4 coisas que você deve mudar no marketing por e-mail em 2021

Como profissional de marketing, você provavelmente já leu relatórios que mostram e-mails com maior retorno sobre o investimento do que qualquer outro canal de marketing. E provavelmente você está pronto para começar a usá-lo para aumentar as vendas e as receitas de sua empresa.

Mas como você pode começar? O que você precisa mudar para melhorar suas chances de sucesso quando se trata de marketing por e-mail? Neste guia, vamos discutir quatro coisas que você deve mudar em seu email marketing para torná-lo um sucesso em 2021.

1. Personalize e direcione seus e-mails

Se você é um profissional do mundo do marketing, provavelmente entende a importância da personalização. Um estudo mostrou que linhas de assunto personalizadas têm 26% mais probabilidade de serem lidas. Os e-mails personalizados também registram taxas de transação seis vezes maiores do que os e-mails regulares. Isso é enorme.

No entanto, simplesmente adicionar o nome do destinatário na linha de assunto não é suficiente para convencer a maioria dos clientes a comprar de você em 2021. Os clientes em potencial estão em busca de conteúdo hiperpersonalizado que seja relevante e pareça ter sido feito apenas para eles .

De acordo com um estudo realizado pela Lucid, vinte por cento das pessoas irão cancelar a assinatura se as promoções ou conteúdo forem incompatíveis com seus interesses. Como empresário, você não pode perder 20% de sua lista de marketing. Você pode usar segmentação e conteúdo dinâmico para criar conteúdo de qualidade.

Segmentar email é agrupar assinantes de email em pequenos segmentos com base em alguns critérios específicos. Podem ser interesses, localização, comportamento ou histórico de compras, para citar alguns. Ao usar esses segmentos, você pode criar facilmente um conteúdo valioso e relevante para todas as categorias. Seu trabalho ficará mais fácil se você tiver um serviço de email marketing que permite a utilização de conteúdo dinâmico. O conteúdo dinâmico é a seção personalizada de um e-mail que muda dependendo de seus segmentos.

2. Emails interativos com design minimalista

E-mails interativos serão impulsionados por Accelerated Mobile Pages (AMP). O uso de AMP permitirá que você adicione conteúdo interativo diretamente aos seus e-mails de marketing. Portanto, se você deseja exibir alguns produtos, pode adicionar opções de compras e um carrossel no e-mail em vez de criar um link para outras páginas. Isso significa que os assinantes verão facilmente os produtos e farão compras diretamente do seu e-mail. Quanto mais você reduzir o atrito, mais fácil será para os assinantes concluírem uma ação.

3. Concentre-se na experiência do cliente

A experiência do cliente é um ingrediente essencial quando se trata de marketing digital. A experiência do cliente é o que seus clientes percebem sua marca. E isso afeta sua receita. A jornada do comprador deve ser integrada à experiência que o consumidor espera ter pessoalmente. Os usuários de e-mail desejam ser tratados como contatos importantes desde o início.

A pandemia COVID-19 acelerou a necessidade de experiências digitais que colocam as necessidades dos clientes no meio de sua estratégia. A demanda digital vai disparar em 2021 devido à disseminação da doença coronavírus. Este ano, a maioria dos consumidores visitou lojas online para fazer compras. Para a maioria dos profissionais de marketing, seu principal objetivo é emular a experiência física, criando uma experiência memorável no mundo online.

4. Os profissionais de marketing priorizarão a estratégia

O setor, o tamanho e a maturidade digital da sua organização desempenharão um grande papel na determinação de como sua estratégia mudará ao longo de 2021. À medida que a fase de recuperação do COVID-19 entra, os profissionais de marketing precisam mapear as estratégias. Feito isso, as empresas começarão a pensar em investir em soluções e tecnologias que as ajudem a atingir seus objetivos. Embora a maioria das empresas implemente IA, não pense que ela é obrigatória se sua estratégia não o exigir.

Dicas para uma campanha de e-mail de sucesso

Agora que você sabe as quatro coisas que deve mudar em seu marketing por e-mail em 2021, discutiremos alguns pontos que você pode usar para criar uma campanha de e-mail de sucesso em 2021.

1. Defina seus objetivos

Antes de iniciar sua primeira campanha, você precisa de alguns minutos para pensar sobre o que deseja alcançar com o e-mail, pois isso ditará o conteúdo que você criar, o tipo de campanha que enviará, as métricas que usará para medir o sucesso e quem você almeja. O e-mail deve atuar como a base de seu plano de marketing digital devido à sua eficácia em construir fidelidade à marca e gerar conversões.

A chave para definir as metas certas para sua campanha de email marketing é garantir que elas estejam alinhadas com as metas de marketing maiores e os principais índices de desempenho. Seu plano de marketing está focado em impulsionar novas inscrições para seus produtos ou serviços? Ou convertendo leads?

O marketing por email é um dos melhores canais para atingir o seu público. E você pode usá-lo para atingir vários objetivos. Portanto, é importante ter tempo para pensar sobre o que você deseja obter a longo prazo.

Para ajudá-lo a definir objetivos claros, aqui estão três exemplos de como as pessoas usam o marketing por e-mail:

• Buzzfeed: este famoso site de notícias e entretenimento gera receita com a venda de anúncios em seu site. Portanto, o principal objetivo de sua equipe de marketing é aumentar o tráfego. Com isso em mente, o Buzzfeed envia boletins informativos regularmente com links para histórias cativantes em seu site para aumentar o número de visitantes que recebem todos os meses e aumentar as receitas que geram.
• UNICEF: Esta organização global oferece ajuda humanitária e ajuda a crianças e mães em países em desenvolvimento em todo o mundo. Sua equipe de marketing digital está focada em aumentar as doações. Portanto, eles usam o e-mail marketing para se comunicar com seus doadores e educá-los sobre os diferentes projetos do UNICEF que estão realizando.
• Soho House: este é um clube exclusivo para membros, um ponto de encontro popular para magnatas da mídia e celebridades de diferentes partes do mundo. O objetivo de sua equipe de marketing é manter seus membros engajados quando estiverem usando suas instalações. Eles usam o marketing por e-mail para atualizar seus membros sobre as diferentes funções e eventos dos quais podem comparecer.

Como você pode ver nesses três exemplos, você precisa descobrir o que deseja alcançar e criar planos claros e concretos antes de começar a enviar e-mails para seus clientes em potencial. O planejamento o ajudará a criar campanhas de e-mail focadas e de alto desempenho que o ajudarão a atingir seus objetivos.

2. Construa sua lista de e-mail

Em 2021, definir seus objetivos é tudo. Você não pode seguir em frente sem objetivos claros em mente. E, como diz o ditado, se você não está avançando, está retrocedendo, porque o mundo está sempre avançando. Depois de definir seus objetivos, você precisa construir sua lista de e-mail para começar a enviar seus e-mails. Existem várias maneiras de criar sua lista de e-mail. No entanto, o método certo depende de seus objetivos.

Importar uma lista de contatos conhecida

Se você está planejando usar o e-mail para se comunicar com seus clientes existentes, pode construir sua lista de e-mail importando os detalhes dos clientes existentes para sua ferramenta de marketing por e-mail preferida. Você pode carregar uma lista existente de ferramentas que contenham dados do cliente, como CRM, ferramentas de comércio eletrônico ou contabilidade. Antes de importar contatos, certifique-se de ter permissão para enviá-los por e-mail.

Construindo uma lista do zero

Se você planeja usar o e-mail para manter contato com o seu público cujo endereço de e-mail talvez você não tenha, você precisará começar a obter os endereços de e-mail e criá-los do zero. Alguns dos profissionais de marketing mais bem-sucedidos seguem uma fórmula de duas partes que lhes permite construir sua lista de e-mail.

A fórmula é:

Incentivos + oportunidades de assinatura = grande lista de e-mail

Esta fórmula não é apenas simples, mas também lógica. Independentemente do número de oportunidades de assinatura que você apresenta aos visitantes, é improvável que eles sacrifiquem seu tempo e energia sem um incentivo de valor. Independentemente de quão bom é o seu incentivo; você precisa simplificar a inscrição dos usuários se quiser que eles façam parte da sua lista.

Então, o que é um grande incentivo? E como você pode fazer com que os usuários se inscrevam em sua lista de forma rápida e fácil? Alguns dos melhores incentivos que você pode usar para convencer as pessoas a se juntarem à sua lista de e-mail incluem:

• Ótimo conteúdo: se você criar conteúdo para seu site ou blog, oferecer o envio de ótimo conteúdo para seus assinantes por e-mail é um grande incentivo para eles entrarem em sua lista de e-mail.
• Descontos: se você vende produtos em uma loja online, é um grande incentivo oferecer aos usuários um desconto na primeira compra, caso eles se inscrevam em sua lista de e-mail. Isso não apenas os incentivará a se inscrever, mas também os incentivará a comprar.
• Frete grátis ou com upgrade: oferecer frete grátis ou com upgrade para os clientes que comprarem é um poderoso incentivo que os fará entrar na sua lista. Esta oferta é relevante especialmente durante o processo de checkout. A capacidade de colocar um item incrível em suas mãos rapidamente é uma das melhores maneiras de incentivar as pessoas a se inscreverem.

3. Escolha a melhor forma de campanha

Os comerciantes de campanhas de e-mail podem usar diferentes alternativas para alcançar seus assinantes. O tipo de campanha que você escolher dependerá das metas que você definiu. Aqui estão algumas das alternativas comuns e como elas podem ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing:

Boletim de Notícias

Um boletim informativo por email é um tipo comum de campanha por email que se concentra em um único tópico de interesse. Se sua meta é manter contato com seus clientes existentes, um boletim informativo é o tipo de campanha ideal para você. Isso ajudará a manter seus produtos no topo da mente das pessoas e a direcioná-los de volta ao seu site.

Ofertas de marketing

Uma oferta de marketing é qualquer tipo de campanha que você envia com a intenção de obter uma resposta direta. Isso pode assumir diferentes formas, como:

• Uma campanha que mostra o estoque mais recente para incentivar os usuários a comprar
• Uma campanha que oferece promoções especiais e descontos em produtos ou serviços.

A oferta de marketing é eficaz se sua meta for impulsionar as vendas diretamente. Geralmente apresenta um desconto ou oferta de produto que inclui uma frase de chamariz direta para as pessoas fazerem compras.

Anúncio

Uma campanha de anúncio é um e-mail normalmente enviado aos assinantes para informá-los sobre um novo recurso, produto ou serviço. Um anúncio por e-mail é ideal para profissionais de marketing que desejam manter seu público informado sobre os recursos e produtos mais recentes. Embora informar o público seja o objetivo principal, esses e-mails têm a vantagem adicional de direcionar as pessoas de volta ao seu site ou loja, quando podem comprar.

Convite para evento

Um convite de evento é um tipo de campanha que tem como objetivo aumentar a conscientização de seus eventos e incentivar os usuários a participarem.

Como dissemos anteriormente, o tipo de e-mail que você enviará dependerá inteiramente de seus objetivos. Se você deseja impulsionar as vendas diretas, o uso de anúncios e campanhas de ofertas de marketing produzirá os melhores resultados. No entanto, se você deseja informar seus clientes existentes sobre os produtos, projetos e desenvolvimentos mais recentes, enviar boletins informativos regularmente será a melhor maneira de atingir seus objetivos.

4. Criação de sua primeira campanha

Depois de definir suas metas, construir um público e selecionar o tipo de campanha que você vai usar, é hora de começar a criar sua primeira campanha.

Estruture sua campanha

Estudos de pesquisa mostram que a média de atenção de um adulto é de oito segundos. Com essa capacidade de atenção, você deve presumir que as pessoas não estão lendo todas as palavras de sua campanha. Em vez disso, eles estão digitalizando e procurando por algo valioso ou interessante.

Portanto, escrever longas campanhas de e-mail não é uma boa abordagem. Você deve escrever e-mails que incentivem os usuários a ler sua mensagem enquanto os impulsiona a agir. Uma das melhores maneiras de fazer isso é usando a pirâmide invertida. O uso de uma pirâmide invertida ajudará a chamar a atenção das pessoas e obter taxas de cliques mais altas.

Use imagens e recursos visuais

Ao usar o modelo de pirâmide, a maior parte do e-mail deve ter um mínimo de texto e conter mais recursos visuais. Isso ocorre porque os recursos visuais são mais cativantes. Eles fazem seu conteúdo se destacar. Além disso, eles são mais memoráveis. Estudos de pesquisa mostram que as pessoas podem se lembrar de cerca de 65% do conteúdo visual, em comparação com apenas 10% do texto.

Conclusão

O marketing por email é um dos mais poderosos impulsionadores de vendas e receitas para a maioria das empresas. Isso ocorre porque você pode alcançar milhares de pessoas facilmente e seu retorno sobre o investimento é melhor do que qualquer outro canal de marketing. Seguindo as quatro dicas que discutimos este ano, você conquistará mais clientes e promoverá o crescimento do seu negócio.

Biografia do autor:

Jessica Chapman, editora de redação da ajuda de trabalhos on-line de Chicago. Ela gosta de esportes e política, gosta de viajar.