3 potężne strategie mikrokonwersji dla płatnych mediów społecznościowych

Konwersje są kluczowym KPI przy określaniu sukcesu kampanii typu direct response zarówno dla B2B, jak i B2C.

W dzisiejszych czasach konwersje są tak priorytetowe, że wiele firm nie wydaje nawet pieniędzy na kampanie zwiększające świadomość marki w swoich płatnych strategiach społecznościowych.

Kiedy marketerzy wpadają w chwasty z konwersjami, często zapominają o korzyściach i długoterminowym wpływie mikrokonwersji.

Czym są mikrokonwersje?

Mikrokonwersje sygnalizują duże zainteresowanie i duże prawdopodobieństwo, że ktoś dokona konwersji w ramach naszego głównego celu konwersji, co skutkuje znaczną poprawą wskaźników konwersji, gdy zostaną zastosowane.

Pomyśl o mikrokonwersji jako o jednym małym wykonaniu zadania lub o drugorzędnym działaniu, jakie podejmuje użytkownik witryny, który wskazuje, że dokona konwersji.

W przypadku płatnych serwisów społecznościowych każdy krok, jaki wykonuje użytkownik, wykazując początkowe zainteresowanie marką, traktujemy jako mikrokonwersję. To mogłoby być:

• Zaangażowanie w reklamy.
• Otwarcie formularzy lead gen.
• Oglądanie filmów przez XX% czasu.
• Polubienie/obserwowanie stron Twojej marki.

Znacząca zaleta mikrokonwersji na platformach społecznościowych: wiele z nich jest automatycznie śledzonych na platformach. Wszystko, co muszą zrobić marketerzy, to je wykorzystać.

Co można zrobić z mikrokonwersjami?

Zaobserwowałem następujące wyniki przy użyciu kilku strategii mikrokonwersji na platformach społecznościowych:

• 60% spadek kosztu wyświetlenia strony docelowej
• 71% spadek kosztu potencjalnego klienta
• 65% wzrost współczynnika konwersji

Jeśli masz potencjał, aby znacząco obniżyć koszty i poprawić współczynniki konwersji dzięki tym strategiom mikrokonwersji, dlaczego nie miałbyś ich przetestować?

Chcesz dowiedzieć się, jak szybkie i łatwe strategie mikrokonwersji mogą poprawić wyniki?

Oto trzy strategie mikrokonwersji, które należy wziąć pod uwagę, aby zwiększyć wpływ na następną kampanię:

1. Optymalizuj kampanie na początku ścieżki pod kątem zaangażowania w witrynie, a nie kliknięć

Zmniejsz koszt wyświetlenia strony docelowej, optymalizując pod kątem zaangażowania w witrynie. Zaangażowanie w witrynie sygnalizuje większe zamiary w porównaniu z kliknięciami linków. Optymalizacja pod kątem użytkowników, którzy prawdopodobnie podejmą działania w Twojej witrynie, ostatecznie zapewnia użytkownikom lepszej jakości z większą szansą na konwersję niż ci, którzy po prostu klikną. Aby zilustrować tę strategię, skupmy się na Facebooku.

Oto jak to zrobić:

Określ działania na stronie docelowej, które chcesz śledzić

Kilka działań, które należy wziąć pod uwagę, to kliknięcia przycisku z ikonami społecznościowymi, kliknięcia przycisku CTA i kliknięcia w celu obejrzenia filmów w Twojej witrynie. Możesz również rozważyć wizyty na stronach zasobów, postach na blogach i studiach przypadków.

Użyj narzędzia do konfiguracji wydarzeń Facebooka, aby w najłatwiejszy i najszybszy sposób skonfigurować wydarzenia związane z zaangażowaniem

Jeśli chcesz śledzić te zdarzenia na innych platformach społecznościowych, takich jak LinkedIn czy Twitter, umieść tagi śledzące przy każdym działaniu w swoim menedżerze tagów lub bezpośrednio w kodzie programisty swojej witryny.

Narzędzie do konfiguracji wydarzeń Facebooka można znaleźć w Menedżerze wydarzeń w menu Wszystkie narzędzia. W tym miejscu wybierz Dodaj zdarzenia, a następnie kliknij Z piksela.

Uwaga: aby korzystać z narzędzia konfiguracji wydarzeń Facebooka, piksel musi być już umieszczony w witrynie.

Kliknij Otwórz narzędzie konfiguracji zdarzenia, wpisz adres swojej witryny i kliknij Otwórz witrynę. Gdy to zrobisz, otworzy się strona docelowa, a po lewej stronie pojawi się pole z opcjami korzystania z narzędzia.

Wybierz Śledź nowy przycisk, co pozwoli Ci rozpocząć śledzenie tych konkretnych działań. W tym przykładzie wybraliśmy przycisk Skontaktuj się z nami i poinstruowaliśmy Facebooka, aby śledził to w ramach zdarzenia o nazwie „Kontakt”. Możesz kontynuować te kroki, aby śledzić i sortować konwersje, które chcesz śledzić i optymalizować.

Po zakończeniu śledzenia wszystkich działań poczekaj, aż dane zapełnią się w Menedżerze wydarzeń Facebooka, a wszystko będzie gotowe do rozpoczęcia optymalizacji pod kątem tych wydarzeń!

2. Zbuduj odbiorców retargetingu o wysokiej intencji

Zmniejsz koszt potencjalnej sprzedaży, budując odbiorców retargetujących o dużych zamiarach. Możesz tworzyć odbiorców na podstawie określonych działań związanych z mikrokonwersjami, aby poprawić dane konwersji na dole ścieżki. Zamiast retargetowania opartego tylko na ruchu w witrynie, spróbuj retargetingu opartego na czasie użytkownika na określonych stronach docelowych.

Oto jak to zrobić:

Wybierz odbiorców w sekcji Wszystkie narzędzia w Menedżerze reklam Facebooka

Utwórz grupę odbiorców witryny na podstawie czasu spędzonego

Wybierz opcję Custom Audience w menu rozwijanym Create Audience. Następnie jako źródło wybierzesz Witrynę.

Uwaga: Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z innymi źródłami odbiorców klientów. Ta sekcja zawiera mnóstwo ukrytych klejnotów przydatnych do tworzenia segmentów odbiorców o dużych zainteresowaniach na podstawie działań związanych z mikrokonwersją. Na przykład możesz wdrożyć retargeting w oparciu o użytkowników, którzy oglądali lub dodawali określone produkty z Twojego katalogu produktów.

W menu rozwijanym Wydarzenia wybierz opcję Odwiedzający według czasu spędzonego

Ta opcja daje dodatkową możliwość wyboru wybranej grupy użytkowników na podstawie percentyla średniego czasu spędzonego w witrynie. Polecam zacząć od 25%, ponieważ da ci to największą publiczność. Jeśli 25% działa dobrze, możesz rozważyć przetestowanie innych opcji.

Przetestuj i zoptymalizuj swoją publiczność

Po zapełnieniu grupy odbiorców dodaj ją do zestawu reklam, aby rozpocząć testowanie pod kątem taktyk konwersji. Przetestuj z podobnym lub opartym na zainteresowaniach segmentem poszukiwania, aby porównać skuteczność.

3. Uchwyć pominięte leady

Zwiększ współczynniki konwersji, wychwytując pominięte leady. Korzystając z mikrokonwersji, możesz śledzić użytkowników, którzy otworzyli reklamę z formularza generowania leadów lub zaczęli wypełniać formularz w Twojej witrynie. Możemy wtedy cofnąć się o krok i zaoferować więcej zasobów oraz edukację marki, aby pomóc im dokonać konwersji na dole ścieżki.

Aby zilustrować tę strategię, skupimy się na LinkedIn i Facebooku.

Oto jak to zrobić:

Znajdź mikrokonwersje lead gen na koncie reklamowym.

LinkedIn i Facebook mają formaty reklam Lead Gen, które automatycznie śledzą użytkowników, którzy otwierają lub przesyłają formularze, co ułatwia ich śledzenie i ponowne kierowanie. Przejdź do sekcji Odbiorcy na kontach Ad Managera na obu platformach.

Na Facebooku wybierzesz Custom Audience i skorzystasz z Meta Source Lead Form. Wybierz formularz Lead Gen na LinkedIn w menu rozwijanym Utwórz odbiorców.

Uwaga: możesz również użyć tej samej metody w strategii nr 2 powyżej, aby śledzić działania formularzy w swojej witrynie za pomocą narzędzia do konfiguracji zdarzeń Facebooka lub umieszczając tagi bezpośrednio w formularzach witryny.

Zbuduj segmenty odbiorców mikrokonwersji.

Możesz wybrać tworzenie odbiorców na podstawie użytkowników, którzy otworzyli lub użytkowników, którzy przesłali formularz. Chcemy skupić się na użytkownikach, którzy otworzyli formularz, ale nie przesłali tej mikrokonwersji.

Na Facebooku możemy kierować tylko na otwarte formularze; jednak na LinkedIn będziesz musiał utworzyć grupę odbiorców specyficzną dla osób, które przesłały formularz i wykluczyć tę grupę z odbiorców otwierających formularz.

Testuj i ucz się na swoich segmentach

Po utworzeniu otwartych segmentów formularza poczekaj, aż zapełnią się one na każdej platformie, a następnie możesz rozpocząć testowanie.

Spróbuj obsłużyć te segmenty treściami edukacyjnymi, takimi jak studia przypadków, posty na blogu i inne zasoby z Twojej witryny, które przybliżą je do konwersji.

Choć wydaje się, że są to drobne działania, mikrokonwersje dostarczają nam istotnych danych, które pozwalają osiągać lepsze wyniki. Wdrażanie tych długoterminowych umożliwia mikrokonwersje stać się skuteczniejszymi i bardziej wartościowymi w działaniach optymalizacyjnych.

Przetestuj mikrokonwersje dla siebie

Ponieważ reklama społecznościowa staje się coraz bardziej konkurencyjna, tak ważne jest wykorzystanie dostępnych możliwości i danych w celu maksymalizacji wydajności. Mikrokonwersje to mały, ale potężny element rozwiązania tych luk w wydajności.

Ale nie wierz mi na słowo. Test. Wielkie wygrane czekają!

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.