您的后续电子邮件模板应包含的所有内容以获得回复

发送后续电子邮件是一门艺术，很少有人花时间练习。 但是，它是一个非常强大的工具，可以帮助您建立和锁定潜在客户。 在外展和营销领域，如果您没有收到潜在客户的回复，您需要发送跟进邮件。 近 70% 的人在发送一封销售电子邮件后就停止了。 可悲的是，这不是世界上的事情。

冷电子邮件是一个复杂的过程，尤其是在 SaaS 中，它有很多细微差别。 它当然以引人注目的开场信息开始，但后续电子邮件不应成为第二优先事项。 某些技巧可以帮助您生成一封实际上会得到确认的电子邮件！ 继续阅读以了解有效的后续电子邮件模板应包括哪些内容以获取回复以及谁知道。 他们可能只是咬咬牙帮助您达成销售。

在冷呼叫跟进后避免可怕的“垃圾邮件文件夹”

我们的电子邮件有看门人，即互联网服务提供商 (ISP)，可确保我们最终不会收到干扰我们一天的无关电子邮件。

即使您创建了一封未完成的后续邮件，当它没有到达潜在客户的主要收件箱时，它也将毫无意义。 五分之一的电子邮件被直接标记为垃圾邮件。 你需要确保你不会成为那个电子邮件。 但是如何？

您的电子邮件送达率取决于几个因素，即：

• 发件人声誉。 这包括您发送电子邮件的频率、针对您的滥用报告以及您是否将电子邮件发送到垃圾邮件陷阱。

• 内容质量。 即使在这里，内容为王。 如果您的电子邮件的性质过于宣传，它会触发 ISP 将您的邮件直接发送到垃圾邮件区。

• 跳出率。 这意味着您向无法投递的邮箱发送电子邮件的总次数。 尝试将其保持在 5%。 您需要确保只向经过验证的电子邮件地址发送邮件。 尝试使用 Kickbox 或 Brite Verify 等工具来清理您的收件人列表。

您需要确保的第一件事是您拥有清晰且专业的电子邮件模板。 您可以通过开始发送较小数量的跟进，然后逐渐增加它来提高您的交付能力。

通过在其中使用名称使您的电子邮件更加个性化。 您会想打开来自 [email protected] 的电子邮件吗？ 确切地。

在发送后续电子邮件之前熟悉潜在客户

您已经就您的产品或服务与潜在客户进行了接触。 但是，他们仍然没有回复你。 接下来，您直接向他们发送后续邮件，对吗？ 不。

在发送后续电子邮件之前，请尝试让潜在客户注意到您。 这将增加您对他们的后续可见性。

有几种方法可以做到这一点：

1. 关注他们的社交媒体并尝试与他们进行有意义的互动。

2. 如果他们有博客，请在其下方发表评论，说明它对您有何教育意义或有用。

3. 向他们发送一封个性化的电子邮件，包括您观察到的有关他们的因素。

4. 在 Linkedin 上与他们联系并互动。

5. 向他们发送指向对他们有帮助的资源的链接。

一个吸引人的主题行可以为您的电子邮件模板带来很大的不同

主题行是您的潜在客户将阅读的第一件事。 把它想象成一个电梯演讲。 在大多数情况下，这是让他们打开电子邮件的唯一途径。

某些词有助于提高打开率，例如更新、警报和明天。

用于有效主题行的强力词

您可以使用一些策略来帮助您使后续电子邮件主题行具有影响力。 这些包括以下内容：

• 使用数字或统计。 数字的最大优点是它们是直接的。 事实上，如果你只是观察你的行为，你会发现你经常点击带有数字的链接。 您还可以将有趣的事实与统计数据结合起来，使您的主题行更具吸引力。

• 好奇心激发。 使用此策略可以为您提供无与伦比的打开率。 这里的全部目的是让读者*必须*点击一个主题。 它并不总是必须是正式的。 您也可以选择不寻常的、双重含义或时髦的衬垫。 记住风险因素，最好知道哪个主题适合客户。 例如，如果您的目标受众年龄在 20 到 30 岁之间，您可以使用社交媒体术语。 你需要牢记你的听众。
  主题行可以将您的电子邮件打开率提高 47%

• 保持简短有效。 尽量避免使用只会占用空间而没有任何价值的填充词。 为您的主题行争取大约 50 个字符，保持它直接而甜蜜。 使用太多行话可能会令人反感，将邮件直接发送到垃圾箱。

为您的后续电子邮件创建专业的电子邮件签名

专业的电子邮件签名是一种数字名片，有助于给人留下良好的第一印象。 它包括在不占用太多空间的情况下取得联系所需的所有必要细节。 它的数字加密还有助于确保您的数据安全，这反过来又表明电子邮件是真实的。

电子邮件签名的注意事项

创建一个好的电子邮件签名模板可能有点棘手。 它应该简短而有效，不要太大声。 您需要考虑品牌的颜色来创建签名的配色方案。 尝试一种吸引用户并具有可保留价值的设计。

当您向客户发送后续电子邮件模板时，您的数字签名可以为您提供一个虚拟个性来注册您的存在。 此外，它还可以帮助客户了解您的真实性并提供您的数据完整性。 让我们也不要忘记您可以通过选择此方式避免的打印和存储费用。

为您的销售跟进电子邮件开发一个引人入胜的个性化模板

后续电子邮件不需要很长。 事实上，它们应该清晰明了。 因此，您必须更加小心地包含引起客户注意的短语和关键字。

例如，看看这个：

后续电子邮件的正文会因目的而异。 例如，冷电话后的跟进电子邮件和联系潜在客户后的跟进电子邮件是不同的。

除此之外，您还必须确保电子邮件正文中有一点个性化。 多项研究证实，个性化的电子邮件将使您获得更好的结果，点击率提高 14%。

让我们详细说明一下。

没有回复后的后续电子邮件可以包含有关贵公司提供的产品或服务及其对客户的好处的一些事实。 并且，始终记得以行动呼吁结束，强调与您联系以获取更多详细信息。

您的后续电子邮件的正文必须有效。 为您的客户制作自定义副本需要您付出努力和时间。 但是，回报是值得的。

添加 GIF、图片、图表等视觉效果可以增加电子邮件的吸引力。 另外，不要忘记添加贵公司的徽标以加强电子邮件的完整性。

这里有一些方法可以使您的贸易展览或一般跟进的后续电子邮件模板更具吸引力

1. 使用个性化视频谈论您的公司以及您提供的商品和服务。 这将在两个方面帮助你。 首先，您将使电子邮件更加个性化。 其次，可以在您的客户和您之间建立相互信任的关系。

2. 合并图表，突出显示客户感兴趣的区域中的数据。

3. 使用个性化资产让收件人对您的电子邮件更感兴趣。 如上所述，使用电子邮件签名可以帮助您看起来更可靠，而不是通常的签名。

4. 通过包含图片和 YouTube 链接，您还可以吸引收件人的兴趣。 但是，请记住使用高清质量的图像使您的后续电子邮件看起来专业而清晰。

您也可以尝试友好而礼貌的方式来获得客户的回复。 评估您的电子邮件列表，以确定您的客户是否会喜欢不太正式的后续电子邮件，因为他们更喜欢传统和官方方法。

了解在潜在客户没有回应后发送跟进的时间安排

几乎所有人都会问同样的问题——“在发送后续电子邮件之前，我们应该等待多长时间？”

答案完全以客户为中心。 通常的经验法则是在四天后联系而不向您的潜在客户发送垃圾邮件。 结果发现，最合适的回复时间是上午9点左右、下午1点和晚上8点之后到晚上9点。 简而言之，要么是清晨，要么是下班后。

Anyleads 的潜在客户工具可以帮助发送自动跟进活动。

一周中不同天的电子邮件打开趋势

花时间为您的后续销售电子邮件培养一个有效的电子邮件列表

电子邮件列表有两个基本组成部分 -建立列表和跟进客户。

建立电子邮件列表

建立电子邮件列表似乎是一项额外的任务，但在锁定销售方面实际上非常有用。 通过电子邮件列表，您可以完全控制直接访问您的客户。 撇开退回不谈，几乎您发送的每封电子邮件都会进入收件箱。

我们列出了一些您可以通过建立电子邮件列表获得的好处：

• 与您的客户进行更多互动。 许多企业家和商界人士认为，在确保感觉方面，社交媒体更可靠。 而实际上，情况恰恰相反。 在营销、客户获取、客户保留和潜在客户转换方面，成功的营销人员总是将发送电子邮件置于社交媒体之上。 与 Twitter 和 Facebook 相比，电子邮件营销在获得客户方面实际上要好 40 倍。 除此之外，您的订婚号码是完全保密的。 以下是证明这一点的统计数据：
  

  图片来源：Foundr

• 电子邮件订阅者实际上会下订单。 根据美国直销协会的说法，在电子邮件上花费的每一美元预计将带来 35.02 美元。 电子邮件营销的竞争永远小于社交媒体。 这使人们不那么挑剔，更愿意回复和表达兴趣。 如果电子邮件引起了客户的注意，他们会滚动浏览它，特别是因为他们已允许您向他们发送跟进邮件，表明他们真正对您提供的服务感兴趣。

• 深入了解客户兴趣的范围。 营销和销售非常依赖于客户的品味和偏好。 这为您提供了客户想要什么的第一手经验。 当然，通过 Google 工具，您可以跟踪参与度。 但是，了解确切的利益仍然模糊不清。 电子邮件列表可以克服这一点，因为您可以获得这些以及更多。 我们还建议将您的电子邮件列表分成不同的组，以发送看起来更个性化的后续邮件。

如您所见，建立电子邮件列表的好处是巨大的，实际上可以帮助您扩大影响范围。 事实上，有一些 SAAS 软件也提供了免费的电子邮件列表。

跟进您的客户

应该注意的是，在您启动电子邮件列表后，您必须继续跟进并与您的客户保持联系。 您可以向他们发送一些可以为您的清单增加价值的东西。 这些包括以下内容：

1. 发送有关您的公司、博客或新产品/服务发布的警报。

2. 发送包括教育视频、发布邀请等在内的独家内容。

3. 提供对您的产品和服务的独家优惠券和折扣的访问权限。 研究表明，如果向他们提供降价服务，大约 55% 的客户更有可能回复。

4. 就他们在贵公司的经历征求反馈意见。 这实际上是与客户互动和维持关系的好方法。 这样做会使客户感到受到重视，从而帮助您在他们的名单上获得更高的分数。

5. 在特别发布之前先睹为快。

6. 发送免费赠品和免费送货的优惠。 在锁定客户方面，免费送货非常有效。 事实上，如果免除运费，客户购买产品的可能性会增加四到五倍。

您的主要关注点应该是让您的客户感到自己很重要和受到重视。 他们不应该觉得他们只是你的赚钱机器。 对客户进行后续检查的电子邮件肯定会大有帮助。

图片来源：Yesware

在您的邮件中包含“选择退出选项”也很重要。 如果任何收件人想停止接收您的电子邮件，他或她可以直接选择退出。 反过来，这将帮助您不被标记为垃圾邮件，从而保持您的发件人声誉完好无损。 使用正式声明让收件人知道他们可以取消订阅您的邮件列表。

在发送后续电子邮件的艺术中采用互惠原则

在我们讨论这个理论如何帮助发送后续电子邮件之前，您需要了解互惠原则的真正含义。

从心理学的角度来看，我们总是觉得有义务回报为我们所做的一个人情。 例如，如果有人邀请您参加聚会，您很可能会邀请他们参加您的聚会。 因此，如果您过去曾帮助过他们，那么人们帮助您的机会就更高。

在发送后续电子邮件的情况下，您必须向他们提供对他们有价值的内容。 您还可以在他们的网站上提醒他们有关问题，或向他们发送潜在的潜在客户以扩大业务。 这种策略有利于让你的冷后续电子邮件变得温暖。

另一种方法是邀请他们参加由专家组成的播客或会议。 这将使他们感到受到尊重和认可，从而增加您的好感。 只有在你确定你对他们留下了影响之后，你才应该寻求帮助。 永远记住，在对待客户的方法上要精明而微妙。 在提供解决方案后立即寻求帮助可能会让他们失望。 因此，请耐心等待，然后再询问。

利用现有技术使发送后续线索电子邮件变得简单

确保销售的整个框架是获得正确的工具，使您的工作有效和轻松。 市场上有一些软件可以帮助您通过电子邮件生成潜在客户来创建营销活动。 除此之外，还可以管理数据丰富以及验证电子邮件。

当我们谈论电子邮件列表时，重要的是不要发送到不存在的电子邮件地址。 这会影响您的可信度并增加被标记为垃圾邮件的机会。 当然，冷邮件活动和简报活动对于客户的获取和转化也非常有利。

市场上有许多工具可以帮助您验证电子邮件

在寻找潜在客户的电子邮件时，有很多方法可以让您的工作更轻松。 根据可用性、易用性、所涉及的时间、结果的准确性，当然还有预算，您可以根据自己的需要选择最有效的方法。

不要停止发送后续电子邮件

当您不熟悉发送后续电子邮件时，您必须慢慢开始。 过多的活动会触发 ISP 和过滤器，增加您被标记的机会。 密切关注 Google 的配额以查看您的跳出率。 一旦找到一致的数字，请尝试保持该电子邮件量并发送时间表。

当您的客户不回复时，您可能会感到有点沮丧。 但是，您必须从容应对并继续前进。 当您没有收到回复时，并不一定意味着您的客户对您的产品或服务不感兴趣。 可能还有其他各种原因，例如日程安排紧凑、事先承诺、缺乏要求等。您可以在客户未回复要求表明他们感兴趣或不感兴趣后发送后续电子邮件。

您可以先谈谈他们之前对您的产品或服务的兴趣，然后礼貌地询问他们是否有兴趣安排与您通话。 即使在长时间发送后续电子邮件后您仍然没有收到任何回复，您也可以尝试使用最后的分手邮件询问他们的兴趣。

发送后续电子邮件的力量

外卖的想法

永远记住，您的后续电子邮件模板应该看起来专业而精致。 您不希望向您的客户发送垃圾邮件以举报您，也不希望它变得无效。 通过结合关键字和视觉效果来增加其吸引力因素，从而开发引人入胜的电子邮件正文。 与个性化相结合的时间安排可以帮助您从客户那里获得回复（如果一切顺利，您将获得满意的回复！）。

当您起草后续电子邮件时，请牢记上述要点，您获得回复和获得客户的机会会更高。 而且，当您没有得到及时回复时不要气馁，后续电子邮件比您的初始电子邮件更重要。 数字不会说谎！