Os maiores casos de fraude publicitária e o que podemos aprender com eles - DigitalMarketer

A fraude de anúncios não mostra sinais de desaceleração. Na verdade, os dados mais recentes indicam que isso custará às empresas colossais € 120 bilhões até 2023. Mas ainda mais preocupante é que as táticas dos fraudadores estão se tornando tão sofisticadas que até mesmo grandes empresas como Uber, Procter & Gamble e Verizon têm foram vítimas de fraudes em anúncios nos últimos anos.

Então, o que isso significa para o resto da indústria? A resposta é simples: toda empresa de publicidade, independentemente de seu tamanho ou orçamento, corre o mesmo risco que as grandes – se não mais.

Neste artigo, resumi alguns dos maiores e mais chocantes casos de fraude publicitária que testemunhamos nos últimos anos e, principalmente, quais lições vitais os profissionais de marketing e anunciantes podem aprender com eles para evitar o desperdício de seus próprios orçamentos.

Os maiores casos de fraude publicitária nos últimos anos

De cliques falsos e inundação de cliques a bots ruins e impressões de anúncios falsos, os fraudadores fizeram e farão de tudo para desviar dólares críticos de seus orçamentos de anúncios.

Vamos dar uma olhada em alguns dos casos de fraude de anúncios mais notórios e prejudiciais dos últimos anos que impactaram algumas das marcas mais conhecidas em todo o mundo.

Methbot: $ 5 milhões por dia perdidos através de exibições de vídeos falsos

Em 2016, descobriu-se que Aleksandr Zhukov, o autoproclamado “Rei da Fraude”, e seu grupo de fraudadores estavam ganhando entre US$ 3 e US$ 5 milhões por dia executando cliques falsos em anúncios em vídeo.

Frequentemente citado como a maior operação de fraude de anúncios digitais já descoberta, o “Methbot” era um sofisticado esquema de botnet que envolvia fraudar marcas, permitindo que incontáveis ​​bots assistissem a 300 milhões de anúncios em vídeo por dia em mais de 6.000 sites falsificados.

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Devido ao custo por mil (CPM) relativamente alto para anúncios em vídeo, Aleksandr e seu grupo conseguiram roubar milhões de dólares por dia visando mercados de alto valor. Algumas das vítimas do anel de fraude Methbot incluem The New York Times, The New York Post, Comcast e Nestle.

No final de 2021, Aleksandr Zhukov foi condenado a 10 anos de prisão e a pagar mais de $ 3,8 milhões em restituição.

Uber: US$ 100 milhões desperdiçados em gastos com anúncios

Em outro caso de destaque, a gigante do transporte Uber entrou com uma ação contra cinco redes de anúncios em 2019 – Fetch, BidMotion, Taptica, YouAppi e AdAction Interactive – e venceu.

A Uber alegou que seus anúncios não estavam convertendo e, por fim, descobriu que cerca de dois terços de seu orçamento de anúncios (US$ 100 milhões) não eram necessários. Isso ocorreu por conta de empresas de redirecionamento de anúncios que estavam abusando do sistema criando tráfego fraudulento.

A extensão da fraude publicitária foi descoberta quando a empresa cortou US$ 100 milhões em gastos com publicidade e não viu nenhuma mudança no número de instalações de aplicativos para passageiros.

Em 2020, o Uber também ganhou outro processo contra a Phunware Inc. quando descobriram que a maioria das instalações do aplicativo Uber que a empresa alegou ter entregue foram produzidas pelo ato de inundação de cliques.

Criteo: Reivindicações processam concorrente por supostamente executar um esquema fraudulento de cliques falsificados prejudiciais

Em 2016, a Criteo, uma rede de redirecionamento e publicidade gráfica, alegou que a concorrente Steelhouse (agora conhecida como MNTM) executou um esquema de fraude de cliques contra a Criteo em uma tentativa de prejudicar a reputação da empresa e obter crédito fraudulento pelas visitas dos usuários às páginas da Web dos varejistas. .

A Criteo entrou com uma ação alegando que, devido às supostas ações da Steelhouse - o uso de bots e outros métodos automatizados para gerar cliques falsos nos anúncios da varejista de calçados TOMS - a Criteo acabou perdendo a TOMS como cliente. A Criteo acusou a Steelhouse de realizar esse tipo de fraude publicitária em uma tentativa de provar que a Steelhouse fornecia um serviço mais eficaz do que o seu próprio.

Twitter: Elon Musk afirma que a plataforma hospeda um alto número de contas inautênticas

Em um dos maiores e mais emaranhados negócios de tecnologia da história recente, a saga de Elon Musk e do Twitter não termina com o Twitter levando Musk ao tribunal por desistir de um acordo para comprar a gigante da mídia social por US$ 44 bilhões.

Em mais uma reviravolta, Musk também afirmou que o Twitter escondeu o número real de bots e contas falsas em sua plataforma. Ele também acusou a empresa de fraude alegando que essas contas representam cerca de 10% dos usuários ativos diários do Twitter que veem anúncios, o que significa essencialmente que 65 milhões dos 229 milhões de usuários ativos diários do Twitter não os veem.

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6 lições que os profissionais de marketing podem aprender com esses casos de fraude de anúncios de alto nível

Todos esses casos demonstram que a fraude publicitária é uma prática difundida e onipresente que tem efeitos incrivelmente prejudiciais e duradouros até mesmo nas marcas mais conhecidas do mundo.

O resultado final é o seguinte: os profissionais de marketing e anunciantes não podem mais ignorar a fraude de anúncios se quiserem atingir suas metas e objetivos com seriedade. Aqui estão algumas das lições e conclusões mais importantes desses casos de alto perfil.

1. Ninguém está a salvo de fraudes em anúncios

Todos – de pequenas empresas a grandes corporações como o Uber – são afetados por fraudes em anúncios. Além disso, os fraudadores não hesitam em localizar: não importa em que lugar do mundo você opere, você está suscetível às consequências da fraude de anúncios.

2. A fraude de anúncios é incrivelmente difícil de detectar usando métodos manuais

Os fraudadores usam uma grande variedade de técnicas e canais sorrateiros para enganar e fraudar anunciantes, o que significa que a fraude de anúncios é incrivelmente difícil de detectar manualmente. Isso é especialmente verdadeiro se as organizações não tiverem as sugestões certas e os indivíduos dedicados a rastrear e monitorar a presença de fraudes em anúncios.

Pior ainda, quando as organizações têm equipes de monitoramento de fraudes em anúncios, elas raramente são especialistas e não podem examinar adequadamente a grande quantidade de dados que cada campanha produz para identificá-la com precisão.

3. A fraude de anúncios desperdiça seu orçamento, distorce seus dados e impede que você alcance suas metas

A fraude publicitária drena significativamente seu orçamento, o que é um fardo enorme para qualquer empresa. No entanto, também existem outras maneiras de afetar sua capacidade de fornecer resultados.

Por exemplo, cliques falsos e bots de clique levam a análises distorcidas, o que significa que, quando você avalia canais e campanhas de publicidade com base no tráfego e engajamento que recebem, na verdade está contando com dados falhos para tomar decisões estratégicas futuras.

Finalmente – e como resultado de orçamentos roubados e confiança em dados defeituosos – sua capacidade de alcançar seus objetivos é altamente comprometida.

4. Você provavelmente já está sendo afetado por fraudes em anúncios, mesmo que ainda não saiba

Como visto em muitos desses casos, danos enormes foram causados ​​porque as marcas não sabiam que estavam sendo alvo de fraudadores. Além disso, devido à falta de conhecimento sobre fraudes de anúncios em geral, é muito provável que você já esteja sendo afetado por fraudes de anúncios.

5. Você tem opções para combater os efeitos da fraude de anúncios

Felizmente, como demonstrado por esses casos, existem algumas opções disponíveis para neutralizar o impacto e as perdas causadas pela fraude publicitária, como solicitar um reembolso ou até mesmo abrir um processo judicial. Nesses casos, as soluções de detecção de fraudes em anúncios são extremamente úteis para descobrir fraudes em anúncios e coletar evidências.

6. Mas a melhor opção é evitar fraudes de anúncios desde o início

A melhor proteção contra fraudes em anúncios é a prevenção contra fraudes em anúncios. A única maneira infalível de impedir que fraudadores empreguem esquemas sofisticados de fraude e ataquem suas campanhas é implementando soluções igualmente sofisticadas. As soluções de software antifraude de anúncios que usam aprendizado de máquina e inteligência artificial ajudam a manter a fraude sob controle, permitindo que você se concentre no que importa: otimizar suas campanhas e atingir seus objetivos.