Estadísticas de comercio electrónico móvil 2022: tendencias emergentes de compras en línea

Publicado: 2022-09-15

En esta publicación, discutimos las estadísticas de comercio electrónico móvil 2022

El tráfico móvil se ha vuelto tan prominente como el tráfico de escritorio, según lo proyectado (basado en múltiples investigaciones y cifras de comercio electrónico móvil)

Con más del 50% de todo el tráfico web ahora comprando en un dispositivo móvil, es más crucial que nunca asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.

Echemos un vistazo a algunas tendencias que aún están evolucionando en 2022.

Para ser claros, si desea ejecutar un sitio de comercio electrónico próspero, o cualquier otro sitio web, debe atraer a los consumidores móviles y pensar en las compras móviles. Tiene que ser un gran aspecto de su plan de marketing digital.

Si no lo hace, está ignorando la gran proporción de sus clientes potenciales. Esto tiene ramificaciones en la forma en que diseña su sitio de comercio electrónico, cómo piensa sobre el SEO de comercio electrónico y cuán importante es optimizar su sitio web para los resultados de búsqueda de teléfonos inteligentes.

No solo hay más personas que acceden a Internet desde un teléfono inteligente o una tableta que desde una computadora de escritorio, sino que también lo hacen con una intención económica mayor que nunca. Los usuarios de teléfonos inteligentes representaron un tercio de todas las ventas en línea durante la animada temporada de compras navideñas del año pasado.

Incluso el Black Friday (nueve mil millones de dólares en ventas por Internet en 2021) no se salvó de la fiebre móvil, con aproximadamente el 40% de las ventas realizadas a través de un dispositivo móvil en el típico día de compras en tiendas físicas.

Durante el Cyber Monday (que generó $10,700 millones en ventas en línea en 2021), el 54 % de las visitas llegaron desde dispositivos móviles, y aproximadamente el 33 % realizó compras en su teléfono inteligente, un aumento de más del 40 % con respecto a los años anteriores.

En realidad, los clientes de comercio electrónico ahora son estadísticamente mucho más propensos a interactuar desde una tableta o teléfono inteligente con su sitio que desde una computadora de escritorio. Con este conocimiento, depende de usted construir una experiencia de compra que sus clientes disfruten.

Los clientes que compran en sus teléfonos son exigentes, y con razón. Debido al entorno intensamente competitivo del sector del comercio electrónico, sus clientes no lo pensarán dos veces antes de comprarle a uno de sus competidores si tienen el más mínimo problema.

Según las estadísticas, el 40 % de los clientes cambiará a un rival después de una mala experiencia con el teléfono inteligente, pero un asombroso 84 % ha tenido problemas para finalizar una transacción móvil.

Esa es una cantidad enorme, y demuestra lo fácil que es para las empresas aumentar la conversión de los consumidores simplemente diseñando sitios web fáciles de usar y que respondan a los dispositivos móviles.

Es una de las razones por las que Amazon se centró en crear una experiencia de compra sencilla y pudo crear y llegar a una gran audiencia.

Tabla de contenido

Ventajas de usar el comercio móvil

Las siguientes son las principales ventajas de emplear el comercio móvil para las empresas de comercio electrónico:

Aumento de ingresos

Se espera que los ingresos del comercio móvil alcancen los 3.560 millones de dólares hacia finales de año, lo que indica que este canal de compra sin duda sobrevivirá a la epidemia.
Es más probable que los clientes compren el producto a través de sus dispositivos móviles debido a una experiencia de pago más clara, notificaciones automáticas personalizadas y transacciones en línea fluidas.
Desarrollar una aplicación para su empresa minorista es imprescindible para mantenerse en el negocio en una industria tan saturada si desea satisfacer las necesidades de los clientes y generar más dinero.

Servicio de atención al cliente mejorado

Es más probable que los clientes regresen a las aplicaciones con navegación intuitiva, integración de redes sociales para compartir comentarios y alertas automáticas personalizadas.
Es mucho más fácil captar la atención de sus clientes con una aplicación fácil de usar ofreciéndoles una experiencia de compra personalizada y un viaje de usuario simplificado.

Oportunidades promocionales adicionales

Puede comunicarse con sus clientes directos e incorporar su oferta con sitios de redes sociales utilizando una aplicación de comercio electrónico. Puede lograr que su audiencia brinde comentarios, interactúe entre sí y difunda las noticias sobre su empresa animándolos a hacerlo.
Cuando su aplicación gana impulso con su audiencia y se vuelve viral, puede monetizarla insertando anuncios en la aplicación para generar ingresos adicionales.

Datos que son útiles

El análisis móvil puede brindarle mucha información sobre los hábitos de navegación, los comportamientos y el comportamiento de sus clientes.
Esta información se puede utilizar para aumentar la retención de clientes y ofrecer a su audiencia ofertas más exclusivas y específicas, como promociones específicas y productos recomendados.
Podrá dirigirse a sus clientes utilizando incentivos adecuados que tienen más probabilidades de convertirse gracias a este análisis móvil avanzado.

¿Aún no estás convencido? Deja que los números hablen por sí solos:

Las siguientes son las estadísticas de comercio electrónico móvil más significativas:

El setenta y siete por ciento de los estadounidenses posee un teléfono inteligente.
Los teléfonos inteligentes son propiedad de más de 230 millones de personas en los Estados Unidos.
Las tabletas son propiedad de aproximadamente 100 millones de personas en los Estados Unidos.
En los últimos seis meses, el 79 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles completó una transacción en línea utilizando su dispositivo.
Durante la temporada festiva de 2018, casi el cuarenta por ciento de las compras totales de comercio electrónico se completaron en un teléfono inteligente.
Los ingresos del comercio electrónico actualmente representan alrededor del 10% de los ingresos minoristas totales.
Dentro de una tienda física, el 80 por ciento de los clientes usaron sus teléfonos para consultar reseñas de productos, comparar precios o encontrar tiendas alternativas.
Actualmente hay 10 mil millones de dispositivos móviles vinculados en uso.
Para fines de 2021, se espera que el mercado de comercio móvil tenga un valor de $ 3.6 mil millones.
Al visitar establecimientos físicos, casi el 89 por ciento de los compradores de comestibles utilizan sus dispositivos móviles.
En el segundo trimestre de 2021, los teléfonos inteligentes representaron el 68 por ciento de los clics de búsqueda patrocinados.
Se espera que los ingresos del comercio electrónico en los Estados Unidos alcancen los $ 339 mil millones para 2020.
En los últimos seis meses, casi el 80% de las personas habían comprado algo en Internet usando sus teléfonos inteligentes.
Para 2022, se espera que las ventas de comercio móvil alcancen los 432 200 millones de dólares.
En comparación con otros canales de compra, las aplicaciones web móviles son las preferidas por más del 51 % de los consumidores. Los clientes dijeron que las aplicaciones web son fáciles de usar y ofrecen una interfaz de usuario consistente.
Para 2022, se estima que las ventas de comercio de voz alcancen los $ 40 mil millones.

Ignorar las tendencias en evolución en el comercio electrónico móvil (también conocido como m-Commerce en el mercado) podría hacer que pierda más y más ganancias a medida que pasa el tiempo.

Esperemos que la optimización de teléfonos inteligentes y la optimización de conversiones estén incluidas en las ofertas de SEO de su empresa web.

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Aquí hay algunas ideas para ayudar a que su sitio sea compatible con dispositivos móviles si está tratando de hacer cambios por su cuenta:

Para brindar la mejor experiencia fácil de usar, su sitio debe estar programado para adaptarse naturalmente a cualquier dispositivo que lo visite.
Para evitar errores, asegúrese de que todos los botones, enlaces y llamadas a la acción tengan el tamaño y el margen correctos.
Asegúrese de que todos los números de contacto sean texto en lugar de imágenes para que los consumidores puedan tocar para llamar o copiar y pegar el número para intercambiarlo con un amigo.
Debido a que los sitios web móviles generalmente se navegan sobre la marcha y en pantallas relativamente más pequeñas, la información visual como gráficos y videos se preferiría a la lectura de texto largo.
Aumente el relleno que rodea los elementos del menú para que sea más fácil para los clientes leerlos y hacer clic en ellos.
Aumente la cantidad de campos de entrada de formulario para que sea más fácil para los usuarios completar el formulario.

En 2022, el auge del comercio móvil no muestra indicios de desaceleración. Como resultado, es fundamental ajustar su empresa a las demandas cambiantes de los clientes. Espero que las estadísticas anteriores lo ayuden a tomar decisiones más informadas con respecto a lo mismo.

URL de origen:

https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.statista.com/statistics/250951/us-mobile-device-share-paid-search-clicks/
https://www.statista.com/statistics/249855/mobile-retail-commerce-revenue-in-the-united-states/
https://www.statista.com/statistics/1233926/voice-shopping-us/
https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.supermarketnews.com/consumer-trends/nine-10-grocery-shoppers-use-smartphone-store