68 Ferramentas de comércio eletrônico: a lista definitiva de tudo que você precisa

Tentando impulsionar o crescimento de seu negócio de comércio eletrônico? Eu tenho boas e más notícias.

A boa notícia (ótima, até) é que o comércio eletrônico ainda está em alta. De acordo com o Shopify, o total de vendas online chegará a US $ 6,5 trilhões em 2023. Isso é quase o dobro dos US $ 3,5 trilhões em vendas online globais registradas em 2019. Esses números mostram que os consumidores estão cada vez mais se voltando para os varejistas online.

Por mais incrível que pareça, o outro lado da moeda é que, se você não estiver preparado para manter esse crescimento, seu negócio de comércio eletrônico ficará para trás.

Felizmente, existem muitas ferramentas disponíveis para ajudá-lo a sustentar o crescimento de sua empresa. É especialmente importante que suas operações sejam simplificadas, uma vez que os negócios de comércio eletrônico tendem a ter muitas partes móveis.

É uma coisa boa que existam pilhas de ferramentas sofisticadas e inovadoras para ajudá-lo a gerenciar todos esses processos diferentes. Tendo o kit de ferramentas de software certo para automatizar muitos desses processos, você pode ter um bom desempenho de forma consistente em cada área relacionada, criar uma marca mais forte e aumentar as vendas.

Isso significa que a única pergunta é “quais são as melhores ferramentas de comércio eletrônico que devo usar?”

Que bom que você perguntou.

Compilamos uma lista de ferramentas fantásticas para ajudá-lo não apenas a enfrentar a próxima onda de crescimento, mas também a criar uma marca confiável pela qual os compradores paguem caro.

Antes de começar a se inscrever para tudo o que está disponível, vamos lembrá-lo de que você não precisará de todos eles, embora sejam altamente recomendados. No entanto, muitos deles foram criados por outros proprietários de empresas de comércio eletrônico. Esses proprietários concentraram seus produtos e serviços em pontos problemáticos familiares, a fim de tornar sua jornada empreendedora um pouco mais fácil.

Quando as ferramentas funcionam, muitos fundadores tiveram muitos comentários positivos de que suas operações foram otimizadas e isso tornou a análise de dados muito mais simples.

Automatizar o máximo possível do seu negócio libera você para se concentrar no crescimento do seu negócio, em vez de se preocupar com tarefas demoradas.

Você também pode esperar uma avaliação futura mais elevada para uma saída lucrativa graças ao acima.

A lista definitiva de ferramentas de comércio eletrônico

As ferramentas que você escolhe dependem muito de seus objetivos e da configuração atual. Dito isso, existem ferramentas aqui para você, quer seu foco seja ganhar novos clientes ou tentar redirecionar clientes anteriores.

Vamos dividir os diferentes tipos de ferramentas usando categorias específicas para ajudá-lo a navegar nesta lista.

Categorias de ferramenta de comércio eletrônico

Cada categoria terá uma pequena introdução explicando por que as ferramentas são importantes e cada ferramenta terá motivos pelos quais você deve (e não deve) usá-la.

• Ferramentas analíticas e operacionais
• Ferramentas do site
• Ferramentas de marketing
• Ferramentas de Pesquisa

Ferramentas de análise e operações de comércio eletrônico

A análise é o pão com manteiga do comércio eletrônico. Você toma decisões mais inteligentes para reduzir despesas ou começa a investir em uma nova área de seu negócio quando tem dados suficientes à sua frente.

Existem muitas ferramentas que ajudam a analisar os dados de tráfego e vendas de sua empresa, mas alguns dos melhores apresentam dados em tempo real em um formato de fácil digestão, ajudando você a ver onde focar na melhoria.

Naturalmente, você desejará testar o que funciona e o que não funciona para ver quais táticas impulsionarão o crescimento de sua empresa. Com essas ferramentas analíticas, você não precisará de um diploma avançado em estatística de uma escola da Ivy League para entender seus números, o que permitirá que você comece a experimentar novas estratégias de crescimento.

Google Analytics

O Google Analytics é a ferramenta de análise mais conhecida que todos os proprietários de negócios online provavelmente usam para rastrear o tráfego de entrada e o comportamento do cliente.

Prós - relativamente simples de configurar e fornece uma visão analítica profunda das páginas que recebem mais visualizações e destaca os canais de aquisição que geram mais tráfego. Como um dos líderes de mercado nesta categoria, também se integra a vários outros aplicativos.

Contras - A configuração de relatórios personalizados pode consumir muito tempo. Também foi observado que, por ser uma das ferramentas analíticas mais antigas disponíveis, você provavelmente encontrará ferramentas com interfaces e apresentações mais intuitivas.

Facebook Pixel Analytics

Esta pode ser a ferramenta menos utilizada que muitos proprietários de comércio eletrônico estão dormindo. É relativamente simples de instalar no painel do Facebook e é indiscutivelmente tão poderoso quanto o Google Analytics.

Prós - Particularmente útil para rastrear taxas de conversão, ajuda você a criar públicos semelhantes e torna muito mais fácil redirecionar os usuários que interagiram com sua loja online.

Contras - infelizmente, o alcance orgânico do Facebook é pobre, o que significa que você precisará pagar por publicidade. Por extensão, você precisará monitorar constantemente os anúncios, o que pode ser um tanto demorado.

Ordenadamente

Outra ferramenta de análise que é tão poderosa quanto o Google Analytics, ao mesmo tempo que ajuda você a rastrear tudo o que você pode imaginar. Graças aos seus benefícios ricos em recursos, o Neatly é adequado para empresas de comércio eletrônico de pequeno e médio porte.

Prós - reúne todos os dados para visualização em um painel onde você pode estudar insights com base em dados recentes. Torna a medição de KPI direta, permite que você gerencie várias marcas a partir de um único painel e (o melhor de tudo) é praticamente grátis.

Contras - embora os recursos estejam disponíveis na opção de base gratuita, suporte adicional e integração custarão caro. Os usuários gratuitos também estão limitados a um determinado número de empresas criaveis dentro do painel. Por fim, notou-se que essa ferramenta é um tanto limitada em sua análise de lucratividade e previsão com base nos dados disponíveis.

Wigzo

Uma solução de marketing automatizada projetada para melhorar o CRO e ajudar em suas campanhas de retargeting, a fim de economizar o tempo que gastaria criando mensagens personalizadas.

Prós - As automações são criadas com base no comportamento do usuário. A partir daí, a ferramenta produz e-mails, notificações e pop-ups personalizados para seu site ou vitrine online. Ele também se integra a plataformas populares, como Shopify, WooCommerce e HubSpot.

Contras - Acertou ou errou um pouco com suas personalizações. Além disso, os comentários de usuários anteriores destacaram o suporte limitado à solução de problemas.

Otimizador de website visual (VWO)

Ferramentas que ajudam a testar novas estratégias e monitorar o desempenho estão em demanda crescente. O VWO é uma ferramenta que fornece análises avançadas para monitorar qualquer teste de divisão A / B em campanhas de marketing.

Prós - Apresenta mapas de calor e mapas de cliques para revisar o comportamento do usuário e as interações com sua loja. Sua interface é intuitiva e leva pouco tempo para se familiarizar.

Contras - embora o VWO seja agradável aos olhos, os usuários anteriores notaram uma curva de aprendizado íngreme para extrair todo o seu potencial. Também há um pequeno atraso nos dados em tempo real. Foi observado que problemas de compatibilidade com determinados sites causam problemas como resultado de diferentes linguagens de programação.

Kissmetrics

Kissmetrics é uma ferramenta de análise popular para segmentação de dados para que você possa identificar de onde vêm os leads e quais canais precisam de mais trabalho.

Prós - Configuração simples para criar relatórios personalizados para visualizar dados e KPIs específicos, bem como para rastrear metas.

Contras - Outra curva de aprendizado acentuada, apesar de sua popularidade como ferramenta SaaS. Pode haver melhores opções de comércio eletrônico que atendam ao mesmo propósito.

Metrilo

Uma ferramenta completa para email marketing, CRM e análises, Metrilo é útil para medir importantes métricas de comércio eletrônico (como abandono de carrinho, taxa de atrito e taxa de conversão) para ajudá-lo a melhorar o marketing de sua empresa.

Prós - Um dos recursos mais úteis do Metrilo é a capacidade de atualizar o status do pedido em tempo real, tornando o rastreamento da receita mais preciso.

Contras - A maior desvantagem é que Metrilo não mede pedidos reembolsados ​​ou cancelados, o que pode distorcer levemente seus números.

CrazyEgg

Outra ferramenta popular para mapas de calor e mapas de cliques, Crazy Egg é útil para monitorar o comportamento do cliente durante o check-out.

Prós - Muitos usuários anteriores concordam que a ferramenta é simples e intuitiva de usar.

Contras - embora a visualização de replays seja simples, obter instantâneos pode ser um pouco complicado.

Teste de usuário (usertesting.com)

Embora o nome da marca seja bastante simples e difícil de encontrar no Google, essa ferramenta o ajuda a obter feedback ao vivo autêntico e imparcial sobre sua loja de comércio eletrônico.

Prós - Uma das maneiras mais inovadoras de obter feedback sobre a interface da sua loja de comércio eletrônico, ela pede aos usuários que concluam tarefas em 20 minutos e registra o que acontece.

Contras - Não existe automação para revisão de dados, então você precisará de tempo suficiente para assistir manualmente todos os vídeos de 20 minutos gerados. Além disso, a qualidade dos dados depende se seus testadores pertencem ao grupo demográfico de destino (por exemplo, eles podem ser muito avançados ou não têm ideia do que se trata sua loja).

Ecomdash

Ser capaz de visualizar seus níveis de inventário em tempo real pode ser uma virada de jogo para ajudá-lo a gerenciar seus pedidos. Ecomdash é uma ferramenta que gerencia o estoque em diferentes plataformas de comércio eletrônico e é ideal para pequenas e médias empresas multicanais.

Prós - se você está vendendo em várias plataformas de comércio eletrônico (como eBay, Amazon e Shopify), pode monitorar todo o seu inventário em um único painel.

Contras - usuários anteriores mencionaram uma curva de aprendizado ligeiramente íngreme. Além disso, o número esmagador de recursos pode tornar a ferramenta mais lenta.

Veeqo

Outra ferramenta de gerenciamento de estoque multicanal, Veeqo sincroniza seus níveis de estoque em diferentes plataformas de comércio eletrônico.

Prós - A interface é simples e bem organizada, facilitando a navegação. Entre os diferentes recursos, a ferramenta Scanner é particularmente útil por sua capacidade de atualizar números de inventário em tempo real.

Contras - Começar é um pouco demorado. Pode haver opções melhores se você estiver procurando uma ferramenta de gerenciamento de estoque que funcione imediatamente.

Skubana

Skubana é uma ferramenta de gerenciamento de estoque baseada em nuvem que também ajuda na contabilidade. Há valor aqui para negócios de comércio eletrônico de alto volume.

Prós - As poderosas ferramentas de automação significam que você pode terceirizar todos os seus pedidos com base nos níveis de estoque. Skubana também tem suporte ao cliente disponível para ajudar.

Contras - Localizar certas estatísticas no painel inicial pode ser difícil. Você também pode precisar que a equipe de suporte explique alguns recursos para obter o máximo do Skubana.

Quickbooks

Manter o controle das finanças do seu negócio de comércio eletrônico é uma parte importante das operações, especialmente quando você precisa criar um demonstrativo de lucros e perdas. Quickbooks é uma ferramenta de contabilidade popular que ajuda a rastrear pagamentos e faturar clientes com facilidade, ideal para empresas de comércio eletrônico grandes ou de rápido crescimento.

Prós - Quer você seja um contador experiente ou um novato em contabilidade, o Quickbooks ajuda a agilizar os processos de pagamento. Ele também possui um aplicativo móvel bem projetado para que você possa verificar as finanças e solicitar faturas enquanto estiver em movimento.

Contras - embora existam muitos recursos excelentes, você pode precisar apenas de alguns. Infelizmente, você precisa pagar para usar o pacote inteiro e, como não é possível assinar alguns recursos, essa pode ser uma opção cara. Além disso, há integração limitada com outras plataformas.

Sellbrite

Sellbrite oferece a você a opção de gerenciar todo o seu estoque e listas de produtos sob o mesmo teto.

Prós - você não precisa de uma loja de comércio eletrônico para usar o Sellbrite, o que permite flexibilidade sobre como e onde você vende seus produtos. Além disso, você pode definir suas listas de preços de maneira diferente em vários canais de vendas.

Contras - houve problemas de compatibilidade observados em diferentes plataformas de vendas, o que significa que certas informações não são transportadas (por exemplo, alguns campos não podem ser preenchidos.

TaxJar

Essa plataforma de conformidade de impostos sobre vendas é usada por algumas das maiores marcas de varejo, como Coca-Cola e Microsoft, e pode ser uma ferramenta muito valiosa para determinar a conformidade de impostos em regiões que podem exigir o registro do IVA.

Prós - Simplificando, TaxJar é muito eficiente para simplificar os cálculos de impostos. Ele calcula impostos em tempo real, ajusta seus cálculos com base em certas taxas e ajuda você a antecipar declarações fiscais futuras.

Contras - como seria de esperar, fazer com que um sistema tão sofisticado funcione bem significa configurá-lo de maneira adequada. A introdução pode demorar um pouco para considerar todos os detalhes necessários.

Zapier

Talvez uma das ferramentas de operação mais poderosas desta lista, o Zapier é uma ferramenta de automação que se integra a uma grande variedade de plataformas para automatizar fluxos de trabalho.

Prós - A ferramenta ajuda você a economizar tempo e dinheiro conectando aplicativos e ferramentas que de outra forma seriam desconectados. Você pode automatizar processos com base em determinados gatilhos para tornar seu negócio de comércio eletrônico ainda mais ativo do que antes.

Contras - embora muitas ferramentas SaaS tenham como objetivo ser compatível com o Zapier, esta ferramenta ocasionalmente perde um recurso durante o processo de integração, o que pode fazer com que os fluxos de trabalho percam funções cruciais. Além disso, o Zapier pode ficar inchado quando conectado a muitos aplicativos, fazendo com que a ferramenta seja executada lentamente.

Quickbooks Commerce (anteriormente conhecido como TradeGecko)

Quickbooks ampliou seus horizontes ao assimilar o TradeGecko em seu pacote. Esta ferramenta de gerenciamento de estoque rastreia os níveis de estoque em diferentes plataformas.

Prós - Quickbooks Commerce dá aos proprietários de empresas de comércio eletrônico controle de estoque que sincroniza outras ferramentas nas quais você está inscrito, graças à sua ampla variedade de integrações.

Contras - Esta ferramenta ocasionalmente apresentava erros com suporte limitado.

Viabill

Uma ferramenta de pagamento alternativa que fornece adiantamentos de pagamento para os clientes, o Viabill oferece aos clientes a opção de pagar em prestações.

Prós - A ferramenta oferece à sua base de clientes a flexibilidade e conveniência dos planos de pagamento, em vez de pagar as mercadorias antecipadamente.

Contras - embora o conceito pareça ótimo, sua usabilidade é limitada a alguns estados dos EUA no momento.

Monday.com

Para controlar uma infinidade de tarefas diferentes, um quadro branco não é suficiente. Monday é um software de gerenciamento de projetos projetado para monitorar vários projetos e seus componentes individuais com facilidade.

Prós - o uso simples de segunda-feira graças ao seu sistema de arrastar e soltar, e é fácil de configurar automações que notificam os membros da equipe sobre o progresso da tarefa.

Contras - os recursos básicos são fáceis de usar, mas a intuitividade não se estende à funcionalidade total. Dependendo do tamanho de sua equipe e de quantas automações você tem em execução, pode se tornar muito fácil perder notificações dentro do sistema.

Asana

Outro sistema de gerenciamento de projetos de boa reputação que possui interface e funcionalidade semelhantes às do Monday.

Prós - Muito simples de usar devido ao seu sistema de arrastar e soltar. O Asana também possui uma grande variedade de integrações, o que significa que você pode consultar arquivos diferentes entre aplicativos.

Contras - o aplicativo móvel do Asana não está totalmente otimizado. Com o mesmo problema de segunda-feira, pode ser fácil perder notificações que podem levar a prazos perdidos.

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Ferramentas de site de comércio eletrônico

Criar uma loja online não poderia ser mais fácil hoje. Em comparação com os primeiros dias do comércio eletrônico, agora você não precisa saber como escrever uma única linha de código e existem muitas ferramentas para ajudá-lo a construir um site ou uma loja do zero.

Uma coisa a ter em mente é que essas ferramentas exigem pagamentos mensais recorrentes, se você mesmo estiver construindo uma loja de comércio eletrônico. Dessa forma, pode ser econômico contratar um desenvolvedor (que tem muito mais experiência em construção de lojas) para desenvolver sua vitrine online. Se um desenvolvedor não é uma opção para você agora, considere as seguintes plataformas para construir sua vitrine de comércio eletrônico.

Shopify

Uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares, especialmente popular para lojas de dropshipping, a Shopify afirma que 1.000.000 de lojas de comércio eletrônico em mais de 175 países foram construídas usando sua plataforma.

Prós - sua popularidade decorre da facilidade de uso. Nenhuma codificação é necessária, pois há muitos modelos profissionais e esteticamente diversos para usar como base do seu site.

Contras - se você está procurando mais personalização, precisará de ferramentas ou aplicativos adicionais, o que pode implicar em um pagamento extra. Além disso, embora o Shopify aceite pagamentos de determinados países, você incorrerá em taxas de transação se usar um gateway de terceiros, como o Stripe.

Gatsby

Se você tem uma mão hábil com o desenvolvimento de software, considere Gatsby como o seu construtor de sites. Ele usa React e combina com Shopify para criar lojas de comércio eletrônico.

Prós - uma das melhores coisas sobre Gatsby é que ele automatiza a otimização de imagens. Em vez de editar manualmente a resolução e o tamanho de uma imagem para não bagunçar o site, Gatsby compacta as imagens automaticamente para que você mantenha o site funcionando sem problemas e com tempos de carregamento rápidos.

Contras - o Gatsby é adequado apenas para indivíduos com conhecimento de programação Javascript, o que significa que sua barreira de entrada é alta. Ele também tem um número limitado de modelos em comparação com alternativas semelhantes de construtor de sites.

Magento

Uma das várias plataformas de código aberto para construir sua loja de comércio eletrônico. Magento atende a um amplo espectro de empreendedores com vários graus de experiência em codificação. Na sua forma mais simples, você pode criar um site com sua funcionalidade de arrastar e soltar, mas há um grande número de opções de personalização disponíveis para você se você souber como codificar.

Prós - ser uma solução de código aberto significa um alto grau de flexibilidade. Há uma ampla variedade de integrações com ferramentas populares e é fácil criar uma loja compatível com dispositivos móveis. Além de uma grande comunidade para aprender, os fatores acima tornam o Magento uma boa solução para a criação de uma vitrine de comércio eletrônico escalável.

Contras - O suporte direto limitado pode levantar alguns obstáculos mais adiante, já que não há muitos desenvolvedores familiarizados com o Magento. Os tempos de carregamento entre as páginas são mais lentos em comparação com outras plataformas de comércio eletrônico, e você precisará resolver sua própria hospedagem e registro de domínio.

Woocommerce

Se você já possui um site, mas deseja adicionar um elemento de comércio eletrônico a ele, pode considerar o Woocommerce. É um plugin WordPress de código aberto que transforma seu site em uma loja de comércio eletrônico.

Prós - se você deseja fazer um upgrade com um orçamento limitado, esta é uma solução útil, pois o plug-in é gratuito. A integração com vários gateways de pagamento o torna uma solução flexível e escalável se você estiver construindo um braço de comércio eletrônico para os fluxos de receita existentes.

Contras - Embora pareça ótimo na prática, o plug-in pode tornar seu site seriamente mais lento. Além disso, potenciais conflitos de codificação com outros plug-ins significam que pode ser necessário contratar um desenvolvedor para garantir que seu site seja compatível com todos os plug-ins que você usa regularmente.

BigCommerce

Não é nenhuma surpresa se você já ouviu falar do BigCommerce antes. Esta plataforma de comércio eletrônico é dedicada à criação de lojas online e é o concorrente mais próximo da Shopify no que diz respeito a recursos e funcionalidades.

Prós - Se você preferir um kit de ferramentas de software menor, o BigCommerce oferece uma solução completa que atende a empreendedores com vários graus de conhecimento de codificação. Graças a uma variedade de planos pagos para atender a diferentes tamanhos de loja, você pode escolher um plano de assinatura adequado para o estágio atual de sua empresa. Também não há taxas de transação e tem um blog integrado, para que você possa começar a criar conteúdo para direcionar o tráfego externo para sua loja.

Contras - os limites de vendas anuais podem exigir atualizações de planos para que você possa manter seu fluxo de caixa, mesmo se não precisar de todos os outros recursos oferecidos em planos de preços mais caros. Além disso, os temas livres deixam muito a desejar devido à falta de variedade.

3DCart

Outro criador de loja de comércio eletrônico tudo-em-um adequado para empresas de comércio eletrônico menores.

Prós - oferece muitas opções de gateway de pagamento para maior flexibilidade para os clientes e planos de preços mais acessíveis do que outros construtores de sites.

Contras - Mais difícil de usar do que os construtores de sites mais estabelecidos. Também carece de um aplicativo móvel, apresentando um gargalo potencial de vendas, pois muitos consumidores gostam de usar dispositivos móveis para pesquisar e fazer compras online.

Downloads digitais fáceis

Uma alternativa ao Woocommerce se você estiver procurando um plugin WordPress para vender itens digitais do seu blog.

Prós - considere isso se você estiver apenas procurando integrar um carrinho de compras ao seu site. Você pode se inscrever para um plano inicial gratuito com planos premium acessíveis disponíveis com gateways de compras mais avançados, como Stripe ou Paypal Pro.

Contras - só tem compatibilidade com WordPress agora, com atendimento ao cliente limitado se você precisar de solução de problemas.

OpenCart

Outra plataforma de código aberto acessível para a construção de uma loja de comércio eletrônico.

Prós - O uso é gratuito e tem uma comunidade ativa que fornece ao OpenCart excelente suporte ponto a ponto. Você também pode estabelecer uma vitrine internacional em vários idiomas enquanto combina integrações com a maioria dos gateways de pagamento.

Contras - Um problema recorrente é a canibalização de SEO causada por páginas duplicadas. Também existem problemas de compatibilidade com extensões e plug-ins.

ProsProfs Help Desk

Ter uma vitrine e um site excelentes também envolve um ótimo serviço de suporte ao cliente no back-end, para que você possa resolver quaisquer problemas que seus clientes tenham. ProProfs é uma plataforma popular de tíquetes de help desk baseada em nuvem, usada por algumas das maiores marcas de varejo do mundo, como Adobe, Sony, Nestlé e Mercedes-Benz.

Prós - tira a maior parte do trabalho manual de atendimento ao cliente da equação, automatizando o processo de criação de tíquetes e atribuindo tíquetes aos membros da equipe, permitindo que você se concentre em ajudar os clientes. É fácil construir uma base de conhecimento para que os clientes encontrem respostas rapidamente e a interface é semelhante à do Gmail, tornando o aprendizado mais rápido e fácil.

Contras - A principal desvantagem é que o ProProfs não tem aplicativos móveis. Ele também exige que as equipes e proprietários de negócios façam login por meio de seus laptops ou desktops para resolver problemas por meio da plataforma de tíquetes, o que pode ser inconveniente se você estiver procurando flexibilidade.

Zendesk

Outrora conhecido como plugin do WordPress “Zopim”, o popular software de help desk do Zendesk está entre os líderes em suporte ao cliente.

Prós - relativamente fácil de configurar com mensagens automatizadas para apoiar o processo de checkout, para que você mantenha uma experiência positiva para o cliente. Além disso, o Zendesk é compatível com dispositivos móveis e as análises são simples de entender.

Contras - embora resolva o problema que se propõe a abordar, o chatbot do Zendesk pode parecer desajeitado. Outra desvantagem é que não existe uma funcionalidade de compartilhamento de tela para ajudar os clientes durante situações particularmente complicadas.

Ultracart

Criado pela BPS Info Solution, o Ultracart é uma das soluções de construção de lojas mais antigas desta lista e foi projetado para se integrar a um site existente, em vez de ser uma plataforma independente.

Prós - Ultracart é adequado para empresas de rápido crescimento, graças à sua capacidade de gerenciar apenas alguns ou vários milhares de produtos em seu painel. Os planos de preços simples simplificam a escolha de uma assinatura que atenda às necessidades da sua empresa, para que você possa aproveitar o suporte técnico quando tiver problemas.

Contras - Apesar de seus benefícios, há uma curva de aprendizado íngreme a enfrentar antes de se estabelecer com o Ultracart. É necessário ter experiência e conhecimento moderados em codificação para usar essa ferramenta de maneira eficaz.

Grande Cartel

Como os orçamentos variam, é um grande alívio que existam soluções SaaS gratuitas para ajudar os empreendedores a construir lojas ao criar suas bases. O Big Cartel é um criador de lojas de comércio eletrônico gratuito adequado para pequenas empresas que estão começando.

Prós - Grátis não significa má qualidade; O Big Cartel tem um layout e uma interface simples, tornando-o fácil de usar. Além disso, quando eles dizem que o uso é gratuito, eles estão falando sério; não há cobranças ocultas ou taxas de transação.

Contras - se o seu negócio tiver um crescimento rápido, você poderá ter problemas enquanto o Grande Cartel se esforça para lidar com os pedidos em massa. Para obter o máximo dessa ferramenta, você precisará de conhecimento de codificação para utilizá-la totalmente. Em última análise, sua falta de escalabilidade pode exigir a mudança para outras plataformas no futuro.

Prestashop

Este criador de sites de comércio eletrônico de código aberto ajuda você a criar uma vitrine inovadora que reflete sua oferta exclusiva de produtos e serviços. O download é gratuito, mas você precisará pagar pela hospedagem e pelos recursos básicos adicionais.

Prós - relativamente fácil de usar, o Pretashop vem com suporte em vários idiomas se você precisar de ajuda adicional além de suas perguntas frequentes. Sua integração com os principais meios de pagamento e a facilidade de customização de um tamanho também são dignos de nota.

Contras - a maior desvantagem do Pretashop é a falta de escalabilidade; o site se esforça para acompanhar o crescimento das lojas e o aumento da demanda. Além disso, o design está faltando um pouco quando comparado aos construtores de sites de comércio eletrônico mais estabelecidos, e recursos adicionais podem ser caros para adicionar ao seu plano de assinatura.

Volusion

Se você está procurando um construtor básico de loja de comércio eletrônico com auto-hospedagem, Volusion pode ser o que você precisa. Esta ferramenta é adequada para fundadores iniciantes em busca de um balcão único.

Prós - planos de preços relativamente competitivos, e você não terá que se preocupar com taxas de transação, independentemente do gateway de pagamento que escolher.

Contras - se você está vendendo (ou planeja vender) em diferentes plataformas, precisará pagar pela venda em vários canais. A falta de um CMS integrado significa que você também precisará configurar um CMS separado e integrá-lo à sua vitrine Volusion. Finalmente, sua função de pesquisa imprecisa às vezes retorna zero resultados para termos de pesquisa comuns.

Carrinho zen

Outra opção para empreendedores com considerável conhecimento de codificação, o Zen Cart é uma ferramenta de carrinho de compras de comércio eletrônico de código aberto adequada para empresas de médio a grande porte.

Prós - Zen Cart é totalmente gratuito para usar e é rico em recursos com extensões, reforçando sua afirmação de que você pode construir uma loja de comércio eletrônico com eles em apenas um dia. Há também uma forte comunidade para suporte adicional e você pode integrar sua loja online com a maioria dos gateways de pagamento.

Contras - seu USP é uma espada de dois gumes; ele só pode ser usado se você tiver um conhecimento profundo de codificação. Embora ofereça recursos excelentes, usá-los sem conhecimento de codificação é difícil. Outras desvantagens incluem seu design desatualizado e a falta de ferramentas de SEO para ajudar a direcionar o tráfego externo para sua loja.

Shogun

Um construtor de páginas para ajudá-lo a criar uma loja de comércio eletrônico no Shopify e no Bigcommerce.

Prós - Começar é fácil graças à função arrastar e soltar e vários modelos para escolher. Você também pode usar o teste de divisão A / B para medir a eficácia da página de destino.

Contras - os problemas notáveis ​​incluem suporte ao cliente limitado e design limitado, se você não tiver experiência em codificação.

CoreCommerce

Um construtor de loja de comércio eletrônico baseado em nuvem com auto-hospedagem, tornando-o adequado para pequenas e médias empresas. Ele também oferece diversas ferramentas de marketing para promover seu negócio fora das rotas usuais de publicidade paga.

Prós - por ser hospedado na nuvem, o CoreCommerce é atualizado automaticamente para que você sempre tenha acesso aos recursos mais recentes. Outros pontos fortes incluem tempo de atividade constante (servidores raramente param de funcionar), excelente atendimento ao cliente e nenhuma necessidade de conhecimento de codificação.

Contras - mesmo se você se inscrever em um plano pago premium, o armazenamento é limitado, tornando a escalabilidade uma preocupação.

Ferramenta de avaliação Empire Flippers

Se você já tem uma vitrine bem projetada, ativa e gerando um fluxo de caixa decente, talvez não precise de nenhuma outra ferramenta desta seção. Na verdade, você pode começar a planejar uma saída lucrativa. Nossa ferramenta de avaliação é apoiada por dados de mais de 1.300 negócios e fornecerá uma estimativa bastante útil do valor do seu negócio.

Prós - Nossa ferramenta de avaliação é totalmente gratuita e fornece uma estimativa aproximada que nenhum outro corretor oferece sem reservar uma chamada e passar por um argumento de venda desnecessário.

Contras - A ferramenta fornece uma estimativa, que não deve ser usada como valor garantido para iniciar a negociação de negócios. Se a estimativa for menor do que você esperava, sinta-se à vontade para falar com nossa equipe de analistas de negócios.

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Ferramentas de marketing de comércio eletrônico

O ajuste do produto ao mercado e um MVP em demanda são peças importantes do quebra-cabeça, mas não completam o quadro. Afinal, se você não promover seu negócio, como as pessoas aprenderão sobre seus incríveis produtos?

Os fundadores do comércio eletrônico costumam se limitar a campanhas PPC. No entanto, aventurar-se e direcionar o tráfego por meio de fontes externas, como mecanismos de pesquisa ou plataformas de mídia social, são vitais se você deseja expandir sua loja. As ferramentas a seguir lhe darão maior flexibilidade ao planejar e executar estratégias de marketing inovadoras.

Klaviyo

Uma ferramenta interessante de marketing por e-mail projetada para empresas de comércio eletrônico. A ferramenta analisa o comportamento de um lead e recomenda ações com base em como os assinantes se envolvem com sua vitrine ou conteúdo.

Prós - a eficácia do Klaviyo reside em sua integração com o Facebook para aumentar as taxas de conversão em campanhas PPC com essa plataforma de mídia social. Ele rastreia o comportamento do cliente em seu site para que você possa ver onde os leads em potencial estão gastando mais tempo. É fácil de configurar, possui fluxos de trabalho automatizados baseados em gatilhos e você não precisa de habilidades de programação avançadas para operá-lo.

Contras - o Klaviyo é considerado caro em comparação com ferramentas semelhantes de marketing por e-mail. Além disso, sua complexidade pode exigir a terceirização para profissionais de marketing experientes, familiarizados com a ferramenta.

Spyfu

Muitas empresas de comércio eletrônico subestimam o poder da otimização de SEO não apenas em sua vitrine, mas também em plataformas externas, como um blog. Spyfu contém ferramentas de SEO para empresas de comércio eletrônico para ajudar na pesquisa de palavras-chave e campanhas PPC para direcionar o tráfego externo para suas listas de produtos.

Prós - as várias ferramentas do Spyfu ajudam a monitorar várias campanhas de marketing. Um recurso popular é a capacidade de pesquisar domínios de qualquer tipo.

Contras - Seu relatório PPC é notavelmente impreciso. Além disso, talvez seja necessário pesquisar mais os resultados da pesquisa para encontrar o que está procurando, o que pode ser demorado. Uma coisa que se destaca é que o Spyfu não rastreia a web inteira, ao contrário de outras ferramentas de SEO.

Otimizadamente

Esteja você iniciando uma nova campanha de marketing por e-mail ou estabelecendo um novo canal de tráfego do zero, experimentar e saber quais resultados sua cópia e ajustes de imagem terão é inestimável para o CTR de seu anúncio. Optimizely é uma ferramenta de software experimental full-stack com uma variedade de recursos de teste A / B para atingir esse objetivo.

Prós - poderosa e aprofundada, a ferramenta atende a profissionais de marketing com experiências e conhecimentos de codificação variados. A maioria de seus recursos são fáceis de usar.

Contras - para tirar proveito de testes mais complexos, é necessário um conhecimento mais profundo de HTML.

Buzzstream

No marketing digital, a otimização de SEO on-page e off-page são igualmente importantes quando se trata de tornar seu conteúdo localizável por meio de mecanismos de pesquisa. Buzzstream é uma ferramenta de criação de links que ajuda com o lado fora da página das coisas.

Prós - o Buzzstream consolida todos os leads em potencial em um único painel. Você pode encontrar clientes em potencial com base em certos critérios, rastrear a eficácia de seu alcance por e-mail e criar tipos de link personalizados.

Contras - Potenciais leads podem ser perdidos se o texto estiver incorporado em imagens e a interface for um pouco difícil de se acostumar.

ActiveCampaign

Gerenciar fluxos de trabalho e funis de e-mail torna-se imperativo quando você está aumentando uma lista de e-mail. Esta ferramenta de automação de marketing por e-mail se concentra em melhorar a experiência do cliente.

Prós - A ferramenta é intuitiva de usar e contém vários recursos para obter o máximo de suas campanhas de e-mail, como o teste A / B. ActiveCampaign integrates with Zapier so you can synergize with other apps as well.

Cons – Reporting is difficult to understand and the number of features can be overwhelming if you're new to email marketing.

ConvertKit

An email marketing tool designed to help marketers nurture an audience through creative content.

Pros – Provides a straightforward means of creating a landing page for new email marketers. The tag-based subscriber system means ConvertKit is more flexible than using email lists when managing new subscriptions.

Cons – ConvertKit's convenience comes at a slightly steeper price than other available options. Functionality is also limited with fewer starting templates, basic reporting features, and restricted A/B testing.

Omnisend

As the name implies, Omnisend is an omnichannel email marketing automation tool that lets you create eye-catching newsletters and engaging SMS offers.

Pros – The tool comes with a large library of templates to choose from when building your email campaigns. It's easy to incorporate discounts into your offers and there are integrations with many apps to help you maintain your workflows.

Cons – As all-encompassing as Omnisend may seem, there aren't any themes for holiday-oriented marketing. It also requires you to input new social media campaigns from scratch.

Campaign Monitor

If you like simplicity, this may be the email marketing automation tool for you. Build smart newsletters with Campaign Monitor's drag-and-drop system similar to Mailchimp's functionality.

Pros – The tool and its features are intuitive to use with flexible font types for a more tailored copy presentation.

Cons – This simplicity comes with a hefty price tag, and A/B split testing only allows you to send out two copy variants.

MeetEdgar

Establishing a social media presence can be tough but valuable if you can gather a following on the right platform. MeetEdgar is a social media marketing tool that allows you to schedule posts in advance, so you can plan a content calendar for future events and deals.

Pros – The scheduling is simple to use, so you can work on your strategy rather than spend time managing each post. MeetEdgar also shortens URLs automatically to keep your copy concise and within character limits.

Cons – Smaller companies may want to consider other tools for budget purposes as this one only has one price plan. Furthermore, companies are granted access to a single personal account, preventing multiple users from logging into a shared account. A major limitation is the limited number of social media accounts that this tool supports, and that you can't interact with users through the tool.

AgoraPulse

One of the most popular social media marketing tools used today, it lets you schedule your content and analyze user engagement with ease on one dashboard.

Pros – AgoraPulse integrates with most social media platforms, so you can grow your brand's following while managing interactions. You can also set up automations to respond to different types of engagement.

Cons – AgoraPulse is expensive compared to its competition and lacks integration with other major apps, like Zapier, suggesting limited scalability and workflow flexibility. It also doesn't have a unified feed, so you'll need to spend more time examining responses on each platform with a different dashboard.

Omnistar OSI Affiliate

This customer referral solution tool encourages customers and influencers to share your products and services on different social media platforms. You can create another revenue stream with affiliate marketing with this tool.

Pros – OSI is intuitive and you can set up new campaigns quite quickly, while the contest manager is easy to navigate. Noteworthy features include OSI's ability to support multiple payment gateways and its accurate lead tracking.

Cons – There are a limited number of affiliates to choose from, and the tool is quite expensive, posing a barrier for smaller companies on limited budgets.

Antavo

To increase your monthly recurring revenue with repeated sales, it's important to retain a base of customers who love your brand. Antavo is a customer loyalty management tool designed to engage your customers, so you can nurture a loyal customer base.

Pros – Antavo is feature rich with automated email solutions, a reward scheme you can implement based on certain actions, and mobile wallet compatibility. Its intuitive interface makes for easy setup.

Cons – The main drawback to Antavo is its minimum subscription-based price point.

Smile.io

A customer loyalty management tool designed to increase your customer LTV through reward schemes.

Pros – Offers many reward programs to choose from and implement that align with your ecommerce brand. It's simple to use for consumer and business accounts while also integrating with many popular tools.

Cons – If you need features beyond your initial subscription plan, this tool can become expensive. It also lacks customization due to the limited API.

Canva.com

The right image can say a thousand words, and Canva is a graphic design tool for producing creative assets no matter how experienced you are with design.

Pros – Very intuitive and simple to use with a large content library of templates to get started, whether you're designing Facebook banners or mockups for similar products.

Cons – You'll need to pay for premium images even if you're on a paid subscription. The sheer volume of options can also be overwhelming unless you know where you want to start.

Drift

One way to create a hands-off turnkey ecommerce solution is to install chatbots for responding to common questions. Drift aims to meet that need by providing a live chat messaging solution.

Pros – You can create customizable chat experiences based on user behavior. As complex as that sounds, Drift is intuitive and simple to use. You can also automate sales workflows as part of your chat responses.

Cons – Commonly raised drawbacks include the price point, the limited keyword search function in chats when you're conducting research, and the limited reporting to provide analysis.

AdEspresso

Made by Hootsuite, AdEspresso is a social media ad management tool for small to medium-sized companies to streamline product promotions on social media platforms that generate the highest ROI.

Pros – AdEspresso gives you control over the timing and placement of your ads, as well as targeting your intended audience.

Cons – The tool is notably expensive, has issues with its reporting system, and limited customer support.

ReferralCandy

A customer referral program tool that rewards product referrals to drive ecommerce sales.

Pros – This tool has many well-designed templates to choose from for building your ad campaigns. It's intuitive to use and has multi-channel support.

Cons – The functionality is somewhat limited due to the lack of integration with other major apps. As well, no new features have been added in a while and ReferralCandy only pays out in USD, which can be a turn-off for customers who want to be paid out in other currencies.

Sumo

Capturing emails can be a powerful way to start nurturing a loyal customer base. Sumo is an email marketing tool designed to collect emails with ease, so you can start building an email list.

Pros – Sumo can be used on nearly any type of domain and makes it easy to create automations based on triggers.

Cons – Sumo's freemium model has plenty of features to help smaller ecommerce companies get started, but the free plan places Sumo branding on all of its creative assets.

Privy

An email marketing tool suitable for smaller ecommerce companies. Lets you create campaigns that use pop-ups, retargeted emails, and SMS offers.

Pros – You can create powerful automated email funnels for capturing emails with little effort in the long run. Privy also integrates with many popular apps and offers different payment plans to meet your business's needs.

Cons – One bottleneck for creating effective email marketing campaigns is that Privy offers a limited number of templates.

KingSumo

Everyone loves giveaways and highly discounted quality products. KingSumo helps you leverage this type of promotion to capture emails for your ecommerce store.

Pros – Using a promotion tool designed to increase email capture through contests, you would be expected to receive a considerable number of emails, especially if you run many contests throughout the year. KingSumo addresses this by offering unlimited email collection and affordable bonus entries based on actions taken by users.

Cons – One drawback is the inability to personalize emails, since you can only capture email addresses. Furthermore, a lack of action verifications means the tool is vulnerable to bot accounts signing up.

Fomo

If you're not familiar with what Fomo stands for, it means “fear of missing out”. This social proof marketing tool aims to increase conversion rates by showing how other customers are interacting with your store.

Pros – This unique and effective concept provides live social proof of customers taking action on your store. You can automate workflows thanks to integrations with other popular tools.

Cons – As interesting as Fomo's service sounds, users have expressed concerns over the frequency of popup notifications deterring potential customers. Furthermore, there's limited customization available for the popups themselves.

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Ecommerce Research Tools

The previously mentioned tools covered how to create your storefront, streamline your ecommerce business operations, and promote your products. But what about tools that help you find and manufacture a winning product?

Years ago, finding the right product, shipping company, or even supplier all required manual work. There wasn't any way around it. You needed to establish a relationship with suppliers and send orders for new inventory when necessary.

Now, several tools exist to help you find products in demand and automate workflows so you can streamline the logistics side of your business.

Jungle Scout

One of the most recently popular tools in this category, this Amazon product finder helps identify products to add to your existing range or to use as the foundation of your ecommerce empire.

Pros – You can find products based on daily, weekly, and monthly sales or customer reviews and ratings. It's intuitive to use so you'll be able to pick it up easily.

Cons – As powerful as this tool is, the cheaper pricing plans are notably limited in functionality. Additionally, the Chrome extension has been found to have occasional issues.

Helium10

When people mention Jungle Scout, they'll usually mention Helium10 in the same breath. This equally effective product research tool is considered by many Amazon FBA owners to be a core part of their software stack.

Pros – You can find in-demand products through Helium10's keyword research tool, which also increases the likelihood of your product listings being found by directing you on how to optimize them.

Cons – Helium10 is one of the more expensive product-finder tools available. If you want a multi-user login account, you'll need to spend a minimum of $200 per month.

Ahrefs

One of the most popular SEO tools for keyword research and backlink analysis, Ahrefs is used to find trending niches and conduct thorough product research by finding out what people are looking for.

Pros – The keyword research analysis is extensive, demonstrated by Ahrefs' ability to include Google Snippet Features as part of its searches. This tool is considered by many to be the gold standard for establishing domain ranking.

Cons – Despite its power, Ahrefs' interface can feel busy and cluttered. It also lacks integration with Google Analytics, so you can't always track your own content's performance in real time. Other tools may be a better option if you're looking for a more complete keyword explorer function for more content ideas.

BuzzSumo

While you can perform keyword research, you can also analyze content itself to see what people are talking about. BuzzSumo is a content analysis tool that aims to help with content ideation.

Pros – Ecommerce businesses can use BuzzSumo for its real-time analysis to see what competitors are writing about. You can also perform social media analysis to see which products or trends are in vogue.

Cons – BuzzSumo's pricing plans may be beyond your budget if you run a smaller ecommerce business.

Sparktoro

Sparktoro is a customer research tool suitable for small teams or individuals. It might be the product research tool for you if you enjoy adopting a fly-on-the-wall approach to customer feedback.

Pros – The tool's design is easy on the eyes, making core features easy to find. Thanks to its intuitive interface, you can start using it effectively within a short period of time.

Cons – Sparktoro seems to be aimed at a niche group of marketers and may not suit everyone's needs. We recommend trying the free plan before upgrading to a paid option.

Mais sábio

Uma ferramenta de análise de dados que recomenda ações com base em suas necessidades e dados disponíveis do cliente. Wiser ajuda você a auditar mudanças de preços e níveis de estoque em diferentes canais de vendas, para que você possa se posicionar estrategicamente com preços e ofertas competitivas.

Prós - O painel intuitivo facilita a localização de dados e relatórios importantes.

Contras - Embora a ferramenta prometa um serviço único, as soluções da Wiser são personalizadas para a situação de cada negócio. Devido às diferentes necessidades e demandas a serem atendidas, observou-se que os serviços oferecidos são imprevisíveis na capacidade de entrega.

Sourcify

Encontrar um fornecedor confiável pode ser desafiador, especialmente se você estiver procurando uma solução econômica em outro país. Sourcify tem como objetivo ajudá-lo a encontrar o fornecedor certo para o seu negócio por meio de sua plataforma de gerenciamento de sourcing em tempo real que apresenta vários fornecedores na China via Alibaba.

Prós - A interface do usuário é simples de usar para que você possa começar a procurar fornecedores que atendam aos seus critérios. O maior benefício está em sua oferta exclusiva de remover quaisquer intermediários, para que você possa estabelecer relacionamentos diretos com os fornecedores.

Contras - Sourcify tem opções de plano de pagamento limitadas.

EasyShip

Gerenciar de onde seu estoque está vindo e indo manualmente pode ser uma grande dor de cabeça. EasyShip é uma ferramenta global de gerenciamento e coordenação de embarques para manter o controle da logística do seu negócio.

Prós - Você pode estabelecer parcerias exclusivas com diferentes empresas de armazenamento e transporte por meio do EasyShip. Sua calculadora de impostos também é útil para orçamentos de despesas de logística, e você pode integrar o EasyShip com plataformas de comércio eletrônico populares.

Contras - no momento, os usuários estão limitados a quantas remessas podem ser processadas mensalmente. A ferramenta também está disponível apenas em um número limitado de países.

Freightos.com

Encontrar uma boa solução para transportar estoque dos fabricantes para depósitos ou centros de distribuição FBA pode ser complicado. Freightos é uma ferramenta de comparação para agentes de carga para tornar esse processo mais fácil.

Prós - A interface do usuário é intuitiva e a ferramenta rica em recursos suporta a localização de agentes de carga com base nos critérios escolhidos.

Contras - se você tiver problemas, pode ter que esperar a ajuda do suporte ao cliente limitado.

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Use essas ferramentas de comércio eletrônico para obter uma saída selvagem

O grande número de ferramentas nesta lista ilustra quantas peças móveis existem para administrar um negócio de comércio eletrônico com eficiência.

Você pode tornar esses processos mais simples compilando uma pilha de ferramentas de comércio eletrônico para automatizar esses processos de acordo com as necessidades de sua empresa.

Porém, nem todas as ferramentas serão adequadas ao seu negócio, dependendo de onde o seu negócio se encontra em relação à trajetória de crescimento projetada. Encontrar a combinação certa de ferramentas de comércio eletrônico pode sobrecarregar seu negócio ao lidar com todas as tarefas demoradas, para que você possa se concentrar em direcionar seu negócio para a melhoria e o dimensionamento para atender a demandas maiores.

Quando você descobrir o que precisa e obter as ferramentas para ajudá-lo a gerenciar seus negócios com eficácia, estará no caminho certo para atender às necessidades de seus clientes de forma consistente. Clientes satisfeitos levarão a comentários positivos que servem como sinais positivos de prova social para potenciais clientes potenciais no futuro.

Todos os itens acima resultam em um negócio com mais valor, uma marca mais forte e uma avaliação de vendas mais alta.

Se você já está usando essas ferramentas, considere usar nossa ferramenta de avaliação para ver quanto vale o seu negócio agora.