Cree una obra maestra de marketing integrando estrategias de ABM con las redes sociales

ABM o marketing basado en cuentas se basa en la idea de que las empresas solo necesitan dirigirse a los consumidores que son adecuados para ellas, en lugar de comercializar sus productos o servicios de forma generalizada a los consumidores que no se ajustan a sus compradores.

Si bien las redes sociales suelen formar parte de un paquete B2C más amplio, la estrategia correcta puede impulsar ABM para generar clientes potenciales , fomentar las relaciones y reforzar la lealtad del cliente.

¿Por qué la gran influencia? Bueno, la respuesta es simple.

Las personas son seres sociales. Siempre están conectados con sus pares para mantenerse al día con las noticias (y los chismes), y las recomendaciones entre pares superan todas las demás formas de influencia de marketing.

Aprendamos más sobre las estrategias de ABM que crean una conexión emocionante entre ABM y las redes sociales.

Aprovechar el marketing en redes sociales para el éxito de ABM

A partir de 2021, 3780 millones de personas utilizan plataformas de redes sociales. Según Statista , se espera que el número alcance los 4.410 millones para 2025.

Con la cantidad de usuarios de redes sociales en este momento, no hay mejor manera de influir en su público objetivo que interactuar con ellos a través de las redes sociales.

Por ejemplo, puede usar el poder de las redes sociales para comprender qué tipos de contenido son más atractivos, qué palabras clave son las mejores para usar en los mensajes o qué tipos de enlaces son más efectivos para generar tráfico.

Aunque es posible que no funcione para todas las aplicaciones, las redes sociales definitivamente hacen un excelente trabajo para las plataformas donde se concentra la base de clientes.

Ahora que está familiarizado con el rumor sobre el marketing basado en cuentas (ABM) y las estrategias de redes sociales, aquí hay algunas estrategias de ABM que puede adoptar para que funcionen para su negocio.

1. Determina tu público objetivo e identifícalo

Antes de hacer cualquier otra cosa, averigüe qué cuentas pueden ser rentables para usted. Para empezar, busque empresas objetivo, filtre los resultados por ubicación, industria y servicio para elegir a los tomadores de decisiones correctos.

Si no está seguro de a quién enviar la solicitud, simplemente haga clic en el perfil individual para encontrar su información o envíe un mensaje directo. Ahora que tienes una lista, analízala y determina cuál es el mejor momento para publicar tu contenido.

2. Sigue a las personas adecuadas

Siempre puede seguir sus cuentas de destino en plataformas populares como LinkedIn y Twitter. Entonces, después de haber reducido su plataforma y cuentas de destino, esto es lo que puede hacer a continuación.

Revisa sus perfiles en las redes sociales, quienes suelen ser quienes toman las decisiones. Averigüe si han publicado algo, por ejemplo, los hashtags que están usando en LinkedIn Pulse, o si tiene un identificador de Twitter donde pueda acercarse a ellos.

Esto significa que puede realizar un seguimiento de con quién pasan el rato y concentrarse en las personas con las que pasan la mayor parte del tiempo hablando, lo cual es una excelente manera de descubrir qué no hacer durante la comunicación. Si tienes suerte, es posible que incluso te sigan en las redes sociales.

Consejo : Cree una lista de Twitter separada para sus principales competidores y contactos clave en su industria. Le ayudará a mantener un registro de sus actividades diarias de tweets y cómo promocionan su marca.

3. Personaliza tu plataforma de escucha social

Escuche lo que dice la gente sobre sus cuentas objetivo, sus ejecutivos y otros contactos y palabras clave relevantes en su plataforma de escucha social.

Puede usar una variedad de plataformas de monitoreo de redes sociales que pueden ayudarlo a rastrear conversaciones sobre sus empresas objetivo. Debe configurar alertas de Google que le notifiquen cada vez que se mencione una cuenta, ejecutivo o palabra clave relevante.

4. Evalúa tu estrategia de contenidos

Ahora que tiene una comprensión sólida de su audiencia, ¿por qué no involucrarlos publicando publicaciones de blog que aborden sus áreas de dolor? Elija un par de sus empresas objetivo y mencione a sus ejecutivos clave en sus publicaciones, haga referencia a citas de sus tomadores de decisiones clave, etc.

El video es más atractivo que otro contenido visual. De hecho, obtienen una tasa de clics más alta que el texto sin formato y las personas tienden a compartirlo con más frecuencia. Claro, los videos requieren mucho tiempo y dinero para producirlos, pero valen la pena si los promociona de manera efectiva en las redes sociales.

5. Publicar contenido relevante

Hay dos tipos de contenido que su equipo de redes sociales debe publicar en nombre de su empresa: historias y hechos. Las historias son actualizaciones de nuevas características, lanzamientos de productos, historias de éxito de clientes, etc. Impulsan la narrativa que les dice a las personas cómo su negocio los ayuda a tener éxito.

Los hechos son piezas educativas que explican cómo funciona tu producto, qué problema resuelve, por qué es diferente de la solución de la competencia, etc.

Cuando elabores tus publicaciones, no siempre te concentres en la venta. En su lugar, comparte un artículo como lo harías con un amigo. No se limite a compartir un enlace. Escribir una historia. Escúchalos reír, míralos sonreír y piensa para sí mismo: "¡Esos tipos son geniales!"

Hubspot es una gran plataforma para publicar su contenido. Puede automatizar HubSpot a Hojas de cálculo de Google y administrar su estrategia en consecuencia.

6. Socializar el contenido

¿Qué pasa con las publicaciones sociales? ¿Cómo haces eso? Tenga en cuenta las siguientes cosas.

• Crea contenido personalizado basado en el comportamiento de tu audiencia.
• Publique historias de éxito de sus clientes y comunidades.
• Responda tantas preguntas frecuentes como desee.
• Contratar un recurso designado para la publicación de contenido en las redes sociales.
• Pídale a su director ejecutivo que participe en una sesión de preguntas y respuestas o publique un blog todos los meses.
• Proporcione a las personas una forma sencilla de compartir su contenido con sus propias redes para abrir oportunidades.
• Reutilice el contenido antiguo . Por ejemplo, puede convertir una infografía en un documento técnico.
• Crea un calendario de contenido y apégate a él.

7. Cree mejores perfiles de personas y cuentas objetivo

Construir mejores personajes compradores es uno de los elementos más importantes del marketing basado en cuentas (ABM). En esencia, ABM se trata de construir relaciones con cuentas clave porque están a un paso de su objetivo final: el tomador de decisiones.

Cuanto más conozca a sus compradores y las experiencias que conforman sus perfiles, mejor podrá atenderlos en las redes sociales.

8. Crea una estrategia social paga

Una estrategia social paga lo ayudará a obtener más retorno de su inversión publicitaria, especialmente si está buscando apoyar sus esfuerzos de ABM.

LinkedIn ofrece una oportunidad única para orientar su anuncio seleccionando primero un grupo específico de personas y luego reduciendo el grupo aún más con filtros adicionales. De esa manera, puede enfocarse en profesionales de una industria en particular o aquellos con antigüedad sobre un título determinado.

¿Quién dice que necesitas efectivo para ganar dinero? Con los anuncios de Facebook, puede crear una campaña y dirigirse a su audiencia de acuerdo con sus datos demográficos, ubicaciones e intereses. Eso sí que es marketing inteligente para alcanzar su punto de referencia de tasa de interacción de Facebook .

Puede crear anuncios en forma de cuentas promocionadas, tendencias o tweets en Twitter. Por ejemplo, las cuentas promocionadas aparecen en la sección "A quién seguir" de un usuario.

Recuerde : siempre considere el retorno de su inversión al elegir estrategias o herramientas pagas.

9. Haz un seguimiento de tus métricas para medir tu progreso

Cuando construyas tu estrategia, trata de establecer algunos objetivos. Por ejemplo, ¿está tratando de obtener más tráfico de cuentas de nicho o está tratando de llegar a personas influyentes? Hay algunas métricas cruciales:

• Las métricas como la calificación de intenciones y el historial de participación facilitan que el equipo de marketing basado en cuentas evalúe la calidad de los datos. Pueden asegurarse de que se acercan a las personas adecuadas para su campaña.
• Además, los datos básicos sobre los clientes, como su designación y la información de contacto que obtiene de su página de destino , brindan una descripción general de qué tan bien investigadas estaban las cuentas de destino.
• El conocimiento de la marca es la percepción de su marca por parte de sus prospectos. Es muy importante saber cuántos prospectos conocen su marca y qué está haciendo ese conocimiento con el tiempo. Si puede construir una marca que nadie olvidará, entonces también ha creado algo que todos reconocerán.
• Una vez calificado el lead, es hora de saber si los leads están interesados ​​en los productos o servicios de tu empresa. Puede realizar un seguimiento de la actividad en línea de los clientes potenciales, su historial de visitas en el sitio web, la cantidad de veces que se han involucrado a través de las redes sociales o cuántas veces realmente han interactuado con su marca.
• Reach se centra en la retrospección estratégica. ¿Ves los resultados que esperabas? ¿Está llegando a las cuentas correctas que son importantes para sus objetivos comerciales (en lugar de solo cumplir con las cuotas de adquisición mensuales)?
• Las métricas de influencia son para evaluar si sus actividades de ABM están dando sus frutos. Vea cuáles de sus actividades en las redes sociales influyen en los compradores para que compren más a menudo o compren productos más valiosos. Si este número es más bajo de lo esperado, es posible que deba cambiar la estrategia para esta cuenta.

Obtenga su estrategia de redes sociales en torno al marketing basado en cuentas

El marketing en redes sociales es algo más que compartir contenido. Se trata más de conectarse con el público y construir relaciones para llevarlos al siguiente paso: comprar.

Las redes sociales son una herramienta esencial para cualquier empresa que intente captar clientes potenciales. Grande o pequeño, no puede ignorar las redes sociales en su estrategia de marketing. Si desea expandir el alcance de su marca y adquirir nuevos clientes para impulsar las ventas, debe pensar en utilizar estos canales con éxito en sus estrategias de ABM.

Si hay algo que nos saltamos, nos encantaría que lo viera en la sección de comentarios a continuación.