您的後續電子郵件模板應包括的所有內容以獲得回复

發送後續電子郵件是一門藝術，很少有人花時間練習。 但是，它是一個非常強大的工具，可以幫助您建立和鎖定潛在客戶。 在外展和營銷領域，如果您沒有收到潛在客戶的回复，您需要發送跟進郵件。 近 70% 的人在發送一封銷售電子郵件後就停止了。 可悲的是，這不是世界上的事情。

冷電子郵件是一個複雜的過程，尤其是在 SaaS 中，它有很多細微差別。 它當然以引人注目的開場信息開始，但後續電子郵件不應成為第二優先事項。 某些技巧可以幫助您生成一封實際上會得到確認的電子郵件！ 繼續閱讀以了解有效的後續電子郵件模板應包括哪些內容以獲取回復以及誰知道。 他們可能只是咬咬牙幫助您達成銷售。

在冷呼叫跟進後避免可怕的“垃圾郵件文件夾”

我們的電子郵件有看門人，即互聯網服務提供商 (ISP)，可確保我們最終不會收到干擾我們一天的無關電子郵件。

即使您創建了一封未完成的後續郵件，當它沒有到達潛在客戶的主要收件箱時，它也將毫無意義。 五分之一的電子郵件被直接標記為垃圾郵件。 你需要確保你不會成為那個電子郵件。 但是如何？

您的電子郵件送達率取決於幾個因素，即：

• 發件人聲譽。 這包括您發送電子郵件的頻率、針對您的濫用報告以及您是否將電子郵件發送到垃圾郵件陷阱。

• 內容質量。 即使在這裡，內容為王。 如果您的電子郵件的性質過於宣傳，它會觸發 ISP 將您的郵件直接發送到垃圾郵件區。

• 跳出率。 這意味著您向無法投遞的郵箱發送電子郵件的總次數。 嘗試將其保持在 5%。 您需要確保只向經過驗證的電子郵件地址發送郵件。 嘗試使用 Kickbox 或 Brite Verify 等工具來清理您的收件人列表。

您需要確保的第一件事是您擁有清晰且專業的電子郵件模板。 您可以通過開始發送較小數量的跟進，然後逐漸增加它來提高您的交付能力。

通過在其中使用名稱使您的電子郵件更加個性化。 您會想打開來自 [email protected] 的電子郵件嗎？ 確切地。

在發送後續電子郵件之前熟悉潛在客戶

您已經就您的產品或服務與潛在客戶進行了接觸。 但是，他們仍然沒有回复你。 接下來，您直接向他們發送後續郵件，對嗎？ 不。

在發送後續電子郵件之前，請嘗試讓潛在客戶注意到您。 這將增加您對他們的後續可見性。

有幾種方法可以做到這一點：

1. 關注他們的社交媒體並嘗試與他們進行有意義的互動。

2. 如果他們有博客，請在其下方發表評論，說明它對您有何教育意義或有用。

3. 向他們發送一封個性化的電子郵件，包括您觀察到的有關他們的因素。

4. 在 Linkedin 上與他們聯繫並互動。

5. 向他們發送指向對他們有幫助的資源的鏈接。

一個吸引人的主題行可以為您的電子郵件模板帶來很大的不同

主題行是您的潛在客戶將閱讀的第一件事。 把它想像成一個電梯演講。 在大多數情況下，這是讓他們打開電子郵件的唯一途徑。

某些詞有助於提高打開率，例如更新、警報和明天。

用於有效主題行的強力詞

您可以使用一些策略來幫助您使後續電子郵件主題行具有影響力。 這些包括以下內容：

• 使用數字或統計。 數字的最大優點是它們是直接的。 事實上，如果你只是觀察你的行為，你會發現你經常點擊帶有數字的鏈接。 您還可以將有趣的事實與統計數據結合起來，使您的主題行更具吸引力。

• 好奇心激發。 使用此策略可以為您提供無與倫比的開放率。 這裡的全部目的是讓讀者*必須*點擊一個主題。 它並不總是必須是正式的。 您也可以選擇不尋常的、雙重含義或時髦的襯墊。 記住風險因素，最好知道哪個主題適合客戶。 例如，如果您的目標受眾年齡在 20 到 30 歲之間，您可以使用社交媒體術語。 你需要牢記你的聽眾。
  主題行可以將您的電子郵件打開率提高 47%

• 保持簡短有效。 盡量避免使用只會佔用空間而沒有任何價值的填充詞。 為您的主題行爭取大約 50 個字符，保持它直接而甜蜜。 使用太多行話可能會令人反感，將郵件直接發送到垃圾箱。

為您的後續電子郵件創建專業的電子郵件簽名

專業的電子郵件簽名是一種數字名片，有助於給人留下良好的第一印象。 它包括在不佔用太多空間的情況下取得聯繫所需的所有必要細節。 它的數字加密還有助於確保您的數據安全，這反過來又表明電子郵件是真實的。

電子郵件簽名的注意事項

創建一個好的電子郵件簽名模板可能有點棘手。 它應該簡短而有效，不要太大聲。 您需要考慮品牌的顏色來創建簽名的配色方案。 嘗試一種吸引用戶並具有可保留價值的設計。

當您向客戶發送後續電子郵件模板時，您的數字簽名可以為您提供一個虛擬個性來註冊您的存在。 此外，它還可以幫助客戶了解您的真實性並提供您的數據完整性。 讓我們也不要忘記您可以通過選擇此方式避免的打印和存儲費用。

為您的銷售跟進電子郵件開發一個引人入勝的個性化模板

後續電子郵件不需要很長。 事實上，它們應該清晰明了。 因此，您必須更加小心地包含引起客戶注意的短語和關鍵字。

例如，看看這個：

後續電子郵件的正文會因目的而異。 例如，冷電話後的跟進電子郵件和聯繫潛在客戶後的跟進電子郵件是不同的。

除此之外，您還必須確保電子郵件正文中有一點個性化。 多項研究證實，個性化的電子郵件將使您獲得更好的結果，點擊率提高 14%。

讓我們詳細說明一下。

沒有回復後的後續電子郵件可以包含有關貴公司提供的產品或服務及其對客戶的好處的一些事實。 並且，始終記得以行動呼籲結束，強調與您聯繫以獲取更多詳細信息。

您的後續電子郵件的正文必須有效。 為您的客戶製作自定義副本需要您付出努力和時間。 但是，回報是值得的。

添加 GIF、圖片、圖表等視覺效果可以增加電子郵件的吸引力。 另外，不要忘記添加貴公司的徽標以加強電子郵件的完整性。

這裡有一些方法可以使您的貿易展覽或一般跟進的後續電子郵件模板更具吸引力

1. 使用個性化視頻談論您的公司以及您提供的商品和服務。 這將在兩個方面幫助你。 首先，您將使電子郵件更加個性化。 其次，可以在您的客戶和您之間建立相互信任的關係。

2. 合併圖表，突出顯示客戶感興趣的區域中的數據。

3. 使用個性化資產讓收件人對您的電子郵件更感興趣。 如上所述，使用電子郵件簽名可以幫助您看起來更可靠，而不是通常的簽名。

4. 通過包含圖片和 YouTube 鏈接，您還可以吸引收件人的興趣。 但是，請記住使用高清質量的圖像使您的後續電子郵件看起來專業而清晰。

您也可以嘗試友好而禮貌的方式來獲得客戶的回复。 評估您的電子郵件列表，以確定您的客戶是否會喜歡不太正式的後續電子郵件，因為他們更喜歡傳統和官方方法。

了解在潛在客戶沒有回應後發送跟進的時間安排

幾乎所有人都會問同樣的問題——“在發送後續電子郵件之前，我們應該等待多長時間？”

答案完全以客戶為中心。 通常的經驗法則是在四天后聯繫而不向您的潛在客戶發送垃圾郵件。 結果發現，最合適的回复時間是上午9點左右、下午1點和晚上8點之後到晚上9點。 簡而言之，要么是清晨，要么是下班後。

Anyleads 的潛在客戶工具可以幫助發送自動跟進活動。

一周中不同天的電子郵件打開趨勢

花時間為您的後續銷售電子郵件培養一個有效的電子郵件列表

電子郵件列表有兩個基本組成部分 -建立列表和跟進客戶。

建立電子郵件列表

建立電子郵件列表似乎是一項額外的任務，但在鎖定銷售方面實際上非常有用。 通過電子郵件列表，您可以完全控制直接訪問您的客戶。 撇開退回不談，幾乎您發送的每封電子郵件都會進入收件箱。

我們列出了一些您可以通過建立電子郵件列表獲得的好處：

• 與您的客戶進行更多互動。 許多企業家和商界人士認為，在確保感覺方面，社交媒體更可靠。 而實際上，情況恰恰相反。 在營銷、客戶獲取、客戶保留和潛在客戶轉換方面，成功的營銷人員總是將發送電子郵件置於社交媒體之上。 與 Twitter 和 Facebook 相比，電子郵件營銷在獲得客戶方面實際上要好 40 倍。 除此之外，您的訂婚號碼是完全保密的。 以下是證明這一點的統計數據：
  

  圖片來源：Foundr

• 電子郵件訂閱者實際上會下訂單。 根據美國直銷協會，在電子郵件上花費的每一美元預計將帶來 35.02 美元。 電子郵件營銷的競爭永遠小於社交媒體。 這使人們不那麼挑剔，更願意回復和表達興趣。 如果電子郵件引起了客戶的注意，他們會滾動瀏覽它，特別是因為他們已允許您向他們發送跟進郵件，表明他們真正對您提供的服務感興趣。

• 深入了解客戶興趣的範圍。 營銷和銷售非常依賴於客戶的品味和偏好。 這為您提供了客戶想要什麼的第一手經驗。 當然，通過 Google 工具，您可以跟踪參與度。 但是，了解確切的利益仍然模糊不清。 電子郵件列表可以克服這一點，因為您可以獲得這些以及更多。 我們還建議將您的電子郵件列表分成不同的組，以發送看起來更個性化的後續郵件。

如您所見，建立電子郵件列表的好處是巨大的，實際上可以幫助您擴大影響範圍。 事實上，有一些 SAAS 軟件也提供了免費的電子郵件列表。

跟進您的客戶

應該注意的是，在您啟動電子郵件列表後，您必須繼續跟進並與您的客戶保持聯繫。 您可以向他們發送一些可以為您的清單增加價值的東西。 這些包括以下內容：

1. 發送有關您的公司、博客或新產品/服務發布的警報。

2. 發送包括教育視頻、發布邀請等在內的獨家內容。

3. 提供對您的產品和服務的獨家優惠券和折扣的訪問權限。 研究表明，如果向他們提供降價服務，大約 55% 的客戶更有可能回复。

4. 就他們在貴公司的經歷徵求反饋意見。 這實際上是與客戶互動和維持關係的好方法。 這樣做會使客戶感到受到重視，從而幫助您在他們的名單上獲得更高的分數。

5. 在特別發布之前先睹為快。

6. 發送免費贈品和免費送貨的優惠。 在鎖定客戶方面，免費送貨非常有效。 事實上，如果免除運費，客戶購買產品的可能性會增加四到五倍。

您的主要關注點應該是讓您的客戶感到自己很重要和受到重視。 他們不應該覺得他們只是你的賺錢機器。 對客戶進行後續檢查的電子郵件肯定會大有幫助。

圖片來源：Yesware

在您的郵件中包含“選擇退出選項”也很重要。 如果任何收件人想停止接收您的電子郵件，他或她可以直接選擇退出。 反過來，這將幫助您不被標記為垃圾郵件，從而保持您的發件人聲譽完好無損。 使用正式聲明讓收件人知道他們可以取消訂閱您的郵件列表。

在發送後續電子郵件的藝術中採用互惠原則

在我們討論這個理論如何幫助發送後續電子郵件之前，您需要了解互惠原則的真正含義。

從心理學的角度來看，我們總是覺得有義務回報為我們所做的一個人情。 例如，如果有人邀請您參加聚會，您很可能會邀請他們參加您的聚會。 因此，如果您過去曾幫助過他們，那麼人們幫助您的機會就更高。

在發送後續電子郵件的情況下，您必須向他們提供對他們有價值的內容。 您還可以在他們的網站上提醒他們有關問題，或向他們發送潛在的潛在客戶以擴大業務。 這種策略有利於讓你的冷後續電子郵件變得溫暖。

另一種方法是邀請他們參加由專家組成的播客或會議。 這將使他們感到受到尊重和認可，從而增加您的好感。 只有在你確定你對他們留下了影響之後，你才應該尋求幫助。 永遠記住，在對待客戶的方法上要精明而微妙。 在提供解決方案後立即尋求幫助可能會讓他們失望。 因此，請耐心等待，然後再詢問。

利用現有技術使發送後續線索電子郵件變得簡單

確保銷售的整個框架是獲得正確的工具，使您的工作有效和輕鬆。 市場上有一些軟件可以幫助您通過電子郵件生成潛在客戶來創建營銷活動。 除此之外，還可以管理數據豐富以及驗證電子郵件。

當我們談論電子郵件列表時，重要的是不要發送到不存在的電子郵件地址。 這會影響您的可信度並增加被標記為垃圾郵件的機會。 當然，冷郵件活動和簡報活動對於客戶的獲取和轉化也非常有利。

市場上有許多工具可以幫助您驗證電子郵件

在尋找潛在客戶的電子郵件時，有很多方法可以讓您的工作更輕鬆。 根據可用性、易用性、所涉及的時間、結果的準確性，當然還有預算，您可以根據自己的需要選擇最有效的方法。

不要停止發送後續電子郵件

當您不熟悉發送後續電子郵件時，您必須慢慢開始。 過多的活動會觸發 ISP 和過濾器，增加您被標記的機會。 密切關注 Google 的配額以查看您的跳出率。 一旦找到一致的數字，請嘗試保持該電子郵件量並發送時間表。

當您的客戶不回复時，您可能會感到有些沮喪。 但是，您必須從容應對並繼續前進。 當您沒有收到回复時，並不一定意味著您的客戶對您的產品或服務不感興趣。 可能有多種其他原因，例如日程安排緊湊、事先承諾、缺乏要求等。您可以在客戶未回復後發送後續電子郵件，詢問他們是否感興趣。

您可以先談談他們之前對您的產品或服務的興趣，然後禮貌地詢問他們是否有興趣安排與您通話。 即使在長時間發送後續電子郵件後您仍然沒有收到任何回复，您也可以嘗試使用最後的分手郵件詢問他們的興趣。

發送後續電子郵件的力量

外賣的想法

永遠記住，您的後續電子郵件模板應該看起來專業而精緻。 您不想讓您的客戶通過垃圾郵件舉報您，也不想讓它變得無效。 通過結合關鍵字和視覺效果來增加其吸引力，從而開發引人入勝的電子郵件正文。 與個性化相結合的時間安排可以幫助您從客戶那裡獲得回复（如果一切順利，您將獲得滿意的回复！）。

當您起草後續電子郵件時，請牢記上述要點，您得到回復和獲得客戶的機會會更高。 而且，當您沒有得到及時回复時不要氣餒，後續電子郵件比您的初始電子郵件更重要。 數字不會說謊！