Создайте маркетинговый шедевр, интегрировав стратегии ABM с социальными сетями

ABM или маркетинг, основанный на учетных записях, основан на идее о том, что компаниям нужно ориентироваться только на тех потребителей, которые им подходят, а не продавать свои товары или услуги потребителям, которые не соответствуют их покупательским персонам.

В то время как социальные сети обычно являются частью более широкого пакета B2C, правильная стратегия может ускорить ABM для привлечения потенциальных клиентов , развития отношений и повышения лояльности клиентов.

Почему огромное влияние? Что ж, ответ прост.

Люди - социальные существа. Они всегда на связи со своими коллегами, чтобы быть в курсе новостей (и сплетен), а рекомендации от равных к равным превосходят все другие формы маркетингового влияния.

Давайте узнаем больше о стратегиях ABM, которые создают захватывающую связь между ABM и социальными сетями.

Использование маркетинга в социальных сетях для успеха ABM

По состоянию на 2021 год платформы социальных сетей используют 3,78 миллиарда человек. По данным Statista , к 2025 году ожидается, что их число достигнет 4,41 миллиарда.

Учитывая количество пользователей социальных сетей на данный момент, нет лучшего способа повлиять на вашу целевую аудиторию, чем взаимодействие с ними через социальные сети.

Например, вы можете использовать возможности социальных сетей, чтобы понять, какой контент наиболее привлекателен, какие ключевые слова лучше всего использовать в сообщениях или какие типы ссылок наиболее эффективны для привлечения трафика.

Хотя это может работать не для всех приложений, социальные сети определенно отлично справляются с платформами, где сосредоточена клиентская база.

Теперь, когда вы знакомы с шумихой вокруг маркетинга на основе учетных записей (ABM) и стратегий в социальных сетях, вот несколько стратегий ABM, которые вы можете применить, чтобы они работали на ваш бизнес.

1. Выясните свою целевую аудиторию и определите ее

Прежде чем делать что-либо еще, выясните, какие счета могут быть прибыльными для вас. Для начала найдите целевые компании, отфильтруйте результаты по местоположению, отрасли и услуге, чтобы выбрать правильных лиц, принимающих решения.

Если вы не знаете, кому отправить запрос, просто нажмите на отдельный профиль, чтобы найти его информацию, или отправьте прямое сообщение! Теперь, когда у вас есть список, проанализируйте его и определите лучшее время для публикации вашего контента.

2. Подписывайтесь на нужных людей

Вы всегда можете следить за своими целевыми аккаунтами на популярных платформах, таких как LinkedIn и Twitter. Итак, после того, как вы сузили свою платформу и целевые учетные записи, вот что вы можете сделать дальше.

Просмотрите их профили в социальных сетях, которые обычно принимают решения. Узнайте, опубликовали ли они что-либо, например, хэштеги, которые они используют в LinkedIn Pulse, или у них есть дескриптор Twitter, по которому вы можете связаться с ними.

Это означает, что вы можете отслеживать, с кем они общаются, и сосредоточиться на людях, о которых они говорят больше всего, что является отличным способом выяснить, чего не следует делать во время общения. Если вам повезет, они могут даже подписаться на вас в социальных сетях.

Совет : создайте отдельный список в Твиттере для ваших основных конкурентов и ключевых контактов в вашей отрасли. Это поможет вам следить за их ежедневными твитами и тем, как они продвигают свой бренд.

3. Настройте свою платформу для прослушивания социальных сетей

Послушайте, что люди говорят о ваших целевых аккаунтах, их руководителях и других соответствующих контактах и ​​ключевых словах на вашей платформе для прослушивания в социальных сетях.

Вы можете использовать различные платформы мониторинга социальных сетей, которые помогут вам отслеживать разговоры о ваших целевых компаниях. Вы должны настроить оповещения Google, которые будут уведомлять вас всякий раз, когда упоминается соответствующая учетная запись, руководитель или ключевое слово.

4. Оцените свою контент-стратегию

Теперь, когда у вас есть четкое представление о своей аудитории, почему бы не привлечь ее, опубликовав сообщения в блогах, посвященные их проблемным областям. Выберите пару целевых компаний и упомяните их ключевых руководителей в своих сообщениях, цитируйте цитаты их ключевых лиц, принимающих решения, и так далее.

Видео привлекает больше внимания, чем любой другой визуальный контент. На самом деле, они получают более высокий рейтинг кликов, чем обычный текст, и люди, как правило, чаще делятся ими. Конечно, создание видеороликов требует много времени и денег, но они окупаются, если вы эффективно продвигаете их в социальных сетях.

5. Публикуйте релевантный контент

Есть два типа контента, который ваша команда социальных сетей должна публиковать от имени вашей компании: истории и факты. Истории — это обновления новых функций, выпусков продуктов, истории успеха клиентов и т. д. Они рассказывают людям, как ваш бизнес помогает им добиться успеха.

Факты — это образовательные материалы, которые объясняют, как работает ваш продукт, какую проблему он решает, почему он отличается от решения конкурентов и т. д.

При создании своих сообщений не всегда сосредотачивайтесь на продаже. Вместо этого поделитесь статьей, как с другом. Не просто поделитесь ссылкой. Написать историю. Услышьте, как они смеются, посмотрите, как они улыбаются, и подумайте про себя: «Эти парни великолепны!»

Hubspot — отличная платформа для публикации вашего контента. Вы можете автоматизировать HubSpot для Google Таблиц и соответствующим образом управлять своей стратегией.

6. Социальный контент

Что насчет публикации в социальных сетях? Как ты это делаешь? Имейте в виду следующие вещи.

• Создавайте персонализированный контент на основе поведения вашей аудитории.
• Публикуйте истории успеха ваших клиентов и сообществ.
• Ответьте на столько часто задаваемых вопросов, сколько захотите.
• Наймите специальный ресурс для публикации контента в социальных сетях.
• Попросите своего генерального директора участвовать в сессии вопросов и ответов или публиковать блог каждый месяц.
• Предоставьте людям простой способ поделиться вашим контентом со своими сетями, чтобы открыть новые возможности.
• Перепрофилируйте старый контент . Например, вы можете преобразовать инфографику в технический документ.
• Создайте календарь контента и придерживайтесь его.

7. Создавайте лучшие персоны и целевые профили аккаунтов

Создание лучших портретов покупателей — один из важнейших элементов маркетинга на основе учетных записей (ABM). По своей сути ABM — это построение отношений с ключевыми клиентами, потому что они находятся в одном шаге от вашей конечной цели — лица, принимающего решения.

Чем больше вы знаете о своих покупателях и опыте, который составляет их профили, тем лучше вы можете обслуживать их в социальных сетях.

8. Создайте платную социальную стратегию

Платная социальная стратегия поможет вам получить больше прибыли от ваших расходов на рекламу, особенно если вы хотите поддержать свои усилия по ABM.

LinkedIn предлагает уникальную возможность настроить таргетинг вашего объявления, сначала выбрав определенную группу людей, а затем еще больше сузив группу с помощью дополнительных фильтров. Таким образом, вы можете сосредоточиться на профессионалах из определенной отрасли или на тех, кто имеет опыт работы в определенной должности.

Кто сказал, что вам нужны деньги, чтобы делать деньги? С помощью Facebook Ads вы можете создать кампанию и настроить таргетинг на свою аудиторию в соответствии с их демографическими данными, местоположением и интересами. Теперь это умный маркетинг, чтобы достичь контрольного уровня вовлеченности в Facebook .

Вы можете создавать рекламу в виде продвигаемых аккаунтов, трендов или твитов в Твиттере. Например, продвигаемые учетные записи отображаются в разделе пользователя «На кого подписаться».

Помните : всегда учитывайте возврат своих инвестиций при выборе платных стратегий или инструментов.

9. Отслеживайте свои показатели, чтобы измерять свой прогресс

Когда вы строите свою стратегию, постарайтесь поставить несколько целей. Например, вы пытаетесь получить больше трафика от нишевых аккаунтов или пытаетесь обратиться к влиятельным лицам? Есть несколько важных показателей:

• Такие метрики, как оценка намерений и история взаимодействия, облегчают маркетинговой команде, работающей с учетными записями, оценку качества данных. Они могут убедиться, что обращаются к нужным людям для своей кампании.
• Кроме того, основные данные о клиентах, такие как их назначение и контактная информация, которую вы получаете на своей целевой странице , дают общее представление о том, насколько хорошо изучены целевые аккаунты.
• Осведомленность о бренде — это восприятие вашего бренда вашими потенциальными клиентами. Очень важно знать, сколько потенциальных клиентов знают ваш бренд и что эта осведомленность делает с течением времени. Если вы можете создать бренд, который никто не забудет, то вы также сделали что-то, что все узнают.
• После того, как лид квалифицирован, пришло время узнать, заинтересованы ли лиды в продуктах или услугах вашей компании. Вы можете отслеживать онлайн-активность лидов, историю их посещений на веб-сайте, количество раз, когда они взаимодействовали через социальные сети, или отслеживать, сколько раз они фактически взаимодействовали с вашим брендом.
• Reach фокусируется на стратегической ретроспективе. Видите ли вы ожидаемые результаты? Обращаетесь ли вы к нужным клиентам, которые имеют значение для ваших бизнес-целей (а не просто выполняете ежемесячные квоты на привлечение)?
• Метрики влияния предназначены для оценки того, окупаются ли ваши действия по ABM. Посмотрите, какие из ваших действий в социальных сетях побуждают покупателей покупать чаще или покупать более ценные товары. Если это число ниже ожидаемого, вам может потребоваться изменить стратегию для этой учетной записи.

Разработайте свою стратегию в социальных сетях, используя маркетинг на основе учетных записей

Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем просто обмен контентом. Это больше связано с общением с аудиторией и построением отношений, чтобы привести их к следующему шагу — покупке.

Социальные сети являются важным инструментом для любой компании, пытающейся привлечь потенциальных клиентов. Большие или маленькие, вы не можете игнорировать социальные сети в своей маркетинговой стратегии. Если вы хотите расширить охват своего бренда и привлечь новых клиентов для увеличения продаж, вы должны подумать об успешном использовании этих каналов в своих стратегиях ABM.

Если есть что-то, что мы пропустили, мы хотели бы, чтобы вы увидели это в разделе комментариев ниже.