Google เปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ดสถานะการค้นหา
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-15Google เผยแพร่ตอนใหม่ของพ็อดคาสท์ Search Off the Record ซึ่งเปิดเผยเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแดชบอร์ดสถานะการค้นหา ประเภทของเหตุการณ์ที่จะครอบคลุม และเหตุใดพวกเขาจึงไม่วางแผนที่จะแปลการอัปเดตเป็นภาษาอื่น
แดชบอร์ดสถานะการค้นหาของ Google
Google เพิ่งประกาศแดชบอร์ดสถานะการค้นหาใหม่ที่สื่อสารเมื่อมีการหยุดทำงาน
หน้าสถานะบริการเป็นเรื่องปกติสำหรับบริการต่างๆ เช่น โฮสต์เว็บ เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกในการสื่อสารสำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการ
เหตุใด Google จึงเผยแพร่แดชบอร์ดสถานะการค้นหา
ก่อนหน้านี้ Google แจ้งการหยุดทำงานแบบเฉพาะกิจผ่าน Twitter ซึ่งตามคำบอกเล่าของ Googler นั้นมาพร้อมกับข้อเสียที่ทำให้เป็นทางออกที่ไม่ค่อยดีนัก
พอดคาสต์ระบุว่า Google สัญญาว่าจะสร้างแดชบอร์ดในปี 2019 หลังจากการหยุดค้นหาครั้งใหญ่ในปี 2019 ซึ่งดูเหมือนว่าดัชนีทั้งหมดจะพังทลายลง
เกย์ อิลเยส อธิบายว่า:
“เหตุผลข้อหนึ่งคือเราสัญญาไว้ในปี 2019 ดังนั้น... เราจึงบอกว่าเราจะสร้างช่องทางการสื่อสารที่มีโครงสร้างและดีกว่าสำหรับเหตุการณ์การค้นหา
นั่นเป็นหนึ่งในแรงจูงใจสำหรับแดชบอร์ด
…มีความรู้สึกว่าเรายังทำไม่เพียงพอ
ดังนั้นเราจึงแก้ไขทั้งภายในและภายนอก จากนั้นเราจึงต้องการแก้ไขเพราะ คุณรู้ไหม ฉันได้รับแจ้งว่า
เราต้องน่ารัก”
การโพสต์บน Twitter มีค่าใช้จ่ายมากมาย
พอดคาสต์แยกจากกันเพื่อหารือเกี่ยวกับความยากลำบากในการเลือกว่าการหยุดทำงานใดที่ใหญ่พอที่จะทวีตได้ และควรปรึกษาหลายฝ่ายก่อนเขียนทวีตอย่างไร
ไม่มีเทมเพลตสำหรับทวีตซึ่งเพิ่มความซับซ้อนเพิ่มเติมให้กับกระบวนการสื่อสารการหยุดทำงาน
Lizzi Sassman อธิบายว่า:
“อืม แต่การโพสต์จริงนั้นไม่นานนัก จริงๆแล้วมันมาพร้อมกับถ้อยคำ ดูเหมือนว่าจะทำให้ทุกคนสะดุด
ในครั้งก่อนๆ เราเคยพูดถึงเรื่องนี้ไปแล้ว มันเหมือนกับว่า 'เราควรพูดอะไร จะพูดอย่างไร จะพูดเมื่อไหร่?'
Gary Illyes: ใช่ นั่นคืออีกสิ่งหนึ่งที่ใน Twitter เราไม่ได้ใช้เทมเพลต
โดยพื้นฐานแล้ว ทุกครั้งที่เราคิดอะไรบางอย่างขึ้นมาได้ ถ้ามีคนอยู่ใกล้ๆ เช่น จอห์น หรือคุณ หรือใครซักคน เหมือนในจอห์น มูลเลอร์–
จากนั้นเราจะตรวจสอบอีกครั้ง โดยพื้นฐานแล้วเป็นการรีวิวโดยเพื่อน จากนั้นเราจะโพสต์หากเห็นว่าดี
ลิซซี่ ซาสแมน:
ฉันหมายถึง แต่นี่ไม่ใช่แค่การทบทวนโดยเพื่อนเท่านั้น มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่เกี่ยวข้องกับข้อความขนาดใหญ่เหล่านี้”
ในที่สุดแดชบอร์ดอาจแสดงเพิ่มเติม
แดชบอร์ดสถานะการค้นหาปัจจุบันครอบคลุมเฉพาะการหยุดค้นหาสามประเภท:
- คลาน
- การทำดัชนี
- ให้บริการ
Gary Illyes อธิบายว่าไฟดับทั้งสามประเภทครอบคลุมอะไรบ้าง:
“ดังนั้นเราจึงแมปแดชบอร์ดกับระบบค้นหาหลัก ซึ่งได้แก่ การรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี การให้บริการ และเหตุการณ์ก็จะเข้าไปในถังเหล่านั้น
- ตัวอย่างเช่น หาก Googlebot ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อมูลนั้นจะจบลงที่ถังรวบรวมข้อมูล
- หากมีปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดรูปแบบมาตรฐานที่ส่งผลกระทบต่อไซต์จำนวนมาก ปัญหานั้นจะจบลงที่ถังสร้างดัชนี
- จากนั้นหากผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าถึง Google.com ได้ ก็จะจบลงที่ถังให้บริการ
การหยุดทำงานทั้งสามประเภทนี้มีไว้สำหรับเวอร์ชัน 1 ของแดชบอร์ด”
พอดคาสต์เปิดเผยว่าพวกเขาจะดูว่าแดชบอร์ดสถานะการค้นหาเวอร์ชันนี้ทำงานอย่างไร จากนั้นพวกเขาอาจเพิ่มการหยุดทำงานประเภทอื่นในแดชบอร์ดในภายหลัง
“จอห์น มูลเลอร์:
และจะเป็นอย่างไรหากมีคุณลักษณะเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งในการค้นหาที่ใช้งานไม่ได้ ฉันไม่รู้ สมมติว่าตัวอย่างข้อมูลแนะนำไม่แสดงอีกต่อไปนั่นคือสิ่งที่เราจะแสดงที่นี่?
แกรี่ อิลเยส:
นั่นเป็นคำถามที่ดี. ในเวอร์ชันนี้ เรามุ่งเน้นเฉพาะเหตุการณ์สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อระบบที่เรากล่าวถึง เช่น การรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี การให้บริการ
ในครั้งต่อไป เรากำลังคิดที่จะเปิดเผยคุณลักษณะการค้นหา
ตัวอย่างเช่น เรื่องเด่นหรือตัวอย่างข้อมูลเด่นหรืออะไรก็ตาม หากพวกเขาหยุดทำงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราอาจสื่อสารบางอย่างเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้น
แต่ในการทำซ้ำในปัจจุบัน ฉันไม่คิดว่าเราจะขจัดปัญหาเหล่านั้นออกไป
ลิซซี่ ซาสแมน:
จะเป็นอย่างไรหากเรื่องเด่นหยุดแสดงพร้อมกัน เช่น ปัญหาการให้บริการ
หรือเหมือนกับบางเว็บไซต์ที่พูดว่า “ฉันไม่ได้ปรากฏตัวเป็นเรื่องเด่น เหมือนมีปัญหา”
แกรี่ อิลเยส:
ฉันหมายถึงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนไซต์ที่ได้รับผลกระทบ
จอห์น มูลเลอร์: และฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน บริการที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา เช่น Discover หรือ Google News...
หากสิ่งเหล่านี้หายไป รายการนั้นจะแสดงที่นี่ด้วยหรือเน้นที่การค้นหาเว็บจริงๆ
แกรี่ อิลเยส:
ไม่ นั่นจะเป็นอีกเวอร์ชั่นหนึ่ง
เรารู้ว่าบริการบางอย่างต้องการให้ปรากฏบนแดชบอร์ด แต่เราต้องคิดถึงวิธีการนำเสนอบริการอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว
และฉันก็ไม่มีเวลาหรือความกังวลที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้
นอกจากนี้ ฉันคิดว่าการเปิดใช้ V1 แล้วดูว่ามันดำเนินไปอย่างไรนั้นมีประโยชน์มาก ไม่ว่าเราจะสามารถเรียนรู้อะไรจากมันได้
แล้วดูว่าเราสามารถปรับปรุงโดยรวมบริการอื่นๆ ได้หรือไม่”
ไม่มีแผนสำหรับการแปล
พอดคาสต์ระบุว่าไม่มีแผนสำหรับหน้าสถานะใหม่ที่แปลแล้ว
ตามที่ Googler แปลประกาศแดชบอร์ดนั้นซับซ้อนเกินไปสำหรับ CMS ที่พวกเขาใช้
พวกเขารู้สึกว่าการใช้บริการอย่าง Google Translate น่าจะเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่อ่านภาษาอังกฤษไม่ออก
จอห์น มูลเลอร์เริ่มบทสนทนาส่วนนี้:
“จอห์น มูลเลอร์:
มีแผนสำหรับการแปลหรือว่ากำลังเกิดขึ้นแล้ว?
แกรี่ อิลเยส: ไม่
เช่นเดียวกับการตั้งค่าปัจจุบัน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีการแปล และพวกเขาไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ด้วยซ้ำ
ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่านักพัฒนาแดชบอร์ดเหมือนกับนักพัฒนาของแดชบอร์ด เพราะแดชบอร์ดเป็นเหมือน CMS ที่เราแชร์กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google หรือผลิตภัณฑ์ของ Alphabet
และได้รับการพัฒนาให้เรียบง่ายตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการแดชบอร์ดด้วยตัวมันเอง และไม่มีความซับซ้อนใดๆ
และการแปลจะเป็นความซับซ้อนที่สำคัญ เพราะคุณจะต้องโหลดการแปลที่แตกต่างกันจากแถวต่างๆ ในฐานข้อมูลที่ให้บริการเนื้อหา
…โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณใช้ Google แปลภาษา เช่น หรือโปรแกรมแปลภาษาอื่นๆ ซอฟต์แวร์แปลภาษาออนไลน์ นั่นจะทำให้คุณทราบข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
Lizzi Sassman: ฉันคิดว่าด้วยวิธีนี้ มันยังไวต่อเวลาเป็นพิเศษด้วย
ดังนั้นหากมีความล่าช้าในการแปลภาษานั้นก็จะล้าหลังหรือไม่มีไทม์ไลน์ของเหตุการณ์เดียวกัน ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้
จากนั้นผู้คนอาจคิดว่า “โอ้ สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อการค้นหาในภาษาฝรั่งเศสหรืออะไรเพราะว่าไม่มีการแปลเป็นภาษาฝรั่งเศสใช่หรือไม่
หรือมันไม่ได้เกิดขึ้นเป็นเวลาสามวัน หมายความว่าอะไรไหม” ไม่ชอบก็แปลว่าแปลไม่ทัน”
แดชบอร์ดสถานะการค้นหา
แดชบอร์ดสถานะการค้นหาเป็นวิธีที่ดีในการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ Google
มีฟีด RSS (อยู่ที่นี่) สำหรับผู้ที่ใช้งานซึ่งช่วยให้รับการแจ้งเตือนได้ง่าย
ประโยชน์ของแดชบอร์ดคือการช่วยวินิจฉัยว่าการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับเกิดจากสิ่งผิดปกติกับไซต์หรือหากเกิดขึ้นในการค้นหาของ Google
มีหลายวิธีในการฟัง Search Off the Record Podcast ที่แสดงไว้ที่นี่
นอกจากนี้ยังมีอยู่บน YouTube:
ภาพเด่นโดย Shutterstock/Andrey_Popov