Statistiche di eCommerce mobile 2022: tendenze di acquisto online emergenti

Pubblicato: 2022-09-15

In questo post, discutiamo delle statistiche sull'eCommerce mobile 2022

Il traffico mobile è diventato altrettanto importante del traffico desktop, come previsto (basato su ricerche multiple e dati sull'eCommerce mobile)

Con oltre il 50% di tutto il traffico web ora acquistato su un dispositivo mobile, è più importante che mai assicurarsi che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili.

Diamo uno sguardo ad alcune tendenze che sono ancora in evoluzione nel 2022.

Per essere chiari, se vuoi gestire un fiorente sito di eCommerce, o qualsiasi altro sito web, devi fare appello ai consumatori mobili e pensare all'acquisto mobile. Deve essere un aspetto importante del tuo piano di marketing digitale.

Se non lo fai, stai ignorando la vasta percentuale dei tuoi potenziali clienti. Ciò ha conseguenze su come progetti il tuo sito di eCommerce, su come pensi alla SEO per eCommerce e su quanto sia importante ottimizzare il tuo sito Web per i risultati di ricerca su smartphone.

Non solo più persone accedono a Internet da uno smartphone o tablet che da un desktop, ma lo fanno anche con un intento economico maggiore di quanto non sia mai stato. Gli utenti di smartphone hanno rappresentato un terzo di tutte le vendite online durante la vivace stagione dello shopping natalizio dello scorso anno.

Anche il Black Friday (nove miliardi di dollari di vendite su Internet nel 2021) non è stato risparmiato dalla febbre dei dispositivi mobili, con circa il 40% delle vendite effettuate tramite un dispositivo mobile nel tipico giorno di shopping del negozio fisico.

Durante il Cyber Monday (che ha generato 10,7 miliardi di dollari di vendite online nel 2021), il 54% delle visite è arrivato da dispositivi mobili, con circa il 33% che ha effettuato acquisti sul proprio smartphone, con un aumento di oltre il 40% rispetto agli anni precedenti.

In realtà, i clienti di eCommerce hanno ora statisticamente molte più probabilità di interagire da un tablet o uno smartphone con il tuo sito rispetto a un desktop. Con questa conoscenza, sta a te costruire un'esperienza di acquisto che piacerà ai tuoi clienti.

I clienti che fanno acquisti sui loro telefoni sono schizzinosi e meritatamente. A causa dell'ambiente estremamente competitivo del settore dell'eCommerce, i tuoi clienti non ci penseranno due volte ad acquistare da uno dei tuoi concorrenti se hanno anche il più piccolo problema.

Secondo le statistiche, il 40% dei clienti passerà a un rivale dopo un'esperienza negativa con lo smartphone, ma uno stupefacente 84% ha avuto problemi a completare una transazione mobile.

È una quantità enorme e dimostra quanto sia facile per le aziende aumentare la conversione dei consumatori semplicemente progettando siti Web reattivi per dispositivi mobili e di facile utilizzo.

È uno dei motivi per cui Amazon si è concentrata sulla creazione di un'esperienza di acquisto semplice ed è stata in grado di creare e raggiungere un vasto pubblico.

Sommario

Vantaggi dell'utilizzo di M-Commerce

I seguenti sono i principali vantaggi dell'impiego di m-commerce per le attività di e-commerce:

Aumento delle entrate

I ricavi del commercio mobile dovrebbero raggiungere i 3,56 miliardi di dollari verso la fine dell'anno, indicando che questo canale di acquisto sarebbe sicuramente sopravvissuto all'epidemia.
È più probabile che i clienti acquistino il prodotto tramite i loro dispositivi mobili grazie a un'esperienza di pagamento più chiara, notifiche push personalizzate e transazioni online senza interruzioni.
Lo sviluppo di un'app per la tua azienda di vendita al dettaglio è un must per rimanere in attività in un settore così saturo se vuoi soddisfare le esigenze dei clienti e creare più soldi.

Servizio clienti migliorato

È più probabile che i clienti tornino alle app con navigazione intuitiva, integrazione con i social network per la condivisione di feedback e avvisi push personalizzati.
È molto più facile catturare l'attenzione dei tuoi clienti con un'app a misura di cliente, offrendo loro un'esperienza di acquisto personalizzata e un percorso utente semplificato.

Ulteriori opportunità promozionali

Puoi contattare i tuoi clienti diretti e incorporare la tua offerta con i siti di social media utilizzando un'app di e-commerce. Puoi convincere il tuo pubblico a fornire feedback, interagire tra loro e diffondere le notizie sulla tua azienda incoraggiandoli a farlo.
Quando la tua app guadagna slancio con il tuo pubblico e diventa virale, puoi monetizzarla inserendo annunci pubblicitari in-app per generare entrate extra.

Dati utili

L'analisi dei dispositivi mobili può fornirti molte informazioni sulle abitudini di navigazione, sui comportamenti e sul comportamento dei tuoi clienti.
Queste informazioni possono essere utilizzate per aumentare la fidelizzazione dei clienti e offrire offerte più uniche e mirate, come promozioni mirate e prodotti consigliati, al tuo pubblico.
Sarai in grado di indirizzare i tuoi clienti utilizzando incentivi adeguati che hanno maggiori probabilità di essere convertiti grazie a questa avanzata analisi mobile.

Non sei ancora convinto? Lascia che i numeri parlino da soli:

Di seguito sono riportate le statistiche di eCommerce mobile più significative:

Il settantasette per cento degli americani possiede uno smartphone.
Gli smartphone sono di proprietà di oltre 230 milioni di persone negli Stati Uniti.
I tablet sono di proprietà di circa 100 milioni di persone negli Stati Uniti.
Negli ultimi sei mesi, il 79% degli utenti mobili ha completato una transazione online utilizzando il proprio dispositivo.
Durante le festività natalizie del 2018, quasi il quaranta percento degli acquisti totali di eCommerce è stato completato su uno smartphone.
Le entrate dell'eCommerce rappresentano attualmente circa il 10% delle entrate totali al dettaglio.
All'interno di un negozio fisico, l'80% dei clienti utilizzava il telefono per controllare le recensioni dei prodotti, confrontare i prezzi o trovare punti vendita alternativi.
Attualmente sono in uso 10 miliardi di dispositivi mobili collegati.
Entro la fine del 2021, il mercato dell'M-commerce dovrebbe valere 3,6 miliardi di dollari.
Quando si visitano esercizi fisici, quasi l'89% degli acquirenti di generi alimentari utilizza i propri dispositivi mobili.
Nel secondo trimestre del 2021, gli smartphone hanno rappresentato il 68% dei clic di ricerca sponsorizzati.
Le entrate dell'e-commerce negli Stati Uniti dovrebbero raggiungere i 339 miliardi di dollari entro il 2020.
Negli ultimi sei mesi, quasi l'80% delle persone ha acquistato qualcosa su Internet utilizzando il proprio smartphone.
Entro il 2022, le vendite di m-commerce dovrebbero raggiungere i 432,2 miliardi di dollari.
Rispetto ad altri canali di acquisto, le app web mobili sono preferite da oltre il 51% dei consumatori. I clienti hanno affermato che le app Web sono facili da usare e offrono un'interfaccia utente coerente.
Si stima che entro il 2022 le vendite del commercio vocale raggiungeranno i 40 miliardi di dollari.

Ignorare le tendenze in evoluzione nell'eCommerce mobile (noto anche come m-Commerce nel mercato) potrebbe farti perdere sempre più guadagni col passare del tempo.

Speriamo che l'ottimizzazione dello smartphone e l'ottimizzazione della conversione siano incluse nelle offerte SEO della tua azienda web.

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Ecco alcune idee per rendere il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili se stai cercando di apportare modifiche da solo:

Per offrire la migliore esperienza user-friendly, il tuo sito deve essere programmato per adattarsi naturalmente a qualsiasi gadget lo stia visitando.
Per evitare errori, assicurati che tutti i pulsanti, i collegamenti e gli inviti all'azione abbiano le dimensioni e il margine corretti.
Assicurati che tutti i numeri di contatto siano testo anziché immagini, in modo che i consumatori possano toccare per chiamare o copiare e incollare il numero per scambiare con un amico.
Poiché i siti Web per dispositivi mobili vengono in genere esplorati in movimento e su schermi relativamente più piccoli, le informazioni visive come grafica e video sarebbero preferite rispetto alla lettura di testi lunghi.
Aumenta il riempimento che circonda le voci di menu per rendere più facile per i clienti leggere e fare clic su di esse.
Aumenta il numero di campi di input del modulo per semplificare la compilazione del modulo da parte degli utenti.

Nel 2022 il boom del commercio mobile non mostra segnali di rallentamento. Di conseguenza, è fondamentale adattare la tua azienda alle mutevoli richieste dei clienti. Spero che le statistiche di cui sopra ti aiutino a prendere decisioni più informate in merito allo stesso.

URL di origine:

https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.statista.com/statistics/250951/us-mobile-device-share-paid-search-clicks/
https://www.statista.com/statistics/249855/mobile-retail-commerce-revenue-in-the-united-states/
https://www.statista.com/statistics/1233926/voice-shopping-us/
https://www.statista.com/statistics/806323/mobile-retail-commerce-revenue-worldwide/
https://www.supermarketnews.com/consumer-trends/nine-10-grocery-shoppers-use-smartphone-store