ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Google Ads: อัปเดตล่าสุดที่คุณต้องดำเนินการวันนี้

ที่ Instapage เราสนับสนุนหนึ่งเป้าหมายการแปลงต่อแคมเปญ แต่บางครั้งมันก็ไม่ง่ายอย่างนั้น บางครั้ง Conversion เกิดขึ้นในพื้นที่สีเทา

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่คลิกผ่านโฆษณาของคุณอาจละทิ้งหน้า Landing Page การขายของคุณ แต่จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของคุณและดาวน์โหลด ebook นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน แต่ก็ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย และสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับแคมเปญและผู้ชมของคุณ

เพื่อจัดการกับการแปลงพื้นที่สีเทาเหล่านั้น Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า "ชุดการดำเนินการแคมเปญ" เป็นวิธีใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดิจิทัล แต่เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงาน เราต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ติดตาม Conversion

การอัปเดตใหม่สำหรับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

หากผู้เยี่ยมชมของคุณดาวน์โหลด ebook นั่นคือการแปลง หากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นก็เป็นการแปลงเช่นกัน แต่การแปลงเหล่านี้เท่ากันหรือไม่?

แน่นอนไม่

คุณรู้ว่า. แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ อัลกอริธึมการติดตามการแปลงของ Google ไม่มี

ด้วยการตั้งค่าข้อมูล Conversion ที่ระดับบัญชี การแปลงแคมเปญทั้งหมดได้รับการบันทึกในลักษณะเดียวกัน นี่เป็นการเปิดประตูสำหรับสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

ลองนึกภาพผู้ใช้คลิกที่โฆษณานี้ เข้าชมหน้า Landing Page ของเรา แต่กลับไปที่ไซต์และทำ Conversion บนกระดาษขาว ด้วยการตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นระดับบัญชี เราจะลงทะเบียนหนึ่งคอนเวอร์ชั่น — เหมือนกับว่าผู้ใช้แปลงเป็นรุ่นทดลอง

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาร้ายแรงบางอย่างเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล Matthew Ubmro อธิบายว่า:

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในแคมเปญของคุณมี Conversion ทั้งหมด 50 รายการจากการกระทำที่ถือเป็น Conversion สามรายการ ได้แก่ การซื้อ (การขาย) การส่งติดต่อเรา และการสมัครอีเมล แม้ว่าแคมเปญของคุณอาจมี Conversion ทั้งหมด 50 รายการ แต่การฝ่าวงล้อมจริงอาจเป็น:

• ห้าการซื้อ (ขาย) แปลง
• การแปลงแบบฟอร์มติดต่อเรา 25 รายการ;
• การแปลงการสมัครอีเมล 20 รายการ

หากเป้าหมายการแปลงหลักของคุณคือการขาย แสดงว่าแคมเปญขาดตลาด — เพียงห้ารายการเท่านั้น นอกจากนี้ หากคุณใช้ Smart Bidding เช่น CPA เป้าหมาย, ROAS เป้าหมาย หรือเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด อัลกอริทึมจะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ทั้งหมด Google ถือว่าเท่าเทียมกัน คุณอาจพบจำนวน Conversion โดยรวมที่สูงขึ้น แต่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด (การขาย ในกรณีนี้) อาจยังคงซบเซา

ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ทั้งหมดหากคุณใช้ Smart Bidding นั่นหมายความว่า Google กำลังพยายามสร้างเงื่อนไขที่นำไปสู่ ​​Conversion ของคุณใหม่ ในตัวอย่างข้างต้น Conversion ส่วนใหญ่ไม่ใช่การซื้อ ดังนั้น Google จะปรับให้เหมาะสมเป็นส่วนใหญ่สำหรับเงื่อนไขที่นำไปสู่การสมัครอีเมลและการกรอกแบบฟอร์ม

วิธีเดียวที่จะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ต่างๆ คือการสร้างบัญชีแยกกัน โดยแต่ละบัญชีมีเป้าหมาย Conversion ของตัวเอง

สิ่งนี้นำไปสู่ชุดปัญหา ซึ่งทำให้ยากที่จะเข้าใจและรายงานเกี่ยวกับแคมเปญที่แยกจากกันโดยมีเป้าหมายต่างกัน การแก้ไขปัญหา?

อัปเดตการตั้งค่าในระดับแคมเปญ ขณะนี้ ด้วยการตั้งค่าการแปลงระดับแคมเปญ ผู้โฆษณาสามารถแยกแคมเปญทั้งหมดที่มีเป้าหมายการแปลงที่แตกต่างกันภายในบัญชีเดียวกัน ไม่มีการตรวจสอบที่น่าเบื่ออีกต่อไป ไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงทั่วไปอีกต่อไป Google พูดว่า:

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นกลุ่มโรงแรมที่มีงบประมาณการตลาดแยกต่างหากสำหรับเครือโรงแรมต่างๆ และแคมเปญต่างๆ ที่กำหนดเป้าหมายการจองออนไลน์สำหรับเครือต่างๆ ในตอนนี้ คุณเพียงแค่เลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สอดคล้องกันสำหรับแต่ละเครือ และตรวจสอบว่างบประมาณของพวกเขาส่งการกระทำที่มีคุณค่าซึ่งพวกเขาตั้งใจจะขับเคลื่อน ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ทำให้จัดการราคาเสนอได้ง่ายขึ้นภายในบัญชีเดียว และให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการใช้ Smart Bidding

การตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นระดับแคมเปญทำให้การโฆษณากับ Google Ads ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่

แล้ว Conversion รองล่ะ?

หากเรากลับไปที่สถานการณ์ข้างต้น ซึ่งผู้โฆษณาสร้าง 50 Conversion เราสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายระดับแคมเปญ

หากเราตั้งเป้าหมายแคมเปญเป็นการขาย Google จะนับเฉพาะ Conversion การขาย นั่นคือ 5. หากคุณกำลังใช้การเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ Google จะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงประเภทนี้โดยอัตโนมัติ

แต่แล้วอีก 45 รายการที่เหลือล่ะ ตอนนี้ เราไม่รวมการสมัครอีเมลและคอนเวอร์ชั่นติดต่อเรา เพียงเพราะเป้าหมายของเราคือการขาย

แน่นอนว่าเราไม่ต้องการเพิกเฉยต่อ Conversion เหล่านี้ เนื่องจากอาจจบลงด้วยการขายในช่องทางต่อไป เมื่อทราบสิ่งนี้ Google ได้สร้างคุณลักษณะเพิ่มเติมที่เรียกว่าชุดการดำเนินการของแคมเปญ

ชุดการทำงานของแคมเปญทำงานอย่างไร

โดยปกติ Conversion รองคือสิ่งที่คุณจะเรียกใช้แคมเปญแยกต่างหาก แต่ตอนนี้ ชุดการดำเนินการของแคมเปญของ Google ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมาย Conversion ตามลำดับความสำคัญได้ ตามที่บริษัท:

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการ คุณสามารถวางไว้ใน "ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" และแชร์ในแคมเปญอื่นๆ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน

ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion เป้าหมายเดียวโดยไม่ต้องยกเว้น Conversion รองที่มีมูลค่าน้อยกว่า (แต่ยังคง) นี่คือวิธีการทำงาน

ในส่วน "Conversion" ในบัญชีของคุณ จะมีแท็บ "ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" หากคุณไปที่นั่นและคลิก "สร้างชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" คุณจะสามารถระบุเป้าหมาย Conversion ของคุณตามลำดับความสำคัญได้:

หากการซื้อเป็นเป้าหมายหลักของคุณ ให้เลือกในระดับ 1 สำหรับระดับ 2 คุณอาจป้อนการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล ระดับ 3 ติดต่อเรา การส่ง และอื่นๆ...

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถบันทึกชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion และใช้กับแคมเปญอื่นๆ ได้เช่นกัน เมื่อเปิดใช้ คุณจะสังเกตเห็นว่า Google จะเพิ่มประสิทธิภาพตามชุดนี้หากคุณใช้ Smart Bidding

ประโยชน์ของชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion มีความชัดเจน ตามที่ Google:

• ระบุการกระทำ ที่ถือเป็น Conversion ที่จะรายงานในคอลัมน์ "Conversion" และเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้รูปแบบ Smart Bidding สำหรับแคมเปญเดียวหรือกลุ่มแคมเปญ
• คอนเวอร์ชั่นกลุ่มที่ มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นการกระทำเดียวกันในหลาย ๆ แคมเปญ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยอนุญาตให้รูปแบบการเสนอราคาเรียนรู้เกี่ยวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ชุดใหญ่ เนื่องจากเราแนะนำให้ใช้ชุดเดียวกันในแคมเปญต่างๆ หรือใช้การตั้งค่า "รวมใน 'Conversion'" ระดับบัญชีเมื่อเป็นไปได้
• ขับเคลื่อนการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เฉพาะเจาะจง ในแคมเปญเดียว (หรือกลุ่มแคมเปญ) โดยไม่ต้องแยกแคมเปญเหล่านั้นออกเป็นบัญชีแยกกัน

แน่นอนว่ามีบางสิ่งที่คุณควรระวังหากคุณกำลังใช้คุณสมบัติใหม่เหล่านี้ ตามที่ Stephanie Mialki กล่าว อัตรา Conversion อาจลดลงเนื่องจาก Google ไม่ได้รวม Conversion ทั้งหมดเข้าด้วยกันอีกต่อไป ไม่ได้หมายความว่าแคมเปญของคุณแย่กว่านั้น เพียงแต่ไม่ได้ผลอย่างที่คุณคิดไว้ตั้งแต่แรก

ประการที่สอง คุณอาจเห็นว่าต้นทุนต่อการดำเนินการเพิ่มขึ้น อีกครั้ง นี่ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดี เมื่อพิจารณาว่า Conversion ที่คุณสร้างนั้นมีค่ามากกว่าที่เคยเป็นมา คุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป: ค่าที่มากขึ้นต้องใช้งบประมาณมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

การอัปเดตการตั้งค่า Conversion ใหม่ของ Google ช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีระเบียบมากขึ้น และแคมเปญของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น หากต้องการเรียนรู้โอกาสเพิ่มเติมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในช่องทางการตลาด อ้างสิทธิ์ในคู่มือโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของ Instapage