Evoluția publicității: cum s-a îmbunătățit personalizarea în timp

Evoluția publicității a cunoscut unele repere majore de-a lungul anilor, deoarece a trebuit să se adapteze și să se schimbe pentru a se potrivi în mod constant cu noi medii și public. Cel mai semnificativ, a devenit mult mai personalizat de-a lungul istoriei. Singurul mediu care a avut cel mai mare impact asupra istoriei publicității și personalizării publicității este internetul și capacitatea sa de a colecta miliarde de puncte de date pentru utilizatori.

Pentru început, numai Facebook are 98 de puncte de date cu caracter personal pe 2,2 miliarde de utilizatori, însumând 215,6 miliarde de puncte de date.

Și mai impresionant este Google. Între cele șapte produse unice ale companiei cu peste 1 miliard de utilizatori activi lunar fiecare, Google colectează suficiente date personale de la utilizatorii săi pe parcursul unui an pentru a fi egale cu 569.555 coli de hârtie. Dacă este tipărit și stivuit, acesta ar măsura mai mult de 189 ft înălțime.

Începând cu zilele pre-internet, cronologia de mai jos arată cum s-a schimbat de la început. Apoi, o privire mai profundă asupra modului în care publicitatea online a revoluționat complet practica în ultimele decenii.

Evoluția publicității: chiar începutul

Deși se spune că primele semne ale publicității datează de la sculpturile din oțel ale vechilor egipteni în 2000 î.Hr., primul anunț tipărit a fost publicat în 1472 când William Caxton a tipărit reclame pentru o carte și le-a adus la ușile bisericii din Anglia:

Înainte de 1704, primul anunț de ziar a fost publicat în SUA:

Apoi, în 1835, primele panouri din SUA afișau afișe de circ de peste 50 de metri pătrați:

Sears a fost prima companie care s-a concentrat mai mult pe personalizare prin publicitate prin direct mail. Când au lansat campania lor de poștă directă masivă în 1892 cu 8.000 de cărți poștale, a produs 2.000 de noi comenzi.

Apoi a venit „Epoca de Aur”, în care personalizarea publicitară a început să decoleze și mai mult ...

„Epoca de Aur a Publicității”

Publicitatea a devenit o întreagă mișcare când a venit la radio și televiziune la începutul anilor 1900. Întrucât vorbea cu oamenii direct prin intermediul radiourilor și televizoarelor lor, se simțea mai personalizat.

Publicitatea a ajuns pentru prima dată la radio în 1922. Gazda radio HM Blackwell și-a creat propria metodă „indirectă directă” - o discuție de 10 minute despre virtuțile de a trăi o viață fără griji la Hawthorne Court Apartments din Jackson Heights, Queens. Costul pentru un interval de timp de 10 minute a fost de 50 USD.

Personalizarea a făcut încă un mare salt în 1930, când Rosser Reeves a introdus ideea unei propuneri de vânzare unice. Deoarece un USP (aka propunere de valoare unică) descrie modul în care afacerea dvs. va rezolva problema unui client, ar trebui să fie foarte specific și foarte personalizat pentru a diferenția marca dvs.

În 1935, George Gallup a introdus cercetări de piață - adunând informații despre consumatori pentru a le relaționa și a face publicitate mai bună.

Următoarea etapă majoră în evoluția cronologiei publicității a venit la 1 iulie 1941, când a apărut prima reclamă legală și continentală pe ecranele TV de pe WNBT. Deși acest anunț al Bulova Watch Company a fost scurt (doar un loc de 10 secunde pentru o simplă grafică și voce vocală):

... a stabilit precedentul pentru următorii 70 de ani.

Telespectatorii au început să se simtă optimiști, în ciuda faptului că anii 50 au fost tensionați pentru America în timpul Războiului Rece. Au început să-și deschidă portofelele mai mult pe măsură ce prosperitatea a început să crească din nou - și o mare parte din aceasta s-a datorat schimbării tacticii publicitare (nu doar a mediilor). Aceasta a fost numită „Epoca de Aur a Publicității” - o perioadă de idei mari și personalități uriașe în anii 1960 până la sfârșitul anilor 1980.

Companiile au început să construiască personaje în jurul produselor lor pentru a stabili o legătură mai mare între spectatori și mărci. Tony Tigerul pentru fulgi înghețați sau gnomii Snap, Crackle și Pop pentru Rice Krispies - ambii care se văd și astăzi pe cutii de cereale:

Fețe celebre, cum ar fi bărbatul Marlboro din anii 1960 până în anii 1990, au fost, de asemenea, adesea folosite pentru a vinde produse:

Dintre toate personajele care au apărut, reclamele din acest moment aveau un scop principal: vânzarea. În timp ce personajele au jucat un rol major în crearea unei culturi publicitare pentru consumatori, produsul a fost întotdeauna în prim plan.

Asta până când a apărut publicitatea online și odată cu aceasta au apărut mai mulți schimbători de jocuri majori în evoluția publicității și a personalizării.

Publicitate online

Această perioadă următoare a fost cunoscută pentru introducerea de noi canale și medii și o schimbare drastică a motivului. Mai degrabă decât vânzarea, evoluția anunțurilor conduce la un accent pe conștientizarea mărcii și rezolvarea problemelor. Care este problema consumatorului și cum poate rezolva produsul? Acum, produsul nu mai era elementul central al reclamei - consumatorul era.

Totul a început când utilizarea internetului a decolat în 1992 odată cu introducerea serviciilor online precum America Online și Prodigy. Când toată lumea a început brusc să utilizeze internetul din motive personale, agenții de publicitate au sărit peste tot cu ocazia de a ajunge la consumatorii de acolo. Au început să își îndrepte atenția asupra mai multor reclame digitale, începând cu publicitatea grafică.

Evoluția publicității grafice a început cu primul anunț banner de la AT&T în 1994:

Aproximativ 44% dintre persoanele care au văzut anunțul au dat clic pe el și, când au făcut-o, au aterizat aici:

Deși pagina nu avea nicio optimizare, anunțul a declanșat o reacție în lanț care a modificat cursul industriei publicitare, iar anunțurile banner au prins extrem de repede.

În 1995, Yahoo s-a transformat dintr-un director web într-o afacere comercială. Compania a anunțat o afacere de publicitate pentru propriile anunțuri banner primitive, cu cinci logo-uri ale companiei sponsor care se rotesc zilnic în partea de sus a site-ului:

În același an, Yahoo a creat și primul anunț bazat pe cuvinte cheie.

Reacția în lanț a continuat în anul următor, când Planet Oasis a lansat prima versiune de publicitate PPC, iar Open Text a început să vândă reclame plătite.

Publicitatea pe mobil a urmat, odată cu apariția telefoanelor mobile.

Evoluția publicității mobile

Primul anunț mobil a apărut în 2000, când un furnizor de știri finlandez a trimis titluri de știri gratuite prin SMS. Acest lucru a condus la reclame mai experimentale pe mobil și la inițiative de marketing mobil.

Când a fost lansat iPhone-ul original în 2007, publicitatea mobilă a ajuns pe smartphone-uri. Cu toate acestea, încă noi pentru mediu, agenții de publicitate și-ar reformata pur și simplu anunțurile desktop pentru mobil, ceea ce înseamnă că nu au fost bine concepute și nu au oferit o experiență de utilizator ideală. Ca răspuns la feedback-ul negativ răspândit de la aceste prime reclame pentru smartphone-uri, agenții de publicitate au început să-și facă reclamele „pe mobil”.

Lansarea App Store în 2008, cu iPhone 3G, le-a permis agenților de publicitate să profite de anunțurile pentru aplicații mobile în loc de anunțurile browserului web mobil. Apoi, pe măsură ce capabilitățile au crescut pentru a include lucruri precum jocurile interactive și tehnologia GPS, anunțurile mobile au început să încorporeze aceste caracteristici pentru o experiență de utilizator mai personalizată și mai captivantă.

Odată cu evoluția drastică a publicității online și mobile, a adus și provocări. Iată o scurtă privire asupra câtorva dintre ele, împreună cu soluțiile care au urmat.

Publicitatea digitală: provocări și soluții

Provocări

Lipsă de încredere

În ciuda eforturilor făcute de agenții de publicitate pentru a atrage mai mult consumatorii cu metode și mentalități noi, mulți spectatori rămân atenți la reclame. În special - ferestre pop-up, videoclipuri cu redare automată, reclame care împing conținutul principal sub pliant, reclame pe ecran complet, reclame care cresc timpul de încărcare și reclame înșelătoare.

Cercetările arată că Millennials sunt cele mai sceptice dintre reclame. Și întrucât aceasta este prima generație care crește atașată la internet, social media, smartphone-uri, tablete, laptopuri etc., acestea au cea mai mare putere de cumpărare și sunt cel mai important public pentru multe companii.

Blocanți publicitari

Publicul alege activ să evite reclamele în timp ce navighează pe internet. Oamenii vor plăti chiar dacă înseamnă că pot ocoli ședința prin reclame. Numai în 2015, acest lucru a costat editorilor venituri de până la 22 miliarde de dolari - un semn clar că agenții de publicitate trebuie să-și schimbe tactica.

Din fericire pentru agenții de publicitate, aceștia au dezvoltat formate de anunțuri și strategii de marketing pentru a combate blocanții publicitari.

Soluții

Conținut generat de utilizatori

Majoritatea consumatorilor au încredere în alți consumatori înainte de a avea încredere în mărci. De aici și creșterea conținutului generat de utilizatori. În esență, consumatorii au devenit o parte a publicității, mai degrabă decât simpli spectatori pasivi.

Această strategie de marketing a devenit deosebit de populară atunci când publicitatea pe rețelele sociale a început în 2008, începând cu anunțurile de pe Facebook:

În prezent, consumatorii sunt mult mai predispuși să-și comunice sentimentele prin intermediul rețelelor sociale. De asemenea, comunică unul cu altul mult mai mult decât poate comunica orice campanie publicitară cu ei. De exemplu, atunci când evaluează o achiziție, oamenii apelează adesea la prieteni și la rețelele sociale pentru a obține opinii suplimentare. De aceea este atât de important să construiești o comunitate în jurul mărcii tale.

Facebook este perfect pentru aceasta, deoarece promovează participarea și implicarea utilizatorilor. Atunci când utilizatorii găsesc un produs în care se arată interesat - este probabil să îl împărtășească, iar alții tind să urmeze exemplul.

În cele din urmă, consumatorii doresc conectivitate, încredere și asigurare. Nu-i doresc neapărat pe cei de la un brand. Vor din surse apropiate, de încredere - și cine este mai de încredere decât propriile comunități sociale?

Împreună cu conținutul generat de utilizatori și publicitatea pe rețelele de socializare, opțiunile de direcționare au jucat, de asemenea, un rol semnificativ în modul în care agenții de publicitate digitale ajung la clienți potențiali.

Opțiuni de direcționare

Agenții de publicitate au astăzi miliarde de puncte de date despre consumatorii de la Google și Facebook.

Pe parcursul unui an, Google colectează suficiente date personale de la utilizatorii săi pentru a fi egale cu 569.555 coli de hârtie. Dacă este tipărit și stivuit, acesta ar măsura mai mult de 189 ft înălțime. Punctele de date Google includ:

• Locație
• Aplicații utilizate și site-uri web create
• Căutări și marcaje
• E-mailuri, contacte și date din calendar
• Fișiere Google Drive
• Sesiuni de hangout Google
• Videoclipuri YouTube
• Fotografii făcute pe telefon
• Muzica ascultată

Numai Facebook are 52.000 de puncte de date, inclusiv:

• Fiecare mesaj pe care l-ați trimis sau primit vreodată
• Interesele probabile se bazează pe lucruri pe care ți-au plăcut și le-ai comentat
• Autocolante pe care le-ați trimis
• De fiecare dată când vă conectați, de unde v-ați conectat, la ce oră și de pe ce dispozitiv
• Fiecare aplicație pe care ați avut-o vreodată conectată la contul dvs.
• Accesați camera web și microfonul în orice moment
• Contacte telefonice, e-mailuri, calendar, istoricul apelurilor, mesaje, fișiere descărcate, jocuri, fotografii și videoclipuri, muzică, istoricul căutărilor, istoricul navigării etc.

Cu atât de multe puncte de date disponibile agenților de publicitate, aceștia pot crea reclame extrem de direcționate și personalizate. De exemplu, acesta din Marvel Universe Live, care știe locația mea geografică și machiajul familiei (mama a doi băieți):

Hiper-direcționarea este esențială, deoarece dacă agenții de publicitate digitale pot accesa puncte de date precum acestea, dar și zilele de naștere, starea civilă, compoziția familiei, ocupația, tipul de mașină deținută etc. - atunci anunțurile pe care oamenii le văd vor fi mai relevante pentru ei.

Evoluția publicității include etapa post-clic

Publicitatea a cunoscut multe schimbări, de la vechile gravuri egiptene la reclame tipărite, până la Epoca de Aur, până astăzi - unde reclame online personalizate foarte vizate sunt singura modalitate de a reuși în lumea marketingului de astăzi.

Afișați anunțuri și promovați idei pe care oamenii doresc să le vadă și să le audă. Deoarece cu cât mai mulți oameni nu văd conținutul dvs. ca pe un „anunț”, cu atât vor fi mai atrași de acesta, vor interacționa cu marca dvs. și vor cumpăra în cele din urmă.

Cu toate acestea, clicul pe anunț nu este obiectivul final. După optimizarea etapei de pre-clic, etapa de post-clic trebuie să se potrivească cu aceasta. Profitați la maximum de oportunitățile dvs. de optimizare a marketingului după clic, înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.