Dlaczego na moim profilu na Twitterze jest tweet, którego nie opublikowałem?

Czy Twój profil na Twitterze był przez jakiś czas bezczynny? Czy był aktywny, ale ludzie zwracają uwagę na dziwne treści? Czy przeglądałeś swój kanał i zobaczyłeś coś, o czym nie pamiętasz opublikowania? Istnieje wiele możliwych przyczyn, więc zajmijmy się rozwiązywaniem problemów.

Przyczyna 1: Zła pamięć

Będę szczery, istnieje małe prawdopodobieństwo, że to rzeczywiście będzie odpowiedź na twój problem. Wiem jednak, że niektórzy ludzie korzystają z Twittera, gdy są pod wpływem narkotyków lub alkoholu, w wyniku czego zamieszczają treści, o których nie pamiętają. Teraz dziewięć razy na dziesięć, jeśli zobaczysz post, którego nie pamiętasz, będziesz przynajmniej w stanie określić, czy jest to rodzaj treści, którą publikujesz, nawet w stanie nietrzeźwym.

Włączam tę opcję, ponieważ daje mi to miejsce, w którym mogę zacząć rozmawiać o identyfikacji rodzaju publikowanych treści. Ogólnie istnieją dwa rodzaje tweetów, które mogą być publikowane na Twoim koncie bez Twojej wiedzy . Jeden to post ludzki, a drugi to post reklamowy.

Post ludzki prawdopodobnie będzie treścią, którą rozpoznasz jako pochodzący od człowieka, nawet jeśli to nie Ty go publikujesz. Treść reklamowa nosi znamiona tweeta stworzonego w celu reklamowania produktu. Często znajdziesz te posty, gdy weźmiesz udział w konkursie lub skorzystasz z oferty. Wiele firm oferuje kod kuponu w zamian za tweeta, ponieważ jest to dla nich cenna darmowa reklama.

Pomoże Ci to ustalić, która z pozostałych przyczyn jest prawdziwym źródłem Twoich tajemniczych postów.

Przyczyna 2: Członkowie zespołu

Jest to prawdopodobnie najłagodniejsza z opcji. Czasami, gdy korzystasz z narzędzia innej firmy do zarządzania swoją obecnością w mediach społecznościowych, otrzymujesz więcej niż jeden powiązany login, który można opublikować na swoim koncie. To zupełnie normalne. Chodzi o to, że niektóre firmy chcą zgromadzić całą swoją obecność w mediach społecznościowych w jednej lokalizacji, ale chcą, aby była ona dostępna dla kilku członków zespołu, aby zespół mógł zająć się całym zaangażowaniem i obsługą klienta niezbędną do utrzymania ich obecności.

Czasami możesz mieć zespół, którego nie wykorzystałeś. Albo możesz mieć członka zespołu przydzielonego do pewnych obowiązków, który postanowił spróbować „pomóc”, zdejmując część ciężaru z twoich ramion.

Jeśli tajemnicze tweety, które widzisz, nadal reklamują Twoją markę lub publikują z Twojej perspektywy, możliwe, że masz członka zespołu, o którym zapomniałeś lub który wychodzi poza swoje standardowe obowiązki , próbując zmniejszyć obciążenie. Zalecam zbadanie Twojej firmy, aby zobaczyć, kto może być odpowiedzialny za posty. Niektórzy ludzie nie rozumieją potrzeby spójnego głosu lub terminów publikacji postów społecznościowych i myślą, że pomagają, gdy nie są.

Ponownie jest to stosunkowo mało prawdopodobny scenariusz. Zazwyczaj musisz bezpośrednio zatwierdzić członka zespołu, więc jest mało prawdopodobne, że zapomnisz o jego istnieniu. Jeśli zatwierdziłeś konto tak dawno temu, że zapomniałeś, a nadal mają dostęp do konta, to pytanie dotyczy HR lub zasad biznesowych.

Przyczyna 3: Logowanie publiczne

To kolejna drobna przyczyna, więc nie zamierzam się nad tym długo zastanawiać. Niektórzy ludzie, nawet na wyższych szczeblach biznesu, mają na uwadze zaskakująco słabą ochronę obliczeniową. Pozostawiają swoje komputery otwarte i zalogowane, logują się do telefonów i przekazują je znajomym i co ty. Nie jest dla mnie zaskoczeniem, że ludzie będą nawet logować się do jednostek demonstracyjnych w sklepach takich jak Best Buy czy Office Max i nie mogą się wylogować. Wtedy każdy może użyć swojego konta, jeśli zauważy, przynajmniej do czasu zresetowania urządzeń.

Możliwe, że Ty lub ktoś, kto ma kontrolę nad Twoim kontem na Twitterze , zalogowałeś się . Ta sytuacja zasługuje na naganę i odświeżenie w kwestii bezpieczeństwa komputerowego, ale jest mało prawdopodobne, aby był naprawdę niebezpiecznym lub powtarzającym się problemem, o ile osoba odpowiedzialna ma głowę prosto.

Przyczyna 4: Aplikacje uwierzytelnione

To powoduje, że stanowi prawdopodobnie 90% tajemniczych tweetów tworzonych na kontach, które wyglądają jak reklama robotów. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli aplikacja będzie publikować w Twoim imieniu, musisz ją do tego upoważnić. Istnieje na to proces w API Twittera, więc nie jest to włamanie i nie jest to niepożądane zachowanie.

Sztuczka polega na tym, że czasami ludzie nie czytają drobnym drukiem i zdają sobie sprawę, że aplikacja nie tylko może tworzyć posty za Ciebie, ale na pewno będzie je tworzyć. Autoryzują aplikację, a kiedy zaczyna publikować, obawiają się włamania. W rzeczywistości wydali pozwolenie aplikacji i po prostu nie wiedzieli, co robią.

Pośrednią przyczyną tego może być również hakowanie, szczególnie jeśli nie autoryzowałeś ostatnio żadnych aplikacji. Aplikacje pozostają autoryzowane, gdy przyznasz im uprawnienia do łączenia się z Twoim kontem. Możliwe, że uśpiona aplikacja została naruszona lub sprzedana i jest wykorzystywana do celów spamowych. Możliwe też, że uśpiona aplikacja została przywrócona przez faktycznych właścicieli i oddana do użytku.

W obu przypadkach jest to łatwy problem do rozwiązania .

1. Na Twitterze kliknij zdjęcie profilowe w rogu.
2. W rozwijanym menu kliknij wpis ustawień.
3. Po lewej stronie znajdź „aplikacje” i kliknij je.
4. Poszukaj dowolnej aplikacji, która jest autoryzowana i niechciana, i cofnij dostęp.
5. Możesz też kliknąć ten link, aby przejść bezpośrednio do menu.

W sekcji aplikacji zobaczysz listę autoryzowanych aplikacji. Wraz z nazwą i autorem aplikacji zobaczysz uprawnienia – zwykle do odczytu i zapisu, ale można dołączyć uprawnienia do wiadomości bezpośrednich i inne – oraz datę zatwierdzenia aplikacji do pracy z Twoim kontem.

Jeśli nie masz pewności, z której aplikacji pochodzą tweety, po prostu wyłącz je pojedynczo i sprawdź, czy problem zniknie. Jeśli nie ma aplikacji, która by opublikowała lub której nie ufasz, możesz mieć inny problem.

Ponownie, jest to zazwyczaj główna przyczyna prawie każdego niechcianego posta na Twitterze. Uważaj na to, jakie aplikacje autoryzujesz, a jeśli od jakiegoś czasu z nich nie korzystasz lub nie planujesz używać ich ponownie, usuń ich autoryzację.

Przyczyna 5: Zhakowane konto

Zachowałem tę przyczynę na koniec, po prostu dlatego, że zbyt wiele osób krzyczy o byciu zhakowanym za każdym razem, gdy coś pójdzie nie tak, mimo że nie wiedzą, co tak naprawdę oznacza włamanie i co może zrobić haker. Widziałem ludzi, którzy myśleli, że ich ulubiona strona została zhakowana, gdy ich internet nie działa. Widziałem ludzi, którzy twierdzili, że zostali zhakowani, kiedy zostawili się zalogowani publicznie.

Prawdziwy haker zazwyczaj oznacza, że ​​utraciłeś dostęp do swojego konta. Mniejsze włamanie może oznaczać, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego hasła i może korzystać z Twojego konta, ale nie próbował Cię zablokować. Być może nawet dodali wiadomość e-mail do procesu odzyskiwania hasła, więc jeśli zmienisz hasło, otrzymają również nowe.

Wiele wskazuje na to, że Twoje konto mogło zostać zhakowane. Na przykład, oprócz niechcianych tweetów, możesz zauważyć niechciane wiadomości bezpośrednie wysyłane z Twojego konta. Haker może również wykonać śledzenie, przestać obserwować i blokować. Dodatkowo Twitter wyśle ​​Ci powiadomienie, jeśli uzna, że ​​Twoje konto zostało zhakowane, wykrywając nietypową aktywność lub logowanie z nietypowych lokalizacji. Mogą również zablokować Twoje konto i poprosić o zmianę hasła, jeśli podejrzewają, że zostałeś zhackowany.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to zalogować się do Twittera i sprawdzić swoje ustawienia. Upewnij się, że adres e-mail ustawiony w ustawieniach konta to Twój prawidłowy adres e-mail. Będziesz tego potrzebować w przyszłych krokach.

Drugą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zmiana hasła. Jeśli jesteś zalogowany, możesz to zrobić w polu resetowania hasła ustawień konta. Będziesz potrzebować aktualnego hasła i będziesz musiał wprowadzić nowe hasło. Jeśli zostałeś wylogowany, dostępna jest strona z prośbą o zresetowanie hasła, która umożliwi zresetowanie hasła za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub powiązanych informacji na koncie.

Należy zauważyć, że zmiana hasła nie spowoduje wylogowania uwierzytelnionych urządzeń, takich jak urządzenie z systemem Android lub iOS. Musisz przejść do sekcji aplikacji, jak wskazano w przyczynie 4, i cofnąć dostęp do tych urządzeń.

Następnie musisz upewnić się, że Twój adres e-mail jest bezpieczny. Zawsze jest możliwe, że zhakowanie na Twitterze było tylko trzeciorzędną oznaką głębszego kompromisu. Jeśli Twoje konto e-mail zostało naruszone, będziesz musiał współpracować z dowolną firmą, która je prowadzi, aby upewnić się, że jest ponownie zabezpieczone i bezpieczne w użyciu. W zależności od firmy może to być dość trudne, szczególnie jeśli jest to prywatny serwer poczty e-mail prowadzony przez Twoją firmę.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto e-mail nie jest bezpieczne, zmień adres e-mail powiązany z Twitterem na inny , nawet jeśli jest to coś tymczasowego. Zarejestruj konto Gmail lub coś, jeśli musisz.

Następnie odwiedź sekcję aplikacji i sprawdź, czy jakieś nowe, podejrzane aplikacje zostały autoryzowane. Gdy jesteś tutaj, cofnij dostęp do wszystkich urządzeń mobilnych lub kont, które mogły same zostać zhakowane. Nawet jeśli używasz czegoś tak bezpiecznego, jak TweetDeck lub HootSuite, powinieneś cofnąć im dostęp. Zawsze możesz ponownie ją autoryzować, gdy upewnisz się, że Twoje konto jest bezpieczne.

Jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy, takiej jak TweetDeck, i masz wielu członków zespołu, zaloguj się i przeskanuj listę członków zespołu oraz cofnij dostęp tym, którzy Twoim zdaniem nie powinni być autoryzowani. Zawsze jest możliwe, że ktoś dodał się do zarządzania twoim zespołem i inaczej trudno byłoby go złapać. Możliwe też, że to tylko były pracownik, który się loguje i sprawia kłopoty.

Gdy masz już pewność, że Twoje informacje są bezpieczne, powinieneś zrobić porządki.

Najpierw uruchom skanowanie antywirusowe na dowolnym komputerze, którego używasz do łączenia się z platformą. Większość wirusów nie będzie zainteresowana Twoim kontem na Twitterze, gdy będą czekać na swój czas i zamiast tego wykraść informacje finansowe, ale zawsze jest możliwe, że jeden z nich specjalizuje się w wyszukiwaniu kont w mediach społecznościowych.

Następnie przejrzyj swoje konto na Twitterze i usuń obraźliwe wiadomości. Możesz także opublikować wiadomość o włamaniu na Twoje konto. Jeśli to zrobisz, pamiętaj, że żadne informacje o kliencie nie zostały naruszone, ponieważ w przeciwnym razie ludzie będą się martwić. Bądź jednak szczery co do zakresu problemu; jeśli dane użytkownika zostały naruszone, a Ty tego nie powiesz ani nie kłamiesz, naruszysz prawo federalne.

Gdy wszystko zostanie wyczyszczone, wykonaj typową konserwację, którą prawdopodobnie odkładałeś , ponieważ wszyscy to robią. Zastosuj poprawki i skonfiguruj dwuskładnikową weryfikację logowania dla kont takich jak Twitter.

Idealnie rozwiąże to wszystkie twoje problemy. Jeśli tak nie jest, musisz przyjrzeć się innym potencjalnym przyczynom dziwnych postów w swoim kanale. To powiedziawszy, ogólnie dobrym pomysłem jest od czasu do czasu przeprowadzanie audytu bezpieczeństwa, aby upewnić się, że wszystko jest bezpieczne. Zmień hasła na silne hasła, trzymaj je oddzielnie od witryny do witryny, aktualizuj oprogramowanie i miej włączony skaner antywirusowy przez cały czas.