Dicas de apresentação: lições aprendidas com mais de 100 palestras e webinars

No Litmus, temos orgulho de ter muitos palestrantes pela primeira vez em nossas conferências Litmus Live em Boston, San Francisco e Londres. Para ajudar a deixar esses talentosos - mas geralmente muito nervosos - especialistas em marketing por e-mail à vontade, fazemos tudo o que podemos para fornecer a eles as informações e dicas de apresentação de que precisam para tornar suas sessões bem-sucedidas. Ao longo do caminho, apresentamos os palestrantes uns aos outros, damos a eles muitas oportunidades de obter feedback da equipe do Litmus e até mesmo realizamos ligações individuais em que os palestrantes podem escolher nossos cérebros, apresentar ideias e até mesmo apresentar uma simulação completa de sua conversa.

O conselho que oferecemos aos nossos palestrantes Litmus Live é baseado na produção de mais de uma dúzia de conferências Litmus Live, bem como em nossas experiências pessoais. Entre Justine Jordan, Jason Rodriguez e eu, demos bem mais de uma centena de apresentações e webinars. Ao longo do caminho, houve pontos altos e pontos baixos.

Um ponto baixo pessoal recente me lembrou que ainda tenho melhorias a fazer e me estimulou a entrar em contato com Justine e Jason para que nós três pudéssemos compartilhar algumas dicas de apresentação com base nas lições aprendidas.

Conteúdo da Apresentação

Justine Jordan: Todas as apresentações começam com uma ideia, com um tópico. Certifique-se de que o seu tópico seja adequado para o público-alvo. Os organizadores do evento podem ajudar com isso. Por exemplo, enquanto aceitávamos inscrições de palestrantes para o Litmus Live este ano, publicamos uma postagem no blog sobre os tópicos que adoraríamos ver no Litmus Live 2018. Aqui estão algumas outras coisas a serem consideradas:

Conheça bem o seu tópico.

Jason Rodriguez: As pessoas querem ouvir os especialistas, então certifique-se de conhecer o seu tópico por dentro e por fora ao dar uma palestra. Quanto melhor você conhece o seu assunto, mais confortável você se sentirá. Além disso, se as coisas derem errado, como perder suas anotações ou seus slides parar de funcionar, etc., você ainda pode falar com segurança sobre o assunto.

Dito isso, não tenha medo de mostrar alguma vulnerabilidade ou apresentar em tópicos mais novos. Mesmo os especialistas estão sempre aprendendo, então está tudo bem se você não souber tudo. E às vezes, a melhor maneira de aprender profundamente é ensinando, então não hesite em fazer uma palestra sobre algo que você está começando a se aprofundar.

Seja apaixonado pelo seu tópico.

Justine: Você não deve apenas conhecer o seu assunto, deve ter paixão por ele. Todos nós já vimos apresentações em que o palestrante simplesmente não parecia se importar muito com o que estava falando, embora parecesse muito experiente. Eles estavam apenas cumprindo as regras.

Se você quer a energia e a atenção de seu público, primeiro tem que dar a eles. Isso é quase impossível de fazer se você simplesmente não estiver interessado no seu tópico.

Seja verdadeiro consigo mesmo.

Justine: Não force o humor se não se sentir confortável com ele. O humor é apenas uma forma de se conectar com o público e ser memorável. Ser perspicaz, útil, identificável, emocional - essas são apenas algumas outras maneiras de causar impacto em seu público.

Design de Apresentação

Jason: Quando se trata de design de slides, escrevi algumas das minhas dicas de apresentação mais valiosas no meu blog pessoal. No entanto, isso cobre apenas uma pequena parte do que é necessário para criar uma apresentação de sucesso. Aqui estão mais algumas dicas de apresentação:

Mantenha as coisas simples.

Jason: Concentre-se no seu conteúdo e no que você está dizendo, não nos próprios designs dos slides. Quanto mais simples forem os slides, mais facilmente compreensíveis serão. Pontos bônus: o design mínimo de slides não data tão rapidamente quanto slides superdimensionados, tornando sua apresentação muito mais duradoura.

Chad S. White: Eu também recomendo evitar áudio, vídeo e demos - qualquer coisa em que você tenha que conectar-se à Internet ou qualquer coisa que atraia problemas de áudio e vídeo. Cerca de metade das apresentações que já vi que incluíam esses elementos tiveram problemas durante a apresentação ao vivo.

Lidere com conteúdo, não com sua biografia.

Chad: Tradicionalmente, as apresentações começam com um slide de título e, em seguida, um slide de biografia. Uma das ótimas dicas de apresentação que recebi lendo As We Speak, de Peter Meyers e Shann Nix, é iniciar sua apresentação pulando direto para o tópico. Faça seu argumento central. Definir a cena. Estabeleça uma conexão com seu público e comece a entregar algum valor - e então fale sobre quem você é e por que as pessoas deveriam se importar.

Venho fazendo isso em minhas apresentações há alguns anos e gosto muito. Parece muito natural agora. Você pode ver essa abordagem em nossos Fluxos de trabalho de e-mail que funcionam (biografia no slide 7), Táticas de e-mail que os clientes detestam (biografia no slide 14) e A causa raiz da entrega insatisfatória de e-mail (biografia no slide 12).

Não namore você mesmo ou seu conteúdo.

Jason: Pode ser tentador colocar os memes e GIFs mais interessantes em seus slides ou fazer uma piada engraçada sobre o assunto. Mas se você espera fazer sua apresentação novamente no futuro - ou se postar seus slides online - então o conteúdo tópico pode rapidamente datar sua palestra e slides. Evite ganhos rápidos e fáceis com conteúdo tópico e concentre-se em sua mensagem. É difícil (usei muitos GIFs animados), mas geralmente vale a pena.

Mantenha as coisas legíveis.

Jason: Mantenha o texto do slide grande e com alto contraste. A qualidade do projetor de tela varia muito, portanto, quanto maior o texto, melhor. Um texto maior e mais em negrito também ajudará a manter os slides sucintos. O excesso de texto força o público a ler seus slides em vez de ouvi-lo. O texto grande ajuda a manter o texto curto e a colocar o foco de volta onde ele pertence: o locutor.

Tenha uma estratégia pós-apresentação para compartilhar slides.

Chad: A maioria das apresentações acaba sendo compartilhada depois - diretamente com os participantes ou via SlideShare, ou ambos - então você precisa de uma estratégia para isso. Algumas pessoas criam um deck de apresentação ao vivo e, em seguida, outro separado e expandido, otimizado para compartilhamento online. Algumas pessoas fazem uso abundante de anotações de slides. O organizador do evento pode ter algumas preferências aqui.

Pessoalmente, gosto de criar um único slidedeck, sem nada escondido nas notas. O que você vê é o que você obtém depois. Isso significa que há algum texto narrativo extra ao longo do caminho, mas permite que eu me concentre em um único deck e me forneça guias mais fortes, de modo que é menos provável que eu esqueça algo importante. Essas são duas considerações importantes para mim, porque faço um bom número de apresentações - cinco durante os primeiros seis meses de 2018 - e é raro eu fazer uma apresentação mais de uma vez. Suas considerações podem ser diferentes, mas esse é o meu cálculo.

Preparação para apresentação

Chad: Você não termina depois de criar seus slides. Agora você precisa fazer a apresentação. Isso envolve prática.

Pergunte aos organizadores TUDO.

Jason: Ao se preparar para sua palestra, não tenha medo de fazer perguntas aos organizadores que vierem à mente. Em particular, certifique-se de perguntar sobre os detalhes técnicos de sua palestra ou webinar. Coisas como:

• Em qual proporção os slides devem estar? (padrão vs. largo)
• Que software posso usar para apresentar? (Keynote, PowerPoint, Apresentações Google, etc.)
• O áudio é compatível? Que tal animações de vídeo ou slides?
• Vou usar a sua máquina ou a minha?
• Que tipo de microfone irei usar?
• Terei controle sobre a progressão dos slides? (controle do teclado ou um clicker)
• Que fontes posso usar?
• Qual software de webinar usaremos?

Ter esses detalhes explicados com antecedência evitará muitos problemas que os alto-falantes novatos normalmente enfrentam.

Não pare nos detalhes técnicos. Os organizadores do evento estão (ou deveriam estar) lá para ajudar a tornar sua palestra um sucesso. Sinta-se à vontade para perguntar a eles sobre trajes, dados demográficos do público, que tipo de lanches estão disponíveis ou quase qualquer outra coisa. Os organizadores são um recurso não apenas para os participantes, mas também para os palestrantes.

Certifique-se de que o seu tempo é bom.

Chade: Pratique sua sessão com um cronômetro em execução para garantir que você está preenchendo o seu intervalo de tempo, e também não ultrapassando o tempo alocado. Terminar sua apresentação 20 minutos antes não causa uma boa impressão. E não espere preencher uma grande lacuna com perguntas e respostas, pois às vezes não há perguntas. Por ser um curinga, eu não recomendaria reservar mais de 10 minutos para perguntas e respostas, se os organizadores do evento permitirem.

Acabamos com o Q&A no Litmus Live, em parte porque ser colocado no palco com uma pergunta que você não pode ou não quer responder é uma grande decepção, especialmente para palestrantes novatos. Em vez disso, temos um intervalo de tempo Pergunte ao Especialista, em que todos os palestrantes e alguns especialistas convidados têm mesas para duas pessoas, onde podem se encontrar com os participantes e responder a quaisquer dúvidas que possam ter.

Pessoalmente, adoro nossa abordagem porque as sessões terminam com notas fortes, em vez da imprevisibilidade das perguntas. Além disso, as pessoas podem fazer perguntas muito mais pontuais e diferenciadas em um ambiente individual, portanto, é mais benéfico para os participantes.

Reveja suas apresentações anteriores.

Justine: Quer melhorar? Assista a vídeos de suas palestras anteriores para melhorar. Prestar atenção em:

• Linguagem corporal, principalmente como você usa as mãos
• Contato visual com o público
• Uso do palco e do púlpito, se houver
• Tiques verbais, como dizer "Umm"

Assisti novamente a uma apresentação que fiz no WistiaFest e percebi que tinha um tique verbal. Eu ficava dizendo: “Certo ?!” ao longo da minha apresentação. Assim que percebi que estava fazendo isso, consegui consertar. Foi doloroso de assistir, mas meu estilo de apresentação melhorou drasticamente (vamos enfrentá-lo) me obrigando a assistir a cada vídeo de apresentação.

Descanse um pouco.

Jason: Finalmente, não subestime o quão cansativo fazer uma apresentação pode ser. Descanse bastante na noite anterior à palestra, coma um pouco antes de subir no palco e mantenha-se hidratado. Muitas conferências têm festas e bares abertos. Pode ser tentador comer, beber ou ficar fora até tarde, mas esteja ciente do que seu corpo está dizendo antes de fazer sua palestra. Sinta-se à vontade para ir às festas, apenas conheça seus limites e não exagere. A última coisa que você quer é estar cansado, de ressaca, com sede e preguiçoso no palco. Essa é a última coisa que os participantes desejam também.

Planejamento de Contingência de Apresentação

Justine: Esteja preparado para que qualquer coisa aconteça e tenha um plano mental de como lidar com isso. O que aconteceu de errado? Bem, eu tive ...

• O clicker não funciona (que foi capturado em vídeo para as gerações futuras desfrutarem ... ehhhhhh)
• Meus slides piscam sem parar por causa de um projetor com defeito
• Meus slides não exibem meus gráficos
• Laringite para que minha voz soasse como Caco, o Sapo
• Meu intervalo de tempo expandiu e diminuiu
• Meu áudio ou vídeo não funciona

Se pode dar errado, eventualmente irá dar errado. Aqui estão algumas dicas de apresentação para se proteger:

Tenha várias cópias de sua apresentação à mão.

Chad: Coloque sua apresentação em uma unidade USB e envie-a com antecedência para que possam carregá-la em um computador de conferência, se houver um em uso. Não faz mal ter sua apresentação salva no Dropbox ou OneDrive. Se você usou o Apresentações Google, exporte sua apresentação para PPT e salve-a em todos esses lugares também.

Saiba como prolongar - ou encurtar - sua palestra em tempo real.

Justine: No caso de o seu intervalo de tempo aumentar (ei, isso acontece!) Ou diminuir (devido à passagem de outro palestrante, problemas técnicos ou outra coisa), tenha um plano de como ajustar sua palestra de acordo. Você será o herói do organizador do evento se conseguir colocar a agenda deles nos trilhos. Saiba onde você pode adicionar (ou subtrair) detalhes de uma história, dar um exemplo ou mergulhar mais fundo em um tópico.

Traga adaptadores extras, clickers, etc.

Chade: Não confie no organizador do evento ou no local para ter todo o equipamento de que você precisa. Por exemplo, antes de uma conferência recente na qual eu estava falando, coloquei uma solicitação A / V indicando que queria executar minha apresentação em meu próprio computador e especifiquei que era um MacBook Pro - um dos novos sofisticados que tem apenas portas USB-C [cue música sinistra]. No entanto, quando cheguei ao quarto, eles não tinham o adaptador certo. Não ajudou que o orador anterior tivesse falado cinco minutos, dando-me apenas 5 minutos para configurar. Em seguida, demorou pelo menos 5 minutos para encontrar uma pessoa A / V do hotel, então, quando recebi ajuda, eu estava no meu tempo de apresentação.

Eu trouxe um adaptador de rede USB-C comigo com uma porta HDMI, mas eles não tinham uma conexão HDMI para o projetor. Tentei executar a apresentação por meio do Google Slides, mas ela não estava sendo exibida corretamente no navegador aparentemente desatualizado do computador do organizador, então mudamos para a versão PPT da minha apresentação que eu salvei no Dropbox. Eventualmente, conseguimos fazer funcionar ... mas me atrasou 10 minutos para começar, o que me fez correr para ganhar tempo.

Teste sua apresentação no evento antes do horário da sessão.

Chade: Alguns organizadores de conferências insistem nisso. Se não, você deve insistir. Se eu tivesse feito isso no evento que acabei de mencionar, teria me alertado sobre os problemas do adaptador. Isso também teria me alertado para o fato de que o projetor estava lavando meus slides, tornando alguns dos meus gráficos quase impossíveis de ler - um problema que não foi corrigido porque já estava atrasado.

Essa apresentação foi frustrante para mim e para o público, como o feedback dos participantes deixou claro. Alguns viram que eu estava tentando tirar o melhor proveito de uma situação ruim. Outros se sentiram mais ou menos como a pessoa que disse: “A apresentação não teve controle de qualidade e grande parte dela não foi visível para o público. O orador ficou na defensiva e rejeitou a responsabilidade, o que foi desagradável. ” Ai! E era ainda mais doloroso porque era verdade. Não assumi responsabilidade suficiente pela situação em que me encontrava e me arrependo disso. Certamente estarei melhor preparado da próxima vez.

Não se desculpe.

Justine: Quando as coisas dão errado ou você sente que cometeu um erro, é tentador se desculpar ou dar desculpas. Não se desculpe por estar nervoso, por problemas técnicos ou por aquele clicker com defeito. Lembre-se de que “o show deve continuar” e você é a estrela - portanto, aproveite ao máximo a situação.

Em quase todos os casos, você está muito mais ciente do problema do que o público, e pedir desculpas só servirá para desviar a atenção deles de seu conteúdo e para o que quer que esteja pedindo desculpas. Mantenha o público focado em seu conteúdo.

Quando meus slides piscaram constantemente durante minha palestra de 45 minutos, eu fiz uma piada boba sobre teste de renderização para slides (um aceno para o meu tópico, renderização de e-mail) e segui em frente, ignorando o piscar. Quando meus gráficos desapareceram completamente, pintei uma imagem verbal, dizendo: “Imagine que esta é uma foto do seu e-mail em um iPhone ...” Quando o áudio ou vídeo não funcionar, explique o que deveria estar tocando ou pule completamente. Respire fundo e continue andando - isso acabará em breve!

Chad: Uau. Isso foi catártico. Esperamos que nossas lições aprendidas com muito esforço o ajudem a ter mais apresentações de sucesso, seja no Litmus Live ou em outro evento.

Junte-se a nós no Litmus Live Junte-se às mentes brilhantes que estão enfrentando os maiores desafios do setor e obtenha os insights, exemplos do mundo real e lições práticas de que você precisa para elevar seu marketing por email. Compre ingressos →