Как построить воронку продаж недвижимости за 4 простых шага

Когда я работал агентом по недвижимости, самой сложной частью работы было не показывать клиентам дома их будущей мечты и даже не вести переговоры с коллегами-агентами. Это были списки — и именно здесь воронка продаж недвижимости может иметь решающее значение.

Привлечение и удержание квалифицированных потенциальных клиентов непросто в любой отрасли, но это особенно сложно, когда вы конкурируете с сотнями других агентов по недвижимости и брокеров в вашем регионе. Наличие работающей воронки продаж может поставить вас впереди игры таким образом, что после ее настройки она может работать практически сама по себе.

Воронка продаж — это структура, которая создает онлайн-систему, которая помогает вам строить отношения с клиентами аутентичным и, что важно, автоматизированным способом. Вместо того, чтобы с самого начала задавать вопросы, этот процесс позиционирует вас как эксперта, которым вы являетесь. Так к вам будут приходить клиенты.

Для агентов по недвижимости, у которых в офисе нет технической команды, идея технических проектов может показаться ошеломляющей. На самом деле это не так сложно. Просто следуйте инструкциям фреймворка и наблюдайте, как он работает от вашего имени. В некотором смысле вы можете думать о своей воронке продаж недвижимости как о партнере, который превращает слабый интерес в горячих потенциальных клиентов.

Готовы создать свою воронку продаж? Это так же просто, как четыре простых шага. Но сначала давайте заложим основу, чтобы концепция была ясна.

Мы помогаем вам иметь растущую и подключенную клиентскую базу со всеми необходимыми маркетинговыми инструментами, синхронизированными с инструментами, которые вы уже используете.

Начните бесплатную пробную версию постоянного контакта для недвижимости

Почему вы должны рассмотреть воронку продаж?

Сегодня волшебство происходит онлайн. AdWeek сообщает, что колоссальный 81% покупателей проводят онлайн-исследования перед совершением покупки, и этот процент еще больше среди молодых семей, которые ищут свою первую покупку дома.

Вы когда-нибудь слышали о «правиле семи»? Это маркетинговый принцип, согласно которому потенциальный клиент должен связаться с вами (или вашим брендом) не менее семи раз, прежде чем он захочет совершить покупку. Для агентов по недвижимости это означает, что они не захотят, чтобы вы перечислили их дом или помогли им со сделкой, пока они не увидят вас столько раз.

Рекламные щиты с вашим лицом и именем стоят дорого. Тем временем воронки продаж используют технологии для привлечения потенциальных клиентов.

4 шага построения воронки продаж недвижимости

Воронки продаж настраиваются через ваш веб-сайт и обычно состоят из четырех этапов.

Шаг 1: Осведомленность

Вам нужно встать перед потенциальными клиентами, прежде чем создавать с ними отношения, которые вы хотите. Это включает в себя создание широкой сети, когда вы работаете над отделением незаинтересованных лидов от многообещающих. Вам нужно привлечь внимание к своему бренду, но в этом случае вы не просите их позвонить вам. Вы просите их познакомиться с вами.

‌Этот шаг может включать оплату спонсируемых публикаций в социальных сетях, проведение бесплатных вебинаров или ведение гостевых блогов. Вы можете публиковать электронные книги, освещающие ваш опыт, или делиться важной информацией о рынке. По сути, вам нужно создавать информативный и привлекательный контент, который интересует ваших потенциальных клиентов. Да, вы раздаете это бесплатно, но взамен получаете их адреса электронной почты.

Шаг 2: Интерес и оценка

Вы вызвали их интерес, но они все еще не готовы подписать с вами контракт. Второй этап типичной воронки продаж недвижимости — просто выстроить отношения. Это может помочь вам определить, действительно ли они относятся к вашей целевой аудитории.

Способ сделать это — представить четкое и последовательное сообщение по различным каналам, чтобы продемонстрировать свой бренд. Теперь, когда они есть в вашем списке адресов электронной почты, вы можете отправлять им больше сообщений в блогах, предложения бесплатных встреч и дополнительный контент (также известный как лид-магниты), чтобы поддерживать их участие. Позиционируйте себя как отраслевого эксперта и рассмотрите возможность создания персонализированной ретаргетинговой рекламы.

Шаг 3: Желание

Им нравится то, что вы говорите, но ваши потенциальные клиенты все еще не готовы дать вам листинг. Здесь воронка начинает сужаться. Здесь вы можете продемонстрировать качество своей работы, показав им отзывы своих многочисленных довольных клиентов или предложив бесплатную консультацию.

Измерьте свою прибыль и поделитесь своим успехом. Если вы предприняли шаги, чтобы показать клиентам свою признательность, должно быть легко продемонстрировать, что значит быть одним из ваших довольных покупателей или продавцов.

Шаг 4: Действие

Теперь, наконец, пришло время заняться вопросом. Используя автоматизированную кампанию по электронной почте, дайте им то, что можете предложить только вы. Возможно, это инсайдерская информация о том или ином районе или бесплатное предложение о профессиональной постановке дома. Сделайте это началом прекрасного профессионального партнерства.

Что нужно для построения воронки продаж недвижимости

Воронки продаж недвижимости поначалу требуют тяжелой работы, но в долгосрочной перспективе могут упростить вам задачу. Начните с полировки вашего присутствия в Интернете. Это означает наличие хорошо разработанного, мобильного веб-сайта и поисковой оптимизации. Убедитесь, что ваши платформы социальных сетей активны и соответствуют бренду. Запустите информационный бюллетень по электронной почте и подумайте о бюджете на дополнительную рекламу.

Затем займитесь созданием захватывающего контента, который соответствует этапам, описанным выше. Придумайте идеи, которые помогут вам выделиться. Создайте целевую страницу, специально предназначенную для реализации вашей воронки продаж, а не для продажи недвижимости. Эта страница будет отделена от главной страницы вашего веб-сайта и представляет собой единый простой призыв к действию, продвигающий зрителей дальше по воронке продаж.

Когда на вашем сайте появятся пользователи, снова задействуйте ретаргетинговую рекламу в Facebook и Google и создайте автоматизацию сегментированного маркетинга по электронной почте. ‌Общаясь с клиентами там, где они есть, вы можете создать свой бренд, чтобы в конечном итоге клиенты начали искать вас, а не наоборот.

Вот как начать сегодня

‌Важно, чтобы ваша текущая комплексная маркетинговая стратегия выглядела хорошо, прежде чем предлагать потенциальным клиентам больше узнать о вашей работе. Для некоторых клиентов у вас будет только один шанс произвести хорошее впечатление. Убедитесь, что вы не упустили основы, просмотрев The Download от Constant Contact, бесплатное руководство по цифровому маркетингу для агентов по недвижимости.

Теперь, когда вы знаете, как создать воронку продаж недвижимости, вы готовы начать. Помня о четырех этапах, создайте график реализации, чтобы вы могли начать создавать контент и партнерские отношения, необходимые для запуска воронки. Разбейте проект на более мелкие задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на своей конечной цели: больше клиентов.

Также не забывайте о своих прошлых клиентах. Вы никогда не знаете, когда кто-то будет готов искать новую недвижимость, будь то жилая или коммерческая. Продолжайте развивать эти отношения, направляя их обратно в воронку продаж недвижимости. Если они не готовы повторно нанять вас, у них вполне может быть друг или член семьи, который готов.