Evoluzione della pubblicità: come la personalizzazione è migliorata nel tempo

L'evoluzione della pubblicità ha conosciuto alcune pietre miliari nel corso degli anni, poiché ha dovuto adattarsi e cambiare costantemente per adattarsi ai nuovi mezzi e al pubblico. Più significativamente, è diventato molto più personalizzato nel corso della storia. L'unico mezzo che ha avuto il maggiore impatto sulla storia della pubblicità e della personalizzazione della pubblicità è Internet e la sua capacità di raccogliere miliardi di punti dati sugli utenti.

Per cominciare, solo Facebook ha 98 punti dati personali sui suoi 2,2 miliardi di utenti, per un totale di 215,6 miliardi di punti dati.

Ancora più impressionante è Google. Tra i sette prodotti unici dell'azienda con oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili ciascuno, Google raccoglie abbastanza dati personali dai suoi utenti nel corso di un anno per uguagliare 569.555 fogli di carta. Se stampato e impilato, questo misurerebbe più di 189 piedi di altezza.

A partire dai giorni precedenti a Internet, la cronologia seguente mostra come è cambiata dall'inizio. Quindi, uno sguardo più approfondito a come la pubblicità online ha completamente rivoluzionato la pratica negli ultimi decenni.

L'evoluzione della pubblicità: l'inizio

Sebbene si dice che i primi segni di pubblicità risalgano alle sculture in acciaio degli antichi egizi nel 2000 aC, il primo annuncio stampato è stato pubblicato nel 1472 quando William Caxton ha stampato annunci per un libro e li ha attaccati alle porte delle chiese in Inghilterra:

Avanti veloce al 1704, il primo annuncio sui giornali è stato pubblicato negli Stati Uniti:

Poi, nel 1835, i primi cartelloni pubblicitari statunitensi mostravano manifesti circensi di oltre 50 piedi quadrati:

Sears è stata la prima azienda a concentrarsi maggiormente sulla personalizzazione tramite la pubblicità tramite posta diretta. Quando hanno lanciato la loro massiccia campagna di direct mail nel 1892 con 8.000 cartoline, ha prodotto 2.000 nuovi ordini.

Poi è arrivata la "Golden Age", dove la personalizzazione della pubblicità ha cominciato a decollare ancora di più...

L'"età d'oro della pubblicità"

La pubblicità è diventata un intero movimento quando si è trattato di radio e televisione nei primi anni del 1900. Dal momento che parlava direttamente alle persone attraverso le loro radio e TV, sembrava più personalizzato.

La pubblicità arrivò per la prima volta alla radio nel 1922. Il conduttore radiofonico HM Blackwell creò il suo metodo "diretto indiretto": un discorso di 10 minuti sulle virtù di vivere una vita spensierata agli Hawthorne Court Apartments a Jackson Heights, nel Queens. Il costo per una fascia oraria di 10 minuti era di $50.

La personalizzazione fece un altro grande salto nel 1930 quando Rosser Reeves introdusse l'idea di una proposta di vendita unica. Poiché un USP (aka proposta di valore unica) descrive come la tua azienda risolverà il problema di un cliente, dovrebbe essere molto specifico e altamente personalizzato per differenziare il tuo marchio.

Nel 1935, George Gallup introdusse la ricerca di mercato, raccogliendo informazioni sui consumatori per relazionarsi meglio e fare pubblicità con loro.

La successiva importante pietra miliare nell'evoluzione della cronologia pubblicitaria arrivò il 1 luglio 1941, quando il primo spot commerciale legale e continentale apparve sugli schermi TV su WNBT. Sebbene questo annuncio di Bulova Watch Company fosse breve (solo uno spot di 10 secondi per una semplice grafica e voce fuori campo):

…ha stabilito il precedente per i prossimi 70 anni.

I telespettatori iniziarono a sentirsi ottimisti, nonostante gli anni '50 fossero tesi per l'America durante la Guerra Fredda. Hanno iniziato ad aprire di più i loro portafogli quando la prosperità ha ricominciato a crescere - e gran parte di ciò è dovuto a un cambiamento nelle tattiche pubblicitarie (non solo nei mezzi). Questo è stato chiamato "l'età d'oro della pubblicità" - un periodo di grandi idee e grandi personalità durante gli anni '60 fino alla fine degli anni '80.

Le aziende hanno iniziato a costruire personaggi attorno ai loro prodotti per stabilire più di una connessione tra spettatori e marchi. Tony the Tiger per Frosted Flakes, o gli gnomi Snap, Crackle e Pop per Rice Krispies, entrambi ancora visibili oggi sulle scatole di cereali:

Anche volti famosi, come il Marlboro Man dagli anni '60 agli anni '90, venivano spesso utilizzati per vendere prodotti:

Tra tutti i diversi personaggi emersi, gli annunci in quel momento avevano uno scopo principale: vendere. Mentre i personaggi hanno svolto un ruolo importante nella creazione di una cultura pubblicitaria per i consumatori, il prodotto è sempre stato in prima linea.

Questo fino a quando non è nata la pubblicità online, e con essa sono arrivate diverse importanti novità nell'evoluzione della pubblicità e della personalizzazione.

Pubblicità online

Questo periodo successivo era noto per l'introduzione di nuovi canali e mezzi e per un drastico cambiamento di motivazione. Piuttosto che vendere, l'evoluzione degli annunci porta a concentrarsi sulla consapevolezza del marchio e sulla risoluzione dei problemi. Qual è il problema del consumatore e come può risolverlo il prodotto? Ora il prodotto non era più il fulcro dell'annuncio: lo era il consumatore.

Tutto è iniziato quando l'uso di Internet è decollato nel 1992 con l'introduzione di servizi online come America Online e Prodigy. Quando tutti hanno improvvisamente iniziato a utilizzare Internet per motivi personali, gli inserzionisti hanno colto al volo l'opportunità di raggiungere i consumatori lì. Hanno iniziato a spostare la loro attenzione su più annunci digitali, a partire dalla pubblicità display.

L'evoluzione della pubblicità display è iniziata con il primo banner pubblicitario di AT&T nel 1994:

Circa il 44% delle persone che hanno visto l'annuncio ha fatto clic su di esso e, quando lo ha fatto, è arrivato qui:

Sebbene la pagina non fosse ottimizzata, l'annuncio ha innescato una reazione a catena che ha alterato il corso del settore pubblicitario e i banner pubblicitari hanno preso piede molto rapidamente.

Nel 1995, Yahoo si è trasformata da directory web in attività commerciale. La società ha annunciato un accordo pubblicitario per i propri banner pubblicitari primitivi, con cinque loghi di società sponsor che ruotano quotidianamente nella parte superiore del sito:

Nello stesso anno, Yahoo ha anche creato il primo annuncio basato su parole chiave.

La reazione a catena è continuata l'anno successivo, quando Planet Oasis ha lanciato la prima versione della pubblicità PPC e Open Text ha iniziato a vendere annunci a pagamento.

La pubblicità mobile è arrivata dopo, con l'avvento dei telefoni cellulari.

L'evoluzione della pubblicità mobile

Il primo annuncio mobile è apparso nel 2000 quando un fornitore di notizie finlandese ha inviato titoli di notizie gratuiti tramite SMS. Ciò ha portato a annunci per dispositivi mobili più sperimentali e iniziative di marketing per dispositivi mobili lungo la strada.

Quando l'iPhone originale è stato rilasciato nel 2007, la pubblicità mobile è arrivata sugli smartphone. Tuttavia, ancora nuovi al mezzo, gli inserzionisti riformattavano semplicemente i loro annunci desktop per dispositivi mobili, il che significa che non erano ben progettati e non fornivano un'esperienza utente ideale. In risposta al diffuso feedback negativo di questi primi annunci per smartphone, gli inserzionisti hanno iniziato a rendere i loro annunci "mobile-first".

Il lancio dell'App Store nel 2008 con l'iPhone 3G ha consentito agli inserzionisti di sfruttare gli annunci delle app mobili invece degli annunci dei browser web mobili. Quindi, man mano che le funzionalità sono cresciute fino a includere elementi come i giochi interattivi e la tecnologia GPS, gli annunci mobili hanno iniziato a incorporare queste funzionalità per un'esperienza utente più personalizzata e coinvolgente.

Con la drastica evoluzione della pubblicità online e mobile, ha portato anche delle sfide. Ecco un breve sguardo ad alcuni di essi, insieme alle soluzioni che sono seguite.

Pubblicità digitale: sfide e soluzioni

Sfide

Mancanza di fiducia

Nonostante i migliori sforzi degli inserzionisti per attirare maggiormente i consumatori con nuovi metodi e mentalità, molti spettatori rimangono diffidenti nei confronti degli annunci pubblicitari. In particolare: pop-up, video a riproduzione automatica, annunci che spingono il contenuto principale below the fold, annunci a schermo intero, annunci che aumentano i tempi di caricamento e annunci ingannevoli.

La ricerca mostra che i Millennial sono i più scettici degli annunci. E poiché questa è la prima generazione a crescere attaccata a Internet, social media, smartphone, tablet, laptop, ecc., Hanno il maggior potere d'acquisto e sono il pubblico più importante per molte aziende.

Ad blocker

Il pubblico sceglie attivamente di evitare gli annunci mentre naviga in Internet. Le persone pagheranno anche se ciò significa che possono evitare di rimanere seduti attraverso gli annunci. Solo nel 2015, questo è costato agli editori fino a 22 miliardi di dollari di entrate, un chiaro segno che gli inserzionisti avevano bisogno di cambiare le loro tattiche.

Fortunatamente per gli inserzionisti, da allora hanno sviluppato formati di annunci e strategie di marketing per combattere i blocchi degli annunci.

Soluzioni

Contenuto generato dall'utente

La maggior parte dei consumatori si fida degli altri consumatori prima di fidarsi dei marchi. Da qui l'aumento dei contenuti generati dagli utenti. In sostanza, i consumatori sono diventati parte della pubblicità, piuttosto che semplici spettatori passivi.

Questa strategia di marketing è diventata particolarmente popolare quando è iniziata la pubblicità sui social media nel 2008, a partire dagli annunci di Facebook:

Al giorno d'oggi è molto più probabile che i consumatori comunichino i propri sentimenti sui social media. Inoltre comunicano tra loro molto più di quanto qualsiasi campagna pubblicitaria possa comunicare con loro. Ad esempio, quando si valuta un acquisto, le persone spesso si rivolgono ad amici e social network per ottenere ulteriori opinioni. Ecco perché è così importante costruire una community attorno al tuo marchio.

Facebook è perfetto per questo in quanto promuove la partecipazione e il coinvolgimento degli utenti. Quando gli utenti trovano un prodotto a cui mostrano interesse, è probabile che lo condividano e altri tendono a seguire l'esempio.

Alla fine, i consumatori vogliono connettività, fiducia e sicurezza. Non vogliono necessariamente quelli di un marchio. Lo vogliono da fonti vicine e affidabili - e chi è più affidabile delle proprie comunità sociali?

Insieme ai contenuti generati dagli utenti e alla pubblicità sui social media, anche le opzioni di targeting hanno svolto un ruolo significativo nel modo in cui gli inserzionisti digitali raggiungono i potenziali clienti.

Opzioni di targeting

Gli inserzionisti oggi hanno miliardi di punti dati sui consumatori di Google e Facebook.

Nel corso di un anno, Google raccoglie abbastanza dati personali dai suoi utenti pari a 569.555 fogli di carta. Se stampato e impilato, questo misurerebbe più di 189 piedi di altezza. I punti dati di Google includono:

• Posizione
• App utilizzate e siti web creati
• Ricerche e segnalibri
• E-mail, contatti e dati del calendario
• File di Google Drive
• Sessioni di Google Hangout
• Video di Youtube
• Foto scattate con il tuo telefono
• Musica ascoltata

Facebook da solo ha 52.000 punti dati, tra cui:

• Ogni messaggio che hai mai inviato o ricevuto
• Interessi probabili basati su cose che ti sono piaciute e che hai commentato
• Adesivi che hai inviato
• Ogni volta che accedi, da dove hai effettuato l'accesso, a che ora e da quale dispositivo
• Tutte le app che hai collegato al tuo account
• Accesso alla tua webcam e microfono in qualsiasi momento
• Contatti telefonici, e-mail, calendario, cronologia chiamate, messaggi, file scaricati, giochi, foto e video, musica, cronologia ricerche, cronologia di navigazione, ecc.

Con così tanti punti dati a disposizione degli inserzionisti, sono in grado di creare annunci estremamente mirati e personalizzati. Caso in questione, questo di Marvel Universe Live, che conosce la mia posizione geografica e la composizione della mia famiglia (mamma di due ragazzi):

L'iper-targeting è fondamentale perché se gli inserzionisti digitali possono accedere a punti dati come questi, ma anche compleanni, stato civile, composizione familiare, occupazione, tipo di auto posseduta, ecc., allora gli annunci che le persone vedono saranno più pertinenti per loro.

L'evoluzione della pubblicità include la fase post-clic

La pubblicità ha subito molti cambiamenti dalle antiche incisioni egiziane agli annunci stampati, all'età dell'oro, fino ad oggi, dove gli annunci online personalizzati e altamente mirati sono l'unico modo per avere successo nel mondo del marketing di oggi.

Mostra annunci e promuovi idee che le persone vogliono vedere e ascoltare. Perché più persone non vedono il tuo contenuto come un "annuncio", più saranno attratte da esso, interagiranno con il tuo marchio e alla fine acquisteranno.

Tuttavia, il clic sull'annuncio non è l'obiettivo finale. Dopo aver ottimizzato la fase pre-clic, la fase post-clic deve corrispondere. Ottieni il massimo dalle tue opportunità di ottimizzazione del marketing post-clic, registrati oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.