Электронный маркетинг для стартапов: лучшие практики продвижения

Стартапы требуют больших вложений, включая сильную маркетинговую стратегию и эффективные инструменты, чтобы претворить эту стратегию в жизнь. Без сомнения, один из главных каналов, который может вывести ваш бизнес на новый уровень, - это электронная почта.

Согласно статистике, электронная почта - самый эффективный канал, когда дело доходит до

• сохранение высокой рентабельности инвестиций;
• привлечение новых клиентов;
• привлечение и удержание клиентов.

В этой статье мы расскажем вам о электронном маркетинге для стартапов. Мы покажем вам несколько примеров электронной почты из реальных стартапов и объясним, как перейти от получения вашего первого подписчика к рассылке обычных кампаний по электронной почте.

Организуйте список рассылки

Самый ценный актив стартапа - это люди: потенциальные клиенты, существующие клиенты и инвесторы, поскольку эти группы помогают новому бизнесу расти быстрее, покупая его продукты и распространяя информацию о нем. Вот почему вам следует сосредоточиться на привлечении большего количества людей в свой список рассылки.

Каким бы заманчивым это ни выглядело, не покупайте список рассылки, поскольку это может представлять большой риск для репутации вашего стартапа, и вот почему:

• GDPR и другие законы и нормативные акты, касающиеся спама в электронной почте, могут быть нарушены, что приведет к большим штрафам;
• спам-ловушки могут появляться в приобретенном списке рассылки, снижая вашу репутацию отправителя и в конечном итоге помещая вас в черный список как отправителя.

Лучшее решение - играть честно и органично собрать список рассылки.

Используйте формы подписки

Один из самых популярных способов получить новых подписчиков - разместить формы подписки на веб-сайте или на целевой странице. Есть четыре типа: всплывающие, плавающие, фиксированные и встроенные.

Давайте посмотрим на несколько примеров, используемых разными стартапами.

Вот фиксированная форма подписки от бренда одежды And Comfort. Фиксированные формы тонко привлекают внимание пользователя. Пользователь может либо присоединиться к списку рассылки, введя адрес электронной почты и нажав кнопку «Зарегистрироваться», либо просто закрыть форму. До тех пор он будет оставаться в нижней части экрана.

Всплывающая форма на веб-сайте MYLK Food Store имеет яркое изображение, представляющее его продукты, удобную копию и большую кнопку CTA. Обратите внимание на разницу между шрифтами, используемыми в формах подписки And Comfort и Mylk Team. В первом используется шрифт с засечками, который создает стильную атмосферу, подходящую для модных брендов, а во втором - шрифт без засечек, который выглядит более простым и уютным.

Еще одно всплывающее окно от The Sill содержит забавный призыв к действию «Убери грязь». Если вы думаете, что ваша аудитория оценит творческий жирный текст, поэкспериментируйте и протестируйте разные версии, чтобы увидеть, какая форма согласия принесет больше подписок.

Плавающая форма от Spero Foods появляется в правой части экрана и очень минималистична. Он контрастирует с яркими цветами их веб-сайта, привлекая внимание пользователей.

Привлекайте внимание аудитории

Чтобы побудить больше людей подписаться на вашу рассылку по электронной почте, предложите что-нибудь ценное в обмен на их имена и адреса электронной почты. Это решение называется лид-магнитом, поскольку оно буквально притягивает внимание пользователя, как магнит. Вы можете предложить скидку, бесплатную электронную книгу, ссылку на веб-семинар или любой другой ценный контент.

Например, «Пахта» привлекает подписчиков возможностью выиграть комплект «Пахта». Обратите внимание, что кнопка «Отменить» была изменена на «Мне не повезет», чтобы сделать этот вариант менее привлекательным.

Чтобы собрать адреса электронной почты от очень заинтересованной аудитории, вы также можете представить демонстрацию своего продукта или услуги. Например, Togg, стартап, который изобрел пассивные датчики для пожилых людей, предлагает потенциальным подписчикам поделиться своими контактными данными в обмен на демонстрационную версию продукта Togg.

Ранний инсайдерский доступ - еще одна идея для вашего лид-магнита. Это звучит как эксклюзивное предложение, которое может привлечь больше людей и повысить их мотивацию к покупке вашего продукта. Inokyo использовала эту возможность, чтобы привлечь больше людей к открывающимся всплывающим окнам, поэтому вы также можете применить эту технику для продвижения любых своих продуктов и услуг.

Intelistyle предлагает своим подписчикам присоединиться к списку ожидания версии своего приложения для Android. Это хороший способ собрать адреса электронной почты тех, кто интересуется предстоящими продуктами. Вы можете стимулировать их интерес с помощью рекламных писем или рассказать больше о процессе создания приложения, чтобы пользователи почувствовали себя частью вашей команды.

Играть в игру

Чтобы пользователи запомнили, почему бы не добавить немного геймификации и сделать процесс подписки более увлекательным? Посмотрите на пример от FREY: вы крутите колесо и получаете один из множества призов.

Попробуйте реферальные программы

Хороший вариант для расширения списка рассылки - предложить существующим подписчикам принять участие в реферальной программе и рассказать своим друзьям о вашем бренде в обмен на подарок, скидку или любой другой ценный подарок.

FREY наглядно объяснил механику своей реферальной программы. Они использовали значки, чтобы проиллюстрировать каждый этап процесса, и применили свой корпоративный ярко-красный цвет к кнопке CTA и к тонким штрихам в электронном письме.

Выберите один или два варианта подписки

Однократное и двойное подтверждение подписки требует от пользователей выполнения различных действий для завершения подписки.

Вот в чем разница:

• Для единой регистрации не требуется ничего, кроме указания адреса электронной почты и нажатия кнопки регистрации.
• Двойная подписка требует, чтобы пользователь подтвердил свою подписку, щелкнув ссылку или кнопку CTA в электронном письме, которое отправляется сразу после того, как человек подписался.

Решите, какой вариант лучше соответствует вашим бизнес-целям. Как вы могли догадаться, двойная подписка обеспечивает более качественных лидов, а одиночная подписка - большее количество лидов.

Держите репутацию отправителя на высоком уровне

Репутация отправителя - это оценка от 0 до 100, присваиваемая каждому отправителю электронной почты интернет-провайдерами.

Короче говоря, на репутацию отправителя влияют четыре основных фактора:

• жалобы на спам;
• показатель отказов;
• спам-ловушки;
• статус черного списка.

Репутация отправителя прямо пропорциональна скорости доставки: чем выше ваш рейтинг, тем больше подписчиков получат ваши электронные письма в свой почтовый ящик, избегая папки спама. Мы рекомендуем вам регулярно отслеживать свой счет отправителя и, если возникают какие-либо проблемы, решать их как можно быстрее.

Используйте всю мощь каждого электронного письма

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, - это возможность продвинуть свой стартап, совершить продажу, узнать больше о своей аудитории и повысить их лояльность. Есть так много вариантов на выбор в зависимости от ваших целей.

Вот некоторые из типов электронных писем, которые может использовать стартап:

• welcome - установите первое соединение с абонентами;
• веха и праздник - выделите знаменательные моменты и познакомьтесь с аудиторией;
• контент - предлагать полезную или увлекательную информацию;
• транзакционный - проверить статус покупки или заказа;
• брошенная корзина - проверьте пользователей, которые не совершили покупку;
• повторное вовлечение - разбудить неактивных подписчиков.

Давайте посмотрим на несколько примеров писем от разных стартапов.

Приветственное письмо для стартапов

Воспользуйтесь шансом, пока пользователи больше всего заинтересованы, и начните разговор. Взгляните на пример от FREY. Подписчик получил автоматическое приветственное письмо, которое выглядит как личное сообщение благодаря простому тексту из реальной жизни и отсутствию изображений, которые, вероятно, придали бы этому письму больше рекламного вида. Он заканчивается вопросом, побуждающим подписчика отправить ответ и продолжить диалог.

Другой вариант - поздравить новых подписчиков подарком, как это сделала Buttermilk, со скидкой 10% на их первый заказ. Копия выглядит очень дружелюбно, в том числе за счет линейки «добро пожаловать в семью», которая приближает бренд к своей аудитории.

Приветственные письма не должны быть короткими. Это ваш момент, чтобы сиять, поэтому используйте его с умом и продемонстрируйте свои лучшие продукты или вещи, которыми вы гордитесь.

Например, The Sill отправят приветственное письмо с ценным содержанием. Они начинают с короткого текста, объясняющего их философию, а также рассказывают о гарантиях и преимуществах, которые они предлагают клиентам. Далее приводится информация о коллекции бестселлеров, описание преимуществ компании и промо их мастер-классов. Несмотря на то, что в этом письме много упоминалось о преимуществах бренда, оно звучит не слишком рекламно - скорее, очень информативно для новых подписчиков.

Письма о вехах и праздниках для стартапов

Создайте календарь праздников и личных событий, которые вы можете каким-то образом связать со своими продуктами и не упустите шанс удивить свою аудиторию чем-то новым. Например, The Sill решили использовать Национальный день кошек для рекламы своих удобных для домашних животных растений - разумное решение, не так ли?

Контентное письмо для стартапов

Если у вашего стартапа есть блог, вам следует продвигать его по электронной почте, чтобы привлечь больше читателей и повысить узнаваемость бренда. Рассылайте свежие и самые популярные статьи или составляйте дайджесты с интересным содержанием.

Вот пример от And Comfort. Время от времени они продвигают определенные статьи из блога am: pm с подробным вступлением, вспомогательной фотографией и отдельным заголовком для каждой записи.

Конкурс - еще одна отличная идея для вашего содержательного электронного письма. Это может помочь вам улучшить взаимодействие или даже разбудить некоторых спящих подписчиков. Сосредоточьтесь на ценности приза, используйте яркий привлекающий внимание дизайн и объясните, как и что пользователи могут выиграть.

Например, FREY провела конкурс с огромным призом - поездкой в ​​Лос-Анджелес. Они предоставили подробное объяснение того, что включает в себя пакет, чтобы люди не имели неверных ожиданий и точно знали, что они собираются в нем участвовать.

Изучение реального примера электронного маркетинга для стартапов

«Контент - король», как сказал Билл Гейтс, и мы не можем с этим согласиться. Чем информативнее, уникальнее и полезнее ваш контент, тем больше у вас будет лояльных клиентов и сторонников стартапов.

Давайте рассмотрим один конкретный случай, электронные письма от And Comfort, чтобы увидеть, какой контент там размещает стартап. Мы представим примеры электронных писем в том же порядке, в котором они были получены.

Приветственное письмо, которое мы получили от And Comfort, не рекламирует какие-либо продукты, но рассказывает нам вдохновляющую историю о философии их бренда. Общая атмосфера была мирной, чистой и искренней. Они также посвятили одну часть письма демонстрации своего блога am: pm.

Затем мы получили рекламное письмо, в котором был представлен бестселлер And Comfort - футболка. Они предпочитают начинать медленно и постепенно демонстрировать больше продуктов с предстоящими сообщениями. На фотографиях было показано, как футболка выглядит в реальной жизни и в каких цветах она идет.

Затем пришло рекламное письмо с пользовательским контентом (UGC). Бренд представил четырех женщин, которые поделились своими фотографиями в одежде And Comfort и прокомментировали ее качество и свой личный опыт использования продукции.

Последнее письмо было закулисным. Всегда интересно узнать, как была сделана ваша любимая футболка, поэтому бренд решил рассказать историю с помощью электронной почты. Письмо началось с ценностей бренда и закончилось объяснением заголовка «Мы делаем вещи по-другому». В And Comfort особенно очаровательно то, что они всегда используют сильные заголовки и привлекательные копии.

Подведем итоги

Следуйте своей стратегии электронного маркетинга, чтобы продвигать стартап и максимизировать усилия, которые вы вкладываете в каждый из следующих шагов:

1. Собирайте адреса электронной почты честно, используя форму подписки и запуская реферальные программы. Используйте лид-магниты и геймификацию, чтобы привлечь больше подписчиков.
2. Поддерживайте репутацию отправителя - отправляйте релевантный контент, проверяйте и очищайте свой список рассылки и регулярно проверяйте эффективность электронной почты, поскольку это напрямую влияет на скорость доставки и общий успех почтовых кампаний.
3. Используйте каждое электронное письмо, чтобы привлечь подписчиков и завоевать их лояльность - настройте приветственную серию, смешайте рекламный и информационный контент.

Удачи на пути к продвижению своего стартапа! И мы, со своей стороны, будем рады встретиться с вами в SendPulse Startup Accelerator и дать вам бесплатное руководство по электронному маркетингу для стартапов, а также грант в размере 5000 долларов США на наши услуги!