Evolução da publicidade: como a personalização melhorou ao longo do tempo

A evolução da publicidade passou por alguns marcos importantes ao longo dos anos, pois teve que se adaptar e mudar para se adequar a novos meios e públicos constantemente. Mais significativamente, ele se tornou muito mais personalizado ao longo da história. O único meio que teve o maior impacto na história da publicidade e da personalização de publicidade é a internet, e sua capacidade de coletar bilhões de pontos de dados sobre os usuários.

Para começar, só o Facebook tem 98 pontos de dados pessoais sobre seus 2,2 bilhões de usuários, totalizando 215,6 bilhões de pontos de dados.

Ainda mais impressionante é o Google. Entre os sete produtos exclusivos da empresa com mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês cada, o Google coleta dados pessoais suficientes de seus usuários ao longo de um ano, totalizando 569.555 folhas de papel. Se impresso e empilhado, mede mais de 189 pés de altura.

Começando com os dias pré-internet, a linha do tempo abaixo mostra como isso mudou desde o início. Em seguida, uma análise mais aprofundada de como a publicidade online revolucionou completamente a prática nas últimas décadas.

A evolução da publicidade: o início

Embora se diga que os primeiros sinais de publicidade datam das esculturas de aço dos antigos egípcios em 2000 aC, o primeiro anúncio impresso foi publicado em 1472, quando William Caxton imprimiu anúncios de um livro e os pregou nas portas de uma igreja na Inglaterra:

Avançando para 1704, o primeiro anúncio de jornal foi publicado nos Estados Unidos:

Então, em 1835, os primeiros outdoors dos EUA exibiram pôsteres de circo medindo mais de 50 pés quadrados:

A Sears foi a primeira empresa a se concentrar mais na personalização por meio de publicidade por mala direta. Quando eles lançaram sua enorme campanha de mala direta em 1892 com 8.000 cartões postais, ela produziu 2.000 novos pedidos.

Então veio a “Idade de Ouro”, onde a personalização da publicidade começou a decolar ainda mais ...

A “Idade de Ouro da Publicidade”

A publicidade tornou-se um movimento completo quando se tratou do rádio e da televisão no início do século XX. Como estava falando com as pessoas diretamente por meio de seus rádios e TVs, parecia mais personalizado.

A publicidade chegou ao rádio pela primeira vez em 1922. O apresentador de rádio HM Blackwell criou seu próprio método “direto indireto” - uma palestra de 10 minutos sobre as virtudes de viver uma vida despreocupada no Hawthorne Court Apartments em Jackson Heights, Queens. O custo para um intervalo de tempo de 10 minutos era de $ 50.

A personalização deu outro grande salto em 1930, quando Rosser Reeves apresentou a ideia de uma proposta de venda única. Uma vez que um USP (também conhecido como proposição de valor exclusivo) descreve como seu negócio resolverá o problema de um cliente, ele deve ser muito específico e altamente personalizado para diferenciar sua marca.

Em 1935, George Gallup introduziu a pesquisa de mercado - reunindo informações sobre os consumidores para melhor se relacionar e anunciar para eles.

O próximo marco importante na evolução da linha do tempo da publicidade veio em 1º de julho de 1941, quando o primeiro comercial legal e continental apareceu nas telas de TV no WNBT. Embora este anúncio da Bulova Watch Company tenha sido breve (apenas um anúncio de 10 segundos para um gráfico simples e narração):

… Abriu o precedente para os próximos 70 anos.

Os telespectadores começaram a se sentir otimistas, apesar dos anos 50 serem tensos para os Estados Unidos durante a Guerra Fria. Eles começaram a abrir mais suas carteiras conforme a prosperidade começou a crescer novamente - e uma grande parte disso foi devido a uma mudança nas táticas de publicidade (não apenas nos meios). Isso foi chamado de “Idade de Ouro da Publicidade” - uma época de grandes ideias e grandes personalidades durante os anos 1960 até o final dos anos 1980.

As empresas começaram a construir personagens em torno de seus produtos para estabelecer mais uma conexão entre espectadores e marcas. Tony the Tiger para Frosted Flakes, ou os gnomos Snap, Crackle e Pop para Rice Krispies - ambos ainda são vistos em caixas de cereais hoje:

Rostos famosos, como o Homem de Marlboro das décadas de 1960 a 1990, também eram frequentemente usados ​​para vender produtos:

Entre todos os diferentes personagens que surgiram, os anúncios dessa época tinham um objetivo principal: vender. Embora os personagens tenham desempenhado um papel importante na criação de uma cultura publicitária para os consumidores, o produto sempre esteve na vanguarda.

Isso até o surgimento da publicidade online e, com ela, várias mudanças importantes na evolução da publicidade e da personalização.

Publicidade on-line

Este período seguinte ficou conhecido por introduzir novos canais e meios e uma mudança drástica de motivação. Em vez de vender, a evolução dos anúncios leva a um foco no reconhecimento da marca e na solução de problemas. Qual é o problema do consumidor e como o produto pode resolvê-lo? Agora o produto não era mais a peça central do anúncio - o consumidor era.

Tudo isso começou quando o uso da Internet disparou em 1992 com a introdução de serviços online como America Online e Prodigy. Quando todos, de repente, começaram a usar a Internet por motivos pessoais, os anunciantes aproveitaram a oportunidade de alcançar os consumidores de lá. Eles começaram a desviar sua atenção para mais anúncios digitais, começando com a publicidade gráfica.

A evolução da publicidade gráfica começou com o primeiro anúncio em banner da AT&T em 1994:

Cerca de 44% das pessoas que viram o anúncio clicaram nele e, quando o fizeram, pousaram aqui:

Embora a página não tivesse nenhuma otimização, o anúncio desencadeou uma reação em cadeia que alterou o curso da indústria da publicidade, e os anúncios em banner se popularizaram com extrema rapidez.

Em 1995, o Yahoo se transformou de um diretório da web em um negócio comercial. A empresa anunciou um acordo de publicidade para seus próprios banners primitivos, com cinco logotipos de empresas patrocinadoras girando diariamente na parte superior do site:

Durante o mesmo ano, o Yahoo também criou o primeiro anúncio baseado em palavras-chave.

A reação em cadeia continuou no ano seguinte, quando o Planet Oasis lançou a primeira versão de publicidade PPC e a Open Text começou a vender anúncios pagos.

A publicidade móvel veio em seguida, à medida que os telefones celulares surgiram.

A evolução da publicidade móvel

O primeiro anúncio para celular apareceu em 2000, quando um provedor de notícias finlandês enviou manchetes de notícias gratuitas por SMS. Isso levou a mais anúncios experimentais para celular e iniciativas de marketing para celular no futuro.

Quando o iPhone original foi lançado em 2007, a publicidade móvel chegou aos smartphones. No entanto, ainda novos no meio, os anunciantes simplesmente reformatavam seus anúncios de desktop para dispositivos móveis, o que significa que eles não eram bem projetados e não forneciam uma experiência ideal para o usuário. Em resposta ao feedback negativo generalizado desses primeiros anúncios para smartphones, os anunciantes começaram a fazer seus anúncios “primeiro para dispositivos móveis”.

O lançamento da App Store em 2008 com o iPhone 3G permitiu que os anunciantes tirassem proveito de anúncios de aplicativos móveis em vez de anúncios de navegador da web móvel. Então, conforme os recursos aumentaram para incluir coisas como jogos interativos e tecnologia GPS, os anúncios para celular começaram a incorporar esses recursos para uma experiência do usuário mais personalizada e envolvente.

Com a drástica evolução da publicidade online e móvel, também trouxe desafios. Aqui está uma breve olhada em alguns deles, junto com as soluções que se seguiram.

Publicidade digital: desafios e soluções

Desafios

Falta de confiança

Apesar dos melhores esforços dos anunciantes para atrair mais consumidores com novos métodos e mentalidade, muitos telespectadores continuam desconfiados dos anúncios. Em particular - pop-ups, vídeos de reprodução automática, anúncios que empurram o conteúdo principal abaixo da dobra, anúncios em tela cheia, anúncios que aumentam o tempo de carregamento e anúncios enganosos.

A pesquisa mostra que os Millennials são os anúncios mais céticos. E como esta é a primeira geração a crescer ligada à internet, mídias sociais, smartphones, tablets, laptops, etc., eles têm o maior poder aquisitivo e são o público mais importante para muitas empresas.

Bloqueadores de anúncios

O público opta ativamente por evitar anúncios enquanto navega na Internet. As pessoas vão até pagar se isso significar que podem ignorar a exibição de anúncios. Só em 2015, isso custou aos editores até US $ 22 bilhões em receita - um sinal claro de que os anunciantes precisavam mudar suas táticas.

Felizmente para os anunciantes, eles desenvolveram formatos de anúncios e estratégias de marketing para combater os bloqueadores de anúncios.

Soluções

Conteúdo gerado por usuários

A maioria dos consumidores confia em outros consumidores antes de confiar nas marcas. Daí o aumento do conteúdo gerado pelo usuário. Essencialmente, os consumidores se tornaram parte da publicidade, e não apenas espectadores passivos.

Essa estratégia de marketing se tornou especialmente popular quando a publicidade em mídia social começou em 2008, começando com os anúncios no Facebook:

Os consumidores estão muito mais propensos a comunicar seus sentimentos nas redes sociais atualmente. Eles também se comunicam uns com os outros muito mais do que qualquer campanha publicitária pode se comunicar com eles. Por exemplo, ao avaliar uma compra, as pessoas costumam recorrer a amigos e redes sociais para obter opiniões adicionais. É por isso que é tão importante construir uma comunidade em torno de sua marca.

O Facebook é perfeito para isso, pois promove a participação e o engajamento do usuário. Quando os usuários encontram um produto pelo qual demonstram interesse, é provável que eles o compartilhem e, então, outros sigam o exemplo.

No final, os consumidores desejam conectividade, confiança e segurança. Eles não querem necessariamente os de uma marca. Eles querem isso de fontes próximas e confiáveis ​​- e quem é mais confiável do que suas próprias comunidades sociais?

Junto com o conteúdo gerado pelo usuário e a publicidade em mídia social, as opções de segmentação também desempenharam um papel significativo na forma como os anunciantes digitais alcançam os clientes potenciais.

Opções de segmentação

Os anunciantes hoje têm bilhões de pontos de dados sobre os consumidores do Google e do Facebook.

Ao longo de um ano, o Google coleta dados pessoais suficientes de seus usuários para chegar a 569.555 folhas de papel. Se impresso e empilhado, mede mais de 189 pés de altura. Os pontos de dados do Google incluem:

• Localização
• Aplicativos usados ​​e sites criados
• Pesquisas e favoritos
• Emails, contatos e dados de calendário
• Arquivos do Google Drive
• Sessões de hangout do Google
• Vídeos do YouTube
• Fotos tiradas com seu telefone
• Música ouvida

Somente o Facebook tem 52.000 pontos de dados, incluindo:

• Cada mensagem que você já enviou ou recebeu
• Interesses prováveis ​​com base em coisas que você gostou e comentou
• Adesivos que você enviou
• Cada vez que você faz login, de onde você se conectou, a que horas e de que dispositivo
• Todos os aplicativos que você já conectou à sua conta
• Acesso à sua webcam e microfone a qualquer momento
• Contatos telefônicos, e-mails, calendário, histórico de chamadas, mensagens, arquivos baixados, jogos, fotos e vídeos, música, histórico de pesquisa, histórico de navegação, etc.

Com tantos pontos de dados disponíveis para os anunciantes, eles são capazes de criar anúncios extremamente direcionados e personalizados. Caso em questão, este do Marvel Universe Live, quem sabe minha localização geográfica e minha família (mãe de dois meninos):

A hiper-segmentação é crítica porque se os anunciantes digitais podem acessar pontos de dados como esses, mas também aniversários, estado civil, composição familiar, ocupação, tipo de carro, etc. - então os anúncios que as pessoas veem serão mais relevantes para eles.

A evolução da publicidade inclui o estágio de pós-clique

A publicidade passou por muitas mudanças, desde as antigas gravuras egípcias até os anúncios impressos, passando pela Idade de Ouro e até hoje - onde os anúncios on-line personalizados e altamente direcionados são a única maneira de ter sucesso no mundo do marketing de hoje.

Mostre anúncios e promova ideias que as pessoas queiram ver e ouvir. Porque quanto mais pessoas não veem seu conteúdo como um “anúncio”, mais elas serão atraídas por ele, se envolverão com sua marca e, eventualmente, comprarão.

O clique no anúncio não é a meta final, no entanto. Depois de otimizar o estágio de pré-clique, o estágio de pós-clique deve corresponder a ele. Obtenha o máximo de suas oportunidades de otimização de marketing pós-clique, inscreva-se hoje para uma demonstração do Instapage Enterprise.