Советы по презентации: уроки, извлеченные из более 100 выступлений и вебинаров

В Litmus мы гордимся тем, что на наших конференциях Litmus Live в Бостоне, Сан-Франциско и Лондоне много новых докладчиков. Чтобы помочь этим очень талантливым - но часто очень нервным - специалистам по электронному маркетингу расслабиться, мы делаем все возможное, чтобы предоставить им информацию и советы по презентациям, необходимые для успешной работы. Попутно мы знакомим спикеров друг с другом, даем им множество возможностей получить обратную связь от сотрудников Litmus и даже проводим индивидуальные звонки, где спикеры могут подумать, обсудить идеи и даже представить полную пробную версию их разговоров.

Рекомендации, которые мы предлагаем нашим спикерам Litmus Live, основаны на проведении более десятка конференций Litmus Live, а также на нашем личном опыте. Вместе с Джастин Джордан, Джейсоном Родригесом и мной мы провели более сотни презентаций и вебинаров. По пути были высокие и низкие точки.

Недавняя личная неудача напомнила мне, что мне еще нужно что-то улучшить, и побудила меня обратиться к Джастин и Джейсону, чтобы мы втроем могли поделиться некоторыми советами по презентации, основанными на извлеченных уроках.

Содержание презентации

Жюстин Джордан: Все презентации начинаются с идеи, с темы. Убедитесь, что ваша тема подходит целевой аудитории. Организаторы мероприятия могут помочь в этом. Например, когда мы принимали в этом году заявки спикеров Litmus Live, мы опубликовали в блоге сообщение о темах, которые мы хотели бы увидеть на Litmus Live 2018. Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать:

Хорошо знаю свою тему.

Джейсон Родригес: Люди хотят услышать мнение экспертов, поэтому при выступлении убедитесь, что вы знаете свою тему до мелочей. Чем лучше вы знаете свою тему, тем удобнее вам будет. Кроме того, если что-то пойдет не так - например, вы потеряете заметки или слайды перестают работать и т. Д. - вы все равно сможете уверенно говорить о своей теме.

При этом не бойтесь показать некоторую уязвимость или рассказать о новых темах. Даже эксперты всегда учатся, так что ничего страшного, если ты не знаешь всего. А иногда лучший способ глубоко учиться - это учить, поэтому не стесняйтесь говорить о том, в чем вы только начинаете копаться.

Будьте увлечены своей темой.

Жюстин: Вы не должны просто знать свою тему, вы должны иметь к ней страсть. Мы все видели презентации, в которых выступающего просто не особо заботило то, о чем они говорили, хотя они казались действительно хорошо осведомленными. Они просто двигались.

Если вам нужна энергия и внимание вашей аудитории, вы должны сначала передать это им. Это практически невозможно сделать, если вы просто не в своей теме.

Будь честен с собой.

Жюстин: Не навязывайте юмор, если он вам не нравится. Юмор - это всего лишь один из способов связаться с аудиторией и запомнить. Быть проницательным, полезным, отзывчивым, эмоциональным - это всего лишь несколько других способов оказать влияние на вашу аудиторию.

Презентационный дизайн

Джейсон: Что касается дизайна слайдов, я написал некоторые из моих самых ценных советов по презентации в моем личном блоге. Однако это лишь небольшая часть того, что нужно для создания успешной презентации. Вот еще несколько советов по презентации:

Будьте проще.

Джейсон: Сосредоточьтесь на содержании и том, что вы говорите, а не на самих слайдах. Чем проще ваши слайды, тем они понятнее. Бонус: минималистичный дизайн слайдов не устаревает так быстро, как чрезмерно продуманные слайды, что делает вашу презентацию более «вечнозеленой».

Чад С. Уайт: Я также рекомендую избегать аудио, видео и демонстраций - всего, что требует подключения к Интернету или всего, что вызывает проблемы с аудио / видео. Примерно в половине презентаций, которые я когда-либо видел, которые включали эти элементы, были проблемы во время живого выступления.

Ведите с контентом, а не своей биографией.

Чад: Традиционно презентации начинаются с титульного слайда, а затем с биослайда. Один из замечательных советов по презентации, который я получил от чтения « Как мы говорим » Питера Мейерса и Шэнн Никс, - начать презентацию, сразу перейдя к теме. Сделайте свой главный аргумент. Установить сцену. Установите связь со своей аудиторией и начните приносить пользу, а затем поговорите о том, кто вы и почему людям должно быть до них дело.

Я делаю это в своих презентациях уже несколько лет, и мне это очень нравится. Сейчас это кажется очень естественным. Вы можете увидеть этот подход в наших рабочих процессах электронной почты, которые работают (биография на слайде 7), тактике электронной почты, которую ненавидят клиенты (биография на слайде 14), и в разделе «Основная причина плохой доставки электронной почты» (биография на слайде 12).

Не встречайтесь с самим собой или своим контентом.

Джейсон: Может возникнуть соблазн добавить самые горячие мемы и гифки в слайды или пошутить по теме. Но если вы планируете снова провести свою презентацию в будущем или если вы разместите свои слайды в Интернете, то тематический контент может быстро датировать ваше выступление и слайды. Избегайте быстрых и легких побед с актуальным содержанием и вместо этого сосредоточьтесь на своем сообщении. Это сложно (я использовал много анимированных GIF), но обычно оно того стоит.

Делайте вещи удобочитаемыми.

Джейсон: Делайте текст слайда большим и высококонтрастным. Качество экранного проектора сильно различается, поэтому чем крупнее текст, тем лучше. Более крупный и жирный текст также поможет сделать слайды лаконичными. Слишком много текста заставляет аудиторию читать ваши слайды вместо того, чтобы слушать вас. Крупный текст помогает сделать текст кратким и возвращает фокус на то, что ему нужно: на говорящего.

Разработайте стратегию публикации слайдов после презентации.

Чад: Большинство презентаций в конечном итоге делятся друг с другом - либо непосредственно с участниками, либо через SlideShare, либо и то, и другое - так что вам нужна стратегия для этого. Некоторые люди создают колоду живых презентаций, а затем отдельную расширенную, оптимизированную для обмена в Интернете. Некоторые люди обильно используют заметки к слайдам. Здесь у организатора мероприятия могут быть свои предпочтения.

Мне лично нравится создавать одну слайд-деку, в которой ничего не скрыто в примечаниях. То, что вы видите, вы получите позже. Это означает, что на пути есть дополнительный повествовательный текст, но он позволяет мне сосредоточиться на одной колоде и дает мне более сильные направляющие, поэтому я с меньшей вероятностью забуду что-то важное. Оба эти соображения важны для меня, потому что я делаю изрядное количество презентаций - пять в течение первых шести месяцев 2018 года, - и я редко выступаю с презентацией более одного раза. Ваши соображения могут быть разными, но это мой расчет.

Подготовка к презентации

Чад: Вы еще не закончили, когда создали свои слайды. Теперь вам нужно провести презентацию. Это требует практики.

Спрашивайте у организаторов ВСЕ.

Джейсон: Готовясь к выступлению, не бойтесь задать организаторам любой вопрос, который придет в голову. В частности, не забудьте узнать о технических деталях своего выступления или вебинара. Вещи как:

• В каком соотношении сторон должны быть слайды? (стандартный против широкого)
• Какое программное обеспечение я могу использовать для презентации? (Keynote, PowerPoint, Google Slides и т. Д.)
• Поддерживается ли звук? Как насчет видео или слайд-анимации?
• Я буду использовать вашу машину или свою?
• Какой микрофон я буду использовать?
• Смогу ли я контролировать движение слайдов? (управление с клавиатуры или кликер)
• Какие шрифты я могу использовать?
• Какое программное обеспечение для вебинаров мы будем использовать?

Если эти детали изложены заранее, это предотвратит множество проблем, с которыми обычно сталкиваются начинающие ораторы.

Не останавливайтесь и на технических деталях. Организаторы мероприятия (или должны быть) там, чтобы помочь сделать вашу беседу успешной. Не стесняйтесь спрашивать их об одежде, демографии аудитории, о том, какие закуски доступны, или о чем-то еще. Организаторы - это ресурс не только для участников, но и для докладчиков.

Убедитесь, что вы правильно выбрали время.

Чад: потренируйтесь в сеансе с включенным таймером, чтобы убедиться, что вы заполняете свой временной интервал, а также не теряете отведенное время. Завершение презентации на 20 минут раньше не производит большого впечатления. И не ожидайте, что заполните большую нехватку вопросами и ответами, поскольку иногда вопросов нет. Поскольку это такой подстановочный знак, я бы не рекомендовал оставлять более 10 минут для вопросов и ответов, если организаторы мероприятия даже разрешат это.

Мы отказались от вопросов и ответов в Litmus Live отчасти потому, что оказаться на сцене с вопросом, на который вы не можете или не хотите отвечать, - это огромный отпор, особенно для начинающих ораторов. Вместо этого у нас есть временной интервал «Спросите эксперта», где все выступающие и некоторые приглашенные эксперты имеют столы из двух человек, где они могут встретиться с участниками один на один и ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть.

Мне лично нравится наш подход, потому что занятия заканчиваются на сильных нотах, а не на непредсказуемости вопросов. Кроме того, люди могут задавать гораздо более острые и тонкие вопросы в индивидуальной обстановке, так что это более полезно для участников.

Просмотрите свои прошлые презентации.

Жюстин: Хотите поправиться? Посмотрите видео с вашими прошлыми выступлениями, чтобы стать лучше. Обрати внимание на:

• Язык тела, особенно то, как вы используете руки
• Зрительный контакт с аудиторией
• Использование сцены и кафедры, если таковая имеется
• Словесные тики, например, "Умм"

Я пересмотрел презентацию, которую давал на WistiaFest, и понял, что у меня словесный тик. Я все время повторял: «Верно ?!» на протяжении всей моей презентации. Как только я осознал, что делаю это, это позволило мне исправить это. Было больно смотреть, но мой стиль презентации резко улучшился после того, как (давайте посмотрим правде в глаза) заставлял себя смотреть каждое презентационное видео.

Отдохнуть.

Джейсон: Наконец, не стоит недооценивать, насколько утомительной может быть презентация. Хорошо отдохните в ночь перед выступлением, съешьте немного еды перед выходом на сцену и избегайте обезвоживания. На многих конференциях есть вечеринки и открытые бары. Может возникнуть соблазн поесть, выпить или остаться слишком поздно, но осознайте, что ваше тело говорит вам, прежде чем выступать с речью. Не стесняйтесь посещать вечеринки, просто знайте свои пределы и не переусердствуйте. Меньше всего вам хочется быть уставшим, с похмелья, жаждой и вялостью на сцене. Это последнее, чего хотят участники.

Планирование непредвиденных обстоятельств презентации

Жюстин: Будьте готовы ко всему, и имейте в уме план, как с этим справиться. Что у меня пошло не так? Ну, у меня было…

• Кликер не работает (это было снято на видео для будущих поколений… эхххххх)
• Мои слайды бесконечно мигают из-за неисправного проектора
• Мои слайды не отображают мою графику
• Ларингит, чтобы мой голос звучал как лягушка Кермит
• Мой временной интервал увеличился и уменьшился
• Мое аудио или видео не работает

Если что-то может пойти не так, в конечном итоге все пойдет не так. Вот несколько советов по презентации, чтобы обезопасить себя:

Имейте под рукой несколько копий презентации.

Чад: Запишите свою презентацию на USB-накопитель и отправьте ее заранее, чтобы они могли загрузить ее на компьютер для конференции, если он используется. Сохранение презентации в Dropbox или OneDrive не помешает. Если вы использовали Google Slides, экспортируйте свою презентацию в PPT и сохраните ее во всех этих местах.

Знайте, как на лету удлинить или сократить ваш доклад.

Жюстин: В случае, если ваш временной интервал расширяется (эй, такое случается!) Или сокращается (из-за выхода другого оратора, технических проблем или чего-то еще), составьте план, как соответствующим образом скорректировать свой доклад. Вы станете героем организатора мероприятия, если сможете наладить его расписание. Знайте, где вы можете добавить (или убрать) детали из истории, вырезать пример или углубиться в тему.

Принесите дополнительные адаптеры, кликеры и т. Д.

Чад: Не полагайтесь на то, что организатор мероприятия или место проведения имеют все необходимое оборудование. Например, перед недавней конференцией, на которой я выступал, я отправил запрос аудио / видео, в котором указывалось, что я хочу запустить свою презентацию со своего компьютера, и указал, что это был MacBook Pro - один из новых модных, которые есть только порты USB-C [реплика зловещая музыка]. Однако когда я добрался до комнаты, у них не было подходящего адаптера. Не помогло то, что предыдущий оратор потратил пять минут, а мне оставалось всего 5 минут на настройку. Затем потребовалось не менее 5 минут, чтобы найти аудиовизуального человека из отеля, так что к тому времени, когда я получил помощь, у меня было время презентации.

Я взял с собой сетевой адаптер USB-C с портом HDMI, но у них не было подключения HDMI для проектора. Я попытался запустить презентацию через Google Slides, но она некорректно отображалась в явно устаревшем браузере компьютера организатора, поэтому в следующий раз мы обратились к PPT-версии моей презентации, которую я сохранил в Dropbox. В конце концов, мы заставили это работать ... но из-за этого я опоздал на 10 минут, что заставило меня спешить, чтобы наверстать упущенное.

Протестируйте свою презентацию на мероприятии до начала сеанса.

Чад: На этом настаивают некоторые организаторы конференций. Если нет, настаивайте. Если бы я сделал это на только что упомянутом мероприятии, это бы предупредило меня о проблемах с адаптером. Это также предупредило бы меня о том, что проектор смывал мои слайды, из-за чего некоторые из моих диаграмм было почти невозможно читать - проблема, которая не была решена из-за того, что она уже работала поздно.

Эта презентация разочаровала как меня, так и аудиторию, как было ясно из отзывов участников. Некоторые видели, что я пытался извлечь максимум из плохой ситуации. Другие были более или менее похожи на человека, который сказал: «Презентация не проходила контроль качества, и большая часть ее не была видна аудитории. Спикер занял оборонительную позицию и отказался от ответственности, что отталкивало ». Ой! И это было тем более болезненно, потому что это было правдой. Я не взял на себя достаточно ответственности за ситуацию, в которой оказался, и сожалею об этом. В следующий раз я обязательно буду лучше подготовлен.

Не извиняйся.

Жюстин: Когда что-то идет не так или вы чувствуете, что совершили ошибку, возникает соблазн извиниться или извиниться. Не извиняйтесь за нервозность, технические проблемы или неисправный кликер. Помните, что «шоу должно продолжаться», и вы звезда, так что извлекайте максимум из ситуации.

Практически во всех случаях вы гораздо лучше осведомлены о проблеме, чем аудитория, и извинения лишь отвлекут их внимание от вашего контента и к тому, за что вы извиняетесь. Держите аудиторию сосредоточенной на вашем контенте.

Когда мои слайды постоянно мигали в течение моего 45-минутного выступления, я пошутил о тестировании рендеринга слайдов (намек на мою тему, рендеринг по электронной почте) и двинулся дальше, не обращая внимания на мигание. Когда моя графика полностью исчезла, я нарисовал словесную картинку, сказав: «Представьте, что это фотография вашего электронного письма на iPhone…». Когда аудио или видео не работают, объясните, что должно воспроизводиться, или вообще пропустите его. Сделайте глубокий вдох и продолжайте двигаться - скоро все закончится!

Чад: Уф. Это было катарсисом. Мы надеемся, что наши усердные уроки помогут вам добиться более успешных презентаций, независимо от того, выступаете ли вы на Litmus Live или другом мероприятии.

Присоединяйтесь к нам на Litmus Live Присоединяйтесь к блестящим умам, которые решают самые большие проблемы в отрасли, и получите идеи, реальные примеры и практические выводы, необходимые для совершенствования вашего электронного маркетинга. Купить билеты →