة على اتجاهات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة :

صعود 5G

كانت تقنية 5G موجودة منذ بعض الوقت. ومع ذلك ، فقد أصبحت كلمة طنانة هذا العام. بدأت شركات التكنولوجيا في دمج 5G بشكل كامل ، ونرى الأجهزة التي تدعم 5G في السوق. بحلول العام المقبل ، تشير التقديرات إلى أن 660 مليون هاتف ذكي سيكون لديهم اتصال 5G ، وهو ما يمثل حوالي 47.5 في المائة من جميع الهواتف. ستغير تقنية 5G طريقة إنشاء التطبيقات واستخدامها. سيتم تحسين السرعة والكفاءة بشكل كبير.

ستستفيد تطبيقات دفق الفيديو بشكل كبير من الجودة الممتازة ، والكمون المنخفض ، والسرعة الأسرع.

بشكل عام ، ستعمل تقنية 5G على تحسين سرعة التطبيقات وسلاسة وكفاءة. كما أنه سيخلق فرصًا للابتكار. لن تكون أفكارك الفريدة لتطبيقك على هذا النحو بعد الآن. يمكنك تحويلها إلى حقيقة مع 5G. نحن متحمسون لرؤية ما تقدمه التكنولوجيا إلى الطاولة.

تطبيقات الأجهزة القابلة للطي

على الرغم من أن الأجهزة القابلة للطي تمثل جزءًا صغيرًا فقط من سوق الهواتف الذكية بالكامل ، إلا أن هذا سيتغير في السنوات القادمة. تتوقع Statista أنه سيتم شحن 50 مليون وحدة في عام 2022. لذلك ، أثناء التخطيط لاستراتيجية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، ضع في اعتبارك الأجهزة القابلة للطي. تأكد من أن تطبيقاتك تعمل بشكل جيد على الهواتف الذكية القابلة للطي ، والتي ستكون اتجاه تطوير تطبيقات الهاتف المحمول إشكالية في عام 2022. يمكن أن يفيد فتح الهاتف الذكي لإنشاء شاشة أكثر شمولاً المستخدمين بالطرق التالية. توفر الشاشة الأكبر مساحة أكبر لتجربة أكثر حيوية وغامرة. نتيجة لذلك ، سيكون إنشاء التطبيقات مع وضع الشاشة في الاعتبار أحد أفضل التطبيقات للشركات لتحسين تجارب المستخدم الخاصة بهم.

AR & VR دفق الفيديو

لقد أظهر أنه يمكننا استخدام VR لتزويد الأشخاص بتجربة غامرة. اليوم ، هناك العديد من السيناريوهات التي تستفيد فيها العلامات التجارية من الواقع المعزز والواقع الافتراضي لتحسين تجربة العملاء. تستخدم إيكيا الواقع المعزز للسماح للناس برؤية كيف سيبدو الأثاث في منازلهم قبل شرائه. حتى Apple و Google و Meta يحققون تقدمًا في AR و VR. تتضمن خرائط Google الآن ميزة تسمى "Live View" ، والتي تتيح للمستخدمين رؤية الاتجاه في الوقت الفعلي على صور العالم الحقيقي. ستؤثر AR و VR على سوق تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة بطرق لا يمكننا حتى تصورها هذا العام.

تكامل التطبيقات القابلة للارتداء

التكنولوجيا القابلة للارتداء تحكم الكوكب بالفعل. وفقًا لـ Statista ، بلغ عدد الأجهزة القابلة للارتداء المتصلة 453 مليون في عام 2017 ومن المتوقع أن يصل إلى 929 مليون بحلول عام 2022. حدثت العديد من التطورات الهامة في سوق الأجهزة القابلة للارتداء هذا العام. أصدرت Apple ترقية WatchOS 8. لقد قدمت إمكانات إضافية ، ووجوه ساعة جديدة ، ووصول موسع للمحفظة ، وواجهة مستخدم مُعاد تصميمها لمستخدمي Apple Watch. قدمت Google أيضًا نظامًا أساسيًا موحدًا للأجهزة القابلة للارتداء يجمع بين نظام التشغيل الخاص بها مع نظام برمجيات Tizen من سامسونج ، مما يقلل أوقات بدء تشغيل التطبيقات بنسبة 30٪. بمعنى آخر ، يجب على مطوري التطبيقات والشركات إعداد برامج توفر تجربة رقمية استثنائية للعملاء على الساعات الذكية والأجهزة القابلة للارتداء للحصول على ميزة فريدة مقارنة بمن لا يفعلون ذلك.

التجارة المتنقلة

يولد قطاع التجارة الإلكترونية 3.56 تريليون دولار في المبيعات ، حيث يمثل الهاتف المحمول 72.9 في المائة من هذه المعاملات. نتيجة لذلك ، أصبحت التجارة عبر الهاتف المحمول اتجاهًا متزايدًا لتطوير التطبيقات.

بعد جائحة COVID ، لاحظنا تحولًا كبيرًا في نمط الحياة. من المتاجر الضخمة إلى الشركات الصغيرة والمستهلكين الأفراد ، بدأ الجميع في الاعتماد على تطبيقات الهواتف الذكية.

إنه يضر بمؤسسات التجارة الإلكترونية التي لا تتكيف. إنهم يخسرون الكثير من العملاء ويفوتون الفرص لتحويل الآخرين. نتيجة لذلك ، يجب على الشركات الاستجابة لهذا الاتجاه من خلال تطوير تطبيق أعمال التجارة الإلكترونية. إنها الطريقة الوحيدة التي سيصمدون بها أمام المنافسة الشرسة. ومع ذلك ، فإن التجارة عبر الهاتف المحمول هي كلمة طنانة ولا ينبغي أن تكون السبب الوحيد لامتلاكك تطبيق أعمال.

الحكم النهائي!

لا داعي للقول إن النمو الهائل لأعمال تطبيقات الهاتف المحمول لن يتوقف في أي وقت قريبًا. على الرغم من المنافسة المتزايدة في الصناعة ، يستخدم المطورون أساليب جديدة للإيرادات ويطورون حلولًا أكثر تشويقًا وقيمة للمستخدمين. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك تطبيق جوال لشركة تروج لعملائك وتحمسهم بشأن منتجك أو خدمتك ، فأنت تتخلف عن اتجاهات السوق المتنامية باستمرار. تواصل مع أفضل شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة واحصل على تطبيق جوال مخصص حسب احتياجات عملك.