Геймификация в почтовом маркетинге и как ее эффективно использовать

Когда вы слышите одну и ту же фантастическую историю в десятый раз, она, вероятно, не так увлекательна, как когда вы ее впервые услышали. Точно так же даже самый интересный и увлекательный контент может потерять свой шарм и стать не таким эффективным, как раньше. Вот почему емейл-маркетологи время от времени стараются удивить свою аудиторию. Один из способов сделать это - геймификация.

В этом сообщении блога мы объясним, что такое геймификация и как ее использовать в электронном маркетинге. Кроме того, мы покажем некоторые идеи геймификации, которые вы можете применить в своих email-кампаниях.

Что такое геймификация

Геймификация - это использование игрового подхода для решения неигровых задач, таких как образование, мотивация сотрудников, вовлечение аудитории и другие.

Геймификация основана на трех основных принципах:

• помолвка;
• награда;
• конкуренция.

Это означает, что люди будут участвовать в игре, если им нравится сам процесс, особенно если есть приз, и если есть другие пользователи, с которыми можно соревноваться.

Зачем и как использовать геймификацию в email-маркетинге

Викторины, тесты и опросы - вот некоторые примеры геймификации в электронных письмах. Другой пример - игры, опубликованные на отдельной веб-странице, ссылка на которую дается в электронном письме. Это хороший выбор для технически сложных игр или если электронное письмо является одним из способов привлечь участников.

Геймификация в бизнесе редко используется для прямых продаж. Напротив, рост продаж является вторичным эффектом взаимодействия с пользователем. Несмотря на то, что основная цель геймификации - повысить интерес и развлечь, ее важность в электронном маркетинге очень высока.

Скажем, вам нужно поддерживать заинтересованность пользователей, но даже самые ценные электронные письма становятся все менее популярными, поскольку люди постепенно теряют интерес. В этом случае, заметив снижение открываемости, маркетологи по электронной почте могут предложить аудитории игру - от интерактивного письма до полноценного квеста, переходящего от одного письма к другому, и так далее.

Вот список наиболее ценных преимуществ геймификации в email-маркетинге:

Привлечение новых подписчиков

Одна из самых больших задач для емейл-маркетолога - постоянно расширять список рассылки. Лид-магниты, бесплатные подарки и скидки не всегда работают хорошо, и многие пользователи регистрируются только ради этих бонусов, а затем отказываются или просто игнорируют электронные письма.

Геймификация может спасти положение, поскольку привлекает внимание пользователей и дает новый взгляд на электронную почту. Более того, люди, которые обручились, не сразу забудут о ваших письмах.

Стимулирование интереса к награде

Люди привыкли к скидкам и часто их игнорируют, но чтобы сделать скидку более привлекательной для потребителей, вы можете включить приз в свою игру. Разрешите пользователям выиграть скидку - и у вас появится мотивация, которая сделает приз более желанным.

Создание предвкушения

Когда нужно объявить важную дату, геймификация помогает создать атмосферу азарта и ожидания. Пример из реальной жизни - рассылка электронной почты компании Litmus, которая разослала серию писем с загадками, чтобы привлечь больше людей на свою конференцию. Чуть позже мы рассмотрим этот случай более подробно.

Развлечения пользователей

Несмотря на то, что геймификация основана на мотивации и желании получить какую-либо награду, геймеров часто привлекают с единственной целью - развлечься. Если ваша задача - выделить свою электронную почту среди других, то забавная часть этой игры вам пригодится.

Мотивация пользователей к действию

Кейс Zizi, сети итальянских ресторанов, показывает, как геймификация может повысить вовлеченность пользователей. Сначала они разослали электронное письмо с предложением сертификата для посещения своего ресторана, и процент открытий составил 12%, в то время как только 1% пользователей активировали сертификат.

Затем маркетологи решили внедрить геймификацию: они создали веб-страницу и предложили пользователям выиграть призы, включая поездку на Сардинию; однако сертификаты были наиболее вероятным призом. Таким образом, эта игра помогла ресторану заполнить все места, стимулировать взаимодействие пользователей в социальных сетях и улучшить репутацию бренда.

Примеры геймификации и идеи для писем

Электронное письмо с геймификацией может потребовать особых усилий и времени на подготовку. Некоторые игры могут быть разработаны маркетологом и дизайнером, в то время как для других потребуется разработчик. Ниже вы найдете несколько идей геймификации с разным уровнем сложности, чтобы вы могли вдохновиться.

Немедленные награды

Первая идея геймификации - предоставить пользователям награду сразу после того, как они совершат действие. Вы можете использовать специальные плагины, чтобы воссоздать скретч-карту и добавить ее в свою электронную почту. Взгляните на пример этого подхода, примененного Нейманом Маркусом:

Есть также игры, для которых не требуются какие-либо специальные элементы, встроенные в электронное письмо - все, что вам нужно сделать, это добавить гиперссылку на кнопку с призывом к действию.

Имейте в виду, что люди будут играть в игру только в том случае, если приз того стоит. Например, если ваш приз небольшой и символический, игра должна быть очень простой.

Интерактивные праздничные открытки

Во время праздников почтовые ящики обычно забиты электронными письмами и предложениями, поэтому вам придется приложить дополнительные усилия, чтобы вас заметили. Интерактивные карточки - одна из вещей, которые будут привлекать внимание пользователей. Например, EmailMonks разослал это пасхальное письмо более года назад, но люди до сих пор об этом говорят.

Розыгрыши призов

Позвольте пользователям попытать счастья и поучаствовать в розыгрыше призов. Электронная почта на Acid использовала этот трюк, чтобы раздавать праздничные купоны своим подписчикам.

Pizza Hut сделала розыгрыш призов не столько догадками, сколько игрой на удачу. Пользователи могут выиграть скидку от 10% до 50% на свой следующий онлайн-заказ.

Тесты и викторины

Увлекательные и увлекательные тесты побудят пользователей дочитать вашу электронную почту до конца. Но не делайте тест ради того, чтобы сделать это; вы должны использовать его, чтобы склонить пользователей к предложению и его преимуществам.

ModCloth провел для своей аудитории симпатичную викторину о домашних животных, чтобы найти новые стили, которые подошли бы их выбору.

Квесты

Серия игр и квестов определенно увеличит вовлеченность пользователей и привлечет больше внимания к вашему бренду.

Litmus предлагал пользователям шанс выиграть бесплатный билет на свою конференцию. Они подготовили серию из пяти писем, в каждом из которых был скрытый текст или изображение. Билет разыгрывался среди тех, кто выполнил задание и поделился ответом в Твиттере со специальным хэштегом. У участников было пять шансов выиграть билет, поэтому у пользователей была мотивация открыть следующее электронное письмо и попытать счастья.

Другой бренд Fabiani создал квест «Охота за стилем», предлагая две загадки, которые пользователи должны были решить, чтобы выиграть загадочную скидку. Каждый день подписчики получали отдельное письмо; Таким образом, у них было много шансов на победу. Это заставило их не пропустить ни одного электронного письма Фабиани, чтобы иметь больше шансов выиграть главный приз.

Подведение итогов

Чтобы получить отличные результаты от геймификации, вам следует использовать подход, основанный на данных, и изучить свою аудиторию: вам нужно понять, какие темы и игры будут привлекать их внимание, и использовать их в своих электронных письмах.

Геймификация - относительно новый инструмент в email-маркетинге, поэтому самый надежный способ проверить его эффективность - попробовать на практике. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы начать применять традиционные и новые методы в своих электронных письмах и достигать своих маркетинговых целей.