9 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล HubSpot ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มรายได้

ขณะนี้มีอีเมลทางการตลาดอยู่ในกล่องจดหมายของคุณกี่ฉบับ และกี่ครั้งแล้วที่คุณโต้ตอบกับธุรกิจเพราะหนึ่งในการสื่อสารเหล่านั้น? ความจริงก็คือ แม้ว่าเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะลบข้อความทางการตลาดโดยไม่ได้อ่าน แต่ก็ยังเป็นความจริงที่พวกเขาได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและบางครั้งก็มีการซื้อใหม่

การรู้ว่าการแบ่งขั้วนี้หมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณส่งอีเมลการตลาดของคุณเอง อีเมลเหล่านี้อาจถูกละเลย หรืออาจนำโอกาสในการขายมาสู่ประตูสุภาษิตของคุณมากขึ้น และเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นไปได้สูงที่สุด คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่ HubSpot สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมลมีผลด้วยเหตุผลหลายประการ:

• สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลของผู้อ่านได้
• พวกเขาจะได้อ่านในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา
• คุณสามารถใช้เป็นกลยุทธ์เพื่อการศึกษา การส่งเสริมการขาย หรือการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• คุณยังคงสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเป็นประจำ
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมของคุณ
• สามารถช่วยให้คุณสร้างตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้
• รับรองว่าคุณจะยังอยู่ในอันดับต้นๆ ของจิตใจ
  
  

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ B2B

สถาบันการตลาดเนื้อหาดำเนินการศึกษาประจำปีที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา B2B ในปี 2018 พวกเขาพบว่าประมาณ 79 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทการตลาดแบบ B2B รายงานว่าอีเมลเป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหา

การตลาดผ่านอีเมลยังคุ้มค่าอีกด้วย โดยทั่วไป ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการสื่อสารประเภทนี้ นักการตลาดจะได้รับ 36 ดอลลาร์เป็นการตอบแทน

นอกจากนี้ 52% ของผู้ซื้อ B2B รายงานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์หลังจากอ่านเนื้อหาแล้ว แม้ว่าพวกเขาจะพบคุณโดยธรรมชาติผ่านการค้นหาออนไลน์ แต่การติดต่อพวกเขาผ่านอีเมลทางการตลาดทำให้มั่นใจว่าพวกเขาเห็นคุณในกล่องจดหมาย ไม่ว่าพวกเขาจะป้อนคำในเครื่องมือค้นหาหรือไม่ก็ตาม

สุดท้าย 99 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อีเมลตรวจสอบอีเมลทุกวัน ดังนั้น การใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าตลาดเป้าหมายของคุณเห็นเนื้อหาของคุณเป็นประจำ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าแคมเปญการตลาดแต่ละรายการจะแตกต่างกัน แต่ก็มีองค์ประกอบบางอย่างที่กำหนดขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ ก่อนเริ่มต้น ให้ใช้เวลาทำสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมด:

กำหนดเป้าหมายแคมเปญ

เมื่อคุณพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณไม่สามารถทำเป็นสุ่มสี่สุ่มห้าโดยหวังว่าจะมีบางอย่างติดอยู่ คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง — เพื่อเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์, เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อลงชื่อสมัครใช้บล็อกหรือจดหมายข่าวของคุณ, เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากมันให้แผนงานและให้ตัวชี้วัดเฉพาะแก่คุณเพื่อติดตามความคืบหน้าของแคมเปญ (เช่น จำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ)

พัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้ว คุณจะต้องมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ผู้ที่มีอายุ 65 ปีที่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางการแพทย์จะไม่บริโภคเนื้อหาแบบเดียวกับผู้ที่มีอายุ 30 ปีที่ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ดังนั้น คุณต้องการทำวิจัยตลาดและทำการเดาอย่างมีการศึกษาเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ความชอบ บทบาทงาน ฯลฯ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ... การพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่าซื้อรายชื่อผู้ติดต่อ

หากคุณมีธุรกิจที่ค่อนข้างใหม่ หรือถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นสร้างรายชื่ออีเมล คุณอาจถูกล่อลวงให้ซื้อรายชื่อผู้ติดต่อ อย่าทำเช่นนี้ ก่อนอื่น คุณต้องการส่งการสื่อสารไปยังผู้ที่ต้องการได้ยินจากคุณ เมื่อคุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อแบบออร์แกนิก คุณกำลังสื่อสารกับผู้ที่เลือกเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ แต่ถ้าคุณซื้อรายชื่อของคนอื่น คุณจะจบลงด้วยอัตราการเปิดที่ต่ำ และผู้คนจำนวนมากเลิกสมัครรับข่าวสารหรือรายงานว่าคุณเป็นสแปม

ดึงดูดผู้คนให้ลงทะเบียน

ตกลง. ดังนั้นคุณจะทำให้ผู้คนเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณตั้งแต่แรกได้อย่างไร? คุณสามารถทำได้ด้วยแม่เหล็กตะกั่ว ซึ่งหมายถึงการให้บางสิ่งบางอย่างเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ให้แหล่งข้อมูลเพื่อช่วยพวกเขาในเรื่องปัญหาที่คุณรู้ว่ากำลังประสบอยู่ — eBook, เอกสารไวท์เปเปอร์, เวิร์กชีต, รายการตรวจสอบ คุณยังสามารถเสนอรหัสส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกได้อีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้คุณค่าจริง ๆ และดูพวกเขาเต็มใจให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณ

แบ่งส่วนผู้ติดต่อของคุณ

ลูกค้าประจำไม่ต้องการข้อมูลประเภทเดียวกันที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณในครั้งแรก ดังนั้น คุณควรมีแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการขาย

ใช้เทมเพลต

ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ทุกครั้งที่คุณเริ่มแคมเปญการตลาดทางอีเมลใหม่ HubSpot ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นด้วยการจัดหาเทมเพลตที่ใช้งานง่ายซึ่งไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส พวกเขามีความสามารถในการลากและวาง และคุณสามารถออกแบบเทมเพลตของคุณให้ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้

ขัดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ

อัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำจัดผู้ที่ถูกปิดใช้งาน ลบ เต็มอย่างถาวร หรือส่งผลให้อีเมลตีกลับอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการพิมพ์ผิด การลบรายชื่ออีเมลของคุณจะกำจัดผู้ติดต่อที่ไม่ตอบสนองต่อการสื่อสารของคุณ สิ่งนี้จะปรับปรุงอัตราการส่งมอบของคุณ และด้วยเหตุนี้ คุณควรเห็นอัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้นด้วย

ใช้ข้อความแสดงตัวอย่าง

บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลควรมีความยาวไม่เกิน 60 อักขระ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับสามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดได้ ไม่ว่าพวกเขาจะตรวจสอบอีเมลจากเดสก์ท็อปหรือจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้พวกเขาชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาเปิดอีเมล นี่คือเหตุผลที่ข้อความแสดงตัวอย่างให้โอกาสทองแก่คุณในการขยายสิ่งที่คุณพูดและให้แรงจูงใจที่มากขึ้นในการอ่านข้อความของคุณ

สร้างเนื้อหาแคมเปญ

การสร้างเนื้อหาแคมเปญทำให้แคมเปญอีเมลทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งรวมถึงการออกแบบเนื้อหาที่จะใช้เป็นประจำในการสื่อสารของคุณ: อีเมลต้อนรับ ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ขอบคุณอีเมล การดาวน์โหลดของคุณคือข้อความที่พร้อมใช้งาน CTA ที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย/เนื้อหา เมื่อสร้างขึ้นภายในแคมเปญแล้ว HubSpot จะทำให้คุณสามารถเพิ่มได้ง่ายด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

หลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่อีเมล "อย่าตอบกลับ"

การบริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจใดๆ แม้ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เอาชนะคู่แข่งได้ หากขาดการสนับสนุนลูกค้า พวกเขาก็ยินดีที่จะเปลี่ยนมาใช้คู่แข่ง ดังนั้นควรทำให้ผู้อื่นเข้าถึงคุณได้ง่ายที่สุด แม้ว่าคนรุ่นใหม่อาจชอบใช้แชทสดหรือโซเชียลมีเดีย แต่คุณก็ยังต้องการมีคนตอบอีเมลจริงๆ HubSpot ทำให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้นโดยช่วยให้คุณสร้างตั๋วสนับสนุนลูกค้าได้ทุกเมื่อที่มีข้อกังวลถึงคุณ และเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียวที่รวมศูนย์

ตอบกลับข้อกังวลของลูกค้า/ลูกค้าเป้าหมายทันที

แม้ว่าคุณจะจัดหาสินค้าและบริการที่ไม่ธรรมดา การให้บริการลูกค้าที่ดีจะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข รักษาไว้ได้ในระยะยาว และมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้มีผู้อ้างอิง และการตอบคำถาม/ข้อกังวลของลูกค้าโดยทันทีเป็นองค์ประกอบสำคัญของการบริการลูกค้าที่ดี นอกจากนี้ยังกำหนดโทนสำหรับความสัมพันธ์ของพวกเขากับคุณ — ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเชื่อถือได้และใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาจะพูดและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ง่าย ๆ เข้าไว้

ทุกคนยุ่งมาก เว้นแต่ว่าคุณกำลังส่งจดหมายข่าว ให้ยึดติดกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งและพูดให้สั้น ใส่สิ่งที่อยู่ภายในหัวเรื่องและกระชับให้มากที่สุด ไม่มีใครอยากอ่านข้อความหรือพยายามคิดว่าคุณกำลังจะพูดอะไร

อย่าขายของ

ผู้คนมักจะหนีจากพนักงานขายรถยนต์และตัวแทน MLM ด้วยเหตุผลเดียวกัน เป้าหมายเดียวของพวกเขาคือการขาย พวกเขาสามารถหวาน พวกเขาสามารถมีเสน่ห์ แต่ทั้งหมดเป็นเพราะแรงจูงใจที่ซ่อนเร้น และใช่ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการทำการขายด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณทำให้มันเป็นแค่ความสัมพันธ์เชิงธุรกรรม ผู้คนจะไม่มีเหตุผลจริงๆ ที่จะฟังคุณ ยกเว้นเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะเปิดกระเป๋าเงินของพวกเขา ในทางกลับกัน หากคุณให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ซึ่งรวมถึงข่าวสารเฉพาะอุตสาหกรรม บทช่วยสอน คู่มือวิธีใช้ อินโฟกราฟิก สถิติ หรือสิ่งอื่นใดที่ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสนใจที่จะให้คุณค่าแก่พวกเขาด้วย ไม่ว่าพวกเขาจะพร้อมซื้อหรือไม่ก็ตาม

ทำการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถใช้การสื่อสารของคุณแบบสดได้สองเวอร์ชัน วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าอันไหนทำงานได้ดีที่สุด เพื่อให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพ ให้ทดสอบทีละองค์ประกอบ — หัวเรื่องอีเมล, ถ้อยคำ CTA, ความยาวของอีเมล, สี, รูปแบบ, ฯลฯ... หากคุณทำสองอย่างขึ้นไปในคราวเดียว คุณจะไม่สามารถวัดได้อย่างแม่นยำว่าคืออะไร ปัจจัยที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผลมากที่สุด

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

ใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลการตลาดของคุณเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกมันดึงดูดสายตา เห็นได้ชัดว่าเป็นปุ่ม และเพิ่มคำที่เน้นการดำเนินการเพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาคลิก ตัวอย่างเช่น CTA ที่ระบุว่า: Let's Get Started ไม่ได้ผลเท่ากับที่ระบุว่า Schedule a Call หรือ Download eBook

ให้การเลือกไม่รับง่าย ๆ

ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องน่ารำคาญที่จะได้รับอีเมลที่บางคนไม่สนใจ แต่พระราชบัญญัติ CAN-SPAM เป็นข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่กำหนดให้ข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์ให้สิทธิ์ผู้รับในการยกเลิกการสมัคร โดยมีผลกับทั้งอีเมลการตลาดแบบ B2B และ B2C และผู้ฝ่าฝืนจะถูกลงโทษสูงถึง 43,792 ดอลลาร์สำหรับอีเมลแต่ละฉบับแยกกัน

ตรวจทานก่อนส่ง

มีบางสิ่งที่ทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพเหมือนไวยากรณ์ที่เลอะเทอะ แม้ว่าจะเข้าใจได้ว่าพวกเขาอาจเกิดขึ้น — ไม่ว่าจะเนื่องจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการพิมพ์ผิด — สิ่งสำคัญคือต้องมีชุดข้อมูลตาชุดที่สองเสมอก่อนที่จะอนุมัติ แม้ว่าผู้สร้างเนื้อหาจะมองเห็นปัญหาดังกล่าวได้ดี แต่ก็อาจไม่พบปัญหาดังกล่าวหลังจากเขียนเนื้อหาจำนวนมาก ดังนั้นอย่าลืมขอให้คนอื่นจากทีมของคุณอ่านจนจบ

ตรวจสอบเมตริกของคุณ

วิธีเดียวที่จะทราบว่าแคมเปญมีประสิทธิภาพหรือไม่คือการติดตามความคืบหน้า แม้ว่าสิ่งต่างๆ เช่น โทรศัพท์ที่ดังอาจให้เบาะแสที่เชื่อถือได้ แต่อาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะได้ใครสักคนมารับโทรศัพท์ของพวกเขาและโทรหาคุณ อย่างไรก็ตาม การศึกษาจำนวนคนที่อ่านอีเมลของคุณและการคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งที่อาจจำเป็นต้องแก้ไข

KPI การตลาดผ่านอีเมลเพื่อวัดผล

ตกลง. จำได้ไหมว่าเราพูดถึงความคืบหน้าในการติดตามอย่างไร เมื่อสร้างแดชบอร์ด อย่าลืมรวมเมตริกต่อไปนี้ทั้งหมด:

ความสามารถในการส่งมอบ

คำนี้หมายถึงจำนวนคนที่ได้รับอีเมลของคุณจริงๆ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อหมายเลขนี้ ได้แก่ กล่องขาเข้าของผู้รับเต็ม อีเมลที่ถูกรายงานว่าเป็นสแปม ผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูล และการตีกลับอย่างหนักและเบา อดีตหมายถึงเมื่อไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากเหตุผลถาวร เช่น โดเมนที่หมดอายุหรือที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน ในทางกลับกัน การตีกลับแบบนุ่มนวลหมายถึงสถานการณ์ชั่วคราว เช่น เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานหรือกล่องจดหมายเต็ม

อัตราการเปิด

อัตราการเปิดคือจำนวนคนที่เปิดอีเมลของคุณ นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในแคมเปญการตลาดทางอีเมล ในการคำนวณ ให้แบ่งจำนวนอีเมลที่อ่านด้วยจำนวนอีเมลที่ส่ง อะไรที่ทำให้อัตราการเปิดกว้างขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งนั่นจะเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยตลาดของคุณ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านหมายถึงจำนวนผู้ที่คลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ ในการคำนวณ ให้แบ่งจำนวนผู้ที่คลิก CTA ของอีเมลการตลาดของคุณด้วยจำนวนอีเมลที่เปิด หาก CTR ของคุณต่ำกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม ให้ลองใช้การทดสอบ A/B แบบอื่น

Unsubscribers

หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางคนจะยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดของคุณ ดังนั้นอย่าถือเอาเป็นการส่วนตัวเมื่อมันเกิดขึ้นเป็นบางครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณต้องการรักษาอัตรานี้ไว้ที่ประมาณ 2 เปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่านั้น ให้หรือรับคะแนนเล็กน้อยตามอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้อยู่ในระดับต่ำสุดที่เป็นไปได้ ให้ตัวเลือกแก่ผู้อ่านในการตั้งค่าความถี่และประเภทของอีเมลที่ได้รับ และหากไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ ให้ความสนใจกับอัตราการเปิดและคลิกผ่านเพื่อดูว่าจะเริ่มต้นที่ไหน

9 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล HubSpot ที่ดีที่สุด

ขณะนี้ แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลมากมายที่สามารถช่วยคุณในการบรรลุเป้าหมาย แต่ที่ Bluleadz เราชอบ HubSpot มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ เนื่องจากโซลูชันแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึง:

1. การแบ่งส่วนการติดต่อ

เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของ HubSpot ช่วยให้คุณจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ปรับแต่งข้อความได้ง่ายขึ้น มีหลายตัวเลือกในการเลือกเกณฑ์ (อายุ บทบาทงาน ขั้นตอนในช่องทางการขาย ฯลฯ...) การทำเช่นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะส่งเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น HubSpot ยังอัปเดตรายการโดยอัตโนมัติเมื่อข้อมูลติดต่อเปลี่ยนแปลง

2. ซิงค์กับ CRM

คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรายชื่อติดต่อด้วยตนเองในการแบ่งกลุ่มรายการของ HubSpot เนื่องจากจะซิงค์กับ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าทริกเกอร์พฤติกรรมการติดต่อเพื่อรับลำดับอีเมล และข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของผู้ติดต่อของคุณกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลจะถูกบันทึกไว้ในการ์ด CRM ของพวกเขา

3. ไลบรารีเทมเพลต

HubSpot มีไลบรารีเทมเพลตอีเมลการตลาดที่กว้างขวาง คุณยังได้รับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้า ข้อเสนอมูลค่า และคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตที่มีอยู่เพื่อปรับแต่งและจับคู่เสียงแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย และเนื่องจากซิงค์กับอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้อีเมลที่มีอยู่หรือสร้างขึ้นใหม่จากกล่องจดหมายของคุณ

4. ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส

เนื่องจากเทมเพลต HubSpot นั้นสร้างไว้ล่วงหน้าและมีฟังก์ชันแบบลากแล้ววาง คุณจึงออกแบบอีเมลได้ในแบบที่คุณต้องการให้ดูโดยไม่ต้องเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับการเขียนโค้ด คุณตั้งค่าได้ทันที และเมื่อคุณออกแบบเสร็จแล้ว พวกเขาก็พร้อมที่จะส่ง

5. ตัวเลือกส่วนบุคคล

ลีดและลูกค้าของคุณไม่ใช่ตัวตัดคุกกี้ ดังนั้นการสื่อสารของคุณกับพวกเขาจึงไม่ควรเป็นเช่นนั้น และในขณะที่การเพิ่มชื่อผู้รับในอีเมลเป็นจุดเริ่มต้น แต่ยังไม่เพียงพอ HubSpot ช่วยให้คุณใช้โทเค็นการปรับตั้งค่าส่วนบุคคลในหัวเรื่องของอีเมล จากนั้นจึงสร้างกฎเนื้อหาอัจฉริยะเพื่อแสดงอีเมลต่างๆ ตามหมวดหมู่ของผู้อ่าน

6. อีเมลอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่การทำงานได้ง่ายขึ้น แทนที่จะทำงานซ้ำๆ — เช่น การส่งอีเมลการตลาด HubSpot ทำให้แคมเปญอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย เพื่อให้คุณแนะนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตลอดกระบวนการขายได้ ตั้งค่าทริกเกอร์ตามพฤติกรรมแต่ละรายการ และอีเมลจะถูกปรับใช้เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดำเนินการตามที่ต้องการ

7. โปรแกรมสร้างลายเซ็นอีเมล

ในขณะที่ทุกคนรู้ว่าลายเซ็นอีเมลคืออะไร HubSpot ให้คุณปรับแต่งตามสถานการณ์ของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เช่น การเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะ รวมการรับรองของคุณที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มต้องการ หรือรวมแบนเนอร์ที่เกี่ยวข้อง หรือคุณสามารถใช้เทมเพลตใดเทมเพลตหนึ่งเพื่อสร้างลายเซ็นอีเมลที่สอดคล้องกันซึ่งตรงกับสไตล์และสีของแบรนด์ของคุณสำหรับสมาชิกในทีมทั้งหมดของคุณ

8. ความสามารถในการทดสอบ A/B

HubSpot ยังทำให้ง่ายต่อการทดลองใช้อีเมลเวอร์ชันต่างๆ กับผู้รับที่แตกต่างกัน จากนั้น เมื่อมีคนโต้ตอบกับทั้งสองเวอร์ชันมากพอแล้ว แพลตฟอร์มจะแสดงให้คุณเห็นว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด และส่งเวอร์ชันนั้นไปยังผู้ติดต่อของคุณต่อไป

9. ปกป้องข้อมูลลูกค้า

HubSpot มีมาตรการรักษาความปลอดภัยมากมายเพื่อให้คุณสบายใจ – รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างส่งและระหว่างพัก ไฟร์วอลล์ การป้องกัน DDoS การสแกนหาช่องโหว่ทั่วไป การป้องกันเครือข่ายและปริมณฑล และทั้งหมดนี้โฮสต์อยู่บนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย นอกจากนี้ ยังมีการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดจนให้ความรู้ด้านความปลอดภัยและการฝึกอบรมด้านการตระหนักรู้

วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลบน HubSpot

แคมเปญการตลาดทางอีเมลทุกรายการมีความต้องการที่แตกต่างกัน แต่ให้เริ่มต้นแต่ละแคมเปญโดยทำดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณเลือกรับการสื่อสารจากคุณ
• ขัดรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเริ่มต้นด้วยผู้ติดต่อที่แน่ใจว่าจะได้รับข้อความของคุณ
• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามหมวดหมู่เฉพาะแคมเปญ
• ร่างเนื้อหาอีเมลสำหรับแต่ละหมวดหมู่
• ตั้งค่าการหน่วงเวลาระหว่างการสื่อสารทางอีเมลแต่ละครั้ง
• ส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าหัวเรื่อง ข้อความตัวอย่าง และเนื้อหามีลักษณะตามที่ควรจะเป็น ให้ความสนใจกับเวลาในการโหลดและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำผู้อ่านไปยังหน้าที่ต้องการ
• ตั้งค่าการทดสอบ A/B
• ตั้งค่าแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณ
• ตรวจสอบฐานความรู้ของ HubSpot เพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลบน HubSpot

ตอนนี้ นอกเหนือจากการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่น่าจดจำด้วยเครื่องมือ HubSpot สุดเจ๋งทั้งหมดแล้ว อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเหล่านี้เพื่อให้ได้รับ ROI สูงสุด

ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ

เมื่อไม่ได้ทำงาน คนส่วนใหญ่อ่านอีเมลจากโทรศัพท์ หากพวกเขาต้องเลื่อนไปด้านข้างเพื่ออ่านสิ่งที่คุณส่งไป พวกเขาก็จะลบทิ้งไป สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ด้วย นอกจากนี้ มันทำให้บริษัทของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น เพราะโดยสัตย์จริงแล้ว คนที่ยังคงเล่นอินเทอร์เน็ตราวกับเป็นปี 2545 จะไม่รู้สึกว่าอยู่เหนือเกมของตน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหลดได้เร็ว

นี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยโชค อีเมลขนาดใหญ่ใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น และหากใช้เวลานานเกินไป คุณจะสูญเสียการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน จริงอยู่ที่ความเร็วที่เกิดขึ้นนั้นส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่อยู่ในการควบคุมของคุณ ปรับขนาดภาพขนาดใหญ่ อย่ารวมการเล่นอัตโนมัติในวิดีโอของคุณ ใช้การโหลดแบบ Lazy Loading เมื่อจำเป็น จัดลำดับความสำคัญนี้ เนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ

สนทนากัน

สิ่งที่รวมอยู่ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและโทนแบรนด์ของคุณ แต่อย่าจริงจังกับตัวเองมากเกินไป แม้ว่าคุณจะเป็นวีรบุรุษและนักวิชาการ ที่ชื่อว่า อเล็กซานเดอร์ แฮมิลตัน อีเมลก็ไม่ใช่วิทยานิพนธ์ พูดคุยกับผู้ชมของคุณราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับพวกเขา และกระชับ ถ้าพวกเขาต้องการอ่านนวนิยาย พวกเขาจะไม่เช็คอีเมลของพวกเขา

ใช้ Rich Text

คุณไม่จำเป็นต้องฉูดฉาด แต่คุณต้องการให้ข้อความอีเมลของคุณดูน่าพึงพอใจอย่างแน่นอน จัดรูปแบบให้เข้ากับสไตล์แบรนด์ของคุณและในลักษณะที่ดึงดูดให้ผู้รับอ่านต่อไป นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการสแกนและดึงดูดสายตาไปยังทุกที่ที่คุณต้องการให้ผู้อ่านให้ความสนใจ และ HubSpot ทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายด้วยโมดูล Rich Text สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโค้ด หรือคุณสามารถสร้างเทมเพลตที่เข้ารหัสแบบกำหนดเองได้หากคุณรู้วิธีการทำเช่นนั้น

แอปอีเมลที่ผสานรวมกับ HubSpot

สำหรับรายการแอปพลิเคชันที่รวมเข้ากับ HubSpot คุณสามารถเรียกดูผ่าน App Marketplace ได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นหากคุณเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ด้านล่างนี้คือรายการแอพการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมบางตัวที่ทำงานได้ดีกับแพลตฟอร์ม:

MailChimp

MailChimp มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์จริงๆ เช่น เทมเพลต ฟังก์ชันการลากและวาง และตัวช่วยเรื่องหัวเรื่อง พวกเขากำลังเผชิญหน้ากับ HubSpot เมื่อพูดถึงเครื่องมือที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะดึงดูดสตาร์ทอัพเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าสำหรับฟังก์ชันขั้นสูงบางอย่าง

ไม่เคยตีกลับ

Neverbounce นำเสนอการยืนยันอีเมลแบบเรียลไทม์ ทำให้เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ฐานข้อมูลของคุณแม่นยำ สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดรายชื่อที่อัปเดต — และพวกเขารับประกันอัตราการส่ง 99.9% ซึ่งค่อนข้างน่าประทับใจจริงๆ

ส่งอีเมลได้

ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอีกตัวหนึ่งคือ Emailable นอกจากนี้ยังระบุการพิมพ์ผิดทั่วไปในชื่อโดเมนที่อยู่อีเมลและแนะนำการสะกดแบบอื่น ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน พร้อมการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านอีเมลและแชทสด และมีเวลาให้บริการ 99.99% ตาม SLA

อีเมลโซโห

Zoho Email เสนอบริการอีเมลที่เข้ารหัส ทั้งที่พักผ่อนและระหว่างทาง นอกจากนี้ยังรวมเอาฟีเจอร์โซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น ความสามารถในการแท็กเพื่อนร่วมทีมและแสดงความคิดเห็นสดตลอดหัวข้อสนทนายาวๆ เพื่อให้อ่านง่ายขึ้น คุณยังสามารถสร้างงานได้โดยตรงจากเนื้อหาอีเมล

บีโปร

Bee Pro มีฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่ให้คุณเปลี่ยนอีเมลการตลาดเป็นแลนดิ้งเพจได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณต้องใส่เนื้อหาเพิ่มเติม แต่มันทำให้กระบวนการนี้ง่ายกว่าการออกแบบตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขายังเสนอเครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น สตาร์ทอัพ Solopreneur และฟรีแลนซ์

รับการตรวจสอบ HubSpot ฟรี

HubSpot เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้คุณรู้สึกถึงเวอร์ชันธุรกิจของการบินบนหลังของ Falkor — หรือบนฮิปโปกริฟฟ์ ถ้าการเล่นสนุกที่ฮอกวอตส์เป็นสไตล์ของคุณมากกว่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันจะยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และคุณจะสงสัยว่าคุณจะใช้ชีวิตโดยปราศจากมันได้อย่างไร โปรดติดต่อเราเพื่อรับการตรวจสอบ HubSpot ฟรีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการใช้งาน