5 กลยุทธ์ในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล - DigitalMarketer

การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้คนจำนวนมากขึ้นที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ การขยายธุรกิจของคุณผ่านการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสูงสุด นั่นคือรายได้ที่มากขึ้น

ในความเป็นจริง การศึกษาโดย StrategyR เปิดเผยว่า อัตราการเติบโตแบบทบต้นต่อปีของการตลาดดิจิทัลตั้งแต่ปี 2020-2026 คาดการณ์ไว้ที่ 13.9% ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะหันมาใช้การตลาดดิจิทัลและรับผลประโยชน์จากมัน

คุณต้องการที่จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมุ่งความสนใจของคุณไปยังเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ ทรัพยากร และการดำเนินการบางอย่าง ซึ่งโดยปกติจะเป็นในระยะยาว กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์หลักและมุ่งสู่การเติบโตในระดับต่อไป

อ่านและเรียนรู้ห้ากลยุทธ์ที่จะช่วยคุณในการขยายธุรกิจของคุณผ่านการตลาดดิจิทัล

5 กลยุทธ์ในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล 5 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้สร้างธุรกิจได้

1. รักษาสถานะทางสังคมที่กระตือรือร้น

หากคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยใช้การตลาดดิจิทัล สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสถานะออนไลน์ที่มั่นคงบนโซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้น และมีความกระตือรือร้นอย่างหนึ่งนั่นเอง

ตามการประมาณการล่าสุดโดย Statista ผู้คนมากกว่า 4.26 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียในปี 2564 ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นเกือบหกพันล้านคนภายในปี 2570

เมื่อคุณรักษาสถานะออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย คุณจะสามารถดึงดูดความสนใจมายังบริษัทของคุณได้โดยไม่ต้องลงทุนทางการเงินจำนวนมาก

การแชร์เนื้อหาที่มีคุณค่าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนเห็นออนไลน์มากขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ สองสามวิธีในการรักษาสถานะออนไลน์ที่ใช้งานอยู่:

• ติดตามเทรนด์ล่าสุดบนโซเชียลมีเดีย
• อัปเดตบล็อกของเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำและแชร์บนโซเชียลมีเดีย
• สร้างและแชร์วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์

คุณยังสามารถใส่อินโฟกราฟิกที่น่าสนใจซึ่งแสดงวิธีการที่โดดเด่นในการสร้างความเกี่ยวข้องของธุรกิจและแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคืออย่ากระจายตัวเองมากเกินไปด้วยการเข้าร่วมทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่นั่น

ยึดช่องทางที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณน่าจะใช้งานมากที่สุด ในการทำเช่นนี้ คุณจะสามารถเพิ่มผลกระทบจากความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณได้สูงสุด

2. รับรู้และตอบสนองต่อคำติชมและคำวิจารณ์ของผู้บริโภคทั้งหมด

จากข้อมูลของ BrightLocal ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์มากกว่าที่เคยเป็นมา ในปี 2021 77% ของพวกเขาอ่านเสมอหรือเป็นประจำเมื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น (เพิ่มขึ้นจาก 60% ในปี 2020)

คำติชมและบทวิจารณ์ของลูกค้านั้นยอดเยี่ยมเนื่องจากสามารถช่วยในการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าได้ คุณสามารถทราบสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดายจากรีวิวของพวกเขาและทำการปรับปรุงที่จำเป็น

นอกจากนี้ การตอบรีวิวเชิงบวกและเชิงลบยังช่วยให้คุณจัดการการรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

และนั่นคือเหตุผลที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการเรียนรู้วิธีตอบสนองต่อความคิดเห็นทั้งด้านดีและด้านลบของลูกค้า

ต้องการได้รับการรับรองด้านการตลาดเนื้อหาหรือไม่?

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและช่องทางต่างๆ เพื่อกระตุ้นการรับรู้ ลีด การขาย และการอ้างอิงที่คาดการณ์ได้และให้ผลกำไร ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจริง คลิกที่นี่

เมื่อตอบกลับข้อเสนอแนะ คุณควร:

• ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• ขอบคุณลูกค้าสำหรับข้อเสนอแนะของพวกเขา
• รับทราบปัญหาที่ลูกค้าประสบ
• อธิบายว่าคุณวางแผนที่จะแก้ปัญหาอย่างไร
• นำการสนทนาออกจากสื่อสังคมออนไลน์
• ติดตามผลกับลูกค้าหลังจากที่คุณนำโซลูชันไปใช้แล้ว

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าก่อนที่จะเขียนรีวิวคือการใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณและขอความคิดเห็นจากพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการรักษาลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ
นี่คือตัวอย่างรีวิวจากลูกค้าที่ดีและการตอบกลับจากเจ้าของ

บทวิจารณ์มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากเป็นการให้หลักฐานทางสังคมแก่ลูกค้าที่ต้องการซื้อ
แต่อาจต้องใช้เวลามากและความพยายามด้วยตนเองที่น่าเบื่อหน่ายในการร้องขอ รวบรวม และติดตามความคิดเห็นทั้งหมดนี้ นั่นคือที่มาของเครื่องมือตรวจสอบเช่น piHappiness, SurveySparrow, Typeform, AskNicely และ SurveyMonkey
คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อรวบรวมคำติชมและบทวิจารณ์ของผู้บริโภคผ่านแบบสำรวจออนไลน์

3. ใช้ประโยชน์จากการตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตผ่านการตลาดดิจิทัล
การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และแม้กระทั่งยอดขาย คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ได้โดยร่วมมือกับบุคคลในโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ (มีอุดมการณ์ที่คล้ายกัน ผู้ชมที่คล้ายกัน ฯลฯ)

ตัวอย่างเช่น FabFitFun ร่วมมือกับ Ayesha Curry เชฟชื่อดัง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์บน Facebook

หากต้องการกระตุ้นยอดขายของคุณให้เติบโตยิ่งขึ้นโดยใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถรวมเข้ากับการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต ซึ่งคุณสามารถให้ค่าคอมมิชชันแก่ผู้มีอิทธิพลของคุณสำหรับทุกการขายที่พวกเขาผลักดัน สิ่งนี้ทำให้เป็นสถานการณ์ที่ win-win สำหรับทั้งสองฝ่ายเมื่อรายได้ของพวกเขาเพิ่มขึ้น

4. จัดกิจกรรมการตลาดออนไลน์/กิจกรรมเสมือนจริง

การจัดกิจกรรมการตลาดออนไลน์เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

กิจกรรมออนไลน์คือกิจกรรมที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมออนไลน์บนเว็บมากกว่าการพบปะกันด้วยตนเอง

แต่มีการจับที่นี่

คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับกิจกรรม

ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นตัวอย่างที่ดีของกิจกรรมเสมือนจริงที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เนื่องจากทำให้การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการง่ายขึ้น

การศึกษาโดย ON24 แสดงให้เห็นว่าอัตรา Conversion ของผู้เข้าร่วมสัมมนาทางเว็บโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 61%

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากกิจกรรมออนไลน์เป็นแบบดิจิทัล จึงมอบโอกาสพิเศษในการรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งผ่านการลงทะเบียนและการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในงานและผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดสำหรับพวกเขาด้วย

บางแพลตฟอร์มมีการวิเคราะห์แบบละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม ซึ่งช่วยให้ผู้จัดงานสามารถปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ได้

คุณสามารถดูเมตริกต่างๆ เช่น การดู การถูกใจ การคลิก การแสดงผล และความคิดเห็นได้อย่างง่ายดายบนแดชบอร์ดของเครื่องมือที่ใช้งานอยู่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตผ่านการตลาดดิจิทัล

5. ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณวางตำแหน่งตัวเองอย่างไรในตลาด

การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณอยู่ในตำแหน่งใดในตลาดช่วยให้คุณปรับแผนธุรกิจของคุณอย่างละเอียดเพื่อรับมือกับความท้าทายในการแข่งขันและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณ

ทำการวิจัยเพื่อค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรทางออนไลน์ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Ahrefs, Semrush, SpyFu, BuzzSumo หรือ Searchmetrics เพื่อติดตามแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น ดูว่าบทวิจารณ์ Semrush นี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือช่วยให้คุณมองเห็นกลยุทธ์ของคู่แข่งหรือดำเนินการวิจัยคู่แข่งได้อย่างไร

คุณยังสามารถดูการออกแบบเว็บไซต์ การมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย และบล็อกเพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อเข้าใจการแข่งขันและตอบสนองความต้องการของลูกค้า คุณจะสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณได้

บทสรุป

สรุปแล้ว เราได้ดูห้ากลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการขยายธุรกิจของคุณผ่านการตลาดดิจิทัล

ตั้งแต่การรักษาตัวตนบนโซเชียลมีเดียไปจนถึงการดูและตอบกลับรีวิว มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณต้องทำเพื่อให้แบรนด์ของคุณได้รับการส่งเสริมที่จำเป็นมาก การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและการจัดกิจกรรมออนไลน์ก็เป็นกลยุทธ์ที่ดีเช่นกัน

เมื่อใช้กลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นและปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีต่อคุณและแบรนด์ของคุณในไม่ช้า

มีคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้หรือไม่? ถามพวกเขาในความคิดเห็นและฉันจะตอบพวกเขา