Melhor abordagem para engajar a geração do milênio por meio do marketing por e-mail

Publicados: 2021-05-06

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A geração do milênio nasceu em um mundo onde a tecnologia digital estava abrindo caminho em todas as direções. Muitas das plataformas de mídia social hoje são preenchidas com uma quantidade incrível de gerações mais jovens, incluindo Millennials e aqueles pertencentes à Geração Z.

No entanto, o mais importante é que a geração do milênio é surpreendentemente obcecada por e-mails e seu uso. Eles são frequentemente identificados como a faixa etária menos provável de não verificar seus e-mails ao entrar em seus escritórios. A quem estou enganando? Eu faço exatamente o mesmo!

De acordo com um estudo recente postado no myemma.com, 87% dos Millennials checam seus e-mails regularmente. Na verdade, em uma pesquisa da Adobe com mais de 1000 trabalhadores de colarinho branco, com idades de 18 anos ou mais, descobriu-se que usam comunicações por e-mail com mais frequência do que outros serviços de texto e chat.

Além disso, em outro estudo, 44% dos Millennials começaram a usar e-mails regularmente entre as idades de 10 e 14 anos. Além disso, os Millennials checam seus e-mails ao longo do dia.

À luz dessas informações, vamos dar uma olhada rápida em algumas das melhores abordagens por meio das quais você pode usar o marketing por e-mail para envolver a geração do milênio.

· Adicionar Apelo Visual

Quando você adiciona rich media ou torna seu e-mail atraente, é mais provável que as pessoas prestem atenção, pois isso faz parte da psicologia humana.

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Além disso, nesta era de tecnologia em que imagens e conteúdo de vídeo obtêm tração máxima dos espectadores, não há dúvida de que as pessoas gostariam de ler e-mails com elementos visualmente atraentes em vez de texto enfadonho. Aqui estão algumas dicas que podem ser úteis:

  • Não se esqueça de incluir o logotipo da sua empresa.
  • Adicione links de mídia social com pequenos ícones com hiperlinks.
  • Se você estiver inserindo um boletim informativo, não se esqueça do cabeçalho.
  • Aproveite ao máximo as oportunidades 'dignas de uma foto' para incluir imagens de alta qualidade para complementar seu texto.
  • Projete um modelo que forneça algum espaço para incluir elementos visuais.
  • Siga o tema de cores da sua marca em seus e-mails.

· Construir credibilidade e confiança

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Emails de fontes confiáveis ​​e confiáveis ​​são talvez os primeiros a serem abertos pelos usuários. Sua reputação, confiabilidade, status, confiabilidade e imagem correta fazem com que os usuários acreditem neles. Além disso, com um monte de coisas obscuras indo online, as pessoas muitas vezes hesitam em abrir e-mails de uma fonte não confiável ou imprevisível. Veja como você pode construir confiança e credibilidade para seu público por meio de e-mails:

  • Inclua suas informações comerciais e detalhes de contato, bem como presenças online em diferentes plataformas. Isso pode incluir seu endereço físico, número de contato oficial e links para seus perfis de mídia social.
  • Além disso, você também pode compartilhar links para seus comentários positivos e depoimentos de clientes mais recentes sobre sua empresa, produtos e serviços oferecidos.
  • Além disso, você também pode incluir links para suas publicações mais recentes ou aquelas onde outras pessoas reconhecem sua empresa por seu excelente desempenho.
  • Você também pode incluir prêmios se sua empresa tiver recebido algum, como Great Place to Work, The Work Institute LLC, Stevie Awards, The American Business Awards, etc.

· Mensagens personalizadas e personalizadas

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Muito se tem falado sobre como personalizar e customizar mensagens relacionadas ao marketing para os clientes, e isso definitivamente faz muito sentido. Você também pode utilizar a personalização e mensagens personalizadas por meio de seus e-mails para chamar a atenção dos usuários. Para fazer isso, no entanto, você deve estudar os dados demográficos e sociográficos de seus espectadores e clientes.

Quanto mais você estuda sobre seus públicos-alvo, seus estilos de vida, preferências, localizações e hábitos, mais e-mails personalizados você pode criar para eles. Personas do cliente e mapeamento da jornada do cliente também são ferramentas viáveis ​​para ajudá-lo a atingir esse objetivo.

· Escolhendo as melhores linhas de assunto

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Sem dúvida, a primeira coisa que seus destinatários de e-mail olham são as linhas de assunto. As linhas de assunto, se não forem bem elaboradas, podem prejudicar o negócio. É por isso que, para melhorar suas CTRs (taxas de cliques) e taxas de abertura, você precisa seguir as melhores práticas para criar e elaborar linhas de assunto. Aqui estão algumas dicas:

  • Mantenha suas linhas de assunto curtas e precisas; não as torne mais longas do que nove palavras ou exceda o limite de contagem de 60 caracteres.
  • Sempre coloque as informações mais importantes primeiro nas linhas de assunto.
  • Use os números como vantagens para agregar valor e apelo à sua mensagem.
  • Inclua emojis, mas use-os com sabedoria. Não abuse nem abuse deles.
  • Mostre um senso de urgência usando FOMO (medo de perder).
  • Ofereça a eles algo em troca pela leitura de seu e-mail, como descontos ou brindes.

· Implementação de CTAs

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CTAs ou frases de chamariz são extremamente importantes para seus e-mails. Você pode usá-los de várias maneiras. Alguns gostam de incluir o CTA logo no topo, o que é conhecido como o 'método acima da dobra'. Ele permite que os usuários ajam ao rolar para baixo e ler o resto da mensagem. Outros consideram a colocação de CTAs na parte inferior.

No entanto, faça o que fizer, você precisa fazer seus CTAs se destacarem usando cores diferenciadas, tamanho de fonte e seleções de estilo, e tornando-os proeminentes. Seus CTAs devem se destacar do resto da mensagem, e isso pode incluir o uso de espaços em branco para um bom efeito ao redor de seu CTA. Por último, seus CTAs devem ter um texto orientado para a ação que peça ao usuário para realizar uma ação, bem como usar a perspectiva de primeira pessoa ou voz ativa.

· Conteúdo envolvente e interativo

Com tantos meios de comunicação, dados e informações viajando nas ondas de rádio ao redor do globo, torna-se como um mar de informações que pode dificultar a travessia dos usuários pelo cenário digital. Na maioria das vezes, as pessoas se deparam com problemas, como sobrecarregar as informações conhecidas como 'sobrecarga de informações'.

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Para superar isso, você precisa de conteúdo interativo e envolvente que ofereça experiências de usuário únicas para seus clientes e clientes. Portanto, em seu e-mail, você pode postar links ou compartilhar conteúdo interativo que possa atrair a atenção deles e fazer com que se lembrem do seu negócio e marca.

Uma das formas mais simples de conteúdo interativo é fornecer a eles um vídeo ou uma tabela / gráfico que altera a exibição e as informações fornecidas por meio de simples cliques.

· Concursos de host para fomentar a confiabilidade

Se você deseja que seus serviços e produtos oferecidos recebam reverência de seus usuários e visualizadores, então você precisa implantar táticas em seus e-mails que nutram a confiança deles em seu negócio.

Quanto mais confiança você construir, mais confiáveis ​​serão sua marca e seus negócios. No entanto, o primeiro passo para criar confiabilidade é permanecer honesto em todas as suas mensagens com os clientes.

Em seguida, você deve acompanhar isso cumprindo suas promessas a eles. Uma ótima maneira é realizar um concurso online e premiar os vencedores com produtos tangíveis que eles preferem ganhar. Em seguida, você pode compartilhar vídeos, imagens ou postagens com os vencedores do concurso e comercializá-los através de seus e-mails.

· Destaque os valores da marca

Se você deseja que as pessoas se familiarizem com sua marca, você precisa divulgar os valores de seu negócio e marca.

Esses valores podem ser obtidos de qualquer lugar. Esses podem ser sua ética empresarial, princípios, valores e moral que você tenha em alta conta, como sua vontade inflexível de comprometer a qualidade do produto ou serviço.

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Por outro lado, esses valores de marca também podem ser seus USPs (pontos de venda definitivos), como acessibilidade, durabilidade, conforto, excelente atendimento ou suporte ao cliente e muito mais.

O que quer que sejam, e que façam seu negócio se posicionar orgulhosamente em relação aos concorrentes, podem ser usados ​​para destacar sua marca e torná-la distinta e distinta. Esses valores de marca devem ser transmitidos por meio de um slogan ou menções incluídas em seus e-mails.

· Integrar Outros Canais

Seus e-mails podem ser considerados uma ótima plataforma para promover outros canais em seu mix de marketing. Isso pode incluir seu site, suas páginas de mídia social e perfis, seu blog oficial, artigos que você publicou infográficos, canal de vídeo, conteúdo gerado pelo usuário e outras presenças online.

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Você também pode usar e-mails para criar uma presença online dominante, compartilhando links para várias propriedades intelectuais de propriedade de sua empresa ou estabelecimento.

Isso pode incluir boletins informativos, comunicados à imprensa, artigos de pesquisa, documentação e estudos privados. Tudo isso oferecerá a seus leitores uma visão mais ampla de sua organização. Também pode ajudar na criação de uma imagem de destaque para seus clientes.

· Cultive um relacionamento forte

Emails têm tudo a ver com cultivar um forte relacionamento com seus clientes e clientes. Você precisa ter empatia com eles e mostrar compaixão.

Um bom exemplo pode ser tirado do surto de coronavírus deste ano, em que muitas marcas contataram seus clientes fiéis com e-mails sobre os cuidados a serem tomados, bem como oferecendo-lhes dicas de segurança.

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Trata-se de fazer com que se sintam membros da família, por isso, em qualquer ocasião festiva, deve enviar os seus cumprimentos aos seus clientes, pois no Natal muitas empresas já o fazem em grande parte. Os e-mails devem ser aproveitados como uma oportunidade para buscar um relacionamento amigável com seus clientes e, às vezes, é melhor incluir táticas de venda com informações claras que possam ajudá-los a encontrar soluções para seus problemas. Na Assignment Assistance UK, táticas semelhantes são usadas para construir relacionamentos sólidos com os clientes.

· Otimize para navegação móvel

A maioria das pessoas em todo o mundo está cada vez mais viciada em seus dispositivos portáteis inteligentes. O número de pessoas que acessam suas caixas de entrada por meio de smartphones está aumentando rapidamente.

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É por isso que para qualquer profissional de marketing, otimizar e-mails para navegação móvel é uma obrigação.

· Itens promocionais e brindes

Conforme mencionado acima, fornecer incentivos é uma ótima maneira de atrair a atenção do seu público. No entanto, quando você decidir oferecer brindes para seu público por meio de e-mails, certifique-se de que sejam bens ou benefícios tangíveis ou notáveis ​​que possam atraí-los.

Dar uma bengala para alguém que usa seu tempo de lazer escalando não faz sentido. Portanto, estude bem o seu público e crie brindes que possam agregar valor ao estilo de vida deles.

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Os alunos que procuram ajuda para dissertação também recebem cupons de bônus e ofertas de desconto em seus e-mails durante eventos festivos e dias especiais do calendário.

· Recompensa de fidelidade

Um cliente fiel sempre deve ser apreciado. Eles são os principais motivos pelos quais seus negócios sobrevivem no longo prazo.

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Portanto, recompensar seus clientes fiéis deve ser considerado uma obrigação. Você pode usar e-mails para enviar notificações sobre suas recompensas, e esta é uma ótima maneira de mostrar que você se preocupa profundamente com eles e os admira.

· Transparência

Transparência é uma das qualidades imorredouras que podem fazer as pessoas confiarem em sua marca e ficarem ainda mais intrigadas com suas ofertas. Embora implantar transparência possa ser um pouco difícil, já que os concorrentes estão apenas esperando para aprender sobre suas táticas.

Este é realmente um negócio complicado, mas há muito espaço para brincar e induzir transparência em suas negociações de uma forma ou de outra para que seus clientes se sintam confortáveis ​​com suas operações.

Conclusão

A geração do milênio está totalmente ligada a seus gadgets tecnológicos, e faz todo o sentido por que são encontrados checando sua caixa de entrada durante jantares, assistindo programas de TV, jogando videogame e até mesmo quando usam o banheiro.

A tecnologia tem sua vida manipulada, e isso os torna os principais suspeitos para esquemas de marketing por e-mail e publicidade por e-mail. Espero que esta postagem tenha sido capaz de oferecer alguns insights significativos sobre como você pode engajar a geração do milênio por meio de suas campanhas de marketing por e-mail. Tudo de bom para seus empreendimentos futuros, Saúde !!!

Biografia do autor

Samantha Kaylee atualmente trabalha como editora assistente na Crowd Writer. Ela se autoproclama a maior fã da franquia Star Wars. Durante seu tempo livre, ela gosta de se entregar à cultura e mídia populares, incluindo programas de TV e ouvir música trance.