Statistici de comerț electronic mobil 2022: tendințe emergente în cumpărături online

Publicat: 2022-09-15

În această postare, discutăm despre Statisticile comerțului electronic mobil 2022

Traficul mobil a devenit la fel de important ca traficul de pe desktop, așa cum se prevede (pe baza cercetărilor multiple și a cifrelor de comerț electronic mobil)

Cu mai mult de 50% din tot traficul web acum cumpărat de pe un dispozitiv mobil, este mai important ca niciodată să vă asigurați că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile.

Să aruncăm o privire asupra unor tendințe care încă evoluează în 2022.

Pentru a fi clar, dacă doriți să rulați un site de comerț electronic înfloritor sau orice alt site web, atunci trebuie să apelați la consumatorii de telefonie mobilă și să vă gândiți la cumpărarea de pe dispozitive mobile. Trebuie să fie un aspect important al planului tău de marketing digital.

Dacă nu o faci, ignori marea proporție a potențialilor tăi clienți. Acest lucru are ramificații pentru modul în care vă proiectați site-ul de comerț electronic, cum vă gândiți la SEO pentru comerțul electronic și cât de important este să vă optimizați site-ul pentru rezultatele căutării pe smartphone.

Nu numai că mai mulți oameni accesează internetul de pe un smartphone sau tabletă decât de pe un desktop, dar o fac și cu o intenție economică mai mare decât a fost vreodată. Utilizatorii de smartphone-uri au reprezentat o treime din toate vânzările online în timpul sezonului plin de cumpărături de sărbători de anul trecut.

Nici Black Friday (nouă miliarde de dolari în vânzări pe internet în 2021) nu a fost scutită de febra mobilă, cu aproximativ 40% din vânzări realizate prin intermediul unui dispozitiv mobil în ziua cumpărăturilor de obicei fizice din magazin.

În timpul Cyber Monday (Generând 10,7 miliarde de dolari în vânzări online în 2021), 54% dintre vizite au venit de pe dispozitive mobile, aproximativ 33% făcând achiziții de pe smartphone-ul lor, o creștere de peste 40% în ultimii ani.

În realitate, clienții de comerț electronic sunt acum mult mai probabil din punct de vedere statistic să interacționeze de pe o tabletă sau smartphone cu site-ul dvs. decât de pe un desktop. Cu aceste cunoștințe, depinde de tine să construiești o experiență de cumpărare de care clienții tăi se vor bucura.

Clienții care fac cumpărături de pe telefoanele lor sunt pretențioși și pe merit. Datorită mediului intens competitiv din sectorul comerțului electronic, clienții tăi nu se vor gândi de două ori să cumpere de la unul dintre concurenții tăi dacă au chiar și cea mai mică problemă.

Potrivit statisticilor, 40% dintre clienți vor trece la un rival după o experiență slabă cu smartphone-ul, totuși 84% au avut probleme în finalizarea unei tranzacții pe mobil.

Aceasta este o sumă uriașă și demonstrează cât de ușor este pentru companii să crească conversia consumatorilor prin simpla concepere a site-urilor web receptive și ușor de utilizat pentru dispozitive mobile.

Este unul dintre motivele pentru care Amazon s-a concentrat pe crearea unei experiențe simple de cumpărare și a reușit să construiască și să ajungă la un public larg.

Cuprins

Avantajele utilizării M-Commerce

Următoarele sunt principalele avantaje ale angajării m-commerce pentru afacerile de comerț electronic:

Venituri crescute

Veniturile din comerțul mobil sunt de așteptat să atingă 3,56 miliarde de dolari spre sfârșitul anului, ceea ce indică faptul că acest canal de cumpărare va supraviețui cu siguranță epidemiei.
Clienții au șanse mai mari să cumpere produsul prin intermediul dispozitivelor lor mobile datorită unei experiențe de plată mai clare, notificări push personalizate și tranzacții online fără întreruperi.
Dezvoltarea unei aplicații pentru compania dvs. de retail este o necesitate pentru a rămâne în afaceri într-o industrie atât de saturată, dacă doriți să satisfaceți nevoile clienților și să creați mai mulți bani.

Serviciu Clienți îmbunătățit

Clienții au șanse mai mari să revină la aplicații cu navigare intuitivă, integrare în rețelele sociale pentru a partaja feedback și alerte push personalizate.
Este mult mai ușor să captezi atenția clienților tăi cu o aplicație prietenoasă pentru clienți, oferindu-le o experiență de cumpărare personalizată și o călătorie simplificată a utilizatorului.

Oportunități promoționale suplimentare

Puteți să vă adresați clienților direcți și să vă încorporați oferta cu site-urile de rețele sociale folosind o aplicație de comerț electronic. Puteți determina publicul să ofere feedback, să interacționeze unul cu celălalt și să răspândească știrile despre firma dvs. încurajându-i să facă acest lucru.
Când aplicația dvs. câștigă amploare cu publicul dvs. și devine virală, o puteți monetiza inserând reclame în aplicație pentru a genera venituri suplimentare.

Date care sunt utile

Analizele mobile vă pot oferi o mulțime de informații despre obiceiurile, comportamentele și comportamentul de navigare ale clienților dvs.
Aceste informații pot fi utilizate pentru a crește retenția clienților și pentru a oferi publicului dvs. oferte mai unice și direcționate, cum ar fi promoții direcționate și produse recomandate.
Veți putea să vă vizați clienții folosind stimulente adecvate, care au șanse mai mari de a fi convertite datorită acestei analize mobile avansate.

Inca nu esti convins? Lasă numerele să vorbească de la sine:

Următoarele sunt cele mai semnificative statistici de comerț electronic mobil:

Șaptezeci și șapte la sută dintre americani dețin un smartphone.
Telefoanele inteligente sunt deținute de peste 230 de milioane de oameni din Statele Unite.
Tabletele sunt deținute de aproximativ 100 de milioane de oameni din Statele Unite.
În ultimele șase luni, 79% dintre utilizatorii de telefonie mobilă au finalizat o tranzacție online folosind dispozitivul lor.
În timpul sezonului festiv 2018, aproape patruzeci la sută din totalul achizițiilor de comerț electronic au fost finalizate pe un smartphone.
Veniturile din comerțul electronic reprezintă în prezent aproximativ 10% din veniturile totale din comerțul cu amănuntul.
În interiorul unui magazin fizic, 80% dintre clienți și-au folosit telefoanele pentru a verifica recenzii despre produse, pentru a compara prețurile sau pentru a găsi locații alternative de magazine.
În prezent, sunt utilizate 10 miliarde de dispozitive mobile conectate.
Până la sfârșitul anului 2021, piața M-commerce este de așteptat să aibă o valoare de 3,6 miliarde de dolari.
Când vizitează unități fizice, aproape 89% dintre cumpărătorii de produse alimentare își folosesc dispozitivele mobile.
În T2 2021, smartphone-urile au reprezentat 68% din clicurile de căutare sponsorizate.
Se estimează că veniturile din comerțul electronic în Statele Unite vor ajunge la 339 de miliarde de dolari până în 2020.
În ultimele șase luni, aproape 80% dintre oameni au cumpărat ceva de pe internet folosind smartphone-urile lor.
Până în 2022, vânzările de m-commerce sunt de așteptat să atingă 432,2 miliarde de dolari.
În comparație cu alte canale de cumpărături, aplicațiile web mobile sunt preferate de peste 51% dintre consumatori. Clienții au spus că aplicațiile web sunt ușor de utilizat și oferă o interfață de utilizator consistentă.
Până în 2022, vânzările de comerț vocal sunt estimate să ajungă la 40 de miliarde de dolari.

Ignorarea tendințelor în evoluție în comerțul electronic mobil (cunoscut și ca m-Commerce pe piață) ar putea duce la pierderea din ce în ce mai multe câștiguri pe măsură ce trece timpul.

Să sperăm că optimizarea smartphone-urilor și optimizarea conversiilor sunt incluse în ofertele SEO ale firmei dvs. web.

Link-uri rapide:

Cel mai bun podcast de comerț electronic pe care trebuie să-l ascultați
Statistici Instagram pe care ar trebui să le cunoașteți
Trucuri de comerț electronic pentru a genera mai mult trafic, pentru a crește numărul de conversii și pentru a crește vânzările
Statisticile TikTok pe care trebuie să le știți: Cum îmi verific statisticile TikTok?

Iată câteva idei pentru a ajuta site-ul dvs. să fie adaptat pentru dispozitive mobile dacă încercați să faceți modificări pe cont propriu:

Pentru a oferi cea mai bună experiență ușor de utilizat, site-ul dvs. trebuie să fie programat să se adapteze în mod natural la orice obiect gadget care îl vizitează.
Pentru a evita greșelile, asigurați-vă că toate butoanele, linkurile și apelurile la acțiune au dimensiunea și marginea potrivite.
Asigurați-vă că toate numerele de contact sunt mai degrabă text decât imagini, astfel încât consumatorii să poată apăsa pentru a apela sau pot copia și lipi numărul pentru a-l schimba cu un prieten.
Deoarece site-urile web mobile sunt de obicei navigate din mers și pe ecrane relativ mai mici, informațiile vizuale, cum ar fi graficele și videoclipurile, ar fi favorizate față de citirea textului lung.
Măriți umplutura din jurul elementelor de meniu pentru a facilita citirea și a face clic pe ele de către clienți.
Măriți numărul de câmpuri de introducere a formularului pentru a facilita completarea formularului pentru utilizatori.

În 2022, boom-ul comerțului mobil nu arată semne de încetinire. Prin urmare, este esențial să vă adaptați compania la cerințele în schimbare ale clienților. Sper că statisticile de mai sus vă vor ajuta să luați decizii mai informate cu privire la acestea.

Adrese URL sursă:

https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.statista.com/statistics/250951/us-mobile-device-share-paid-search-clicks/
https://www.statista.com/statistici/249855/venituri-de-comerţ-cu-amănuntul-mobile-în-statele-unite/
https://www.statista.com/statistics/1233926/voice-shopping-us/
https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.supermarketnews.com/consumer-trends/nine-10-grocery-shoppers-use-smartphone-store