7 простых шагов для создания эффективного процесса контент-маркетинга

Создание высококачественного контента с высокой конверсией требует множества движущихся частей : создание календаря контента, жонглирование интервью с экспертами в предметной области (SME), написание контента, его оптимизация для поиска, публикация и обмен контентом. в социальных сетях.

И если это не кажется достаточной работой, чтобы занять контент-маркетологов, есть также длинный список промежуточных задач планирования, реализации и коммуникации.

Со всеми этими шагами, которые нужно отслеживать, если у вас нет эффективного процесса контент-маркетинга, публикация по согласованному графику может быть затруднена , потому что вы часто теряете время, выясняя, какой шаг предпринять дальше.

Мы работали с сотнями клиентов и пришли к выводу, что простой и хорошо продуманный процесс создания контента необходим для публикации как минимум трех новых статей в неделю . Мы обнаружили, что такой ритм публикации дает наилучшие результаты.

В этой статье мы поделимся с вами семиэтапным процессом контент-маркетинга, которому мы обучаем наших клиентов, в том числе:

• Какие шаги нужно предпринять и почему они полезны.
• Сколько времени вы должны планировать на каждый шаг.
• Полезные ресурсы, к которым вы можете обратиться за дополнительной информацией по пути.

Эти шаги помогут вам избавиться от трудоемких и запутанных догадок, с которыми сталкиваются многие создатели контента, и сосредоточить внимание на создании успешной стратегии контент-маркетинга.

Готовы упростить создание контента и упростить создание высококачественных статей, которые конвертируются?

Вот что делать.

1. Исследование и планирование статей (1-2 дня)

Первый шаг в создании контента не должен вызывать удивления: вам нужно завершить исследование и спланировать статью, чтобы в итоге у вас получился четкий план. Вы поймете, что полностью выполнили этот шаг, когда у вас будет под рукой вся необходимая информация и вы почувствуете, что готовы писать.

Этот этап должен занять от одного до двух дней и включает в себя следующие действия:

Определите обсуждаемую тему

Чтобы создать контент, первым шагом является определение тем, которые необходимо осветить. Рассмотрите возможность составления карты контента, на которой вы наметите типичный путь покупателя и перечислите все типы контента, которые будут полезны вашим покупателям на каждом этапе .

Таким образом, вы можете быстро увидеть, какие темы вам нужно охватить на всех этапах, и легко заполнить любые пробелы в знаниях вашего покупателя.

Реализовать лакмусовую бумажку темы

После составления списка тем и после того, как вы поймете, где каждая из них может оказаться на пути покупателя, посмотрите, может ли данная тема пройти лакмусовую бумажку темы (TLT) , которая представляет собой серию вопросов, которые помогут вам определить, какие статьи будут продвигаться . ваша игла продаж больше всего .

Для этого задайте себе следующие вопросы:

• Актуальна ли эта тема для вашей целевой аудитории?
• Понятно ли, когда кому-то понадобится эта информация?
• Вы точно знаете, как покупатель будет искать или запрашивать эту информацию?
• Является ли сообщение в блоге лучшим форматом для этой информации для ваших покупателей?

Если вы не можете однозначно ответить «да» на каждый из этих вопросов, вы можете подождать с обсуждением темы — по крайней мере, некоторое время — и направить свое внимание на более своевременные элементы контент-маркетинга, которые нужны вашим покупателям в ближайшее время.

Зарезервируйте время для собеседований, внутренней проверки и утверждения

После того, как вы изложили свои темы, определите лучшее МСП для интервью и запланируйте время в их календаре. Это люди в вашей компании, которые знают эти темы вдоль и поперек — возможно, это люди из вашего отдела продаж или разработчики ваших продуктов, такие как дизайнеры или инженеры.

Это избавит вас от необходимости спешить в последнюю минуту, чтобы встретиться с ними, или заставит вас изменить свое расписание, если кто-то не сможет взять интервью вовремя.

Когда вы планируете интервью, подумайте о том, чтобы объединить два или три человека в одну встречу. Если вы знаете, что у вас есть несколько будущих статей, которые попадают в одно и то же ведро, вы можете провести несколько интервью за одну встречу с SME.

Просто не забудьте запланировать их заранее, чтобы вы могли продолжать укладываться в свои быстро приближающиеся даты публикации.

Полное исследование ключевых слов

Если вы следуете методологии создания контента « Они спрашивают, вы отвечаете », вы уже сосредоточены на создании контента с высокой конверсией и ориентированного на продажи, но вам всегда нужно убедиться, что создаваемый вами контент также оптимизирован для поиска .

После того, как у вас есть список тем, исследование ключевых слов поможет вам понять, какие термины вы должны включить в свой контент. Например, вы можете обнаружить, что одна из тем, которые вы планируете освещать, имеет низкий объем поиска, но это ценная часть вашей стратегии контент-маркетинга, которая может привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт, которые более готовы к покупке.

Используйте инструменты планирования ключевых слов, такие как Semrush , Ahrefs и Moz Keyword Research , чтобы убедиться, что информация, которую вы включаете в свой контент, поможет найти ее поисковым системам.

Узнайте больше о передовых методах SEO , пройдя наш курс « Технические основы SEO для входящего маркетинга », где директор IMPACT по SEO Кевин Черч расскажет вам об основах поиска по ключевым словам и поделится другими полезными советами по SEO.

Анализ намерения ключевого слова

Вы можете использовать Google для получения рекомендаций, чтобы убедиться, что ваши темы имеют правильное значение ключевого слова , то есть темы, которые вы выбираете, соответствуют цели, стоящей за мотивацией ваших покупателей для их поиска (возможно, они хотят совершить покупку или ищут дополнительную информацию).

Введите тему или заголовок в строку поиска Google и посмотрите, какой контент появится. Это информация, с которой ваша статья будет сочетаться и хорошо вписываться? Или вы можете использовать другой подход или терминологию, которые будут более актуальными?

Можете ли вы использовать любой из вопросов, перечисленных в разделе «Люди также спрашивают»?

Вот результаты, которые программа сгенерировала, когда я набрал «контент-маркетинг».

Использование Google таким образом поможет вам найти еще больше возможностей для создания контента, потому что эти вопросы представляют то, что ищут люди.

Мы также рекомендуем использовать AnswerThePublic , который позволяет вам ввести любое ключевое слово или вопрос и получить список соответствующих вопросов и тем, которые также интересуют людей (и о которых пишут ваши конкуренты).

Когда я искал «процесс контент-маркетинга», мне было предложено 44 различных вопроса и поисковых фраз, которые люди задают, которые потенциально могут быть другой темой блога, например:

• Почему контент важен в маркетинге?
• Что делает контент-маркетинг?
• Как работает контент-маркетинг?
• Насколько эффективен контент-маркетинг?

Ключевым моментом здесь является то, что вы не только отвечаете на вопросы, которые ваши покупатели задают и ищут в первую очередь, но и подходите к теме так, как ваши покупатели сочтут наиболее полезным , и в соответствии с тем, где они находятся в покупательском пространстве. путешествие.

Создание компаса контента или титульного листа

К настоящему времени вы готовы использовать наш инструмент компаса контента , который поможет вам сосредоточиться на том, какую информацию вы должны включить в свою статью, чтобы сделать ее максимально эффективной.

Чтобы облегчить составление статьи, соберите информацию о:

• Кто задает вопрос и почему они приходят к вам.
• Что они хотят знать.
• Почему вы лучший человек, чтобы написать статью.
• Как вы поможете.

Используйте эту информацию для составления титульного листа, которым вы можете поделиться со своими МСП до собеседования. Таким образом, будет легче получить всех на одной странице о том, что статья должна охватить и для кого, и это поможет подготовить правильную информацию для вашего черновика.

Для получения дополнительной информации об этом процессе посмотрите наш курс «Создание запоминающегося и прибыльного контента для начинающих », в котором более подробно рассказывается, как использовать этот компас, а также предлагаются другие способы усилить вашу стратегию контент-маркетинга.

Завершите план содержания

После того, как вы запишете всю информацию о компасе контента и заполните титульный лист, у вас должно быть все, что вам нужно, чтобы начать свой план.

Как правило, строгий план, облегчающий создание контента, включает:

• Раздел для планирования введения, в котором перечисляется, почему вы помогаете читателю и как.
• Три-четыре основных раздела основной части, содержащие информацию, обещанную во введении.
• Заключение, которое резюмирует то, что вы рассмотрели, и включает в себя сильный призыв к действию (CTA).

Включите в свой план все запланированные заголовки и любые темы для обсуждения, которые вы уточните в черновике. Вы также можете запланировать, на какую статистику ссылаться, источники для заметок и изображения, которые могут вам понадобиться.

Ваш план поможет вам составить вопросы для интервью для малого и среднего бизнеса, и на этом этапе вы должны быть уверены в направлении статьи и всей информации, которую вы будете представлять.

Несмотря на то, что у вас есть глубокое понимание рассматриваемой темы, вам понадобится SME, чтобы предложить более глубокое понимание и предоставить вам все иллюстративные детали, которые оживят статью и сделают ее полезной.

2. Интервью с профильными экспертами (1 день)

Следующим шагом при создании привлекательного контента должно быть проведение интервью с МСП (если только вы не проводите исследование самостоятельно).

Эта часть процесса должна занять около дня, так как вам нужно заполнить интервью и расшифровать текст.

Обычно мы рекомендуем выделять на собеседование 30 минут, и, если вы правильно подготовились, как описано в шаге 1, эта часть процесса должна быть довольно гладкой.

Если вы недостаточно подготовили содержание на шаге 1 этого процесса, вам может понадобиться снова взять интервью у представителей малого и среднего бизнеса (таким образом отняв у них больше времени, чем вам нужно) или выполнить дополнительную работу по самостоятельному исследованию.

Короче говоря, сделайте все возможное на Шаге 1, чтобы как можно лучше подготовиться к собеседованию, чтобы вы могли по-настоящему использовать знания вашего МСП.

Создавайте и отправляйте свои вопросы

Используйте свой план для составления вопросов для интервью и отправьте вопросы представителям малого и среднего бизнеса до интервью, чтобы у них было время подготовить свои ответы. Уменьшая трения между вашими товарищами по команде и малыми и средними предприятиями, вы упрощаете их использование в процессе контент-маркетинга.

Используйте программное обеспечение для видеозаписи, такое как Vidyard или HubSpot Video , чтобы отправить заметку с объяснением того, что вы будете спрашивать, и изложить свою идею для контента. В Slack также есть отличная функция видео, которую вы можете использовать прямо в приложении.

Отправьте видео своему МСП вместе с вашими вопросами. Это отличный способ персонализировать ваше сообщение и немного объяснить ваши вопросы.

Это поможет вам максимально эффективно использовать время, проведенное с представителями малого и среднего бизнеса, и даст им возможность отправить отзыв до собеседования, если это необходимо.

Проведение интервью для малого и среднего бизнеса

Затем пришло время провести интервью с вашим SME — и обязательно включите запись!

У вас уже есть вопросы, так что спрашивайте. Полезно сначала убедиться, что ваш SME согласен с информацией, которую вы планируете включить, и всегда давать им возможность решить что-то, что вы, возможно, пропустили.

Это также помогает предотвратить любые отвлекающие факторы, такие как закрытие двери для ваших домашних животных или скрытие вашего изображения в Zoom, чтобы вы могли полностью присутствовать. Это поможет вам слушать более внимательно и лучше задавать вопросы.

Держите под рукой блокнот и записывайте то, что требует пояснений, во время выступления SME. Это поможет вам не прерывать ваш SME или не терять из виду вопросы, которые у вас есть, чтобы вы могли задать эти затянувшиеся вопросы, когда ваш SME закончит свои мысли.

Выяснение того, что работает для вас и вашей команды по контент-маркетингу, требует много практики, но, в конце концов, речь идет о том, чтобы задавать хорошие вопросы и максимально использовать время и опыт вашего малого и среднего бизнеса таким образом, чтобы помочь вашим потенциальным клиентам узнать, как решать свои проблемы.

Расшифруй свое интервью

После того, как ваше интервью будет завершено, используйте программное обеспечение для транскрипции, чтобы преобразовать аудио интервью в текст. Этот шаг сэкономит вам часы ручного ввода и просмотра аудиофайла, чтобы найти наиболее важные выводы.

Мы используем Rev для расшифровки наших интервью, и есть приложения, которые вы можете использовать на своем телефоне, которые будут записывать и расшифровывать для вас, такие как TapeACall .

Когда у вас есть стенограмма, ее легко прочитать, скопировать и вставить соответствующую информацию в свой первый черновик. Все, что вам нужно сделать, это сформировать его.

3. Создать первый черновик (1-2 дня)

После того, как ваше интервью и расшифровка завершены, вы должны чувствовать, что у вас есть вся необходимая информация для написания статьи. Любой писатель скажет вам, что самое сложное в создании контента — начать работу над первым наброском, но подготовка, которую вы сделали до сих пор, поможет вам легче создавать замечательный контент.

Вы можете потратить около 6-8 часов на написание, собирая всю информацию и конкретизируя свою статью.

Здесь вы берете всю информацию, которую вы собрали — из плана, исследования и интервью — и начинаете заполнять пробелы. У вас уже должны быть разделы на месте, так что теперь нужно взять этот текст, который вы собрали, и сделать его полезным для ваших читателей .

Во введении используйте метод PEP (боль, опыт, обещание), чтобы ваш читатель сразу понял, какую ценность он получит от статьи:

• Вы обращаетесь к болевым точкам вашего покупателя?
• Демонстрирует ли вступление ваш опыт ?
• Ясно ли вы обещаете , что статья будет выполнена?

И сильный вывод должен включать четыре R:

• Обеспечьте разрешение и ясность относительно того, что именно они пришли узнать.
• Напомните им о проблеме, которую статья помогает им решить.
• Покажите им соответствующие следующие шаги.
• Повторно представьте, кто пишет статью и почему они могут помочь им решить их проблемы.

Мы всегда говорим, что на этом этапе вы должны стремиться к прогрессу, а не к совершенству. У вас будет время, чтобы исправить это, и, вероятно, вы получите много отзывов, так что сделайте все возможное и сделайте все возможное.

Выполнить проверку орфографии и грамматики

Когда вы закончите свой первый черновик, найдите время, чтобы проверить орфографию и грамматику, чтобы убедиться, что в тексте нет ошибок, особенно вопиющих.

Такие инструменты, как Grammarly и Hemingway , удобны в использовании, но внимательно следите за рекомендациями, которые вы получаете от этих инструментов, поскольку они не всегда верны.

Также полезно отложить черновик на день, но если у вас сжатые сроки, может помочь даже откладывание на несколько часов. Когда вы вернетесь к нему, у вас будет свежий взгляд, и вы сможете легче обнаружить ошибки.

Проверьте заголовки и структуру статьи

После того, как ваша статья будет составлена ​​и вы завершите проверку орфографии и грамматики, проведите быструю проверку статьи, чтобы убедиться, что структура имеет смысл, особенно в отношении заголовков:

• Легко ли понять заголовки?
• Могли бы вы сказать, что они могут стоять отдельно в контексте?
• Используют ли они релевантные ключевые слова и основные моменты, важные для статьи?
• Соответствует ли он логическому формату и потоку?

Здесь вы убедитесь, что если читатель наткнется на вашу статью в Интернете, он сможет быстро и легко понять , будет ли она ему полезна и чему он может научиться.

Убедитесь, что статья включает сильный призыв к действию.

Сильные призывы к действию всегда должны закрывать ваш контент и быть элементом ваших статей, который никогда нельзя упускать. Ваши читатели должны будут знать, какие шаги предпринять дальше , иначе вы рискуете, что потенциальные клиенты прочитают вашу статью и покинут ваш сайт, не собрав их информацию и не предоставив им возможности дальнейшего взаимодействия с вашим брендом.

Также полезно включить этот CTA в ваш первый черновик, чтобы его мог просмотреть тот, кто дает вам отзыв или подписывает. Мы часто видим, как люди ждут, чтобы включить CTA в более поздний черновик, что может вызвать путаницу и напрасную трату времени в процессе рецензирования.

Когда вы решаете, какие призывы к действию использовать , выберите те, которые будут полезны вашему читателю, и сравните их с тем, где они находятся на пути покупателя. Например, статьи, которые вы пишете о ценах, предназначены для потенциальных клиентов из нижней части воронки, которые ближе к совершению покупки. Соответствующий призыв к действию может выглядеть примерно так: «Попробуйте наши услуги бесплатно» или «Есть еще вопросы? Поговорите с советником».

В этом случае это будет любой CTA, который связывает их с торговым представителем или подписывает их на ваши услуги.

4. Просмотрите свою статью (1-2 дня)

На этапе обзора процесса контент-маркетинга SME прочитает ваш контент и оставит отзыв. Возможно, вам также потребуется, чтобы члены руководства просмотрели его. Попытайтесь определить, кто действительно должен быть вовлечен в процесс, потому что, если у вас слишком много людей, это может привести к тому, что ваш контент застрянет в узком месте обратной связи.

Короче говоря, чем меньше людей должны просматривать ваш контент, тем лучше.

На что должен обратить внимание ваш МСП

Когда ваш SME просматривает ваш контент, он должен убедиться, что вся предоставленная информация является точной и что ничего не упущено.

У них должна быть возможность вносить изменения, особенно если статья будет опубликована под их именем, но они также могут оставлять комментарии и примечания, чтобы улучшить статью и сделать ее более полезной для вашей аудитории.

На что должен обратить внимание ваш контент-менеджер/писатель

Этот шаг поможет вам убедиться, что статья соответствует методологии « Они спрашивают, вы отвечаете» и что у нее есть наилучшие шансы на ранжирование и высокую конверсию.

Этот список вопросов поможет убедиться, что содержание является стратегическим:

• Является ли статья легкой для понимания и написана ли она на языке вашего покупателя?
• Оптимизирована ли статья для органического поиска?
• Является ли статья непредвзятой и поучительной?
• Соответствует ли введение методу PEP?
• Включает ли вывод четыре R?
• Содержит ли статья множество полезных внутренних и внешних ссылок?
• Тема раскрыта полностью?

Эти вопросы гарантируют, что ваши усилия по контент-маркетингу предоставят опыт и информацию, которые ищут ваши покупатели. Они также дадут статье наилучшие шансы занять высокие позиции в поисковых системах и конвертировать больше лидов (и лучших лидов) в продажи.

На что должна обратить внимание ваша команда руководителей

Когда ваша команда руководителей просматривает статью, они должны убедиться, что общий посыл и позиционирование соответствуют целям компании.

Правильно ли тон и язык демонстрируют голос вашего бренда? Вы даете обещания, которые можете выполнить? Помогает ли статья вашей аудитории узнать больше о ваших предложениях и о том, как вы можете помочь своим покупателям решить их проблемы?

Это основные темы, которые ваша команда руководителей лучше поймет и сможет обсудить.

Создайте графику и изображения, которые поддерживают статью

Это часть процесса, когда вы хотите создать визуальный контент для своей статьи, поскольку у вас есть полная картина. Трудно создавать изображения слишком рано, когда у вас нет полного объема и всех деталей того, что будет включено в статью.

Вам могут понадобиться диаграммы или скриншоты, любые изображения, которые вы можете использовать, чтобы проиллюстрировать вашу информацию и облегчить вашим читателям понимание материала, который вы представляете.

5. Внесение изменений в статью (1 день)

Хорошо — вы зашли так далеко, и у вас есть все ваши отзывы. Вы проверили свою статью на наличие всей важной информации, и она технически верна, но теперь у вас есть много отзывов, которые нужно учесть.

Этот шаг должен занять около часа, в зависимости от количества правок, которые вам нужно сделать, и от того, насколько они обширны. Если вы сделали все возможное до этого момента, ваши изменения должны быть минимальными.

Это также прекрасное время для создания вашего мета-описания (которое должно побудить людей нажать на вашу статью) и написать SEO-дружественный URL-адрес (который должен быть версией вашего заголовка без статей и неважных терминов, не являющихся ключевыми).

Когда вы копируете и вставляете свою статью в свою CMS, просто убедитесь, что вы используете свое собственное мета-описание и URL-адрес. Многие программы заполнят их для вас, но вы хотите, чтобы они были адаптированы к конкретной статье для еще большей оптимизации.

6. Получить окончательное одобрение (1 день)

После того, как вы внесете изменения, руководство и игроки малого и среднего бизнеса, за которыми остается последнее слово, должны просмотреть статью в последний раз, но это можно настроить в соответствии с динамикой и потребностями вашей команды.

Например, здесь, в IMPACT, этот шаг происходит после внесения правок и подготовки статьи (готовой к публикации и загрузке в CMS).

К этому моменту тот, кто завершает окончательное чтение, должен отметить несколько моментов. Это должна быть окончательная проверка на точность и согласованность с компанией, но статья должна быть готова.

7. Опубликовать статью на вашей CMS (1 день)

Ваша статья завершена и одобрена — пора ее опубликовать!

Действия, которые вы предпримете в этом процессе, будут зависеть от вашей CMS, поскольку все программное обеспечение для публикации работает по-разному, но в целом вам необходимо:

• Скопируйте и вставьте свою статью, заголовок, подзаголовок, метаданные и URL-адрес в свою платформу CMS.
• Проверьте все CTA на актуальность и точность.
• Убедитесь, что все изображения правильно названы, имеют правильный размер и оптимизированы.
• Убедитесь, что все форматирование и стили выглядят правильно.
• Запланируйте публикацию статьи (вы можете настроить публикацию на более позднюю дату).
• Планируйте и создавайте все посты в социальных сетях .
• Определите, должны ли какие-либо существующие статьи ссылаться на эту статью, и добавьте ссылки.

После того, как все эти шаги выполнены, вы готовы опубликовать свою статью и сделать ее доступной для всего мира.

Создайте оптимизированный процесс контент-маркетинга уже сегодня

Теперь, когда у вас есть все, что вам нужно знать о создании эффективного процесса создания контента, пришло время приступить к реализации этих шагов в вашей организации.

Вы больше не будете ломать голову над тем, какие действия предпринять дальше, а также сможете более эффективно управлять всеми движущимися частями.

Как только вы запустите свой процесс, вы сможете публиковать несколько статей на разных этапах. Например, как только вы заставите процесс двигаться в нужном вам темпе, вы можете иметь одну статью на этапе интервью, в то время как другая разрабатывается, а третья публикуется.

Так вы сможете публиковать три солидные статьи в неделю — и чем больше вы оттачиваете этот процесс, тем эффективнее он становится.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно предоставленной нами информации, запланируйте звонок с одним из наших консультантов , который может поделиться с вами дополнительной информацией о внедрении лучшего процесса создания контента в вашей компании. Кроме того, ознакомьтесь с нашими услугами коучинга и обучения «Они спрашивают, вы отвечаете» , чтобы узнать больше о сотрудничестве с нами для удовлетворения ваших потребностей в создании контента.

Процесс создания контента, хотя и простой, не всегда легко реализовать самостоятельно — и здесь, в IMPACT, работает целая команда коучей и инструкторов, готовых помочь вашему бизнесу добиться успеха.