การติดตามโฆษณา: 3 ประเภทหลัก & วิธีการทำอย่างมีประสิทธิภาพ

การติดตามโฆษณาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ไม่ว่าจะผ่าน Google หรือ Facebook มือถือหรือเดสก์ท็อป การค้นหาหรือแสดงผล วิธีการติดตามโฆษณา เช่น พารามิเตอร์ UTM คือสิ่งที่ผู้โฆษณาใช้เพื่อค้นหาแคมเปญที่ดีขึ้นและให้ผลกำไรมากขึ้น

การติดตามโฆษณาคืออะไร?

การติดตามโฆษณาหมายถึงขั้นตอนการใช้ข้อมูลเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา การคลิก การแสดงผล การแปลง และอื่นๆ สามารถวัดได้หลายวิธี โดยใช้ URL คุกกี้ และแม้แต่ภาพที่มองไม่เห็นที่เรียกว่า "พิกเซล":

แม้ว่าการติดตามโฆษณาในบางครั้งจะถือว่า "น่าขนลุก" เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ในระดับหนึ่ง แต่ก็ถูกกฎหมายอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม มีการควบคุมที่เข้มงวดมากกว่าที่เคยเป็นเนื่องจากความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เป็นหน่วยงานแรกที่กำหนดให้คุกกี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล เป็นการปูทางสำหรับกฎหมายที่คล้ายคลึงกันจากหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ ทั่วโลก ตอนนี้ ผู้โฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดเมื่อรวบรวมพฤติกรรมของผู้ใช้สำหรับการติดตามโฆษณาหรือเสี่ยงต่อการถูกลงโทษทางการเงินอย่างร้ายแรง

ประเภทของการติดตามโฆษณา

การติดตามโฆษณาเป็นคำที่กว้าง และถึงแม้ว่าจะมีเครื่องมือและแพลตฟอร์มมากมายสำหรับการติดตามโฆษณา แต่วิธีการส่วนใหญ่ก็มีดังต่อไปนี้

URL ติดตามผล

URL ติดตามผลคือ URL ไปยังหน้าในไซต์ของคุณโดยมีแท็กติดตามอยู่ที่ส่วนท้าย ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่าง URL ติดตามผลและ URL ปกติคือโค้ดที่วางไว้ที่ส่วนท้าย ตัวอย่างเช่น นี่คือ URL ที่สร้างด้วยตัวสร้าง UTM ใน Instapage:

เมื่อมีคนเยี่ยมชม URL นี้ มันจะบอกซอฟต์แวร์วิเคราะห์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม: พวกเขามาจากโฆษณา Google PPC สำหรับคำหลัก "ผู้หญิงที่เริ่มต้นใหม่" แคมเปญนี้มีชื่อว่า "usboost" และเนื้อหาที่แสดงบนหน้าเว็บได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับลอนดอน

วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับ:

การติดตามประเภทนี้มีประโยชน์สำหรับ PPC อีเมล และแคมเปญโฆษณาบนเว็บไซต์อื่นๆ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครเป็นผู้ชมที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ

พิกเซลการติดตาม

พิกเซลการติดตามมีขนาดเล็ก ซึ่งมักจะเป็นรูปภาพโปร่งใส 1×1 ซึ่งวางทับโฆษณา ในอีเมล หรือบนหน้าเว็บ เมื่อพิกเซลเหล่านี้โหลดขึ้นมา จะแจ้งแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ว่ามีการดูโฆษณา อีเมล หรือหน้าเว็บ

วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับ:

พิกเซลการติดตามมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญหนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น หากผู้โฆษณาวางพิกเซลไว้เหนือโฆษณา และพิกเซลโหลดมากกว่าที่โฆษณาสร้างการเข้าชม ผู้โฆษณาสามารถกำหนดจำนวนครั้งที่มีการดูโฆษณาเทียบกับการคลิก

ข้อมูลนี้อาจสื่อสารกับผู้ลงโฆษณาว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนโฆษณา การกำหนดเป้าหมาย แพลตฟอร์ม หรือพารามิเตอร์อื่นๆ ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญ

คุ้กกี้

คุกกี้คือไฟล์เบราว์เซอร์ที่เก็บข้อมูลผู้ใช้ เช่น พฤติกรรม ความชอบ ตำแหน่ง ฯลฯ เมื่อใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ การแสดงโฆษณาด้วยคุกกี้อาจถูกมองว่าน่าขนลุก ที่แย่ที่สุด มันอาจจะผิดกฎหมายถ้าคุณไม่ใช้มันอย่างถูกวิธี

อย่างไรก็ตาม การใช้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับทั้งผู้โฆษณาและผู้ใช้ ผู้โฆษณาสามารถใช้คุกกี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลสำหรับผู้เยี่ยมชม และเมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้เยี่ยมชมจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับ:

ตัวอย่างเช่น คุกกี้เป็นกุญแจสำคัญในการส่งโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เฉพาะบุคคลสำหรับข้อเสนอที่ผู้เยี่ยมชมเห็นแต่ไม่ได้รับการอ้างสิทธิ์ สิ่งเหล่านี้สามารถปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook หรือแม้แต่ในเครือข่ายโฆษณาเช่น Google Display

การติดตามโฆษณามีประโยชน์อย่างไร

ประโยชน์ในทันทีของการติดตามโฆษณานั้นค่อนข้างชัดเจน ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่อาจไม่ชัดเจนนักคือประโยชน์หลักที่มาพร้อมกับการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

• เข้าใจผู้ชมของคุณ: การติดตามโฆษณาช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ พวกเขาตอบสนองต่ออะไร? พวกเขามาจากไหน? พวกเขาใช้คำหลักใดเพื่อค้นหาธุรกิจของคุณ การตอบคำถามเช่นนี้ถือเป็นก้าวแรกในการเพิ่มรายได้
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ: เมื่อคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อสิ่งใด คุณสามารถเปลี่ยนเงินในการโฆษณาของคุณเป็นแคมเปญที่ทำกำไรได้มากกว่า และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีอยู่เพื่อพูดคุยกับกลุ่มลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น
• ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ: เมื่อคุณรู้ว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถตัดสินใจด้านงบประมาณได้ดีขึ้น แต่ยังตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาแคมเปญได้ดีขึ้นด้วย ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลการติดตามโฆษณามากเท่าไหร่ คุณจะยิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณมากเท่านั้น และยิ่งคุณปรับแต่งข้อความ ข้อเสนอ ช่องทาง และอื่นๆ เพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
• เพิ่ม Conversion: เนื้อหาส่วนบุคคลมีค่าเพราะมีความเกี่ยวข้องในระดับสูง เมื่อแคมเปญมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้น พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะสร้างการตอบสนองเชิงบวกมากขึ้น สำหรับคุณ นั่นหมายถึงการแปลงและรายได้ที่มากขึ้น

ติดตามโฆษณาข้ามแพลตฟอร์ม

เครือข่ายและแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ใช้วิธีการติดตามโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น บนสองแพลตฟอร์มโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดคือ Facebook และ Google นี่คือประเภทของการติดตามโฆษณาที่คุณคาดหวังได้:

Facebook

ประเภทของการติดตามโฆษณาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Facebook นั้นใช้พิกเซลของ Facebook ด้วยการฝังโค้ดบนหน้า Landing Page ของแคมเปญ คุณสามารถใช้พิกเซลติดตามแคมเปญ Facebook ในตัวจัดการโฆษณาของคุณได้

มากกว่าการแสดงผลและการคลิกธรรมดา Facebook ให้คุณติดตามการกระทำทุกประเภทที่ผู้ใช้อาจทำบนหน้าเว็บของคุณ ซึ่งรวมถึงการดาวน์โหลด การซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ และอื่นๆ

ตาม Facebook การติดตามด้วยพิกเซลของ Facebook มีประโยชน์ที่สำคัญสี่ประการ:

การฝังพิกเซลบนหน้า Landing Page ของแคมเปญหลักสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณาบน Facebook ในช่องต่างๆ เป้าหมายของแคมเปญ ครีเอทีฟโฆษณา และอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการแสดงโฆษณาแบบไดนามิกที่ปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมของผู้ดู และยังเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงประสบการณ์ที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้คุณบรรลุเป้าหมายที่คุณเลือกมากที่สุด

แม้ว่าพิกเซลของ Facebook จะมีลักษณะเฉพาะสำหรับ Facebook แต่คุณยังสามารถติดตามด้วยพารามิเตอร์ UTM ภายนอกของคุณเองได้ ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook มีจุดให้คุณเพิ่มรหัส UTM หากคุณต้องการจำกัดการติดตามให้แคบลง

Google

เช่นเดียวกับ Facebook Google อนุญาตให้ติดตามการกระทำต่างๆ เช่น การติดตั้งแอพ การซื้อ และแม้แต่การโทร ใน Google Ads Manager คุณสามารถติดตามเมตริกเหล่านี้และอื่นๆ ได้โดยการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion บนหน้าเว็บของคุณ เมตริกอื่นๆ ที่คุณสามารถติดตามได้:

• การแสดงผล: ดูว่ามีการดูโฆษณาเวอร์ชันใดก็ตามของคุณบ่อยเพียงใด
• จำนวนคลิก: ดูว่ามีการคลิกโฆษณาเวอร์ชันใดบ่อยเพียงใด
• การคลิกเพื่อโทร: ดูจำนวนครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแตะปุ่ม "โทร" ในโฆษณาของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่
• การโทรที่ยืนยันแล้ว: ดูความถี่ที่คุณได้รับสายไปยังหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาเวอร์ชันใดก็ได้
• การทำงานของแผนที่: ติดตามจำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นโฆษณาของคุณแล้วคลิกหมุดของธุรกิจของคุณบน Google Maps หรือขอเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณ
• เป้าหมายของ Analytics: เมื่อเชื่อมโยงบัญชี Google Analytics กับ Google Ads คุณจะใช้รหัสติดตามและแท็กเพื่อตรวจสอบการเข้าชมจากโฆษณาได้
• จำนวนเงินที่ใช้ไป: ดู จำนวนเงินที่ แคมเปญของคุณใช้จ่ายไป

ในการติดตามและให้บริการโฆษณา Google มุ่งมั่นที่จะใช้เฉพาะคุกกี้ติดตามบุคคลที่หนึ่งในเบราว์เซอร์ Chrome คุกกี้ติดตามของบุคคลที่สามซึ่งอาศัยวิธีการส่งข้อมูลที่อาจไม่ปลอดภัยซึ่งมีแนวโน้มว่าจะส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากที่สุด

นอกจากการติดตามคุกกี้แล้ว Google ยังอนุญาตให้ผู้โฆษณาใช้พารามิเตอร์ UTM ในการตั้งค่าแคมเปญได้

ใช้การติดตามโฆษณาและ PCA สำหรับแคมเปญที่ทำกำไรได้มากที่สุด

การติดตามโฆษณาเพียงอย่างเดียวเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและสร้าง Conversion มากขึ้น เมื่อรวมกับระบบอัตโนมัติหลังคลิก (PCA) การติดตามโฆษณาสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกในกลุ่มและแคมเปญที่คุณอาจไม่เคยพิจารณา จากนั้น PCA สามารถช่วยให้คุณดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นด้วยโซลูชันสำหรับการปรับขนาดส่วนบุคคลที่ไม่มีใครเทียบได้กับแพลตฟอร์มอื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับแต่งแคมเปญของคุณในวงกว้างในการสาธิต Instapage Enterprise ฟรี