8 советов по Shopify, которые вам нужны, чтобы добиться успеха

В прошлом году многие владельцы бизнеса оцифровали свои магазины раньше, чем планировали. Еще больше людей открыли полностью интернет-магазины. Торговая платформа, которую используют эти ритейлеры, почти наверняка Shopify. Вот почему мы даем вам эти восемь советов по Shopify, которые помогут вашему магазину выделиться среди конкурентов.

Более 1,7 миллиона онлайн-компаний используют Shopify по всему миру, и не зря. Они предлагают продавцам способ быстро запустить свой магазин, чтобы они могли начать продавать свой товар. Но эта простота приходит с усилением конкуренции.

Простота доступа к онлайн-продажам затрудняет отделение от остальных. Привлечь внимание клиентов через шум сложно. К счастью, есть несколько способов сделать это, и мы рассмотрим их здесь.

8 советов Shopify, которые вам нужны, чтобы добиться успеха

Во-первых, вам нужно будет поместить работу в свой магазин. Недостаточно просто сделать это и ожидать, что люди стекаются к вам за вашей продукцией; это постоянные усилия.

Но вы можете увеличить свои шансы на привлечение людей, предприняв несколько практических шагов.

1. Сделайте свой сайт ориентированным на мобильные устройства‌

По состоянию на 2019 год во всем мире насчитывалось 3,5 миллиарда пользователей смартфонов. В том же году средний взрослый американец проводил в телефоне около 3 часов 43 минут в день. В 2020 году это число подскочило из-за пандемии.

Поскольку многие из нас просматривают сайт на мобильных устройствах, даже для того, чтобы посмотреть отзывы клиентов, прежде чем покупать что-то в магазине, вполне вероятно, что первый раз, когда кто-то увидит ваш сайт, будет на смартфоне. Если он не оптимизирован для мобильных устройств и дает сбои, они уходят.

Сделать так, чтобы этого не произошло, легко. Для начала проверьте используемую вами тему Shopify и посмотрите, как она выглядит на мобильных устройствах. Shopify обычно меняет вашу страницу, чтобы она лучше выглядела на мобильном устройстве, но перепроверьте, чтобы быть в безопасности.

Изменение дизайна страницы также упростит ее отображение на мобильных устройствах. Рассмотреть возможность:

• Увеличенные кнопки CTA (призыв к действию)
• Фиксированный заголовок
• Экономное использование изображений для привлечения внимания
• Использование минимального текста
• Мало всплывающих окон
• Оптимизация для разных соотношений экрана (телефон, планшет и т.д.)

Такой дизайн вашей страницы ускорит ее загрузку и упростит чтение, помогая людям быстрее получать доступ к информации.

Если у вас его еще нет, подумайте о мобильном приложении. Это может помочь привлечь новых клиентов, которые используют только приложения, и повысить вероятность того, что ваш магазин будет ранжироваться в поиске Google для мобильных устройств. Это даже дает людям возможность начать покупку на мобильном телефоне и закончить на своем рабочем столе, если они хотят.

Еще одно преимущество: если вы размещаете платную рекламу, вы можете измерить, сколько людей ваша реклама конвертирует на мобильных устройствах. Это может дать вам лучшее представление о том, куда вложить ваши рекламные доллары позже.

2. Если можете, предложите больше продуктов‌

Продажа более широкого ассортимента товаров принесет вам больше денег. Это не значит, что вы должны продавать абсолютно все (вряд ли вы сможете конкурировать с Amazon), просто стоит поискать больше продуктов в своей нише.

Продажа дополнительных продуктов поможет вам оставаться на бренде и в то же время быть гибким. Бренд THE 5TH, например, в основном продает часы, но также предлагает и другие аксессуары, такие как солнцезащитные очки.

Дополнительные товары, которые вы продаете, должны быть:

• Хорошо продаются по всему миру, но не мимолетное увлечение
• Уникальный
• Что-то, что вы действительно хотите продать

Если вам нужны идеи, их легко исследовать. Предложения на Amazon и Google могут показать вам похожие продукты, которые люди ищут или купили, давая вам отличное представление о том, что предложить. Вы также можете попробовать создать личную, некоммерческую учетную запись в социальной сети, посетить интернет-магазин, аналогичный вашему, и посмотреть, какая целевая реклама вам показывается.

3. Используйте Shopify для хостинга и инвестируйте в домен‌

Услуга хостинга Shopify отлично подходит для продавцов. Он использует сеть распространения контента, систему серверов, на которых размещается контент сайта в разных местах по всему миру, чтобы он мог быстрее доставляться локальным пользователям. Эта более высокая скорость увеличивает удержание клиентов.

Shopify предоставляет пользователям бесплатный домен, но его нельзя настроить. Название бренда Shopify всегда будет в URL-адресе, что может повлиять на SEO. Вместо того, чтобы искать на странице Shopify, с пользовательским доменом они придут к вам.

Домен будет стоить не менее 11 долларов в год, хотя может быть и выше. После того, как вы инвестируете в один из них, вы получите весь поисковый трафик в свой магазин и сохраните авторитет, который ваш домен набирает с течением времени, что еще больше повышает его рейтинг.

4. Попробуйте использовать целые числа‌

Магазины имеют проверенную временем традицию заканчивать цены центом, например, 0,99 или 0,97, чтобы товары казались дешевле. В этом нет ничего плохого, но, возможно, вашему продукту не обязательно пытаться превзойти цену всех остальных.

Вместо того, чтобы заканчивать суммой в центах, рассмотрите возможность использования цен в целых числах. Такие компании, как Nike, делают это с неизменным успехом. Если вы хотите попробовать это сами, это легко настроить в настройках вашего сайта, не заходя вручную для изменения каждой цены.

Просто перейдите к:

1. Настройки
2. Общий
3. Валюта магазина
4. Изменить форматирование

Вы можете выбрать формат цен с десятичной дробью или без нее.

5. Используйте плагины и интеграции‌

Shopify обладает широкими возможностями настройки из-за большого количества плагинов и интеграций, с которыми могут работать продавцы. Погрузитесь, найдите те, которые усиливают ваш магазин или помогают решить проблему, и попробуйте их. Затем оставьте те, которые работают на вас.

Плагины и интеграции Shopify могут помочь во всем, от платежей до маркетинговых усилий. Например, вы можете интегрировать Constant Contact в свой магазин, чтобы упростить маркетинг по электронной почте. Добавьте его в свой магазин и получите:

• Целевые письма
• Автоматические электронные письма об отказе от корзины
• Возможность перетаскивания (добавляйте вещи прямо из вашего магазина в электронное письмо, просто перетаскивая их)
• Аналитика продаж

И это только одна интеграция. Другие позволяют людям входить в ваш магазин с помощью социальной учетной записи, оставлять отзывы и многое другое.

Совет для профессионалов: обязательно позвольте клиентам оставлять отзывы! Они имеют решающее значение для завоевания доверия людей и привлечения их внимания к вашему магазину. Вы бы купили у кого-то без отзывов? Не думал.

6. Инвестируйте в хорошие изображения‌

Никогда не недооценивайте важность хороших изображений для вашего сайта. Чем лучше выглядят ваши изображения, тем лучше выглядит ваш продукт и тем более профессиональным ваш бренд кажется покупателю.

Есть несколько вариантов, которые вы можете выбрать при создании своего магазина, например, такие сайты, как Unsplash, предлагают красивые изображения бесплатно. Такое изображение может быть отличным заголовком или фоном, но когда дело доходит до ваших реальных снимков продукта, инвестируйте в хорошего фотографа. Это окупится сторицей.

Вы можете использовать хорошие снимки продукта в других местах, помимо вашего магазина. Подумайте о постах в социальных сетях, особенно в Instagram. Вы даже можете соединить их с отзывами клиентов, чтобы показать, как выглядит продукт, или снимать высококлассные портреты представителей бренда с помощью вашего оборудования.

7. Четко относитесь к юридическим вопросам‌

Всегда размещайте информацию о правилах на своем веб-сайте. Это касается возвратов, обменов и возвратов. Люди хотят знать, во что они ввязываются, когда покупают в вашем магазине, и отсутствие чего-либо в списке может сделать вас менее законным брендом.

Shopify предоставляет продавцам шаблонный набор политик для размещения в своих магазинах. Вы можете изменить их или принять как есть. Пройдитесь по ним, узнайте их и убедитесь, что вы можете их соблюдать. Вы можете найти их в меню настроек в разделе Legal.

8. Попробуйте интерактивный контент‌

Интерактивный контент — это веселый и простой способ для людей познакомиться с вашим брендом, и он действительно может помочь с конверсиями. Викторины особенно хороши в этом.

Допустим, вы продаете очки. Сделайте викторину для людей, чтобы выяснить их идеальную пару. Данные показывают, что чаще всего люди заканчивают викторину. Возможно, они даже поделятся этим. И это повышает вероятность того, что они купят продукт, с которым они сочетаются.

Немного статистики по викторинам с сайта LeadQuizzes.com:

• В среднем тестом делятся почти 2000 раз
• 82% людей участвовали в викторинах в своей ленте новостей
• 96% людей заканчивают викторины, спонсируемые Buzzfeed

Интерактивный контент также отличает вас от других брендов, которые его не используют. Протестируйте несколько идей и посмотрите, что работает.

Нижняя линия

Увеличить взаимодействие с вашим интернет-магазином проще, чем вы думаете. Попробуйте несколько советов, перечисленных здесь, и отслеживайте результаты. Вы можете быть удивлены тем, что вы найдете. Иметь ввиду:

• Вы должны оптимизировать для мобильных устройств
• Интерактивный контент может принести большую пользу
• Инвестируйте в качественные изображения и сохраняйте простоту макета
• Будьте честны в своих правилах
• Плагины и интеграции — ваши друзья

Если вам нужны еще советы, у нас есть отдельная статья о том, как увеличить продажи на Shopify. И еще больше информации о маркетинге для розничных продавцов в нашем удобном загружаемом руководстве.