Статистика мобильной электронной коммерции за 2022 год: новые тенденции онлайн-покупок

Опубликовано: 2022-09-15

В этом посте мы обсуждаем статистику мобильной электронной коммерции 2022.

Мобильный трафик стал таким же заметным, как и трафик с настольных компьютеров, как и прогнозировалось (на основе многочисленных исследований и данных по мобильной электронной коммерции).

Сейчас, когда более 50% всего веб-трафика покупают на мобильных устройствах, как никогда важно убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств.

Давайте взглянем на некоторые тенденции, которые все еще будут развиваться в 2022 году.

Чтобы было ясно, если вы хотите запустить процветающий сайт электронной коммерции или любой другой веб-сайт, вы должны обратиться к мобильным потребителям и подумать о мобильных покупках. Это должно быть важным аспектом вашего плана цифрового маркетинга.

Если вы этого не сделаете, вы проигнорируете большую часть своих потенциальных клиентов. Это влияет на то, как вы проектируете свой сайт электронной коммерции, как вы думаете о поисковой оптимизации электронной коммерции и насколько важно оптимизировать ваш сайт для результатов поиска на смартфоне.

Мало того, что больше людей выходит в Интернет со смартфона или планшета, чем с настольного компьютера, они также делают это с большей экономической целью, чем когда-либо. На пользователей смартфонов приходится треть всех онлайн-продаж в бурный прошлогодний сезон праздничных покупок.

Даже Черная пятница (9 миллиардов долларов интернет-продаж в 2021 году) не обошла стороной мобильная лихорадка: примерно 40% продаж было совершено через мобильное устройство в обычный день покупок в физическом магазине.

В «Киберпонедельник» (в 2021 году онлайн-продажи составили 10,7 миллиарда долларов) 54 процента посещений были совершены с мобильных устройств, при этом примерно 33 процента совершали покупки на своих смартфонах, что более чем на 40 процентов больше, чем за предыдущие несколько лет.

На самом деле клиенты электронной коммерции теперь статистически гораздо чаще взаимодействуют с вашим сайтом с планшета или смартфона, чем с настольного компьютера. Обладая этими знаниями, вы должны создать покупательский опыт, который понравится вашим клиентам.

Покупатели, которые делают покупки на своих телефонах, разборчивы, и это заслуженно. Из-за жесткой конкуренции в секторе электронной коммерции ваши клиенты не будут долго думать, прежде чем покупать у одного из ваших конкурентов, если у них возникнет даже самая незначительная проблема.

Согласно статистике, 40% клиентов перейдут к конкуренту из-за плохого опыта работы со смартфоном, но поразительные 84% сталкивались с проблемами при завершении мобильной транзакции.

Это огромная сумма, и она демонстрирует, насколько легко компаниям повысить конверсию потребителей, просто разрабатывая веб-сайты, адаптированные для мобильных устройств и удобные для пользователей.

Это одна из причин, по которой Amazon сосредоточился на создании простого покупательского опыта и смог привлечь большую аудиторию.

Оглавление

Преимущества использования мобильной коммерции

Ниже приведены основные преимущества использования мобильной коммерции для предприятий электронной коммерции:

Увеличение дохода

Ожидается, что к концу года доходы от мобильной коммерции достигнут 3,56 млрд долларов, что указывает на то, что этот канал покупок, безусловно, переживет эпидемию.
Клиенты с большей вероятностью покупают продукт через свои мобильные устройства из-за более понятного процесса оформления заказа, адаптированных push-уведомлений и удобных онлайн-транзакций.
Разработка приложения для вашей розничной компании необходима, чтобы оставаться в бизнесе в такой насыщенной отрасли, если вы хотите удовлетворить потребности клиентов и заработать больше денег.

Улучшенное обслуживание клиентов

Клиенты с большей вероятностью вернутся к приложениям с интуитивно понятной навигацией, интеграцией с социальными сетями для обмена отзывами и персонализированными push-уведомлениями.
Гораздо проще привлечь внимание ваших клиентов с помощью удобного для клиентов приложения, предлагая им персонализированный опыт покупки и оптимизированный путь пользователя.

Дополнительные рекламные возможности

Вы можете связаться со своими прямыми клиентами и разместить свое предложение на сайтах социальных сетей с помощью приложения для электронной коммерции. Вы можете заставить свою аудиторию давать отзывы, взаимодействовать друг с другом и распространять новости о вашей фирме, побуждая их делать это.
Когда ваше приложение набирает популярность у вашей аудитории и становится вирусным, вы можете монетизировать его, вставляя рекламу в приложение для получения дополнительного дохода.

Полезные данные

Мобильная аналитика может дать вам много информации о привычках просмотра, поведении и поведении ваших клиентов.
Эта информация может использоваться для увеличения удержания клиентов и предоставления вашей аудитории более уникальных и целевых предложений, таких как целевые рекламные акции и рекомендуемые продукты.
Вы сможете ориентироваться на своих клиентов, используя подходящие стимулы, которые с большей вероятностью будут конвертированы благодаря этой расширенной мобильной аналитике.

Все еще не уговорили? Пусть цифры говорят сами за себя:

Ниже приведены наиболее важные статистические данные о мобильной электронной коммерции:

Семьдесят семь процентов американцев владеют смартфоном.
Смартфонами владеют более 230 миллионов человек в США.
Планшетами владеют около 100 миллионов человек в США.
За последние шесть месяцев 79% мобильных пользователей совершили онлайн-транзакцию с помощью своего устройства.
В праздничный сезон 2018 года почти сорок процентов всех покупок в электронной коммерции были совершены с помощью смартфона.
Доход от электронной коммерции в настоящее время составляет около 10% от общего розничного дохода.
В обычном магазине 80% покупателей использовали свои телефоны, чтобы просмотреть отзывы о товарах, сравнить цены или найти альтернативные магазины.
В настоящее время используется 10 миллиардов мобильных устройств.
Ожидается, что к концу 2021 года рынок мобильной коммерции будет стоить 3,6 миллиарда долларов.
При посещении физических заведений почти 89% покупателей продуктов используют свои мобильные устройства.
Во втором квартале 2021 года на смартфоны приходилось 68% спонсируемых поисковых кликов.
Ожидается, что к 2020 году выручка от электронной коммерции в США достигнет 339 миллиардов долларов.
За последние шесть месяцев почти 80% людей покупали что-то в Интернете с помощью своих смартфонов.
Ожидается, что к 2022 году объем продаж мобильной коммерции достигнет 432,2 миллиарда долларов.
По сравнению с другими каналами покупок мобильные веб-приложения предпочитают более 51% потребителей. Клиенты говорят, что веб-приложения просты в использовании и предлагают согласованный пользовательский интерфейс.
К 2022 году продажи голосовой коммерции оцениваются в 40 миллиардов долларов.

Игнорирование развивающихся тенденций в области мобильной электронной коммерции (также известной как мобильная коммерция на рынке) может привести к тому, что с течением времени вы будете терять все больше и больше доходов.

Будем надеяться, что оптимизация для смартфонов и оптимизация конверсии включены в предложения SEO вашей веб-фирмы.

Быстрые ссылки:

Лучший подкаст электронной коммерции, который вам нужно слушать
Статистика Instagram, которую вы должны знать
Хаки для электронной коммерции, чтобы привлечь больше трафика, повысить конверсию и увеличить продажи
Статистика TikTok, которую нужно знать: как проверить статистику TikTok?

Вот несколько идей, которые помогут сделать ваш сайт более удобным для мобильных устройств, если вы пытаетесь внести изменения самостоятельно:

Чтобы обеспечить наилучшее удобство для пользователя, ваш сайт должен быть запрограммирован таким образом, чтобы он естественным образом адаптировался к любому гаджету, который его посещает.
Чтобы избежать ошибок, убедитесь, что все кнопки, ссылки и призывы к действию имеют правильный размер и поля.
Убедитесь, что все контактные номера указаны в виде текста, а не изображений, чтобы потребители могли нажать, чтобы позвонить, или скопировать и вставить номер, чтобы обменяться с другом.
Поскольку мобильные веб-сайты обычно просматриваются на ходу и на относительно небольших экранах, визуальная информация, такая как графика и видео, будет предпочтительнее чтения длинного текста.
Увеличьте отступы вокруг элементов меню, чтобы клиентам было легче их читать и нажимать на них.
Увеличьте количество полей ввода формы, чтобы пользователям было проще заполнять форму.

В 2022 году бум мобильной коммерции не собирается замедляться. В результате очень важно приспособить вашу компанию к изменяющимся требованиям клиентов. Я надеюсь, что приведенная выше статистика поможет вам принять более обоснованное решение в отношении того же самого.

Исходные URL:

https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.statista.com/statistics/250951/us-mobile-device-share-paid-search-clicks/
https://www.statista.com/statistics/249855/mobile-retail-commerce-revenue-in-the-United-States/
https://www.statista.com/statistics/1233926/voice-shopping-us/
https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.supermarketnews.com/consumer-trends/nine-10-grocery-shoppers-use-smartphone-store