8 เคล็ดลับ Shopify คุณต้องประสบความสำเร็จ

ปีที่ผ่านมาทำให้เจ้าของธุรกิจจำนวนมากแปลงร้านเป็นดิจิทัลเร็วกว่าที่วางแผนไว้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเริ่มร้านค้าออนไลน์อย่างเต็มที่ แพลตฟอร์มการขายที่ผู้ค้าปลีกใช้นั้นแทบจะเป็น Shopify นั่นเป็นเหตุผลที่เรานำเสนอเคล็ดลับ Shopify ทั้งแปดข้อที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ธุรกิจออนไลน์กว่า 1.7 ล้านรายใช้ Shopify ทั่วโลกและด้วยเหตุผลที่ดี พวกเขาเสนอวิธีการทำให้ร้านค้าของพวกเขาทำงานได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถเริ่มเคลื่อนย้ายสินค้าได้ แต่ความเรียบง่ายนั้นมาพร้อมกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น

ความง่ายในการเข้าถึงการขายออนไลน์ทำให้แยกตัวเองออกจากกลุ่มได้ยาก การดึงดูดความสนใจของลูกค้าผ่านเสียงรบกวนนั้นยาก โชคดีที่มีบางวิธีที่จะทำอย่างนั้นได้ และเราจะพูดถึงมันที่นี่

8 เคล็ดลับ Shopify ที่คุณต้องประสบความสำเร็จ

ขั้นแรก คุณจะต้องใส่งานในร้านค้าของคุณ ไม่เพียงพอที่จะสร้างมันขึ้นมาและคาดหวังว่าผู้คนจะแห่กันไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง

แต่คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้คนได้โดยทำตามขั้นตอนจริงสองสามขั้นตอน

1. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเน้นมือถือ‌

ณ ปี 2019 มีผู้ใช้สมาร์ทโฟน 3.5 พันล้านคนทั่วโลก ในปีเดียวกันนั้น ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลาเล่นโทรศัพท์ประมาณ 3 ชั่วโมง 43 นาทีต่อวัน ในปี 2020 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่

เนื่องจากพวกเราหลายคนเรียกดูบนอุปกรณ์มือถือของเรา แม้กระทั่งเพื่อค้นหาบทวิจารณ์ของลูกค้าก่อนที่จะซื้อของในร้านค้า จึงเป็นไปได้ค่อนข้างมากว่าครั้งแรกที่มีคนเห็นเว็บไซต์ของคุณจะใช้สมาร์ทโฟน หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือและมีปัญหา พวกเขาจะออกไป

ง่ายที่จะทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้น สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ตรวจสอบธีม Shopify ที่คุณกำลังใช้และดูว่าหน้าตาเป็นอย่างไรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยปกติแล้ว Shopify จะเปลี่ยนเพจของคุณเพื่อให้ดูดีขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ แต่ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย

การออกแบบหน้าเว็บของคุณใหม่จะช่วยให้แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ง่ายขึ้น พิจารณา:

• ปุ่ม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ที่ใหญ่ขึ้น
• ส่วนหัวคงที่
• ใช้ภาพเท่าที่จำเป็นในการดึงโฟกัส
• ใช้ข้อความน้อยที่สุด
• ป๊อปอัปไม่กี่ถึงไม่มี
• การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอัตราส่วนหน้าจอต่างๆ (โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ)

การออกแบบหน้าเว็บด้วยวิธีนี้จะช่วยให้โหลดเร็วขึ้นและอ่านง่ายขึ้น ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากคุณยังไม่มี ลองใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่ใช้เฉพาะแอพและทำให้ร้านค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะติดอันดับในการค้นหาเฉพาะมือถือบน Google มันยังเปิดโอกาสให้ผู้คนเริ่มซื้อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และสิ้นสุดบนเดสก์ท็อปได้หากต้องการ

ข้อดีอีกอย่างหนึ่ง: หากคุณใช้โฆษณาแบบชำระเงิน คุณสามารถวัดจำนวนผู้ที่โฆษณาของคุณแปลงบนมือถือได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าควรวางเงินโฆษณาไว้ที่ไหนในภายหลัง

2. ถ้าทำได้ เสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม‌

การขายสินค้าที่หลากหลายมากขึ้นจะทำให้คุณมีเงินมากขึ้น ไม่ได้หมายความว่าคุณควรขายทุกอย่างได้หมด (ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถแข่งขันกับ Amazon ได้) เพียงแต่คุณควรมองหาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมภายในช่องของคุณ

การขายผลิตภัณฑ์เสริมจะช่วยให้คุณรักษาแบรนด์และมีความยืดหยุ่นในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น แบรนด์ THE 5TH ขายนาฬิกาเป็นหลัก แต่ยังเสนออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เช่น แว่นกันแดด

รายการเสริมที่คุณขายควรเป็น:

• ขายดีทั่วโลกแต่ไม่ตกเทรนด์
• มีเอกลักษณ์
• ของที่คุณอยากขายจริงๆ

หากคุณต้องการแนวคิด พวกเขาก็หาข้อมูลได้ง่าย คำแนะนำใน Amazon และ Google สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งผู้คนค้นหาหรือซื้อ ทำให้คุณมีความคิดที่ดีว่าจะนำเสนออะไร คุณยังสามารถลองสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนบุคคลที่ไม่ใช่ธุรกิจ เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ที่คล้ายกับของคุณ และดูโฆษณาที่ตรงเป้าหมายที่คุณได้รับ

3. ใช้ Shopify เพื่อโฮสต์และลงทุนในโดเมน‌

บริการโฮสติ้งของ Shopify เหมาะสำหรับผู้ขาย ใช้เครือข่ายการกระจายเนื้อหา ซึ่งเป็นระบบของเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เนื้อหาของไซต์ในตำแหน่งต่างๆ ทั่วโลก จึงสามารถจัดส่งไปยังผู้ใช้ในท้องถิ่นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ความเร็วที่สูงขึ้นนี้จะช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า

Shopify ให้โดเมนฟรีแก่ผู้ใช้ แต่ไม่สามารถปรับแต่งได้ ชื่อแบรนด์ Shopify จะอยู่ใน URL เสมอ ซึ่งอาจส่งผลต่อ SEO ของคุณ แทนที่จะค้นหาไปที่หน้าของ Shopify โดเมนที่กำหนดเองจะเข้ามาหาคุณ

โดเมนจะมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อย $11 ต่อปี แม้ว่าอาจจะสูงกว่าก็ตาม เมื่อคุณลงทุนในร้านหนึ่งแล้ว คุณจะได้รับปริมาณการค้นหาทั้งหมดไปยังร้านค้าของคุณ และรักษาอำนาจที่โดเมนของคุณสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งจะช่วยเพิ่มอันดับให้มากยิ่งขึ้น

4. ลองใช้ตัวเลขราคาทั้งหมด‌

ร้านค้าต่างมีธรรมเนียมการสิ้นสุดราคาด้วยจำนวนเงินร้อยละ เช่น .99 หรือ .97 เพื่อให้สินค้าดูเหมือนถูกกว่า ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่อาจไม่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่จะพยายามเอาชนะราคาของคนอื่น

แทนที่จะลงท้ายด้วยจำนวนเซ็นต์ ให้พิจารณาใช้ราคาจำนวนเต็ม บริษัทอย่าง Nike ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการทดลองใช้ด้วยตนเอง การกำหนดค่าในการตั้งค่าไซต์ของคุณทำได้ง่ายโดยไม่ต้องเปลี่ยนราคาแต่ละราคาด้วยตนเอง

เพียงไปที่:

1. การตั้งค่า
2. ทั่วไป
3. สกุลเงินของร้านค้า
4. เปลี่ยนการจัดรูปแบบ

คุณสามารถเลือกจัดรูปแบบราคาโดยมีหรือไม่มีทศนิยมก็ได้

5. ใช้ปลั๊กอินและการรวมระบบ‌

Shopify สามารถปรับแต่งได้อย่างมากเนื่องจากจำนวนปลั๊กอินและการผสานรวมที่ช่วยให้ผู้ขายใช้งานได้ เจาะลึกค้นหาร้านที่ขยายร้านค้าของคุณหรือช่วยแก้ปัญหาและลองใช้ จากนั้นให้เก็บสิ่งที่เหมาะกับคุณไว้

ปลั๊กอินและการผสานรวมของ Shopify สามารถช่วยได้ทุกอย่างตั้งแต่การชำระเงินไปจนถึงการทำการตลาด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวม Constant Contact กับร้านค้าของคุณเพื่อทำให้การตลาดผ่านอีเมลง่ายขึ้นมาก เพิ่มไปยังร้านค้าของคุณและรับ:

• อีเมลเป้าหมาย
• อีเมลละทิ้งรถเข็นอัตโนมัติ
• ความสามารถในการลากและวาง (เพิ่มสิ่งต่างๆ จากร้านค้าของคุณไปยังอีเมลได้โดยตรงเพียงแค่ลากและวาง)
• การวิเคราะห์การขาย

และนั่นเป็นเพียงหนึ่งการรวมเข้าด้วยกัน อื่นๆ อนุญาตให้ผู้คนเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณด้วยบัญชีโซเชียล เขียนรีวิว และอื่นๆ อีกมากมาย

เคล็ดลับแบบมือโปร: ปล่อยให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้แน่นอน! สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการได้รับความไว้วางใจจากผู้คนและทำให้พวกเขาพิจารณาร้านของคุณ คุณจะซื้อจากคนที่ไม่มีรีวิวหรือไม่? ไม่ได้คิดอย่างนั้น

6. ลงทุนในภาพลักษณ์ที่ดี‌

อย่าประมาทความสำคัญของภาพที่ดีต่อเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งรูปภาพของคุณดูดีขึ้นเท่าไร ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะยิ่งดูดีขึ้นเท่านั้น และแบรนด์ของคุณก็จะยิ่งดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นสำหรับลูกค้า

มีหลายตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้เมื่อสร้างร้านค้าของคุณ โดยไซต์อย่าง Unsplash นำเสนอภาพที่สวยงามฟรี ภาพแบบนั้นสามารถใช้เป็นส่วนหัวหรือพื้นหลังได้ดี แต่เมื่อเป็นภาพผลิตภัณฑ์จริงของคุณ ให้ลงทุนในช่างภาพที่ดี มันจะจ่ายออกในจอบ

คุณสามารถใช้ภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีในสถานที่ต่างๆ นอกเหนือจากร้านค้าของคุณ คิดถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะบน Instagram คุณยังสามารถจับคู่กับคำนิยมจากลูกค้าเพื่อแสดงลักษณะของผลิตภัณฑ์ หรือถ่ายภาพบุคคลระดับไฮเอนด์ของแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วยอุปกรณ์ของคุณ

7. มีความชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องทางกฎหมาย‌

รวมข้อมูลนโยบายบนเว็บไซต์ของคุณเสมอ ซึ่งรวมถึงการคืน การแลกเปลี่ยน และการคืนเงิน ผู้คนต้องการทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่เมื่อซื้อจากร้านค้าของคุณ และการไม่มีรายการใดอยู่ในรายการอาจทำให้คุณดูเหมือนเป็นแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมายน้อยลง

Shopify จัดเตรียมชุดนโยบายสำหรับผู้ขายเพื่อแสดงรายการในร้านค้าของตน คุณสามารถแก้ไขหรือนำไปใช้ตามที่เป็นอยู่ มองข้ามพวกเขา รู้จักพวกเขา และทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถปฏิบัติตามพวกเขาได้ คุณสามารถค้นหาได้ในเมนูการตั้งค่าภายใต้กฎหมาย

8. ลองเนื้อหาแบบโต้ตอบ‌

เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่สนุกและง่ายดายสำหรับผู้คนในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ และสามารถช่วยเรื่อง Conversion ได้จริงๆ แบบทดสอบเป็นสิ่งที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องนี้

สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกแว่นตา ทำแบบทดสอบเพื่อให้ผู้คนค้นหาคู่ในอุดมคติของพวกเขา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า บ่อยครั้ง ผู้คนจะทำแบบทดสอบเสร็จ พวกเขาอาจจะแบ่งปัน และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น

สถิติอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแบบทดสอบจาก LeadQuizzes.com:

• แบบทดสอบเฉลี่ยมีการแชร์เกือบ 2,000 ครั้ง
• 82% ของผู้คนมีส่วนร่วมกับแบบทดสอบในฟีดข่าวของพวกเขา
• 96% ของผู้คนทำแบบทดสอบที่ได้รับการสนับสนุนจาก Buzzfeed เสร็จ

เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟยังทำให้คุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้ ทดสอบแนวคิดสองสามข้อและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล

บรรทัดล่าง

การเพิ่มการมีส่วนร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด ลองใช้เคล็ดลับที่แสดงไว้ที่นี่และติดตามผลลัพธ์ คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่คุณพบ โปรดจำไว้ว่า:

• คุณควรปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ
• เนื้อหาเชิงโต้ตอบสามารถเป็นผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ได้
• ลงทุนในภาพที่มีคุณภาพและทำให้เลย์เอาต์ของคุณเรียบง่าย
• ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับนโยบายของคุณ
• ปลั๊กอินและการผสานรวมคือเพื่อนของคุณ

หากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติม เรามีบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายใน Shopify และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดสำหรับผู้ค้าปลีกในคู่มือดาวน์โหลดที่มีประโยชน์ของเรา