4 cosas que debe cambiar sobre su marketing por correo electrónico en 2021

Como especialista en marketing profesional, probablemente haya leído informes que muestran que los correos electrónicos tienen un mayor retorno de la inversión que cualquier otro canal de marketing. Y probablemente esté listo para comenzar a usarlo para aumentar las ventas y los ingresos de su empresa.

Pero, ¿cómo empezar? ¿Qué necesita cambiar para mejorar sus posibilidades de éxito en lo que respecta al marketing por correo electrónico? En esta guía, vamos a discutir cuatro cosas que debe cambiar sobre su marketing por correo electrónico para que sea un éxito en 2021.

1. Personalice y oriente sus correos electrónicos

Si eres un profesional del mundo del marketing, probablemente comprendas la importancia de la personalización. Un estudio mostró que las líneas de asunto personalizadas tienen un 26 por ciento más de probabilidades de ser leídas. Los correos electrónicos personalizados también registran tasas de transacción que son seis veces más altas que los correos electrónicos regulares. Esto es enorme.

Sin embargo, simplemente agregar el nombre de su destinatario en la línea de asunto no es suficiente para convencer a la mayoría de los clientes de que le compren en 2021. Los clientes potenciales buscan contenido hiperpersonalizado que sea relevante y que sienta que está destinado solo a ellos. .

Según un estudio realizado por Lucid, el veinte por ciento de las personas se darán de baja si las promociones o el contenido son incompatibles con sus intereses. Como emprendedor, no puede permitirse perder el 20 por ciento de su lista de marketing. Puede utilizar la segmentación y el contenido dinámico para crear contenido de calidad.

La segmentación del correo electrónico consiste en agrupar a los suscriptores de correo electrónico en pequeños segmentos según algunos criterios específicos. Esto podría ser intereses, ubicación, comportamiento o historial de compras, por nombrar algunos. Cuando usa estos segmentos, puede crear fácilmente contenido valioso y relevante para todas las categorías. Su trabajo será más fácil si tiene un servicio de marketing por correo electrónico que le permite utilizar contenido dinámico. El contenido dinámico es la sección personalizada de un correo electrónico que cambia según sus segmentos.

2. Correos electrónicos interactivos con un diseño minimalista

Los correos electrónicos interactivos serán impulsados ​​por Accelerated Mobile Pages (AMP). El uso de AMP le permitirá agregar contenido interactivo a sus correos electrónicos de marketing directamente. Por lo tanto, si desea mostrar algunos productos, puede agregar opciones de compra y un carrusel en el correo electrónico en lugar de vincularlo a otras páginas. Esto significa que los suscriptores verán fácilmente los productos y comprarán directamente desde su correo electrónico. Cuanto más reduzca la fricción, más fácil será para los suscriptores completar una acción.

3. Centrarse en la experiencia del cliente

La experiencia del cliente es un ingrediente esencial cuando se trata de marketing digital. La experiencia del cliente es lo que sus clientes perciben de su marca. Y afecta sus ingresos. El viaje del comprador debe integrarse con la experiencia que un consumidor esperaría tener en persona. Los usuarios de correo electrónico quieren ser tratados como contactos importantes desde el principio.

La pandemia de COVID-19 ha acelerado la necesidad de experiencias digitales que pongan las necesidades de los clientes en el medio de su estrategia. La demanda digital se disparará en 2021 debido a la propagación de la enfermedad por coronavirus. Este año, la mayoría de los consumidores han visitado las tiendas online para realizar compras. Para la mayoría de los especialistas en marketing, su principal objetivo es emular la experiencia física creando una experiencia memorable en el mundo en línea.

4. Los especialistas en marketing darán prioridad a la estrategia

El sector, el tamaño y la madurez digital de su organización desempeñarán un papel fundamental a la hora de determinar cómo cambiará su estrategia a lo largo de 2021. A medida que ingresa la fase de recuperación de COVID-19, los especialistas en marketing deben trazar estrategias. Una vez hecho esto, las empresas comenzarán a considerar invertir en soluciones y tecnologías que les ayuden a alcanzar sus objetivos. Si bien la mayoría de las empresas implementarán IA, no piense que es imprescindible si su estrategia no lo requiere.

Consejos para una campaña de correo electrónico exitosa

Ahora que conoce las cuatro cosas que debe cambiar sobre su marketing por correo electrónico en 2021, vamos a discutir algunos puntos que puede utilizar para crear una campaña de correo electrónico exitosa en 2021.

1. Establezca sus metas

Antes de comenzar su primera campaña, debe tomarse un par de minutos para pensar en lo que desea lograr con el correo electrónico, ya que esto determinará el contenido que cree, el tipo de campaña que envía, las métricas que usa para medir el éxito y a quién te diriges. El correo electrónico debe actuar como la base de su plan de marketing digital debido a su eficacia para generar lealtad a la marca y generar conversiones.

La clave para establecer los objetivos correctos para su campaña de marketing por correo electrónico es asegurarse de que estén alineados con los objetivos de marketing más importantes y los índices de rendimiento clave. ¿Su plan de marketing se centra en generar nuevas suscripciones para sus productos o servicios? ¿O convertir clientes potenciales?

El marketing por correo electrónico es uno de los mejores canales para llegar a tu audiencia. Y puedes usarlo para lograr varios objetivos. Por lo tanto, es importante tomarse el tiempo para pensar en lo que desea obtener a largo plazo.

Para ayudarlo a llegar a objetivos claros, aquí hay tres ejemplos de cómo las personas usan el marketing por correo electrónico:

• Buzzfeed: este famoso sitio de noticias y entretenimiento genera ingresos vendiendo anuncios en su sitio. Por tanto, el principal objetivo de su equipo de marketing es incrementar el tráfico. Con esto en mente, Buzzfeed envía boletines informativos regularmente con enlaces a historias cautivadoras en su sitio para aumentar la cantidad de visitantes que reciben cada mes y aumentar los ingresos que generan.
• UNICEF: esta organización mundial ofrece ayuda humanitaria y ayuda a niños y madres de países en desarrollo de todo el mundo. Su equipo de marketing digital se centra en aumentar las donaciones. Por lo tanto, utilizan el marketing por correo electrónico para comunicarse con sus donantes y educarlos sobre los diferentes proyectos de UNICEF que están llevando a cabo.
• Soho House: este es un club exclusivo para miembros premium que es un lugar de reunión popular para los magnates de los medios de comunicación y celebridades de diferentes partes del mundo. El objetivo de su equipo de marketing es mantener a sus miembros comprometidos cuando utilizan sus instalaciones. Utilizan el marketing por correo electrónico para actualizar a sus miembros sobre las diferentes funciones y eventos a los que pueden asistir.

Como puede ver en estos tres ejemplos, debe averiguar qué desea lograr y crear planes claros y concretos antes de comenzar a enviar correos electrónicos a sus clientes potenciales. La planificación lo ayudará a crear campañas de correo electrónico enfocadas y de alto rendimiento que lo ayudarán a lograr sus objetivos.

2. Cree su lista de correo electrónico

En 2021, establecer tus objetivos lo es todo. No se puede avanzar sin metas claras en mente. Y como dice el refrán, si no avanzas, estás retrocediendo porque el mundo siempre avanza. Después de establecer sus objetivos, debe crear su lista de correo electrónico para comenzar a enviar sus correos electrónicos. Hay varias formas que puede utilizar para crear su lista de correo electrónico. Sin embargo, el método correcto depende de sus objetivos.

Importar una lista de contactos conocida

Si planea utilizar el correo electrónico para comunicarse con sus clientes existentes, puede crear su lista de correo electrónico importando los detalles de los clientes existentes en su herramienta de marketing por correo electrónico preferida. Puede cargar una lista existente desde herramientas que contienen datos de clientes como CRM, herramientas de comercio electrónico o contabilidad. Antes de importar contactos, asegúrese de tener permiso para enviarlos por correo electrónico.

Construyendo una lista desde cero

Si planea utilizar el correo electrónico para mantenerse en contacto con su audiencia cuya dirección de correo electrónico puede que no tenga, deberá comenzar a obtener sus direcciones de correo electrónico y crearlas desde cero. Algunos de los especialistas en marketing más exitosos siguen una fórmula de dos partes que les permite crear su lista de correo electrónico.

La formula es:

Incentivos + oportunidades de suscripción = lista de correo electrónico grande

Esta fórmula no solo es simple sino también lógica. Independientemente de la cantidad de oportunidades de suscripción que presente a sus visitantes, es poco probable que sacrifiquen su tiempo y energía sin un incentivo de valor. Independientemente de lo bueno que sea su incentivo; debe facilitar que los usuarios se suscriban si desea que formen parte de su lista.

Entonces, ¿qué constituye un gran incentivo? ¿Y cómo puede hacer que los usuarios se suscriban a su lista de forma rápida y sencilla? Algunos de los mejores incentivos que puede utilizar para atraer a las personas a unirse a su lista de correo electrónico incluyen:

• Contenido excelente: si crea contenido para su sitio web o blog, ofrecer enviar contenido excelente a sus suscriptores por correo electrónico es un gran incentivo para que se unan a su lista de correo electrónico.
• Descuentos: si vende productos a través de una tienda en línea, ofrecer a los usuarios un descuento en su primera compra si se suscriben a su lista de correo electrónico es un gran incentivo. Esto no solo los animará a suscribirse, sino que también les dará un incentivo para comprar.
• Envío gratuito o mejorado: ofrecer envío gratuito o mejorado a los clientes que compran es un incentivo poderoso que los hará unirse a su lista. Esta oferta es relevante especialmente durante el proceso de pago. La capacidad de tener un artículo increíble en sus manos rápidamente es una de las mejores formas de animar a las personas a suscribirse.

3. Elija la mejor forma de campaña

Los especialistas en marketing de campañas de correo electrónico pueden utilizar diferentes alternativas para llegar a sus suscriptores. El tipo de campaña que elija dependerá de los objetivos que haya establecido. Estas son algunas de las alternativas comunes y cómo pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing:

Boletin informativo

Un boletín de correo electrónico es un tipo común de campaña de correo electrónico que se centra en un solo tema de interés. Si su objetivo es mantenerse en contacto con sus clientes existentes, entonces un boletín es el tipo de campaña ideal para usted. Ayudará a mantener sus productos en la mente de las personas y a llevarlos de regreso a su sitio.

Ofertas de marketing

Una oferta de marketing es cualquier tipo de campaña que envíe con la intención de obtener una respuesta directa. Esto puede tomar diferentes formas como:

• Una campaña que muestra las últimas existencias para animar a los usuarios a comprar
• Una campaña que ofrece promociones especiales y descuentos en productos o servicios.

La oferta de marketing es eficaz si su objetivo es impulsar las ventas directamente. Por lo general, presenta un descuento u oferta de producto que incluye un llamado a la acción directo para que las personas realicen compras.

Anuncio

Una campaña de anuncios es un correo electrónico que generalmente se envía a los suscriptores para informarles sobre una nueva función, producto o servicio. Un correo electrónico de anuncio es ideal para los especialistas en marketing que desean mantener a su audiencia informada sobre las últimas funciones y productos. Si bien informar a la audiencia es el objetivo principal, estos correos electrónicos tienen la ventaja adicional de hacer que las personas vuelvan a su sitio web o tienda cuando puedan comprar.

Invitación al evento

Una invitación a un evento es un tipo de campaña que se centra en aumentar el conocimiento de sus eventos y alentar a los usuarios a asistir.

Como dijimos anteriormente, el tipo de correo electrónico que envíe dependerá por completo de sus objetivos. Si desea impulsar las ventas directas, el uso de anuncios y campañas de ofertas de marketing le dará los mejores resultados. Sin embargo, si desea informar a sus clientes existentes sobre los últimos productos, proyectos y desarrollos, enviar boletines informativos con regularidad será la mejor manera de lograr sus objetivos.

4. Crea tu primera campaña

Después de establecer sus objetivos, crear una audiencia y seleccionar el tipo de campaña que va a utilizar, es hora de comenzar a crear su primera campaña.

Estructura tu campaña

Los estudios de investigación muestran que la capacidad de atención promedio de un adulto es de ocho segundos. Con tal capacidad de atención, debe asumir que las personas no están leyendo cada palabra de su campaña. En cambio, están escaneando y buscando algo valioso o interesante.

Por lo tanto, escribir campañas de correo electrónico largas no es un buen enfoque. Debe escribir correos electrónicos que alienten a los usuarios a leer su mensaje mientras los impulsan a tomar medidas. Una de las mejores formas de hacerlo es utilizando la pirámide invertida. El uso de una pirámide invertida ayudará a captar la atención de las personas y a obtener tasas de clics más altas.

Usa imágenes y elementos visuales

Al usar el modelo piramidal, la mayor parte del correo electrónico debe tener un texto mínimo y contener más imágenes. Esto se debe a que las imágenes son más cautivadoras. Hacen que tu contenido se destaque. Además, son más memorables. Los estudios de investigación muestran que las personas pueden recordar alrededor del 65 por ciento del contenido visual en comparación con solo el 10 por ciento del texto.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es uno de los impulsores más poderosos de ventas e ingresos para la mayoría de las empresas. Esto se debe a que puede llegar fácilmente a miles de personas y su retorno de la inversión es mejor que el de cualquier otro canal de marketing. Si sigue los cuatro consejos que hemos comentado este año, obtendrá más clientes y promoverá el crecimiento de su negocio.

Biografía del autor:

Jessica Chapman, editora de redacción de la ayuda de asignaciones en línea de Chicago. Le gustan los deportes y la política, le gusta viajar.