3 กลยุทธ์การแปลงไมโครที่ทรงพลังสำหรับโซเชียลแบบชำระเงิน

การแปลงเป็น KPI หลักในการกำหนดความสำเร็จของแคมเปญการตอบสนองโดยตรงสำหรับทั้ง B2B และ B2C

ทุกวันนี้ Conversion มีความสำคัญสูงสุดจนหลายบริษัทไม่ได้ใช้เงินกับแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลยุทธ์โซเชียลแบบชำระเงินด้วยซ้ำ

เมื่อนักการตลาดเข้ามายุ่งกับ Conversion พวกเขามักจะลืมเกี่ยวกับประโยชน์และผลกระทบระยะยาวของ Conversion ย่อย

ไมโครคอนเวอร์ชั่นคืออะไร?

Conversion ย่อยบ่งบอกถึงความตั้งใจสูงและมีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จะทำ Conversion จากเป้าหมาย Conversion หลักของเรา ซึ่งส่งผลให้เมตริก Conversion ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อนำไปใช้

ให้คิดว่า Conversion ระดับย่อยเป็นงานเล็กๆ ที่สำเร็จลุล่วง หรือการกระทำรองที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำ ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขาจะทำ Conversion

สำหรับสังคมแบบชำระเงิน เราจะพิจารณาขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นใดๆ ที่ผู้ใช้ดำเนินการเมื่อแสดงความสนใจในแบรนด์ในขั้นต้นว่าเป็น Conversion ระดับย่อย นั่นอาจเป็น:

• การมีส่วนร่วมกับโฆษณา
• การเปิดแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• ดูวิดีโอ XX% ของเวลาทั้งหมด
• ไลค์/ติดตามเพจแบรนด์ของคุณ

ประโยชน์ที่สำคัญของการแปลงแบบไมโครบนแพลตฟอร์มโซเชียล: หลายรายการได้รับการติดตามโดยอัตโนมัติภายในแพลตฟอร์ม นักการตลาดทุกคนต้องทำคือใช้ประโยชน์จากพวกเขา

คุณสามารถทำอะไรกับไมโครคอนเวอร์ชั่นได้บ้าง

ฉันได้สังเกตผลลัพธ์ต่อไปนี้โดยใช้กลยุทธ์การแปลงไมโครหลายรายการในแพลตฟอร์มโซเชียล:

• ต้นทุนต่อการดูหน้า Landing Page ลดลง 60%
• ต้นทุนต่อโอกาสในการขายลดลง 71%
• อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 65%

หากคุณมีศักยภาพในการลดต้นทุนและปรับปรุงอัตรา Conversion ด้วยกลยุทธ์ Micro-Conversion เหล่านี้ ทำไมคุณไม่ลองทดสอบดูล่ะ

พร้อมที่จะเรียนรู้ว่ากลยุทธ์การแปลงไมโครที่ง่ายและรวดเร็วสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การแปลงแบบไมโครสามกลยุทธ์ที่ควรพิจารณาเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบต่อแคมเปญถัดไปของคุณ:

1. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญระดับบนสุดของช่องทางสำหรับการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์มากกว่าการคลิก

ลดต้นทุนต่อการดูหน้า Landing Page ของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมในเว็บไซต์บ่งบอกถึงความตั้งใจที่สูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการคลิกลิงก์ การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณในท้ายที่สุด จะทำให้ได้ผู้ใช้ที่มีคุณภาพดีขึ้นและมีโอกาสเกิด Conversion มากกว่าผู้ที่คลิก เพื่อแสดงกลยุทธ์นี้ มาเน้นที่ Facebook

นี่คือวิธีการ:

ระบุการกระทำของหน้า Landing Page ที่คุณต้องการติดตาม

การดำเนินการบางอย่างที่ควรพิจารณาคือการคลิกปุ่มไอคอนโซเชียล การคลิกปุ่ม CTA และการคลิกเพื่อดูวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถพิจารณาการเยี่ยมชมหน้าแหล่งข้อมูล บล็อกโพสต์ และกรณีศึกษา

ใช้เครื่องมือตั้งค่ากิจกรรมของ Facebook เพื่อวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการตั้งค่ากิจกรรมการมีส่วนร่วม

หากคุณสนใจที่จะติดตามกิจกรรมเหล่านี้สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เช่น LinkedIn หรือ Twitter ให้วางแท็กการติดตามในแต่ละการกระทำภายในตัวจัดการแท็กของคุณหรือโดยตรงภายในโค้ดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถค้นหาเครื่องมือตั้งค่ากิจกรรมของ Facebook ได้ภายใต้ตัวจัดการกิจกรรมในเมนูเครื่องมือทั้งหมด จากที่นี่ คุณจะเลือก "เพิ่มกิจกรรม" แล้วคลิก "จากพิกเซล"

หมายเหตุ: ในการใช้เครื่องมือตั้งค่ากิจกรรมของ Facebook คุณต้องวางพิกเซลไว้บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว

คลิก Open Event Setup Tool พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณลงไป แล้วคลิก Open Website เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว หน้า Landing Page ของคุณจะเปิดขึ้น และจะมีกล่องทางด้านซ้ายของหน้าที่แสดงตัวเลือกสำหรับการใช้เครื่องมือ

เลือกติดตามปุ่มใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มติดตามการกระทำเฉพาะเหล่านั้นได้ ในตัวอย่างนี้ เราได้เลือกปุ่ม "ติดต่อเรา" และสั่งให้ Facebook ติดตามสิ่งนั้นภายใต้เหตุการณ์ที่เรียกว่า "ติดต่อ" คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อไปเพื่อติดตามและจัดเรียง Conversion ที่คุณต้องการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อคุณติดตามการดำเนินการทั้งหมดเสร็จแล้ว เพียงรอให้ข้อมูลปรากฏขึ้นภายในตัวจัดการกิจกรรมของ Facebook และคุณพร้อมที่จะเริ่มปรับให้เหมาะสมสำหรับกิจกรรมเหล่านี้!

2. สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีความตั้งใจสูง

ลดต้นทุนต่อโอกาสในการขายด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีความตั้งใจสูง คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากการกระทำที่ถือเป็นไมโครคอนเวอร์ชั่นเฉพาะเพื่อปรับปรุงเมตริกคอนเวอร์ชั่นของช่องทางด้านล่าง แทนที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่โดยอิงตามปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ให้ลองกำหนดเป้าหมายใหม่ตามเวลาของผู้ใช้ในหน้า Landing Page ที่เฉพาะเจาะจง

นี่คือวิธีการ:

เลือกผู้ชมภายใต้เครื่องมือทั้งหมดในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

สร้างผู้ชมเว็บไซต์ตามเวลาที่ใช้ไป

เลือก Custom Audience ใต้เมนู Create Audience แบบเลื่อนลง ถัดไป คุณจะเลือกเว็บไซต์เป็นแหล่งที่มาของคุณ

หมายเหตุ: ใช้เวลาสำรวจแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายลูกค้าอื่นๆ ส่วนนี้มีอัญมณีที่ซ่อนอยู่มากมายซึ่งมีประโยชน์สำหรับการสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีความตั้งใจสูงโดยพิจารณาจากการกระทำที่ถือเป็น Conversion ระดับย่อย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามผู้ใช้ที่ได้ดูหรือเพิ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะจากแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ใต้เมนูแบบเลื่อนลง "กิจกรรม" ให้เลือก "ผู้เข้าชมตามเวลาที่ใช้ไป"

ตัวเลือกนี้จะให้ตัวเลือกรองแก่คุณในการเลือกกลุ่มผู้ใช้ที่เลือกตามเปอร์เซ็นต์ไทล์ของเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนไซต์ ฉันแนะนำให้เริ่มต้นด้วย 25% เนื่องจากจะทำให้คุณมีผู้ชมที่ใหญ่ที่สุด หาก 25% ทำงานได้ดี คุณอาจลองทดสอบตัวเลือกอื่นๆ

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพผู้ชมของคุณ

เมื่อผู้ชมของคุณมีผู้ชมแล้ว ให้เพิ่มลงในชุดโฆษณาเพื่อเริ่มทดสอบกับกลยุทธ์การแปลง ทดสอบกับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมือนกันหรือตามความสนใจเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพ

3. จับโอกาสในการขายที่ไม่ได้รับ

เพิ่มอัตราการแปลงโดยจับโอกาสในการขายที่ไม่ได้รับ เมื่อใช้ micro-conversion คุณสามารถติดตามผู้ใช้ที่เปิดโฆษณาแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายหรือเริ่มกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น เราสามารถย้อนกลับไปอีกก้าวหนึ่งและเสนอทรัพยากรและการศึกษาเกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้น เพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนใจได้ที่ด้านล่างของช่องทาง

เพื่อแสดงกลยุทธ์นี้ เราจะเน้นที่ LinkedIn และ Facebook

นี่คือวิธีการ:

ค้นหา Conversion ขนาดเล็กสำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณภายในบัญชีโฆษณา

LinkedIn และ Facebook มีรูปแบบโฆษณา Lead Gen ที่ติดตามผู้ใช้ที่เปิดหรือส่งแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการติดตามและกำหนดเป้าหมายใหม่ ไปที่ส่วนกลุ่มเป้าหมายภายในบัญชี Ad Manager บนทั้งสองแพลตฟอร์ม

บน Facebook คุณจะเลือก Custom Audience และใช้ Meta Source Lead Form คุณจะเลือกแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn ใต้เมนูดรอปดาวน์สร้างผู้ชม

หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้วิธีเดียวกันนี้ในกลยุทธ์ #2 ด้านบนเพื่อติดตามการทำงานของแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณผ่านเครื่องมือตั้งค่ากิจกรรมของ Facebook หรือโดยการวางแท็กบนแบบฟอร์มเว็บไซต์ของคุณโดยตรง

สร้างกลุ่มผู้ชมไมโครคอนเวอร์ชั่นของคุณ

คุณสามารถเลือกสร้างผู้ชมของคุณตามผู้ใช้ที่เปิดหรือผู้ใช้ที่ส่งแบบฟอร์ม เราต้องการเน้นที่ผู้ใช้ที่เปิดแบบฟอร์มแต่ไม่ได้ส่งสำหรับการแปลงแบบย่อยนี้

บน Facebook เราสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะการเปิดแบบฟอร์ม อย่างไรก็ตาม บน LinkedIn คุณจะต้องสร้างผู้ชมเฉพาะสำหรับผู้ที่ส่งแบบฟอร์มและยกเว้นจากผู้ชมที่เปิดแบบฟอร์ม

ทดสอบและเรียนรู้จากกลุ่มของคุณ

เมื่อคุณสร้างส่วนเปิดของแบบฟอร์มแล้ว ให้รอให้สร้างกลุ่มในแต่ละแพลตฟอร์ม จากนั้นจึงเริ่มการทดสอบได้

ลองให้บริการส่วนเหล่านี้ด้วยเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น กรณีศึกษา บล็อกโพสต์ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ จากเว็บไซต์ของคุณที่จะผลักดันให้พวกเขาเข้าใกล้การแปลงมากขึ้น

แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นการกระทำเพียงเล็กน้อย แต่ Conversion ย่อยทำให้เรามีข้อมูลที่มีความหมายเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น การใช้งานในระยะยาวเหล่านี้ช่วยให้ Conversion ย่อยมีประสิทธิภาพและมีค่ามากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

ทดสอบไมโครคอนเวอร์ชั่นด้วยตัวคุณเอง

เนื่องจากการโฆษณาบนโซเชียลมีการแข่งขันกันมากขึ้น การใช้ประโยชน์จากความสามารถและข้อมูลที่มีอยู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ การแปลงขนาดเล็กเป็นส่วนเล็กๆ แต่ทรงพลังในการแก้ปัญหาช่องว่างด้านประสิทธิภาพเหล่านั้น

แต่อย่าใช้คำพูดของฉันมัน ทดสอบ. ชัยชนะครั้งใหญ่รออยู่!

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่