Тенденции оптовой электронной коммерции: исследование раскрывает важные данные на 2022 год

Бенджамин Франклин однажды сказал: «Из невзгод рождаются большие возможности». Пандемия спровоцировала безумие дистрибьюторов, изучающих возможности электронной коммерции и торговых площадок для увеличения выручки и расширения клиентской базы. В условиях неопределенности последних двух лет многие компании считали, что у них нет ни времени, ни ресурсов для добавления этих возможностей, но тенденции и данные оптовой электронной коммерции говорят о другом.

Независимо от того, исчезнет ли пандемия или затянется, электронная коммерция останется в центре внимания всех дистрибьюторов.

Тенденции оптовой электронной коммерции: основные результаты опроса

Компания Modern Distribution Management (MDM) в партнерстве с SAP и Mirakl провела исчерпывающий анализ того, как дистрибьюторы рассматривают цифровые каналы продаж, в результате чего был подготовлен поучительный отчет.

Вот некоторые ключевые выводы, касающиеся оптовой электронной коммерции:

1. Дистрибьюторам еще многое предстоит сделать, прежде чем они достигнут зрелости в области электронной коммерции, но прогресс есть в правильном направлении.
2. Процент дохода, полученного от электронной коммерции, значителен и продолжает расти из года в год.
3. Процент дистрибьюторов, сообщающих о небольшом доходе от электронной коммерции, резко сокращается.
4. Многие дистрибьюторы планируют инвестировать в свой интернет-магазин, особенно для улучшения возможностей поиска.
5. Пандемия привела к значительному росту доходов дистрибьюторов, у которых уже была стратегия электронной коммерции.
6. Повышение эффективности, производительности и узнаваемости бренда — главные цели электронной коммерции для дистрибьюторов.

Совокупный результат исследования: дистрибьюторы, которые до пандемии работали в сфере электронной коммерции, увидели, что их онлайн-доходы значительно выросли.

Наличие уже созданной платформы для оптовой электронной коммерции помогло этим организациям процветать в первые дни пандемии и после нее.

Эта тенденция вряд ли изменится, поэтому дистрибьюторам необходимо иметь надежную стратегию электронной коммерции. Те, кто это сделает, будут лучше удовлетворены клиентами, снизят эксплуатационные расходы и получат конкурентное преимущество.

Дистрибьюторы, которые продолжают отдавать приоритет электронной коммерции, были и будут оставаться лидерами в этой области.

Маркетплейсы B2B набирают популярность среди дистрибьюторов

В процессе опроса дистрибьюторов мы узнали, что некоторые компании развивают свои возможности электронной коммерции, но многие все еще находятся в зачаточном состоянии. А когда дело доходит до торговых площадок, некоторые дистрибьюторы создали свою собственную торговую площадку или все еще изучают ее, но широкое внедрение в отрасли еще не принято.

Согласно недавнему опросу покупателей B2B от Digital Commerce 360, 40% покупателей B2B покупают не менее 50% покупок своей компании на торговых площадках.

Один из участников опроса в области электронной коммерции описал их секретный способ увеличения доли рынка как «лидерство в реализации рыночной стратегии».

Цифровые торговые площадки: примеры, преимущества, стратегии

Цифровые торговые площадки быстро растут. Здесь есть все, что вам нужно знать о цифровых торговых площадках, включая примеры, преимущества и стратегии, чтобы присоединиться к побеждающей стороне.

Надежные стратегии оптовой электронной коммерции могут помочь дистрибьюторам процветать

Почти 21% дистрибьюторов сообщили, что продажи через электронную коммерцию теперь составляют от 20% до 30% от общей выручки. И наоборот, процент дистрибьюторов, которые заявили, что небольшая часть их доходов приходится на деятельность в области электронной коммерции, резко сократился.

В 2021 году 33% дистрибьюторов заявили, что на долю электронной коммерции приходилось менее 10% их общего объема продаж. Оглядываясь на 2020 год, 42% дистрибьюторов заявили, что на долю электронной коммерции приходится менее 10% их общего объема продаж.

Данные опроса показывают, что с 2011 по 2017 год количество дистрибьюторов, получающих 10% или менее своего дохода от электронной коммерции, колебалось от 65% до 79% каждый год.

Эта тенденция требует от оптовых дистрибьюторов надежной стратегии электронной коммерции.

Вы видите меня сейчас: улучшения функциональности поиска становятся все более заметными

Главной областью внимания и тенденцией для оптовых дистрибьюторов электронной коммерции является функциональность поиска, при этом более 40% планируют инвестировать в поиск на основе ИИ для персонализированных результатов.

Кроме того, поисковая оптимизация (SEO) считается важной областью инвестиций в органические результаты поиска.

SEO — это не только инструмент для привлечения новых клиентов, но и повышение узнаваемости бренда. Даже если интернет-магазин не является основным каналом продаж (пока), он станет ключевым инструментом продаж товаров и услуг в недалеком будущем.

Поскольку все больше и больше покупателей B2B предпочитают совершать покупки в Интернете и стремятся к тому же персонализированному опыту работы с клиентами, что и на сайтах B2C, наличие сайта электронной коммерции имеет важное значение.

Онлайн-продажи являются конкурентным преимуществом для целых дистрибьюторов

Влияние COVID-19 на инвестиции дистрибьюторов в электронную коммерцию в 2020 и 2021 годах нельзя недооценивать.

Думаете, у вас есть игра для электронной коммерции? Стань конкурентоспособным и узнай ответ в этой 60-секундной викторине!

Закупки с использованием цифровых технологий стали новой нормой в большинстве отраслей, и надежная программа электронной коммерции станет ключевым отличием для любого дистрибьютора, желающего сохранить конкурентоспособность или стать лидером отрасли. Те, кто этого не сделает, будут отстающими, обреченными на то, чтобы постоянно пытаться наверстать упущенное.