Como gerenciar equipes com Litmus for Enterprise

Os usuários do Litmus percorrem toda a gama. Todos, de freelancers a grandes empresas, de agências a organizações sem fins lucrativos, usam o Litmus para enviar melhores campanhas de e-mail todos os dias. E cada usuário tem suas próprias necessidades quando se trata de gerenciar quem tem acesso à sua conta.

Isso é especialmente verdadeiro para organizações empresariais, que normalmente têm várias pessoas, equipes, departamentos e clientes envolvidos, em graus variados, no processo de produção de email. Além disso, essas organizações podem ter requisitos específicos para toda a empresa para gerenciar o acesso da equipe e as configurações de segurança. Felizmente, o Litmus torna mais fácil configurar diferentes permissões de usuário, grupos e subcontas, bem como proteger sua conta usando os mais recentes protocolos de verificação e logon único.

Veja como o Litmus for Enterprise facilita o controle do usuário e o gerenciamento da equipe, independentemente de como sua equipe, empresa ou clientes estão estruturados.

Usando funções de usuário e grupos

A maneira mais básica de gerenciar o acesso é utilizando as funções e grupos de usuários do Litmus. As funções de usuário permitem definir permissões para três tipos de usuários, conforme mostrado na imagem abaixo.

• Os administradores têm acesso total à conta, incluindo a configuração de novos usuários e grupos e acesso às informações de faturamento dessa conta.
• Os usuários completos têm acesso a todos os recursos do Litmus (Proof, Builder, Checklist, Email Analytics, etc.). No entanto, eles não podem gerenciar usuários e grupos e não têm acesso às informações de faturamento da sua conta.
• Os revisores são os mais restritos, com acesso somente leitura aos relatórios da Lista de Verificação e Análise de Email, bem como acesso somente comentário ao Litmus Proof. Os revisores não podem criar ou editar documentos Builder ou testes de spam.

Muitas empresas utilizam a função de usuário integral para a maioria dos membros da equipe. Profissionais de marketing, designers, desenvolvedores e pessoal de controle de qualidade precisam acessar os recursos do Litmus. A função de usuário completa permite que eles iniciem rapidamente novos testes, projetos Builder, Provas e relatórios de Análise de Email.

Os líderes de equipe geralmente são configurados como administradores para que possam atualizar as informações de cobrança conforme necessário, fazer alterações no tipo de plano e adicionar novos usuários à medida que os membros da equipe são integrados.

As partes interessadas - pessoas que fornecem informações sobre uma campanha, mas não a executam diretamente - normalmente recebem funções de revisor. Eles podem ser convidados a ver os resultados dos testes e relatórios, bem como a comentar nas Provas de e-mail, sem se prender aos aspectos técnicos da configuração desses relatórios ou ao código subjacente por trás dos testes de visualização e Provas.

Além disso, você pode usar grupos dentro do Litmus para definir ainda mais as funções.

O Litmus permite que você organize usuários individuais em grupos. Por exemplo, você pode agrupar usuários por departamento, cliente ou projeto. Os grupos são especialmente úteis quando você começa a usar o Litmus Proof. O Proof permite que você convide rapidamente indivíduos ou grupos para revisar uma campanha de e-mail.

Se você quiser que sua equipe de QA analise cada e-mail, configure um grupo “Equipe de QA” e verifique-os na tela de solicitação de feedback. Precisa de aprovação das partes interessadas regulares? Adicione-os ao seu grupo “Stakeholders” e envie uma notificação a todos de uma vez em vez de enviar um e-mail individualmente.

Os grupos são uma ótima maneira de acelerar a produção de e-mail e o processo de revisão e, combinados com as funções do usuário, permitem que você gerencie facilmente o controle da equipe no Litmus for Enterprise.

Compreender subcontas

Para equipes que precisam de ainda mais controle, o Litmus for Enterprise permite que você configure subcontas. Pense nas subcontas como silos Litmus individuais, cada um com seu próprio conjunto de usuários, grupos e permissões.

As subcontas são úteis se você tiver vários departamentos que precisam de acesso ao Litmus, mas cada departamento trabalha em campanhas diferentes. Eles também são extremamente úteis para agências que lidam com vários clientes. Você raramente quer que os clientes olhem para o trabalho uns dos outros. As subcontas permitem que você configure uma conta para cada cliente, completa com usuários e grupos para as partes interessadas do cliente, garantindo que as campanhas sejam protegidas de olhares indiscretos.

As subcontas também oferecem relatórios detalhados e recursos de segurança. Os titulares de contas podem auditar quem tem acesso a quê, quando efetuaram login pela última vez e as informações de uso por subconta. Os relatórios podem ser exportados como um CSV, permitindo que você forneça informações detalhadas sobre o uso do Litmus quando o tempo de auditoria chegar.

Adicionar e gerenciar novas subcontas é fácil. Na página Resumo de subcontas, clique no botão “Criar subconta”, adicione um nome de subconta e clique no botão “Criar conta”. Você pode então adicionar e gerenciar usuários de subconta, mantendo departamentos, clientes e trabalho seguros e separados.

Mantendo sua conta Litmus segura

Sabemos que quando sua equipe cresce, a segurança se torna cada vez mais importante. É por isso que, além de restringir o acesso por meio de funções de usuário e subcontas, oferecemos as ferramentas de que você precisa para ajudá-lo a proteger melhor sua conta e seus dados e atender até mesmo seus requisitos de segurança mais exclusivos. As contas também podem ativar a autenticação em duas etapas, restrições de senha e sessão e logon único com SAML.

A verificação em duas etapas pode ser habilitada tanto na conta pai quanto nas subcontas, exigindo que todos os usuários em qualquer uma delas façam login com sua senha e um código privado enviado para seus telefones. Quando definido como opcional, os usuários podem configurar a verificação em duas etapas em suas contas individuais.

Restrições de senha e sessão fornecem mais segurança para seus usuários. Você pode definir os tempos de expiração da sessão, o que forçará os usuários a fazer logon novamente após um determinado período de tempo, bem como regras para determinar a força da senha. A força da senha pode ser aplicada com configurações mínimas de comprimento e caracteres e você pode até mesmo colocar prefixos ou frases na lista negra da senha, impedindo o usuário de configurar o temido login “password123”. As senhas também podem ser configuradas para expirar após um determinado período de tempo, exigindo que os usuários atualizem suas senhas periodicamente. Naturalmente, você também pode limitar a reutilização de senhas.

Por fim, você pode permitir que os usuários façam login no Litmus usando o logon único com SAML. Em vez de inserir uma senha toda vez que os usuários fizerem login no Litmus, o SAML permite que você use um provedor de autenticação com um único conjunto de credenciais. Litmus atualmente oferece suporte a, Okta, OneLogin e provedores de identidade personalizados.

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