أنشئ تحفة تسويقية من خلال دمج استراتيجيات ABM مع وسائل التواصل الاجتماعي

تم بناء ABM أو التسويق القائم على الحساب حول فكرة أن الشركات تحتاج فقط إلى استهداف المستهلكين المناسبين لهم ، بدلاً من التسويق الشامل لسلعهم أو خدماتهم للمستهلكين الذين لا يتناسبون مع شخصيات المشتري الخاصة بهم.

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي عادة ما تكون جزءًا من حزمة B2C أوسع ، فإن الإستراتيجية الصحيحة يمكن أن تعزز ABM لتوليد عملاء متوقعين ، وتعزيز العلاقات ، وتعزيز ولاء العملاء.

لماذا التأثير الضخم؟ حسنا، الجواب سهل.

الناس كائنات اجتماعية. إنهم دائمًا على اتصال مع أقرانهم لمواكبة الأخبار (والقيل والقال) - وتحتل التوصيات من نظير إلى نظير الأولوية لجميع أشكال التأثير التسويقي الأخرى.

دعنا نتعلم المزيد عن استراتيجيات ABM التي تخلق اتصالًا مثيرًا بين ABM ووسائل التواصل الاجتماعي.

الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لنجاح ABM

اعتبارًا من عام 2021 ، يستخدم 3.78 مليار شخص منصات التواصل الاجتماعي. وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يصل الرقم إلى 4.41 مليار بحلول عام 2025.

مع وجود عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في هذا الوقت ، لا توجد طريقة أفضل للتأثير على جمهورك المستهدف من التفاعل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام قوة الوسائط الاجتماعية لفهم أنواع المحتوى الأكثر جاذبية ، وما هي الكلمات الرئيسية هي الأفضل لاستخدامها في المراسلة ، أو أنواع الروابط الأكثر فاعلية في زيادة حركة المرور.

على الرغم من أنها قد لا تعمل مع جميع التطبيقات ، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤدي بالتأكيد وظيفة ممتازة للمنصات التي تتركز فيها قاعدة العملاء.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالضجيج حول التسويق المستند إلى الحساب (ABM) واستراتيجيات الوسائط الاجتماعية ، إليك بعض استراتيجيات ABM التي يمكنك اعتمادها لجعلها تعمل لصالح عملك.

1. اكتشف جمهورك المستهدف وحدده

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، اكتشف الحسابات التي قد تكون مربحة لك. بادئ ذي بدء ، ابحث عن الشركات المستهدفة ، وقم بتصفية النتائج حسب الموقع والصناعة والخدمة لاختيار صانعي القرار المناسبين.

إذا لم تكن متأكدًا من الشخص الذي سترسل إليه الطلب ، فما عليك سوى النقر فوق الملف الشخصي الفردي للعثور على معلوماته أو إرسال رسالة مباشرة! الآن بعد أن أصبحت لديك قائمة ، قم بتحليلها واكتشف أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك.

2. اتبع الأشخاص المناسبين

يمكنك دائمًا متابعة حساباتك المستهدفة على منصات شائعة مثل LinkedIn و Twitter. لذلك ، بعد تضييق نطاق النظام الأساسي والحسابات المستهدفة ، إليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.

قم بالاطلاع على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذين عادة ما يكونون هم صناع القرار. اكتشف ما إذا كانوا قد نشروا أي شيء ، على سبيل المثال ، علامات التجزئة التي يستخدمونها على LinkedIn Pulse ، أو لديهم حساب Twitter حيث يمكنك الاقتراب منهم.

هذا يعني أنه يمكنك تتبع الأشخاص الذين يتسكعون معهم والتركيز على الأشخاص الذين يقضون معظم الوقت في الحديث عنهم ، وهي طريقة ممتازة لمعرفة ما لا يجب فعله أثناء التواصل. إذا كنت محظوظًا ، فقد يتابعونك مرة أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة : قم بإنشاء قائمة منفصلة على Twitter لمنافسيك الرئيسيين وجهات الاتصال الرئيسية في مجال عملك. سيساعدك ذلك على الاحتفاظ بعلامة تبويب لأنشطة التغريدات اليومية وكيفية الترويج لعلامتهم التجارية.

3. تخصيص منصة الاستماع الاجتماعية الخاصة بك

استمع إلى ما يقوله الناس عن حساباتك المستهدفة ومديريهم التنفيذيين وجهات الاتصال والكلمات الرئيسية الأخرى ذات الصلة على منصة الاستماع الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من منصات مراقبة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك على تتبع المحادثات حول الشركات المستهدفة. يجب عليك إعداد تنبيهات Google لإعلامك كلما تم ذكر حساب ذي صلة أو تنفيذي أو كلمة رئيسية.

4. تقييم استراتيجية المحتوى الخاص بك

الآن بعد أن أصبح لديك فهم قوي لجمهورك ، فلماذا لا تشركهم عن طريق نشر مشاركات المدونة التي تتناول مجالات الألم لديهم. اختر شركتين من الشركات المستهدفة واذكر مسؤوليها التنفيذيين الرئيسيين في مشاركاتك ، والاقتباسات المرجعية من صانعي القرار الرئيسيين ، وما إلى ذلك.

الفيديو أكثر جاذبية من المحتوى المرئي الآخر. في الواقع ، يحصلون على نسبة نقر إلى ظهور أعلى من النص العادي ، ويميل الأشخاص إلى مشاركته في كثير من الأحيان. بالتأكيد ، يستغرق إنتاج مقاطع الفيديو الكثير من الوقت والمال ، لكنها تؤتي ثمارها إذا قمت بالترويج لها بفعالية على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. نشر المحتوى ذي الصلة

هناك نوعان من المحتوى يجب أن ينشره فريق وسائل التواصل الاجتماعي نيابة عن شركتك: القصص والحقائق. القصص عبارة عن تحديثات للميزات الجديدة ، وإطلاق المنتجات ، وقصص نجاح العملاء ، وما إلى ذلك. إنها تقود السرد الذي يخبر الناس كيف يساعدهم عملك على النجاح.

الحقائق عبارة عن قطع تعليمية تشرح كيفية عمل منتجك ، وما هي المشكلة التي يحلها ، ولماذا يختلف عن حل المنافسة ، وما إلى ذلك.

عند صياغة منشوراتك ، لا تركز دائمًا على البيع. بدلاً من ذلك ، شارك مقالًا كما تفعل مع صديق. لا تشارك رابطًا فقط. اكتب قصة. اسمعهم يضحكون ، وشاهدهم يبتسمون ، وفكر في أنفسهم ، "هؤلاء الرجال رائعون!"

Hubspot هي منصة رائعة لنشر المحتوى الخاص بك. يمكنك أتمتة HubSpot إلى جداول بيانات Google وإدارة استراتيجيتك وفقًا لذلك.

6. الاجتماعية المحتوى

ماذا عن النشر الاجتماعي؟ كيف تفعل ذلك؟ ضع في اعتبارك الأشياء التالية.

• أنشئ محتوى مخصصًا بناءً على سلوك جمهورك.
• انشر قصص نجاح عملائك ومجتمعاتك.
• أجب على العديد من الأسئلة الشائعة كما تريد.
• استعن بمورد مخصص لنشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
• اطلب من رئيسك التنفيذي المشاركة في جلسة أسئلة وأجوبة أو نشر مدونة كل شهر.
• زوِّد الأشخاص بطريقة بسيطة لمشاركة المحتوى الخاص بك مع شبكاتهم الخاصة لفتح الفرص.
• أعد استخدام المحتوى القديم . على سبيل المثال ، يمكنك تحويل مخطط معلوماتي إلى ورقة بيضاء.
• قم بإنشاء تقويم محتوى والتزم به.

7. بناء شخصيات أفضل وملفات تعريف الحساب المستهدف

يعد بناء شخصيات أفضل للمشتري أحد أهم عناصر التسويق القائم على الحساب (ABM). تدور ABM في جوهرها حول بناء العلاقات مع الحسابات الرئيسية لأنها على بعد خطوة واحدة من هدفك النهائي - صانع القرار.

كلما زادت معرفتك بشخصيات المشتري والتجارب التي تشكل ملفاتهم الشخصية ، كان بإمكانك خدمتهم بشكل أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. إنشاء استراتيجية اجتماعية مدفوعة

ستساعدك الإستراتيجية الاجتماعية المدفوعة في الحصول على عائد أكبر على إنفاقك الإعلاني ، خاصة إذا كنت تتطلع إلى دعم جهود ABM الخاصة بك.

يوفر LinkedIn فرصة فريدة لاستهداف إعلانك عن طريق تحديد مجموعة معينة من الأشخاص أولاً ثم تضييق نطاق المجموعة باستخدام عوامل تصفية إضافية. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على المهنيين من صناعة معينة أو أولئك الذين لديهم أقدمية على لقب معين.

من قال أنك بحاجة إلى النقود لكسب المال؟ باستخدام Facebook Ads ، يمكنك إنشاء حملة واستهداف جمهورك وفقًا للتركيبة السكانية والمواقع والاهتمامات. الآن هذا هو التسويق الذكي للوصول إلى معيار معدل المشاركة على Facebook .

يمكنك إنشاء إعلانات في شكل حسابات ترويجية أو اتجاهات أو تغريدات على Twitter. على سبيل المثال ، تظهر الحسابات التي تمت ترقيتها في قسم "من يجب المتابعة" للمستخدم.

تذكر : ضع في اعتبارك دائمًا عائد استثمارك عند اختيار الاستراتيجيات أو الأدوات المدفوعة.

9. تتبع المقاييس الخاصة بك لقياس التقدم المحرز الخاص بك

عندما تبني استراتيجيتك ، حاول تحديد بعض الأهداف. على سبيل المثال ، هل تحاول الحصول على المزيد من الزيارات من الحسابات المتخصصة ، أم أنك تحاول الوصول إلى المؤثرين؟ هناك بعض المقاييس المهمة:

• تسهل المقاييس مثل تسجيل النية وسجل المشاركة على فريق التسويق القائم على الحساب تقييم جودة البيانات. يمكنهم التأكد من أنهم يقتربون من الأشخاص المناسبين لحملتهم.
• بالإضافة إلى ذلك ، فإن البيانات الأساسية حول العملاء ، مثل تعيينهم ومعلومات الاتصال التي تحصل عليها من صفحتك المقصودة ، تقدم نظرة عامة على مدى جودة البحث في الحسابات المستهدفة.
• الوعي بالعلامة التجارية هو تصور علامتك التجارية من قبل العملاء المحتملين. من المهم جدًا معرفة عدد العملاء المحتملين الذين يعرفون علامتك التجارية وما يفعله هذا الوعي بمرور الوقت. إذا تمكنت من بناء علامة تجارية لن ينساها أحد ، فقد صنعت أيضًا شيئًا يتعرف عليه الجميع.
• بمجرد أن يتم تأهيل العميل المتوقع ، فقد حان الوقت لمعرفة ما إذا كان العملاء المحتملون مهتمين بمنتجات أو خدمات شركتك. يمكنك تتبع نشاط العملاء المتوقعين عبر الإنترنت ، وسجل زياراتهم على موقع الويب ، وعدد المرات التي شاركوا فيها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تتبع عدد المرات التي تفاعلوا فيها بالفعل مع علامتك التجارية.
• يركز ريتش على الاسترجاع الاستراتيجي. هل ترى النتائج التي توقعتها؟ هل تصل إلى الحسابات الصحيحة التي تهم أهداف عملك (بدلاً من مجرد تلبية حصص الاستحواذ الشهرية)؟
• مقاييس التأثير هي تقييم ما إذا كانت أنشطة ABM الخاصة بك تؤتي ثمارها. تعرف على أنشطة الوسائط الاجتماعية التي تؤثر على المشترين لشراء المزيد من المنتجات أو شراء منتجات أكثر قيمة. إذا كان هذا الرقم أقل من المتوقع ، فقد تحتاج إلى تغيير إستراتيجية هذا الحساب.

احصل على إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حول التسويق القائم على الحساب

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أكثر من مجرد مشاركة المحتوى. يتعلق الأمر أكثر بالتواصل مع الجماهير وبناء علاقات لقيادتهم إلى الخطوة التالية - الشراء.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية لأي شركة تحاول إشراك العملاء المحتملين. كبيرة كانت أم صغيرة ، لا يمكنك تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق الخاصة بك. إذا كنت ترغب في توسيع مدى وصول علامتك التجارية واكتساب عملاء جدد لزيادة المبيعات ، فعليك التفكير في استخدام هذه القنوات بنجاح في استراتيجيات ABM الخاصة بك.

إذا كان هناك أي شيء تم تخطيه ، فنحن نحب أن ترى هؤلاء في قسم التعليقات أدناه.