Los mayores casos de fraude publicitario y lo que podemos aprender de ellos - DigitalMarketer
Publicado: 2022-12-03
El fraude publicitario no muestra signos de desaceleración. De hecho, los datos más recientes indican que costará a las empresas la colosal suma de 120 000 millones de euros para 2023. Pero aún más preocupante es que las tácticas de los estafadores se están volviendo tan sofisticadas que incluso compañías de renombre como Uber, Procter & Gamble y Verizon han sido víctimas de fraude publicitario en los últimos años.
Entonces, ¿qué significa esto para el resto de la industria? La respuesta es simple: todas las empresas de publicidad, sin importar su tamaño o presupuesto, corren el mismo riesgo que las grandes, si no más.
En este artículo, resumo algunos de los casos más grandes e impactantes de fraude publicitario que hemos presenciado en los últimos años y, en particular, qué lecciones vitales pueden aprender los especialistas en marketing y los anunciantes para evitar desperdiciar sus propios presupuestos.
Los mayores casos de fraude publicitario de los últimos años
Desde clics falsos e inundaciones de clics hasta bots malos e impresiones de anuncios falsos, los estafadores han hecho y harán todo lo posible para desviar dólares críticos de sus presupuestos publicitarios.
Echemos un vistazo a algunos de los casos de fraude publicitario más dañinos y de más alto perfil de los últimos años que han afectado a algunas de las marcas más conocidas del mundo.
Methbot: 5 millones de dólares al día perdidos a través de reproducciones de videos falsos
En 2016, se descubrió que Aleksandr Zhukov, el autoproclamado "Rey del Fraude", y su grupo de estafadores ganaban entre 3 y 5 millones de dólares al día mediante la ejecución de clics falsos en anuncios de video.
A menudo citado como la operación de fraude publicitario digital más grande jamás descubierta, "Methbot" era un esquema de botnet sofisticado que implicaba estafar a marcas al permitir que innumerables bots miraran 300 millones de anuncios de video por día en más de 6000 sitios web falsificados.
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Debido al costo por mil (CPM) relativamente alto de los anuncios de video, Aleksandr y su grupo pudieron robar millones de dólares al día al enfocarse en mercados de alto valor. Algunas de las víctimas de la red de fraude Methbot incluyen The New York Times, The New York Post, Comcast y Nestlé.
A fines de 2021, Aleksandr Zhukov fue sentenciado a 10 años de prisión y se le ordenó pagar más de $3.8 millones en restitución.
Uber: 100 millones de dólares desperdiciados en publicidad
En otro caso de alto perfil, el gigante del transporte Uber presentó una demanda contra cinco redes publicitarias en 2019: Fetch, BidMotion, Taptica, YouAppi y AdAction Interactive, y ganó.
Uber afirmó que sus anuncios no se estaban convirtiendo y, finalmente, descubrió que aproximadamente dos tercios de su presupuesto publicitario (100 millones de dólares) no eran necesarios. Esto se debió a empresas de retargeting de anuncios que estaban abusando del sistema creando tráfico fraudulento.
El alcance del fraude publicitario se descubrió cuando la empresa recortó 100 millones de dólares en gastos publicitarios y no observó ningún cambio en la cantidad de instalaciones de la aplicación para pasajeros.
En 2020, Uber también ganó otra demanda contra Phunware Inc. cuando descubrieron que la mayoría de las instalaciones de la aplicación Uber que la empresa afirmaba haber entregado se produjeron por el acto de inundación de clics.
Criteo: Claims demanda a un competidor por supuestamente ejecutar un esquema dañino de fraude de clics falsificados
En 2016, Criteo, una red de reorientación y publicidad gráfica, afirmó que el competidor Steelhouse (ahora conocido como MNTM) ejecutó un esquema de fraude de clics contra Criteo en un intento por dañar la reputación de la empresa y atribuirse el crédito de forma fraudulenta por las visitas de los usuarios a las páginas web de los minoristas. .
Criteo presentó una demanda alegando que, debido a las supuestas acciones de Steelhouse (el uso de bots y otros métodos automatizados para generar clics falsos en los anuncios del minorista de calzado TOMS), Criteo finalmente perdió a TOMS como cliente. Criteo ha acusado a Steelhouse de llevar a cabo este tipo de fraude publicitario en un intento por demostrar que Steelhouse proporcionaba un servicio más eficaz que el suyo.
Twitter: Elon Musk afirma que la plataforma alberga una gran cantidad de cuentas no auténticas
En uno de los acuerdos tecnológicos más grandes y enredados de la historia reciente, la saga de Elon Musk y Twitter no termina cuando Twitter lleva a Musk a los tribunales por retractarse de un acuerdo para comprar el gigante de las redes sociales por $ 44 mil millones.
En otro giro, Musk también afirmó que Twitter ocultó la cantidad real de bots y cuentas falsas en su plataforma. También acusó a la compañía de fraude al alegar que estas cuentas representan alrededor del 10% de los usuarios activos diarios de Twitter que ven anuncios, lo que significa esencialmente que 65 millones de los 229 millones de usuarios activos diarios de Twitter no los ven en absoluto.
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6 lecciones que los especialistas en marketing pueden aprender de estos casos de fraude publicitario de alto perfil
Todos estos casos demuestran que el fraude publicitario es una práctica generalizada y omnipresente que tiene efectos increíblemente dañinos y duraderos incluso en las marcas más conocidas del mundo.
La conclusión es la siguiente: los especialistas en marketing y los anunciantes ya no pueden darse el lujo de ignorar el fraude publicitario si realmente quieren alcanzar sus metas y objetivos. Estas son algunas de las lecciones y conclusiones más importantes de estos casos de alto perfil.
- Nadie está a salvo del fraude publicitario
Todos, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones como Uber, se ven afectados por el fraude publicitario. Además, los estafadores no tienen reparos en la ubicación: no importa en qué parte del mundo operes, eres susceptible a las consecuencias del fraude publicitario.
- El fraude publicitario es increíblemente difícil de detectar usando métodos manuales
Los estafadores utilizan una gran variedad de técnicas y canales furtivos para estafar y defraudar a los anunciantes, lo que significa que el fraude publicitario es increíblemente difícil de detectar manualmente. Esto es especialmente cierto si las organizaciones no tienen las sugerencias correctas y las personas dedicadas a rastrear y monitorear la presencia de fraude publicitario.
Peor aún, cuando las organizaciones cuentan con equipos que monitorean el fraude publicitario, rara vez son expertos y no pueden analizar de manera adecuada la gran cantidad de datos que produce cada campaña para identificarlo con precisión.
- El fraude publicitario desperdicia su presupuesto, distorsiona sus datos y le impide alcanzar sus objetivos
El fraude publicitario agota significativamente su presupuesto, lo cual es una carga enorme para cualquier empresa. Sin embargo, también hay otras formas en que afecta su capacidad para obtener resultados.
Por ejemplo, los clics falsos y los bots de clics conducen a análisis sesgados, lo que significa que cuando evalúa los canales publicitarios y las campañas en función del tráfico y la interacción que reciben, en realidad se basa en datos erróneos para tomar decisiones estratégicas futuras.
Finalmente, y como resultado de los presupuestos robados y la dependencia de datos defectuosos, su capacidad para alcanzar sus objetivos está muy comprometida.
- Es probable que ya te veas afectado por el fraude publicitario, incluso si aún no lo sabes.
Como se vio en muchos de estos casos, se causaron daños masivos porque las marcas no sabían que estaban siendo blanco de estafadores. Además, debido a la falta de conciencia sobre el fraude publicitario en general, es muy probable que ya te estés viendo afectado por el fraude publicitario.
- Tiene opciones para combatir los efectos del fraude publicitario
Afortunadamente, como lo demuestran estos casos, existen algunas opciones disponibles para contrarrestar el impacto y las pérdidas causadas por el fraude publicitario, como solicitar un reembolso o incluso presentar un caso para demandar. En tales casos, las soluciones de detección de fraude publicitario son extremadamente útiles para descubrir el fraude publicitario y recopilar pruebas.
- Pero la mejor opción es prevenir el fraude publicitario desde el primer momento.
La mejor protección contra el fraude publicitario es la prevención del fraude publicitario. La única forma segura de evitar que los estafadores empleen esquemas de fraude sofisticados y ataquen sus campañas es implementando soluciones igualmente sofisticadas. Las soluciones de software antifraude publicitario que utilizan aprendizaje automático e inteligencia artificial lo ayudan a mantener a raya el fraude, lo que le permite concentrarse en lo que importa: optimizar sus campañas y alcanzar sus objetivos.
