68 أدوات التجارة الإلكترونية: القائمة النهائية لكل ما تحتاجه

هل تحاول دفع النمو في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ لدي أخبار جيدة وأخبار حزينة.

والخبر السار (رائع ، حتى) هو أن التجارة الإلكترونية لا تزال في ازدياد. وفقًا لـ Shopify ، سيصل إجمالي المبيعات عبر الإنترنت إلى 6.5 تريليون دولار بحلول عام 2023. وهذا ما يقرب من ضعف 3.5 تريليون دولار في المبيعات العالمية عبر الإنترنت المسجلة في عام 2019. تُظهر هذه الأرقام أن المستهلكين يتجهون بشكل متزايد إلى تجار التجزئة عبر الإنترنت.

على الرغم من أن هذا يبدو رائعًا ، فإن الجانب الآخر من العملة هو أنه إذا لم تكن مستعدًا للحفاظ على هذا النمو ، فسوف يتخلف عملك التجاري الإلكتروني عن الركب.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات المتاحة لمساعدتك في الحفاظ على نمو عملك. من المهم بشكل خاص أن يتم تبسيط عملياتك ، نظرًا لأن أعمال التجارة الإلكترونية تميل إلى امتلاك الكثير من الأجزاء المتحركة.

إنه لأمر جيد أن تكون هناك أكوام من الأدوات المتطورة والمبتكرة لمساعدتك في إدارة كل هذه العمليات المختلفة. من خلال امتلاك مجموعة أدوات البرامج المناسبة لأتمتة العديد من هذه العمليات ، يمكنك الأداء الجيد باستمرار في كل مجال ذي صلة ، وإنشاء علامة تجارية أقوى ، وزيادة المبيعات.

هذا يعني أن السؤال الوحيد هو "ما هي أفضل أدوات التجارة الإلكترونية التي يجب أن أستخدمها؟"

سعيد لأنك سألت.

لقد قمنا بتجميع قائمة من الأدوات الرائعة لمساعدتك ليس فقط في ركوب الموجة القادمة من النمو ، ولكن أيضًا في إنشاء علامة تجارية حسنة السمعة سيدفع المشترون دولارات أعلى مقابلها.

قبل أن تبدأ في الاشتراك في كل ما هو متاح ، دعنا نذكرك أنك لن تحتاج إليها جميعًا ، على الرغم من أنها موصى بها بشدة. ومع ذلك ، تم إنشاء العديد منهم من قبل أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الزملاء. ركز هؤلاء الملاك منتجاتهم وخدماتهم على نقاط الألم المألوفة من أجل تسهيل رحلتهم في مجال ريادة الأعمال قليلاً.

عندما تعمل الأدوات ، كان لدى الكثير من المؤسسين الكثير من الملاحظات الإيجابية بأن عملياتهم كانت مبسطة وجعل تحليل البيانات أكثر بساطة.

تتيح لك أتمتة أكبر قدر ممكن من عملك التركيز على تنمية عملك بدلاً من القلق بشأن المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً.

يمكنك أيضًا توقع تقييم مستقبلي أعلى لخروج مربح بفضل ما سبق.

القائمة النهائية لأدوات التجارة الإلكترونية

تعتمد الأدوات التي تختارها بشكل كبير على أهدافك والإعداد الحالي. ومع ذلك ، هناك أدوات هنا لك سواء كان تركيزك على اكتساب عملاء جدد أو محاولة إعادة استهداف العملاء السابقين.

دعنا نقسم الأنواع المختلفة من الأدوات باستخدام فئات محددة لمساعدتك على التنقل في هذه القائمة.

فئات أداة التجارة الإلكترونية

ستحتوي كل فئة على مقدمة صغيرة تشرح سبب أهمية الأدوات وسيكون لكل أداة أسباب تجعلك تستخدمها (ولا يجب عليك) استخدامها.

• أدوات التحليلات والعمليات
• أدوات الموقع
• أدوات التسويق
• ادوات البحث

أدوات عمليات وتحليلات التجارة الإلكترونية

التحليل هو خبز وزبد التجارة الإلكترونية. يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتقليل النفقات أو البدء في الاستثمار في مجال جديد من عملك عندما يكون لديك بيانات كافية أمامك.

هناك الكثير من الأدوات التي تساعدك على تحليل بيانات المبيعات وحركة المرور الخاصة بشركتك ، ولكن بعضًا من أفضل البيانات الحالية في الوقت الفعلي بتنسيق سهل الفهم مع مساعدتك في معرفة مكان التركيز على التحسين.

بطبيعة الحال ، سترغب في اختبار ما ينجح وما لا ينجح لمعرفة التكتيكات التي ستؤدي إلى نمو عملك. باستخدام أدوات التحليل هذه ، لن تحتاج إلى درجة متقدمة في الإحصاء من مدرسة Ivy League لفهم أرقامك ، مما سيتيح لك البدء في تجربة استراتيجيات نمو جديدة.

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics أداة التحليلات الأكثر شيوعًا التي من المحتمل أن يستخدمها جميع أصحاب الأعمال عبر الإنترنت عند تتبع حركة المرور الواردة وسلوك العملاء.

الإيجابيات - سهلة الإعداد نسبيًا وتوفر رؤية تحليلية عميقة للصفحات التي تتلقى أكبر عدد من المشاهدات وتسليط الضوء على قنوات الاستحواذ التي تولد أكبر عدد من الزيارات. كواحد من رواد السوق في هذه الفئة ، فإنه يتكامل أيضًا مع العديد من التطبيقات الأخرى.

السلبيات - يمكن أن يستغرق إعداد التقارير المخصصة وقتًا طويلاً. لقد لوحظ أيضًا أنه نظرًا لأن هذه واحدة من أقدم أدوات التحليل المتاحة ، فمن المحتمل أن تجد أدوات ذات واجهات وعروض تقديمية أكثر سهولة.

تحليلات Facebook Pixel

قد تكون هذه الأداة الأقل استخدامًا التي ينام عليها العديد من مالكي التجارة الإلكترونية. من السهل نسبيًا التثبيت على لوحة معلومات Facebook ويمكن القول إنه قوي مثل Google Analytics.

الايجابيات - مفيدة بشكل خاص لتتبع معدلات التحويل ، وتساعدك على إنشاء جماهير متشابهة ، وتجعل إعادة استهداف المستخدمين الذين تفاعلوا مع واجهة متجرك عبر الإنترنت أمرًا سهلاً للغاية.

السلبيات - للأسف ، الوصول العضوي لـ Facebook ضعيف ، مما يعني أنك ستحتاج إلى الدفع مقابل الإعلان. بالتمديد ، ستحتاج إلى مراقبة الإعلانات باستمرار ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا طويلاً إلى حد ما.

بدقة

أداة تحليلات أخرى قوية مثل Google Analytics بينما تساعدك على تتبع كل ما يخطر ببالك. بفضل مزاياها الغنية بالميزات ، تعد Neatly مناسبة لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم.

الايجابيات - يجمع كل البيانات للعرض من لوحة معلومات حيث يمكنك دراسة الرؤى بناءً على البيانات الحديثة. يجعل قياس KPI مباشرًا ، ويتيح لك إدارة العديد من العلامات التجارية من لوحة معلومات واحدة ، و (الأفضل من ذلك كله) أنه مجاني في الغالب.

السلبيات - بينما تتوفر الميزات في الخيار الأساسي المجاني ، سيكلفك الدعم الإضافي والإعداد. يقتصر المستخدمون المجانيون أيضًا على عدد محدد من الشركات القابلة للإبداع داخل لوحة القيادة. أخيرًا ، لوحظ أن هذه الأداة محدودة نوعًا ما في تحليل الربحية والتنبؤ بناءً على البيانات المتاحة.

ويجزو

حل تسويقي آلي مصمم لتحسين CRO والمساعدة في حملات إعادة الاستهداف الخاصة بك لتوفير الوقت الذي تقضيه في إنشاء رسائل مخصصة.

الإيجابيات - يتم إنشاء الأتمتة بناءً على سلوكيات المستخدم. من هناك ، تنتج الأداة رسائل بريد إلكتروني وإشعارات ونوافذ منبثقة مخصصة لموقعك أو لواجهة المتجر عبر الإنترنت. كما أنه يتكامل مع الأنظمة الأساسية الشائعة ، مثل Shopify و WooCommerce و HubSpot.

السلبيات - تفاجأ أو تخطئ إلى حد ما مع التخصيصات الخاصة به. علاوة على ذلك ، أبرزت التعليقات الواردة من المستخدمين السابقين دعمًا محدودًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مُحسِّن مواقع الويب المرئي (VWO)

هناك طلب متزايد على الأدوات التي تساعدك على اختبار الاستراتيجيات الجديدة ومراقبة الأداء. VWO هي إحدى هذه الأدوات التي توفر تحليلات متقدمة لمراقبة أي اختبار تقسيم A / B على الحملات التسويقية.

الإيجابيات - تتميز بالخرائط الحرارية والنقر على الخرائط لمراجعة سلوك المستخدم وتفاعلاته مع متجرك. واجهته سهلة الاستخدام ولا تستغرق وقتًا طويلاً للتعرف عليها.

السلبيات - على الرغم من أن VWO سهلة للعيون ، فقد لاحظ المستخدمون السابقون منحنى تعليمي حاد لاستخلاص إمكاناتها الكاملة. هناك أيضًا تأخر بسيط في بيانات الوقت الفعلي. لوحظ أن مشكلات التوافق مع مواقع معينة تسبب مشكلات نتيجة للغات البرمجة المختلفة.

كيسميتريكس

Kissmetrics هي أداة تحليل شائعة لتقسيم البيانات حتى تتمكن من تحديد مصدر العملاء المتوقعين والقنوات التي تحتاج إلى مزيد من العمل.

الايجابيات - إعداد مباشر لإنشاء تقارير مخصصة لعرض بيانات محددة ومؤشرات الأداء الرئيسية وكذلك لتتبع الأهداف.

السلبيات - منحنى تعليمي حاد آخر على الرغم من شعبيته كأداة SaaS. قد تكون هناك خيارات أفضل للتجارة الإلكترونية التي تخدم نفس الغرض.

ميتريلو

أداة شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والتحليلات ، Metrilo مفيدة لقياس مقاييس التجارة الإلكترونية المهمة (مثل التخلي عن عربة التسوق ومعدل الاستنزاف ومعدل التحويل) لمساعدتك على تحسين تسويق عملك.

الإيجابيات - تتمثل إحدى الميزات الأكثر فائدة لشركة Metrilo في قدرتها على تحديث حالات الطلب في الوقت الفعلي ، مما يجعل تتبع الإيرادات أكثر دقة.

السلبيات - أكبر جانب سلبي هو أن Metrilo لا يقيس الطلبات المستردة أو الملغاة ، مما قد يؤدي إلى تحريف أرقامها قليلاً.

كريزي إيج

أداة شائعة أخرى لخرائط الحرارة والنقر على الخرائط ، Crazy Egg مفيدة لمراقبة سلوكيات العملاء أثناء تسجيل المغادرة.

الإيجابيات - يتفق العديد من المستخدمين السابقين على أن الأداة بسيطة وسهلة الاستخدام.

السلبيات - أثناء مشاهدة الإعادة أمر بسيط ، قد يكون الحصول على لقطات أمرًا صعبًا بعض الشيء.

اختبار المستخدم (usertesting.com)

على الرغم من أن اسم العلامة التجارية واضح جدًا ويصعب العثور عليه على Google ، إلا أن هذه الأداة تساعدك في الحصول على تعليقات حية غير متحيزة وأصلية على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الايجابيات - واحدة من أكثر الطرق ابتكارًا للحصول على تعليقات على واجهة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فهي تطلب من المستخدمين إكمال المهام في غضون 20 دقيقة وتسجيل ما يحدث.

السلبيات - لا يوجد أتمتة لمراجعة البيانات ، لذلك ستحتاج إلى وقت كافٍ لمشاهدة جميع مقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها 20 دقيقة يدويًا. علاوة على ذلك ، تعتمد جودة البيانات على ما إذا كان المختبرين من الفئة الديموغرافية المستهدفة (على سبيل المثال ، قد يكونون متقدمين جدًا أو ليس لديهم فكرة عما يدور حوله متجرك).

إيكومداش

يمكن أن تكون القدرة على عرض مستويات المخزون في الوقت الفعلي بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في مساعدتك على إدارة طلباتك. Ecomdash هي أداة تدير المخزون عبر منصات التجارة الإلكترونية المختلفة وهي مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة متعددة القنوات.

الإيجابيات - إذا كنت تبيع عبر العديد من منصات التجارة الإلكترونية (مثل eBay و Amazon و Shopify) ، فيمكنك مراقبة كل مخزونك من لوحة معلومات واحدة.

سلبيات - ذكر المستخدمون السابقون منحنى تعليمي حاد قليلاً. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي العدد الهائل من الميزات إلى إبطاء الأداة.

فيكو

أداة أخرى لإدارة المخزون متعدد القنوات ، Veeqo تقوم بمزامنة مستويات مخزونك عبر منصات التجارة الإلكترونية المختلفة.

الإيجابيات - الواجهة أنيقة ومنظمة بشكل جيد ، مما يسهل التنقل فيها. من بين الميزات المختلفة ، تعد أداة Scanner مفيدة بشكل خاص لقدرتها على تحديث أرقام المخزون المباشر.

السلبيات - الشروع في العمل يستغرق وقتًا طويلاً بعض الشيء. قد تكون هناك خيارات أفضل إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة المخزون تعمل مباشرة خارج الصندوق.

سكوبانا

Skubana هي أداة لإدارة المخزون قائمة على السحابة تساعد أيضًا في المحاسبة. هناك قيمة هنا لشركات التجارة الإلكترونية ذات الحجم الكبير.

الإيجابيات - تعني أدوات الأتمتة القوية أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لجميع طلباتك بناءً على مستويات المخزون. Skubana لديها أيضًا دعم العملاء المتاح للمساعدة.

السلبيات - قد يكون تحديد إحصائيات معينة من لوحة القيادة الأولية أمرًا صعبًا. قد تحتاج أيضًا إلى فريق الدعم لشرح بعض الميزات لتحقيق أقصى استفادة من Skubana.

كويكبووكس

يعد البقاء على رأس الشؤون المالية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك جزءًا مهمًا من العمليات ، خاصة عندما تحتاج إلى إنشاء بيان الأرباح والخسائر. Quickbooks هي أداة محاسبية شائعة تساعدك على تتبع المدفوعات وفواتير العملاء بسهولة ، وهي مثالية لشركات التجارة الإلكترونية سريعة النمو أو الكبيرة.

الإيجابيات - سواء كنت محاسبًا متمرسًا أو مبتدئًا في المحاسبة ، تساعد Quickbooks في تبسيط عمليات الدفع. يحتوي أيضًا على تطبيق جوال مصمم جيدًا حتى تتمكن من التحقق من الشؤون المالية وطلب الفواتير أثناء تنقلك.

السلبيات - في حين أن هناك العديد من الميزات الرائعة ، قد تجد نفسك بحاجة إلى ميزات معينة فقط. لسوء الحظ ، يتعين عليك الدفع مقابل استخدام الحزمة بأكملها ، وبما أنه لا يمكنك الاشتراك للحصول على ميزات معينة ، فقد يكون هذا خيارًا مكلفًا. علاوة على ذلك ، هناك تكامل محدود مع الأنظمة الأساسية الأخرى.

سيلبرايت

يوفر لك Sellbrite خيار القدرة على إدارة جميع قوائم الجرد والمنتجات الخاصة بك تحت سقف واحد.

الإيجابيات - لست بحاجة إلى متجر للتجارة الإلكترونية لاستخدام Sellbrite ، مما يتيح المرونة في كيفية ومكان بيع منتجاتك. علاوة على ذلك ، يمكنك تعيين قوائم الأسعار الخاصة بك بشكل مختلف عبر قنوات البيع المختلفة.

السلبيات - تمت ملاحظة مشكلات التوافق عبر منصات مبيعات مختلفة ، مما يعني عدم ترحيل معلومات معينة (على سبيل المثال ، لا يمكن ملء بعض الحقول.

تاكسي جار

تُستخدم منصة الامتثال لضريبة المبيعات هذه من قبل بعض أكبر العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ، مثل Coca-Cola و Microsoft ، ويمكن أن تكون أداة ذات قيمة عالية عند تحديد الامتثال الضريبي للمناطق التي قد تتطلب تسجيل ضريبة القيمة المضافة.

الإيجابيات - ببساطة ، TaxJar فعال للغاية في تبسيط حسابات الضرائب. يقوم بحساب الضرائب في الوقت الفعلي ، ويقوم بتعديل حساباته بناءً على معدلات معينة ، ويساعدك على توقع الإيداعات الضريبية في المستقبل.

السلبيات - كما تتوقع ، فإن الحصول على مثل هذا النظام المتطور ليعمل بشكل جيد يعني إعداده بشكل صحيح. يمكن أن يستغرق البدء بعض الوقت في الاعتبار لجميع التفاصيل الضرورية.

زابير

ربما تكون واحدة من أقوى أدوات العمليات في هذه القائمة ، Zapier هي أداة أتمتة تتكامل مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأنظمة الأساسية لأتمتة عمليات سير العمل.

الايجابيات - تساعدك الأداة على توفير الوقت والمال من خلال توصيل التطبيقات والأدوات التي تم قطع اتصالها. يمكنك أتمتة العمليات بناءً على محفزات معينة لجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أكثر راحة من ذي قبل.

السلبيات - على الرغم من أن العديد من أدوات SaaS تهدف إلى أن تكون متوافقة مع Zapier ، إلا أن هذه الأداة تفتقد أحيانًا ميزة أثناء عملية التكامل ، مما قد يتسبب في فقدان مهام سير العمل للوظائف الحاسمة. علاوة على ذلك ، يمكن أن ينتفخ Zapier عند الاتصال بالعديد من التطبيقات ، مما يتسبب في تشغيل الأداة ببطء.

Quickbooks Commerce (المعروفة سابقًا باسم TradeGecko)

لقد وسعت Quickbooks آفاقها من خلال استيعاب TradeGecko في حزمتها. تتعقب أداة إدارة المخزون هذه مستويات المخزون عبر منصات مختلفة.

الإيجابيات - تمنح Quickbooks Commerce مالكي أعمال التجارة الإلكترونية التحكم في المخزون الذي يعمل على تآزر الأدوات الأخرى التي اشتركت فيها بفضل مجموعة متنوعة من عمليات الدمج.

السلبيات - كانت هذه الأداة أحيانًا عربات التي تجرها الدواب بدعم محدود.

فيابيل

أداة دفع بديلة توفر مدفوعات مقدمة للعملاء ، Viabill تمنح العملاء خيار الدفع على أقساط.

الإيجابيات - توفر الأداة لقاعدة عملائك المرونة والراحة في خطط الدفع بدلاً من دفع ثمن البضائع مقدمًا.

السلبيات - على الرغم من أن المفهوم يبدو رائعًا ، إلا أن قابليته للاستخدام تقتصر على بعض الولايات الأمريكية في الوقت الحالي.

Monday.com

لتتبع العديد من المهام المختلفة ، لن تقطعها السبورة البيضاء. الاثنين هو برنامج لإدارة المشاريع مصمم لمراقبة مختلف المشاريع ومكوناتها الفردية بسهولة.

الإيجابيات - بدء الاستخدام البسيط يوم الاثنين بفضل نظام السحب والإفلات ، ومن السهل إعداد الأتمتة التي تُعلم أعضاء الفريق بتقدم المهمة.

السلبيات - الميزات الأساسية سهلة الاستخدام ، لكن هذا الحدس لا يمتد إلى الوظائف الكاملة. اعتمادًا على حجم فريقك وعدد الأتمتة التي تقوم بتشغيلها ، قد يصبح من السهل جدًا تفويت الإشعارات داخل النظام.

أسانا

نظام إدارة مشروع آخر حسن السمعة يحتوي على واجهة ووظائف مشابهة ليوم الاثنين.

المميزات - سهل الاستخدام للغاية بسبب نظام السحب والإفلات. تفتخر Asana أيضًا بمجموعة متنوعة من عمليات الدمج ، مما يعني أنه يمكنك الرجوع إلى ملفات مختلفة بسهولة بين التطبيقات.

السلبيات - لم يتم تحسين تطبيق Asana للجوال بالكامل. إذا كنت تعاني من نفس المشكلة مثل يوم الاثنين ، فقد يكون من السهل تفويت الإشعارات التي يمكن أن تؤدي إلى عدم الالتزام بالمواعيد النهائية.

[عودة إلى الفئات]

أدوات موقع التجارة الإلكترونية

لا يمكن أن يكون إنشاء واجهة متجر على الإنترنت أسهل اليوم. مقارنة بالأيام الأولى للتجارة الإلكترونية ، لا تحتاج الآن إلى معرفة كيفية كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية ، وهناك الكثير من الأدوات لمساعدتك في إنشاء موقع أو متجر من البداية.

شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار هو أن هذه الأدوات تتطلب دفعات شهرية متكررة إذا كنت تقوم ببناء متجر للتجارة الإلكترونية بنفسك. على هذا النحو ، قد يكون من الاقتصادي أن تدفع لمطور (لديه خبرة أكبر في بناء المتاجر) لتطوير واجهة متجرك عبر الإنترنت. إذا لم يكن المطور خيارًا لك في الوقت الحالي ، ففكر في الأنظمة الأساسية التالية لبناء واجهة متجر التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

Shopify

واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا والتي تحظى بشعبية خاصة في متاجر دروبشيبينغ ، Shopify تدعي أن 1000000 متجر للتجارة الإلكترونية في أكثر من 175 دولة قد تم بناؤها باستخدام نظامها الأساسي.

الايجابيات - تنبع شعبيته من سهولة الاستخدام. لا يلزم أي ترميز نظرًا لوجود العديد من القوالب الاحترافية والمتنوعة من الناحية الجمالية لاستخدامها كأساس لموقعك.

السلبيات - إذا كنت تبحث عن مزيد من التخصيص ، فستحتاج إلى أدوات أو تطبيقات إضافية ، والتي يمكن أن تستلزم دفعًا إضافيًا. أيضًا ، بينما يقبل Shopify المدفوعات من بلدان معينة ، فسوف تتحمل رسوم المعاملات إذا كنت تستخدم بوابة طرف ثالث ، مثل Stripe.

جاتسبي

إذا كانت لديك يد بارعة في تطوير البرامج ، ففكر في Gatsby على أنه منشئ موقعك. يستخدم React ويتحد مع Shopify لإنشاء متاجر التجارة الإلكترونية.

الإيجابيات - من بين الأشياء الرائعة في Gatsby أنها تعمل على تحسين الصورة تلقائيًا. بدلاً من الاضطرار إلى تعديل دقة الصورة وحجمها يدويًا حتى لا تفسد الموقع ، يقوم Gatsby تلقائيًا بضغط الصور لك للحفاظ على تشغيل الموقع بسلاسة وسرعة التحميل.

السلبيات - Gatsby مناسب فقط للأفراد الذين لديهم معرفة ببرمجة جافا سكريبت ، مما يعني أن حاجز الدخول مرتفع. كما أن لديها عددًا محدودًا من القوالب مقارنة ببدائل إنشاء المواقع المماثلة.

ماجنتو

واحدة من العديد من المنصات مفتوحة المصدر لبناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يلبي Magento مجموعة واسعة من رواد الأعمال بدرجات متفاوتة من خبرة الترميز. في أبسط صوره ، يمكنك إنشاء موقع بوظيفة السحب والإفلات ، ولكن هناك عددًا كبيرًا من خيارات التخصيص المتاحة لك إذا كنت تعرف كيفية البرمجة.

الإيجابيات - كونك حلاً مفتوح المصدر يعني درجة عالية من المرونة. هناك مجموعة كبيرة من عمليات الدمج مع الأدوات الشائعة ، ومن السهل إنشاء متجر متوافق مع الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى مجتمع كبير للتعلم منه ، فإن العوامل المذكورة أعلاه تجعل Magento حلاً جيدًا لإنشاء واجهة متجر للتجارة الإلكترونية قابلة للتطوير.

السلبيات - قد يؤدي الدعم المباشر المحدود إلى زيادة بعض العقبات في المستقبل ، حيث لا يوجد العديد من المطورين الذين هم على دراية بـ Magento. تكون أوقات التحميل بين الصفحات أبطأ مقارنة بأنظمة التجارة الإلكترونية الأخرى ، وستحتاج إلى فرز الاستضافة الخاصة بك وتسجيل المجال.

Woocommerce

إذا كان لديك موقع موجود ولكنك تريد إضافة عنصر التجارة الإلكترونية إليه ، فيمكنك التفكير في Woocommerce. إنه مكون إضافي لبرنامج WordPress مفتوح المصدر يحول موقعك إلى متجر للتجارة الإلكترونية.

الإيجابيات - إذا كنت تبحث عن الترقية بميزانية محدودة ، فهذا حل مفيد لأن المكون الإضافي مجاني. التكامل مع العديد من بوابات الدفع يجعله حلاً مرنًا وقابلًا للتطوير إذا كنت تقوم ببناء ذراع للتجارة الإلكترونية لتدفقات الإيرادات الحالية.

السلبيات - على الرغم من أنه يبدو رائعًا من الناحية العملية ، إلا أن المكون الإضافي يمكن أن يبطئ موقعك على نحو خطير. علاوة على ذلك ، فإن تعارض الترميز المحتمل مع المكونات الإضافية الأخرى يعني أنك قد تحتاج إلى توظيف مطور للتأكد من أن موقعك متوافق مع جميع المكونات الإضافية التي تستخدمها بشكل منتظم.

BigCommerce

ليس من المستغرب إذا سمعت عن BigCommerce من قبل. منصة التجارة الإلكترونية هذه مخصصة لإنشاء متاجر عبر الإنترنت وهي أقرب منافس لـ Shopify فيما يتعلق بالميزات والوظائف.

الإيجابيات - إذا كنت تفضل امتلاك مجموعة أدوات برمجية أصغر ، فإن BigCommerce تقدم حلاً شاملاً يلبي احتياجات رواد الأعمال بدرجات متفاوتة من معرفة الترميز. بفضل مجموعة متنوعة من الخطط المدفوعة لتناسب أحجام المتاجر المختلفة ، يمكنك اختيار خطة اشتراك مناسبة لمرحلة عملك الحالية. لا توجد أيضًا رسوم معاملات ولديها مدونة مدمجة ، بحيث يمكنك البدء في إنشاء محتوى لجذب حركة المرور الخارجية إلى متجرك.

السلبيات - قد تتطلب حدود المبيعات السنوية ترقيات الخطة حتى تتمكن من الحفاظ على التدفق النقدي الخاص بك ، حتى إذا لم تكن بحاجة إلى جميع الميزات الأخرى المعروضة في خطط أسعار أكثر تكلفة. علاوة على ذلك ، فإن السمات المجانية تترك الكثير مما هو مرغوب فيه بسبب نقص التنوع.

3DCart

منشئ متجر للتجارة الإلكترونية متعدد الإمكانات مناسب لشركات التجارة الإلكترونية الأصغر.

الإيجابيات - تقدم العديد من خيارات بوابة الدفع لمزيد من المرونة للعملاء ، وخطط تسعير ميسورة التكلفة أكثر من بناة المواقع الأخرى.

سلبيات - أصعب في الاستخدام من بناة مواقع الويب الأكثر رسوخًا. يفتقر أيضًا إلى تطبيق جوّال ، مما يمثل اختناقًا محتملاً في المبيعات حيث يحب العديد من المستهلكين استخدام الأجهزة المحمولة للبحث وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.

تنزيلات رقمية سهلة

بديل لـ Woocommerce إذا كنت تبحث عن مكون WordPress الإضافي لبيع العناصر الرقمية من مدونتك.

الإيجابيات - ضع في اعتبارك هذا إذا كنت تبحث فقط عن دمج عربة تسوق في موقعك. يمكنك التسجيل للحصول على خطة بداية مجانية مع خطط متميزة ميسورة التكلفة متاحة مع بوابات تسوق أكثر تقدمًا ، مثل Stripe أو Paypal Pro.

السلبيات - يتوفر فقط التوافق مع WordPress الآن مع خدمة عملاء محدودة إذا كنت بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

OpenCart

منصة أخرى مفتوحة المصدر صديقة للميزانية لبناء متجر للتجارة الإلكترونية.

الإيجابيات - إنه مجاني للاستخدام ويحتوي على مجتمع نشط يوفر لـ OpenCart دعمًا رائعًا من نظير إلى نظير. يمكنك أيضًا إنشاء واجهة متجر دولية بلغات متعددة مع دمج عمليات الدمج مع معظم بوابات الدفع.

السلبيات - إحدى المشكلات المتكررة هي تفكيك محركات البحث SEO بسبب الصفحات المكررة. هناك أيضًا مشكلات في التوافق مع الإضافات والمكونات الإضافية.

مكتب مساعدة الايجابيات

يتضمن امتلاك واجهة متجر وموقع رائع أيضًا وجود خدمة دعم عملاء رائعة في الواجهة الخلفية حتى تتمكن من معالجة أي مشاكل يواجهها عملاؤك. ProProfs هي عبارة عن منصة حجز تذاكر مكتب مساعدة قائمة على السحابة تستخدمها بعض أكبر العلامات التجارية للبيع بالتجزئة في العالم ، مثل Adobe و Sony و Nestle و Mercedes-Benz.

الإيجابيات - يأخذ معظم أعمال خدمة العملاء اليدوية من المعادلة عن طريق أتمتة عملية إنشاء التذكرة وتعيين التذاكر لأعضاء الفريق ، مما يتيح لك التركيز على مساعدة العملاء. من السهل بناء قاعدة معرفية للعملاء للعثور على الإجابات بسرعة والواجهة تشبه Gmail ، مما يجعل التعلم أسرع وأسهل.

السلبيات - العيب الرئيسي هو أن ProProfs لا يحتوي على تطبيق للهاتف المحمول. يتطلب أيضًا من الفرق وأصحاب الأعمال تسجيل الدخول عبر الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب الخاص بهم لمعالجة المشكلات من خلال منصة التذاكر ، والتي قد تكون غير مريحة إذا كنت تبحث عن المرونة.

زينديسك

يُعرف برنامج Zendesk الشهير سابقًا باسم مكون WordPress الإضافي "Zopim" ، وهو يُصنف بين رواد دعم العملاء.

الإيجابيات - من السهل نسبيًا الإعداد باستخدام الرسائل الآلية لدعم عملية الخروج ، لذلك يمكنك الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء. علاوة على ذلك ، فإن Zendesk متوافقة مع الجوّال والتحليلات سهلة الفهم.

السلبيات - بينما يحل المشكلة التي حددها لمعالجتها ، يمكن أن يشعر روبوت Zendesk بالارتباك. عيب آخر هو عدم وجود وظيفة مشاركة الشاشة لمساعدة العملاء في المواقف الصعبة بشكل خاص.

Ultracart

تم إنشاء Ultracart بواسطة BPS Info Solution ، وهو أحد حلول بناء المتاجر الأقدم في هذه القائمة وهو مصمم للتكامل مع موقع موجود بدلاً من أن يكون نظامًا أساسيًا قائمًا بذاته.

الإيجابيات - Ultracart مناسب للأعمال سريعة النمو ، بفضل قدرته على إدارة بضعة آلاف أو عدة آلاف من المنتجات على لوحة القيادة الخاصة به. تعمل خطط التسعير الخالية من الكماليات على تسهيل اختيار الاشتراك الذي يلبي احتياجات عملك ، بحيث يمكنك الاستفادة من الدعم الفني عندما تواجه مشكلة.

السلبيات - على الرغم من فوائده ، هناك منحنى تعليمي حاد يجب مواجهته قبل الاستقرار مع Ultracart. مطلوب خبرة ومعرفة ترميز معتدلة لاستخدام هذه الأداة بشكل فعال.

كارتل كبير

نظرًا لاختلاف الميزانيات ، فمن المريح جدًا وجود حلول SaaS مجانية لمساعدة رواد الأعمال على بناء متاجر عند إنشاء أسسهم. Big Cartel هو أحد أدوات إنشاء متاجر التجارة الإلكترونية المجانية المناسبة للشركات الصغيرة التي بدأت للتو.

الايجابيات - لا يعني المجاني جودة رديئة ؛ تتميز Big Cartel بتصميم وواجهة نظيفة ، مما يجعلها سهلة الاستخدام. أيضًا ، عندما يقولون أنه مجاني للاستخدام ، فإنهم يقصدون ذلك ؛ لا توجد رسوم خفية أو رسوم معاملات.

السلبيات - إذا كان عملك يشهد نموًا سريعًا ، فقد تواجه مشكلات حيث تكافح Big Cartel للتعامل مع الطلبات المجمعة. لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة ، ستحتاج إلى معرفة الترميز لاستخدامها بشكل كامل. في نهاية المطاف ، قد يتطلب افتقارها إلى قابلية التوسع الانتقال إلى منصات أخرى في المستقبل.

بريستاشوب

يساعدك منشئ موقع التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر هذا على إنشاء واجهة متجر مبتكرة تعكس عرضك الفريد للمنتج والخدمة. إنه مجاني للتنزيل ولكن ستحتاج إلى الدفع مقابل الاستضافة والميزات الأساسية الإضافية.

الإيجابيات - سهل الاستخدام نسبيًا ، يأتي Pretashop مزودًا بدعم متعدد اللغات إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية بخلاف الأسئلة الشائعة. يعد تكاملها مع بوابات الدفع الرئيسية ومدى سهولة تخصيص الحجم أمرًا جديرًا بالملاحظة.

السلبيات - أكبر عيب في Pretashop هو افتقارها إلى قابلية التوسع ؛ يكافح الموقع لمواكبة المتاجر المتزايدة والطلب المتزايد. علاوة على ذلك ، يفتقر التصميم إلى حد ما عند مقارنته ببناة مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر رسوخًا ، ويمكن أن تكون الميزات الإضافية باهظة الثمن لإضافتها إلى خطة الاشتراك الخاصة بك.

إراقة

إذا كنت تبحث عن منشئ متجر التجارة الإلكترونية الأساسي ذاتي الاستضافة ، فقد يكون Volusion هو ما تحتاجه. هذه الأداة مناسبة للمؤسسين الجدد الذين يبحثون عن متجر شامل.

الإيجابيات - خطط أسعار تنافسية نسبيًا ، ولن تقلق بشأن رسوم المعاملات ، بغض النظر عن بوابة الدفع التي تختارها.

السلبيات - إذا كنت تبيع (أو تخطط للبيع) عبر منصات مختلفة ، فستحتاج إلى الدفع مقابل البيع متعدد القنوات. يعني عدم وجود CMS متكامل أنك ستحتاج أيضًا إلى إعداد CMS منفصل ودمجها مع واجهة متجر Volusion. أخيرًا ، تؤدي وظيفة البحث غير الدقيقة في بعض الأحيان إلى عدم وجود نتائج لمصطلحات البحث الشائعة.

زن كارت

يعد Zen Cart خيارًا آخر لأصحاب المشاريع الذين لديهم معرفة كبيرة بالترميز ، وهو أداة عربة تسوق للتجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مناسبة للشركات المتوسطة والكبيرة.

الايجابيات - Zen Cart مجاني تمامًا للاستخدام وغني بالميزات مع الإضافات ، مما يعزز ادعائهم أنه يمكنك بناء واجهة متجر للتجارة الإلكترونية معهم في يوم واحد فقط. يوجد أيضًا مجتمع قوي للحصول على دعم إضافي ، ويمكنك دمج متجرك عبر الإنترنت مع معظم بوابات الدفع.

سلبيات - USP الخاص بهم هو سيف ذو حدين ؛ إنها قابلة للاستخدام فقط إذا كانت لديك معرفة عميقة بالترميز. على الرغم من أنه يقدم ميزات ممتازة ، إلا أن استخدامها بدون خبرة في الترميز أمر صعب. تشمل العيوب الأخرى تصميمه القديم ونقص أدوات تحسين محركات البحث (SEO) للمساعدة في توجيه حركة المرور الخارجية إلى متجرك.

شوغون

منشئ الصفحات لمساعدتك في إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية على Shopify و Bigcommerce.

الإيجابيات - بدء الاستخدام سهل بفضل وظيفة السحب والإفلات والعديد من القوالب للاختيار من بينها. يمكنك أيضًا استخدام اختبار الانقسام A / B لقياس فعالية الصفحة المقصودة.

السلبيات - تشمل المشكلات الملحوظة دعم العملاء المحدود والتصميم المحدود إذا لم تكن لديك خبرة في الترميز.

CoreCommerce

منشئ متجر التجارة الإلكترونية المستند إلى السحابة مع الاستضافة الذاتية ، مما يجعله مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. كما يوفر أدوات تسويقية متنوعة للترويج لعملك خارج طرق الإعلانات المدفوعة المعتادة.

الإيجابيات - نظرًا لأنه مستضاف على السحابة ، يتم تحديث CoreCommerce تلقائيًا بحيث يمكنك دائمًا الوصول إلى أحدث الميزات. تشمل نقاط القوة الأخرى وقت التشغيل المستمر (نادرًا ما تنخفض الخوادم) وخدمة العملاء الممتازة وعدم الحاجة إلى معرفة الترميز.

السلبيات - حتى إذا قمت بالتسجيل للحصول على خطة مدفوعة الأجر ، فإن التخزين محدود ، مما يجعل قابلية التوسع مصدر قلق.

أداة تقييم إمبراطورية زعانف

إذا كنت قد حصلت بالفعل على واجهة متجر مصممة تصميماً جيداً وتوجد تدفقات نقدية جيدة ، فقد لا تحتاج إلى أي أدوات أخرى من هذا القسم. في الواقع ، قد تكون في وضع يسمح لك بالتخطيط لخروج مربح. أداة التقييم الخاصة بنا مدعومة ببيانات من أكثر من 1300 صفقة وستمنحك تقديرًا مفيدًا جدًا لقيمة عملك.

الإيجابيات - أداة التقييم الخاصة بنا مجانية تمامًا وتمنحك تقديرًا تقريبيًا لا يقدمه أي وسيط آخر دون حجز مكالمة والقيام بعرض غير ضروري.

السلبيات - توفر الأداة تقديرًا لا ينبغي استخدامه كرقم مضمون لبدء التفاوض على الصفقات. إذا كان التقدير أقل مما تتوقع ، فلا تتردد في التحدث إلى فريق محللي الأعمال لدينا.

[عودة إلى الفئات]

أدوات تسويق التجارة الإلكترونية

تعد ملاءمة المنتج للسوق و MVP عند الطلب من الأجزاء المهمة في اللغز ، لكن لا تكمل الصورة. بعد كل شيء ، إذا لم تقم بالترويج لعملك ، فكيف سيتعرف الناس على منتجاتك الرائعة؟

غالبًا ما يلتزم مؤسسو التجارة الإلكترونية بحملات PPC. ومع ذلك ، فإن المغامرة وقيادة حركة المرور من خلال مصادر خارجية ، مثل محركات البحث أو منصات الوسائط الاجتماعية ، أمر حيوي إذا كنت ترغب في تنمية متجرك. ستمنحك الأدوات التالية قدرًا أكبر من المرونة عند تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق المبتكرة.

كلافيو

أداة تسويق بريد إلكتروني مثيرة للاهتمام مصممة لشركات التجارة الإلكترونية. تحلل الأداة سلوك العميل المحتمل وتوصي بإجراء بناءً على كيفية تفاعل المشتركين مع واجهة متجرك أو محتواك.

الإيجابيات - تكمن فعالية Klaviyo في تكاملها مع Facebook لزيادة معدلات التحويل في حملات PPC مع منصة الوسائط الاجتماعية هذه. إنه يتتبع سلوك العملاء على موقعك حتى تتمكن من معرفة المكان الذي يقضي فيه العملاء المحتملون معظم الوقت. من السهل إعداده ، ويحتوي على مهام سير عمل تلقائية تستند إلى المشغلات ، ولا تحتاج إلى مهارات برمجة متقدمة لتشغيله.

سلبيات - يعتبر Klaviyo باهظ الثمن مقارنة بأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المماثلة. علاوة على ذلك ، قد يتطلب تعقيدها الاستعانة بمصادر خارجية لمسوقين ذوي خبرة على دراية بالأداة.

سبيفو

تقلل العديد من شركات التجارة الإلكترونية من قوة تحسين مُحسّنات محرّكات البحث ليس فقط على واجهة محلها ، ولكن أيضًا على المنصات الخارجية ، مثل المدونة. يحتوي Spyfu على أدوات تحسين محركات البحث (SEO) لشركات التجارة الإلكترونية للمساعدة في البحث عن الكلمات الرئيسية وحملات الدفع لكل نقرة (PPC) لدفع حركة المرور الخارجية إلى قوائم منتجاتهم.

الايجابيات - تساعدك أدوات Spyfu المتنوعة على مراقبة الحملات التسويقية المختلفة. الميزة الشائعة هي القدرة على البحث عن المجالات من أي نوع.

السلبيات - تقارير الدفع لكل نقرة (PPC) غير دقيقة بشكل ملحوظ. علاوة على ذلك ، قد تحتاج إلى مزيد من البحث في نتائج البحث للعثور على ما تبحث عنه ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا طويلاً. الشيء الوحيد الذي يبرز هو أن Spyfu لا يزحف إلى الويب بالكامل ، على عكس أدوات تحسين محركات البحث الأخرى.

على النحو الأمثل

سواء كنت تبدأ حملة تسويقية جديدة عبر البريد الإلكتروني أو تنشئ قناة مرور جديدة من البداية ، فإن التجربة ومعرفة النتائج التي ستحققها نسخك وصورك لا تقدر بثمن بالنسبة لنسبة النقر إلى الظهور لإعلانك. Optimizely هي أداة برمجية تجريبية متكاملة مع مجموعة متنوعة من ميزات اختبار A / B لتحقيق هذه الغاية.

الإيجابيات - الأداة القوية والمتعمقة ، تقدم خدماتها للمسوقين ذوي الخبرات المختلفة ومعرفة الترميز. معظم ميزاته سهلة الاستخدام.

السلبيات - للاستفادة من الاختبارات الأكثر تعقيدًا ، يلزم توفر معرفة أعمق بتنسيق HTML.

باز ستريم

في التسويق الرقمي ، يعد تحسين SEO على الصفحة وخارج الصفحة مهمًا بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للبحث من خلال محركات البحث. Buzzstream هي أداة لبناء الروابط تساعد في الجانب خارج الصفحة للأشياء.

الايجابيات - يدمج Buzzstream جميع العملاء المتوقعين المحتملين في لوحة معلومات واحدة. يمكنك العثور على العملاء المحتملين بناءً على معايير معينة ، وتتبع فعالية التواصل عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء أنواع روابط مخصصة.

السلبيات - يمكن أن يفوتك العملاء المحتملون المحتملون إذا تم تضمين النص في الصور ، وكان من الصعب إلى حد ما التعود على الواجهة.

ActiveCampaign

تصبح إدارة تدفقات عمل البريد الإلكتروني ومسارات التحويل أمرًا ضروريًا عندما تقوم بتنمية قائمة بريد إلكتروني. تركز أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحسين تجربة العملاء.

الإيجابيات - الأداة سهلة الاستخدام وتحتوي على ميزات متنوعة لتحقيق أقصى استفادة من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل اختبار A / B. ActiveCampaign integrates with Zapier so you can synergize with other apps as well.

Cons – Reporting is difficult to understand and the number of features can be overwhelming if you're new to email marketing.

تحويل كيت

An email marketing tool designed to help marketers nurture an audience through creative content.

Pros – Provides a straightforward means of creating a landing page for new email marketers. The tag-based subscriber system means ConvertKit is more flexible than using email lists when managing new subscriptions.

Cons – ConvertKit's convenience comes at a slightly steeper price than other available options. Functionality is also limited with fewer starting templates, basic reporting features, and restricted A/B testing.

Omnisend

As the name implies, Omnisend is an omnichannel email marketing automation tool that lets you create eye-catching newsletters and engaging SMS offers.

Pros – The tool comes with a large library of templates to choose from when building your email campaigns. It's easy to incorporate discounts into your offers and there are integrations with many apps to help you maintain your workflows.

Cons – As all-encompassing as Omnisend may seem, there aren't any themes for holiday-oriented marketing. It also requires you to input new social media campaigns from scratch.

Campaign Monitor

If you like simplicity, this may be the email marketing automation tool for you. Build smart newsletters with Campaign Monitor's drag-and-drop system similar to Mailchimp's functionality.

Pros – The tool and its features are intuitive to use with flexible font types for a more tailored copy presentation.

Cons – This simplicity comes with a hefty price tag, and A/B split testing only allows you to send out two copy variants.

MeetEdgar

Establishing a social media presence can be tough but valuable if you can gather a following on the right platform. MeetEdgar is a social media marketing tool that allows you to schedule posts in advance, so you can plan a content calendar for future events and deals.

Pros – The scheduling is simple to use, so you can work on your strategy rather than spend time managing each post. MeetEdgar also shortens URLs automatically to keep your copy concise and within character limits.

Cons – Smaller companies may want to consider other tools for budget purposes as this one only has one price plan. Furthermore, companies are granted access to a single personal account, preventing multiple users from logging into a shared account. A major limitation is the limited number of social media accounts that this tool supports, and that you can't interact with users through the tool.

AgoraPulse

One of the most popular social media marketing tools used today, it lets you schedule your content and analyze user engagement with ease on one dashboard.

Pros – AgoraPulse integrates with most social media platforms, so you can grow your brand's following while managing interactions. You can also set up automations to respond to different types of engagement.

Cons – AgoraPulse is expensive compared to its competition and lacks integration with other major apps, like Zapier, suggesting limited scalability and workflow flexibility. It also doesn't have a unified feed, so you'll need to spend more time examining responses on each platform with a different dashboard.

Omnistar OSI Affiliate

This customer referral solution tool encourages customers and influencers to share your products and services on different social media platforms. You can create another revenue stream with affiliate marketing with this tool.

Pros – OSI is intuitive and you can set up new campaigns quite quickly, while the contest manager is easy to navigate. Noteworthy features include OSI's ability to support multiple payment gateways and its accurate lead tracking.

Cons – There are a limited number of affiliates to choose from, and the tool is quite expensive, posing a barrier for smaller companies on limited budgets.

Antavo

To increase your monthly recurring revenue with repeated sales, it's important to retain a base of customers who love your brand. Antavo is a customer loyalty management tool designed to engage your customers, so you can nurture a loyal customer base.

Pros – Antavo is feature rich with automated email solutions, a reward scheme you can implement based on certain actions, and mobile wallet compatibility. Its intuitive interface makes for easy setup.

Cons – The main drawback to Antavo is its minimum subscription-based price point.

Smile.io

A customer loyalty management tool designed to increase your customer LTV through reward schemes.

Pros – Offers many reward programs to choose from and implement that align with your ecommerce brand. It's simple to use for consumer and business accounts while also integrating with many popular tools.

Cons – If you need features beyond your initial subscription plan, this tool can become expensive. It also lacks customization due to the limited API.

Canva.com

The right image can say a thousand words, and Canva is a graphic design tool for producing creative assets no matter how experienced you are with design.

Pros – Very intuitive and simple to use with a large content library of templates to get started, whether you're designing Facebook banners or mockups for similar products.

Cons – You'll need to pay for premium images even if you're on a paid subscription. The sheer volume of options can also be overwhelming unless you know where you want to start.

Drift

One way to create a hands-off turnkey ecommerce solution is to install chatbots for responding to common questions. Drift aims to meet that need by providing a live chat messaging solution.

Pros – You can create customizable chat experiences based on user behavior. As complex as that sounds, Drift is intuitive and simple to use. You can also automate sales workflows as part of your chat responses.

Cons – Commonly raised drawbacks include the price point, the limited keyword search function in chats when you're conducting research, and the limited reporting to provide analysis.

AdEspresso

Made by Hootsuite, AdEspresso is a social media ad management tool for small to medium-sized companies to streamline product promotions on social media platforms that generate the highest ROI.

Pros – AdEspresso gives you control over the timing and placement of your ads, as well as targeting your intended audience.

Cons – The tool is notably expensive, has issues with its reporting system, and limited customer support.

ReferralCandy

A customer referral program tool that rewards product referrals to drive ecommerce sales.

Pros – This tool has many well-designed templates to choose from for building your ad campaigns. It's intuitive to use and has multi-channel support.

Cons – The functionality is somewhat limited due to the lack of integration with other major apps. As well, no new features have been added in a while and ReferralCandy only pays out in USD, which can be a turn-off for customers who want to be paid out in other currencies.

Sumo

Capturing emails can be a powerful way to start nurturing a loyal customer base. Sumo is an email marketing tool designed to collect emails with ease, so you can start building an email list.

Pros – Sumo can be used on nearly any type of domain and makes it easy to create automations based on triggers.

Cons – Sumo's freemium model has plenty of features to help smaller ecommerce companies get started, but the free plan places Sumo branding on all of its creative assets.

Privy

An email marketing tool suitable for smaller ecommerce companies. Lets you create campaigns that use pop-ups, retargeted emails, and SMS offers.

Pros – You can create powerful automated email funnels for capturing emails with little effort in the long run. Privy also integrates with many popular apps and offers different payment plans to meet your business's needs.

Cons – One bottleneck for creating effective email marketing campaigns is that Privy offers a limited number of templates.

KingSumo

Everyone loves giveaways and highly discounted quality products. KingSumo helps you leverage this type of promotion to capture emails for your ecommerce store.

Pros – Using a promotion tool designed to increase email capture through contests, you would be expected to receive a considerable number of emails, especially if you run many contests throughout the year. KingSumo addresses this by offering unlimited email collection and affordable bonus entries based on actions taken by users.

Cons – One drawback is the inability to personalize emails, since you can only capture email addresses. Furthermore, a lack of action verifications means the tool is vulnerable to bot accounts signing up.

Fomo

If you're not familiar with what Fomo stands for, it means “fear of missing out”. This social proof marketing tool aims to increase conversion rates by showing how other customers are interacting with your store.

Pros – This unique and effective concept provides live social proof of customers taking action on your store. You can automate workflows thanks to integrations with other popular tools.

Cons – As interesting as Fomo's service sounds, users have expressed concerns over the frequency of popup notifications deterring potential customers. Furthermore, there's limited customization available for the popups themselves.

[Back to Categories]

Ecommerce Research Tools

The previously mentioned tools covered how to create your storefront, streamline your ecommerce business operations, and promote your products. But what about tools that help you find and manufacture a winning product?

Years ago, finding the right product, shipping company, or even supplier all required manual work. There wasn't any way around it. You needed to establish a relationship with suppliers and send orders for new inventory when necessary.

Now, several tools exist to help you find products in demand and automate workflows so you can streamline the logistics side of your business.

Jungle Scout

One of the most recently popular tools in this category, this Amazon product finder helps identify products to add to your existing range or to use as the foundation of your ecommerce empire.

Pros – You can find products based on daily, weekly, and monthly sales or customer reviews and ratings. It's intuitive to use so you'll be able to pick it up easily.

Cons – As powerful as this tool is, the cheaper pricing plans are notably limited in functionality. Additionally, the Chrome extension has been found to have occasional issues.

Helium10

When people mention Jungle Scout, they'll usually mention Helium10 in the same breath. This equally effective product research tool is considered by many Amazon FBA owners to be a core part of their software stack.

Pros – You can find in-demand products through Helium10's keyword research tool, which also increases the likelihood of your product listings being found by directing you on how to optimize them.

Cons – Helium10 is one of the more expensive product-finder tools available. If you want a multi-user login account, you'll need to spend a minimum of $200 per month.

Ahrefs

One of the most popular SEO tools for keyword research and backlink analysis, Ahrefs is used to find trending niches and conduct thorough product research by finding out what people are looking for.

Pros – The keyword research analysis is extensive, demonstrated by Ahrefs' ability to include Google Snippet Features as part of its searches. This tool is considered by many to be the gold standard for establishing domain ranking.

Cons – Despite its power, Ahrefs' interface can feel busy and cluttered. It also lacks integration with Google Analytics, so you can't always track your own content's performance in real time. Other tools may be a better option if you're looking for a more complete keyword explorer function for more content ideas.

BuzzSumo

While you can perform keyword research, you can also analyze content itself to see what people are talking about. BuzzSumo is a content analysis tool that aims to help with content ideation.

Pros – Ecommerce businesses can use BuzzSumo for its real-time analysis to see what competitors are writing about. You can also perform social media analysis to see which products or trends are in vogue.

Cons – BuzzSumo's pricing plans may be beyond your budget if you run a smaller ecommerce business.

Sparktoro

Sparktoro is a customer research tool suitable for small teams or individuals. It might be the product research tool for you if you enjoy adopting a fly-on-the-wall approach to customer feedback.

Pros – The tool's design is easy on the eyes, making core features easy to find. Thanks to its intuitive interface, you can start using it effectively within a short period of time.

Cons – Sparktoro seems to be aimed at a niche group of marketers and may not suit everyone's needs. We recommend trying the free plan before upgrading to a paid option.

حكمة

أداة لتحليل البيانات توصي باتخاذ إجراءات بناءً على احتياجاتك وبيانات العملاء المتاحة. يساعدك Wiser على تدقيق تغيرات الأسعار ومستويات المخزون عبر قنوات البيع المختلفة ، بحيث يمكنك وضع نفسك بشكل استراتيجي مع أسعار وعروض تنافسية.

الايجابيات - تسهل لوحة المعلومات البديهية العثور على البيانات والتقارير الرئيسية.

السلبيات - على الرغم من أن الأداة تعد بخدمة فريدة من نوعها ، إلا أن حلول Wiser مصممة وفقًا لحالة كل شركة. نظرًا للاحتياجات والطلبات المتنوعة التي يجب تلبيتها ، فقد لوحظ أن الخدمات المقدمة تتأثر وتفوت في إمكانية التسليم.

منبع

قد يكون العثور على مورد موثوق به أمرًا صعبًا ، خاصة إذا كنت تبحث عن حل فعال من حيث التكلفة في بلد آخر. تهدف Sourcify إلى مساعدتك في العثور على المورد المناسب لعملك من خلال منصة إدارة المصادر في الوقت الفعلي التي تضم العديد من الموردين في الصين عبر Alibaba.

الإيجابيات - واجهة المستخدم سهلة الاستخدام حتى تتمكن من البدء في البحث عن الموردين الذين يستوفون معاييرك. يكمن أكبر المحترفين في عرضه الفريد لإزالة أي وسطاء ، حتى تتمكن من إقامة علاقات مباشرة مع الموردين.

سلبيات - لدى Sourcify خيارات محدودة لخطة الدفع.

ايزي شيب

يمكن أن تكون إدارة المكان الذي يأتي منه مخزونك والذهاب إليه يدويًا مشكلة كبيرة. EasyShip هي أداة تنسيق وإدارة شحن عالمية للحفاظ على التعامل مع الخدمات اللوجستية لشركتك.

الإيجابيات - يمكنك إنشاء شراكات حصرية مع شركات التخزين والشحن المختلفة من خلال EasyShip. تعد حاسبة الضرائب الخاصة بها مفيدة أيضًا لميزانيات النفقات اللوجستية ، ويمكنك دمج EasyShip مع منصات التجارة الإلكترونية الشائعة.

السلبيات - في الوقت الحالي ، يقتصر المستخدمون على عدد الشحنات التي يمكن معالجتها شهريًا. الأداة متوفرة فقط في عدد محدود من البلدان.

Freightos.com

يمكن أن يكون العثور على حل جيد لنقل المخزون من الشركات المصنعة إلى المستودعات أو مراكز تنفيذ FBA أمرًا صعبًا. فريتوس هي أداة مقارنة لوكلاء الشحن لتسهيل هذه العملية.

الإيجابيات - واجهة المستخدم بديهية والأداة الغنية بالميزات تدعم البحث عن وكلاء الشحن بناءً على المعايير المختارة.

السلبيات - إذا واجهت أي مشاكل ، فقد تضطر إلى انتظار المساعدة من دعم العملاء المحدود.

[عودة إلى الفئات]

استخدم أدوات التجارة الإلكترونية هذه للحصول على خروج جامح

يوضح العدد الهائل من الأدوات في هذه القائمة عدد الأجزاء المتحركة الموجودة في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية بكفاءة.

يمكنك جعل هذه العمليات أبسط من خلال تجميع كومة من أدوات التجارة الإلكترونية لأتمتة هذه العمليات وفقًا لاحتياجات عملك.

ومع ذلك ، لن تكون جميع الأدوات مناسبة لعملك ، اعتمادًا على مكان عملك فيما يتعلق بمسار النمو المتوقع. يمكن أن يؤدي العثور على المجموعة الصحيحة من أدوات التجارة الإلكترونية إلى زيادة قوة عملك من خلال التعامل مع جميع المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً ، بحيث يمكنك التركيز على توجيه عملك نحو التحسين والتوسع لتلبية المتطلبات الأكبر.

عندما تكتشف ما تحتاجه وتحصل على الأدوات التي تساعدك على إدارة عملك بفعالية ، ستكون في طريقك لتلبية احتياجات عملائك باستمرار. العملاء السعداء سيقودون إلى مراجعات إيجابية تكون بمثابة إشارات اجتماعية إيجابية للعملاء المحتملين في المستقبل.

كل ما سبق يتحول إلى شركة ذات قيمة أكبر وعلامة تجارية أقوى وتقييم مبيعات أعلى.

إذا كنت تستخدم هذه الأدوات بالفعل ، ففكر في استخدام أداة التقييم الخاصة بنا لمعرفة قيمة عملك الآن.