Todo lo que debe incluir su plantilla de correo electrónico de seguimiento para obtener una respuesta

Enviar un correo electrónico de seguimiento es un arte que no muchos dedican tiempo a practicar. Sin embargo, es una herramienta muy poderosa para ayudarlo a establecer y asegurar clientes potenciales. En el mundo de la divulgación y el marketing, debe enviar seguimientos si no ha recibido respuesta de sus posibles clientes. Casi el 70% de las personas dejan de enviar un correo electrónico de ventas. Lamentablemente, no es así como funcionan las cosas en este mundo.

El envío de correos electrónicos en frío es un proceso elaborado, especialmente en SaaS, que tiene muchos matices. Ciertamente comienza con un mensaje de apertura que llame la atención, pero los correos electrónicos de seguimiento no deberían ser una segunda prioridad. ¡Ciertos trucos pueden ayudarlo a generar un correo electrónico que realmente recibirá un reconocimiento! Siga leyendo para descubrir qué debe incluir una plantilla de correo electrónico de seguimiento eficaz para obtener una respuesta y quién sabe. Es posible que simplemente te ayuden a conseguir una venta.

Evitar la temida "Carpeta de correo no deseado" después de un seguimiento de una llamada en frío

Nuestro correo electrónico tiene guardianes, a saber, proveedores de servicios de Internet (ISP), que se aseguran de que no terminemos recibiendo correos electrónicos irrelevantes que interrumpan nuestro día.

Incluso si crea un correo de seguimiento excepcional, cuando no llegue a la bandeja de entrada principal del cliente potencial, no tendrá sentido. Uno de cada cinco correos electrónicos se marca inmediatamente como spam. Debe asegurarse de no convertirse en ese correo electrónico. ¿Pero cómo?

La capacidad de entrega de su correo electrónico depende de un par de factores, a saber:

• Reputación del remitente . Esto incluye la frecuencia de los correos electrónicos enviados por usted, el abuso denunciado en su contra y si está enviando correos electrónicos a trampas de spam.

• Calidad del contenido . Incluso aquí, el contenido es el rey. Si la naturaleza de su correo electrónico es demasiado promocional, hará que los ISP envíen su correo directamente a la tierra del spam.

• Tasa de rebote . Esto significa la cantidad total de veces que envía correos electrónicos a un buzón que no se puede entregar. Trate de mantener esto al 5%. Debe asegurarse de enviar correos electrónicos solo a direcciones de correo electrónico verificadas. Intente usar herramientas como Kickbox o Brite Verify para limpiar su lista de destinatarios.

Lo primero que debe asegurarse es tener una plantilla de correo electrónico nítida y profesional . Puede mejorar su capacidad de entrega comenzando a enviar seguimientos en cantidades más pequeñas y luego incrementándola gradualmente.

Haga su correo electrónico más personal usando un nombre en él. ¿Estaría tentado a abrir un correo electrónico de [email protected]? Exactamente.

Familiarícese con el cliente potencial antes de enviar un correo electrónico de seguimiento.

Ya se ha acercado al cliente potencial sobre su producto o servicio. Pero todavía no te han respondido. A continuación, les envías inmediatamente un correo de seguimiento, ¿verdad? No.

Antes de enviar un correo electrónico de seguimiento, intente que el cliente potencial se fije en usted. Esto aumentará su visibilidad de seguimiento para ellos.

Hay un par de formas en las que puede hacer esto :

1. Siga sus redes sociales e intente participar en una interacción significativa con ellos.

2. Si tienen un blog, deje comentarios debajo expresando cómo fue educativo o útil para usted.

3. Envíeles un correo electrónico personalizado, incluyendo los factores que observó sobre ellos.

4. Conéctese e interactúe con ellos en Linkedin.

5. Envíeles enlaces a recursos que les resulten útiles.

Una línea de asunto pegadiza puede marcar una gran diferencia para su plantilla de correo electrónico

Las líneas de asunto son lo primero que leerá su posible cliente. Piense en ello como un discurso de ascensor. En la mayoría de los casos, es su única oportunidad de hacer que abran el correo electrónico.

Ciertas palabras ayudan a impulsar las tasas de apertura, como actualización, alerta y mañana.

Palabras poderosas para usar en una línea de asunto eficaz

Puede usar algunas estrategias para ayudarlo a hacer que la línea de asunto de su correo electrónico de seguimiento sea impactante . Estos incluyen los siguientes:

• Usando números o estadísticas . La mayor ventaja de los números es que son directos. De hecho, si solo observa su comportamiento, encontrará que la mayoría de las veces hace clic en enlaces que tienen cifras de dígitos. También puede incorporar un dato divertido con una estadística para hacer que su línea de asunto sea más atractiva.

• Provocando curiosidad . El uso de esta estrategia puede brindarle una tasa de apertura como ninguna otra. El propósito completo aquí es tener un tema en el que el lector solo * tiene * que hacer clic. No siempre tiene que ser formal. También puede optar por un forro inusual, de doble sentido o atrevido. Teniendo en cuenta el factor de riesgo, es mejor saber qué tema funcionaría para el cliente. Por ejemplo, si su público objetivo tiene entre 20 y 30 años, puede optar por la jerga de las redes sociales. Debes tener en cuenta a tu audiencia.
  Las líneas de asunto pueden aumentar la tasa de apertura de su correo electrónico en un 47%

• Sea breve y eficaz . Trate de evitar el uso de palabras de relleno que solo ocuparán espacio sin tener ningún valor. Apunta a aproximadamente 50 caracteres para tu línea de asunto, manteniéndolo directo pero dulce. Usar demasiada jerga puede resultar desagradable y enviar el correo directamente a la basura.

Cree una firma de correo electrónico profesional para sus correos electrónicos de seguimiento

Una firma de correo electrónico profesional es una tarjeta de presentación digital que ayuda a dar una buena primera impresión. Incluye todos los detalles necesarios que se necesitan para estar en contacto sin ocupar mucho espacio. El cifrado digital también ayuda a mantener sus datos seguros, lo que, a su vez, indica que el correo electrónico es auténtico.

Lo que se debe y no se debe hacer con la firma del correo electrónico

Crear una buena plantilla de firma de correo electrónico puede ser un poco complicado . Debe ser breve y eficaz sin ser demasiado ruidoso. Debe crear el esquema de color de la firma teniendo en cuenta el color de su marca. Pruebe un diseño que atraiga al usuario y tenga un valor retenible.

Cuando envía una plantilla de correo electrónico de seguimiento a un cliente, su firma digital puede darle una personalidad virtual que registre su presencia. Además, ayuda al cliente a conocer su autenticidad y le da integridad a sus datos. Tampoco olvidemos los gastos de impresión y almacenamiento que podrá evitar al optar por esto.

Desarrolle una plantilla atractiva y personalizada para su correo electrónico de seguimiento de ventas

Los correos electrónicos de seguimiento no necesitan ser muy largos . De hecho, deben ser nítidos y precisos. Por lo tanto, debe tener aún más cuidado al incluir frases y palabras clave que llamen la atención del cliente.

Por ejemplo, eche un vistazo a esto:

El cuerpo del correo electrónico de seguimiento variará según el propósito. Por ejemplo, un correo electrónico de seguimiento después de una llamada en frío y un correo electrónico de seguimiento después de contactar a un cliente potencial serían diferentes.

Además de esto, debe asegurarse de que haya un toque de personalización en el cuerpo del correo electrónico. Múltiples estudios han confirmado que los correos electrónicos personalizados le brindarán mejores resultados con una tasa de clics un 14% más alta.

Desarrollemos esto un poco más.

Un correo electrónico de seguimiento después de que no haya respuesta puede incluir algunos datos sobre los productos o servicios ofrecidos por su empresa y sus beneficios para el cliente. Y recuerde siempre terminar con un llamado a la acción enfatizando en ponerse en contacto con usted para obtener más detalles.

El cuerpo de su correo electrónico de seguimiento debe ser efectivo. Hacer una copia personalizada para su cliente requerirá esfuerzo y tiempo de su parte. Pero las ganancias valdrían la pena.

Agregar elementos visuales como GIF, imágenes, gráficos, etc. puede aumentar el atractivo de su correo electrónico. Además, no olvide agregar el logotipo de su empresa para fortalecer la integridad del correo electrónico.

Estas son algunas de las formas de hacer que su plantilla de correo electrónico de seguimiento para ferias comerciales o seguimiento general sea más convincente

1. Utilice un video personalizado que hable sobre su empresa y los bienes y servicios que brinda. Esto le ayudará de dos formas. En primer lugar, personalizará el correo electrónico. En segundo lugar, se puede construir una relación de confianza mutua entre su cliente y usted.

2. Incorpore gráficos que resalten datos en áreas que serían de interés para su cliente.

3. Utilice recursos personalizados para que el destinatario se interese más en su correo electrónico . Como se mencionó anteriormente, usar una firma de correo electrónico puede ayudarlo a lucir más confiable en lugar de una firma habitual.

4. Al incluir imágenes y enlaces de YouTube , también puede captar el interés del destinatario. Sin embargo, recuerde utilizar imágenes de calidad HD para que su correo electrónico de seguimiento se vea profesional y nítido.

También puede intentar un enfoque amistoso pero educado para obtener una respuesta de su cliente. Evalúe su lista de correo electrónico para averiguar si su cliente apreciaría un correo electrónico de seguimiento no tan formal, ya que son algunos de los que prefieren el enfoque tradicional y oficial.

Comprender el momento de enviar un seguimiento después de que no haya respuesta de un cliente potencial

Casi todos nos hacemos la misma pregunta: "¿Cuánto tiempo debemos esperar antes de enviar un correo electrónico de seguimiento?"

La respuesta está totalmente centrada en el cliente. La regla general es contactar después de cuatro días sin enviar spam a su cliente potencial. Se descubrió que los horarios más adecuados para obtener una respuesta eran alrededor de las 9 a. M., 1 p. M. Y después de las 8 p. M. A 9 p. M. En resumen, ya sea temprano en la mañana o después del horario laboral.

La herramienta de prospección de Anyleads puede ayudar a enviar campañas de seguimiento automatizadas.

Tendencias de apertura de correo electrónico en los diferentes días de la semana

Invierta tiempo en desarrollar una lista de correo electrónico eficiente para su correo electrónico de ventas de seguimiento

Las listas de correo electrónico tienen dos componentes esenciales: crear la lista y hacer un seguimiento con los clientes.

Creación de listas de correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico puede parecer una tarea adicional, pero en realidad es muy útil cuando se trata de bloquear las ventas. A través de una lista de correo electrónico, tiene acceso directo a su cliente con total control. Dejando de lado el rebote, casi todos los correos electrónicos que envíe llegarán a una bandeja de entrada.

Hemos hecho una lista de algunos beneficios que puede aprovechar al crear una lista de correo electrónico:

• Más compromiso con su clientela . Muchos emprendedores y gente de negocios piensan que las redes sociales son más confiables cuando se trata de asegurar sentimientos. Cuando, en realidad, el caso es todo lo contrario. Los especialistas en marketing exitosos siempre han puesto el envío de correos electrónicos por encima de las redes sociales cuando se trata de marketing, adquisición de clientes, retención de clientes y conversión de clientes potenciales. El marketing por correo electrónico es en realidad 40 veces mejor para obtener clientes en comparación con Twitter y Facebook. Además de esto, existe un completo secreto de sus números de compromiso. Aquí están las estadísticas para demostrarlo:
  

  Fuente de la imagen: Foundr

• Los suscriptores de correo electrónico realmente hacen pedidos . Según la Asociación de Marketing Directo de EE. UU., Se prevé que cada dólar gastado en correo electrónico genere $ 35.02. La competencia en el marketing por correo electrónico siempre será menor que en las redes sociales. Esto hace que las personas sean menos exigentes y más abiertas a responder y expresar interés. Si el correo electrónico capta la atención de los clientes, se desplazarán por él, especialmente porque te han dado permiso para enviarles seguimientos indicando que están realmente interesados ​​en lo que puedes ofrecer.

• Alcance de una mayor comprensión de los intereses de su clientela . El marketing y las ventas dependen mucho de los gustos y preferencias de los clientes. Esto le brinda una experiencia de primera mano de lo que quieren sus clientes. A través de las herramientas de Google, puede realizar un seguimiento del compromiso, seguro. Pero, conocer los intereses exactos sigue siendo vago. Una lista de correo electrónico puede superar esto, ya que puede obtener esto y más. También le sugerimos que separe sus listas de correo electrónico en diferentes grupos para enviar seguimientos que se vean más personalizados.

Como puede ver, los beneficios de crear una lista de correo electrónico son inmensos y pueden ayudarlo a expandir su alcance. De hecho, existen algunos programas de software SAAS que también proporcionan listas de correo electrónico gratuitas.

Seguimiento de sus clientes

Cabe señalar que después de comenzar una lista de correo electrónico, debe seguir haciendo un seguimiento y mantenerse comprometido con sus clientes. Puede enviarles un par de cosas que pueden agregar valor a su lista. Estos incluyen los siguientes:

1. Envío de alertas sobre su empresa, blogs o lanzamientos de nuevos productos / servicios.

2. Envío de contenido exclusivo que incluye videos educativos, invitaciones a lanzamientos, etc.

3. Brindar acceso a cupones y descuentos exclusivos en sus productos y servicios. Los estudios muestran que alrededor del 55% de los clientes tenían más probabilidades de responder si se les ofrecían deducciones de precios.

4. Solicitar comentarios sobre su experiencia con su empresa. En realidad, esta puede ser una buena manera de interactuar con los clientes y también de mantener relaciones. Hacer esto hará que el cliente se sienta valorado, lo que le ayudará a obtener una puntuación más alta en su lista.

5. Dar un adelanto de lanzamientos especiales antes de que se haga de conocimiento público.

6. Envío de ofertas de obsequios y envío gratuito. El envío gratuito puede ser muy eficaz cuando se trata de bloquear clientes. De hecho, los clientes tienen entre cuatro y cinco veces más probabilidades de comprar un producto si se renuncia al envío.

Su principal objetivo debe ser hacer que sus clientes se sientan importantes y valorados. No deben sentirse como una máquina de hacer dinero para ti. Un correo electrónico de seguimiento para registrar a los clientes puede ser de gran ayuda, seguro.

Fuente de la imagen: Yesware

También es fundamental incluir una " opción de exclusión voluntaria " en su correo. Si algún destinatario desea dejar de recibir correos electrónicos de usted, simplemente puede optar por no recibirlos. Esto, a su vez, le ayudará a no ser marcado como spam manteniendo intacta la reputación de su remitente. Utilice una declaración formal que informe a los destinatarios de que pueden darse de baja de su lista de correo.

Adoptar el principio de reciprocidad en el arte de enviar correos electrónicos de seguimiento.

Antes de hablar sobre cómo esta teoría puede ayudar a enviar correos electrónicos de seguimiento, debe comprender cuál es realmente el principio de reciprocidad.

Desde el punto de vista psicológico, siempre nos sentimos obligados a devolver un favor que se nos haya hecho. Por ejemplo, si alguien te invita a una fiesta, es más probable que lo invites a la tuya. Por lo tanto, hay mayores posibilidades de que las personas lo ayuden si usted las ha ayudado en el pasado.

En el caso de enviar correos electrónicos de seguimiento, debes proporcionarles contenido que tenga valor para ellos. También puede alertarlos sobre un problema en su sitio web o enviarles un cliente potencial para expandir su negocio. Esta táctica es beneficiosa para convertir su correo electrónico de seguimiento en frío más cálido.

Otro enfoque puede ser invitarlos a un podcast o una conferencia de expertos . Esto los hará sentir respetados y reconocidos, aumentando su buena voluntad. Solo después de estar seguro de haber dejado un impacto en ellos, debe buscar favores a cambio. Recuerde siempre ser sofisticado y sutil en su acercamiento a su cliente. Pedir un favor justo después de ofrecer una solución puede desanimarlos. Por lo tanto, espere su momento y luego pregunte.

Utilice la tecnología disponible para simplificar el envío de correos electrónicos de seguimiento.

Todo el marco para asegurar una venta es obtener acceso a las herramientas adecuadas para que su trabajo sea efectivo y fácil. Hay algunos programas de software disponibles en el mercado que pueden ayudarlo a crear campañas mediante la generación de clientes potenciales por correo electrónico. Además de esto, también se puede administrar el enriquecimiento de datos, así como la verificación de correos electrónicos.

Cuando hablamos de la lista de correo electrónico, es importante no enviar a direcciones de correo electrónico que no existen. Esto afectará su credibilidad y aumentará la posibilidad de ser marcado como spam. Por supuesto, las campañas de correo electrónico frío y las campañas de boletines también son muy beneficiosas para la adquisición y conversión de clientes.

Hay muchas herramientas en el mercado para ayudarlo a verificar sus correos electrónicos

Cuando se trata de encontrar el correo electrónico de un cliente potencial, hay muchas formas de facilitar su trabajo. Dependiendo de la disponibilidad, la facilidad de uso, el tiempo involucrado, la precisión de los resultados y, por supuesto, el presupuesto, puede elegir el enfoque que mejor se adapte a sus necesidades.

No dejes de enviar correos electrónicos de seguimiento

Cuando eres nuevo en el envío de correos electrónicos de seguimiento, debes empezar despacio. Demasiada actividad puede activar los ISP y los filtros, lo que aumenta las posibilidades de que te marquen. Esté atento a la cuota de Google para ver su tasa de rebote. Una vez que encuentre un número consistente, intente mantener ese volumen de correo electrónico y enviar un horario.

Es posible que se sienta un poco desanimado cuando su cliente no revierte. Pero tienes que tomarlo con calma y seguir adelante. Cuando no obtiene una respuesta, no significa necesariamente que su cliente no esté interesado en su producto o servicio. Puede haber una variedad de otras razones, como horarios apretados, compromisos previos, falta de requisitos, etc. Puede enviar un correo electrónico de seguimiento si su cliente no responde pidiendo una indicación de su interés o desinterés.

Puede comenzar hablando sobre su interés anterior en su producto o servicio y luego preguntarles cortésmente si estarían interesados ​​en programar una llamada con usted. Incluso si después de un tiempo prolongado de enviar correos electrónicos de seguimiento aún no obtiene ninguna respuesta, puede intentar enviar un correo de ruptura final preguntándoles sobre su interés.

El poder de enviar un correo electrónico de seguimiento

Pensamientos para llevar

Recuerde siempre que sus plantillas de correo electrónico de seguimiento deben tener un aspecto profesional y sofisticado. No desea enviar spam a sus clientes para que lo denuncien, ni tampoco quiere que sea ineficaz. Desarrolle un cuerpo de correo electrónico atractivo incorporando palabras clave y elementos visuales para aumentar su atractivo. La sincronización con la personalización puede ayudarlo a obtener una respuesta (¡y si todo va bien, una favorable!) De sus clientes.

Cuando redacta un correo electrónico de seguimiento teniendo en cuenta los puntos mencionados anteriormente, las posibilidades de obtener una respuesta y adquirir un cliente serán mayores. Y no se desanime si no recibe respuestas rápidas, los correos electrónicos de seguimiento son más importantes que su correo electrónico inicial. ¡Los números no mienten!