Warum gibt es in meinem Twitter-Profil einen Tweet, den ich nicht gepostet habe?

Ist Ihr Twitter-Profil für eine Weile inaktiv? War es aktiv, aber die Leute weisen auf seltsame Inhalte hin? Haben Sie Ihren Feed durchsucht und etwas gesehen, an das Sie sich nicht erinnern können, es gepostet zu haben? Es gibt alle möglichen Ursachen, also lassen Sie uns eine Fehlerbehebung durchführen.

Ursache 1: Schlechter Speicher

Ich werde hier ehrlich sein, es besteht eine geringe Chance, dass dies tatsächlich die Antwort auf Ihr Problem sein wird. Ich weiß jedoch, dass einige Leute Twitter nutzen, wenn sie unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, und als Folge davon Inhalte posten, an die sie sich nicht erinnern können. Nun, in neun von zehn Fällen, wenn Sie einen Beitrag sehen, an den Sie sich nicht erinnern können, können Sie zumindest erkennen, ob es sich um die Art von Inhalt handelt, die Sie selbst im Rausch posten würden.

Ich füge diese Option hinzu, weil ich damit anfangen kann, darüber zu sprechen, welche Art von Inhalt gepostet wird. Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Tweets, die ohne Ihr Wissen auf Ihrem Konto erstellt werden können . Einer ist der menschliche Posten und einer ist der Werbeposten.

Der menschliche Beitrag ist wahrscheinlich Inhalt, den Sie als von einem Menschen stammend erkennen, obwohl Sie ihn nicht posten. Werbeinhalte haben die Kennzeichen eines Tweets, mit dem für ein Produkt geworben wird. Häufig finden Sie diese Beiträge, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder ein Angebot anfordern. Viele Unternehmen bieten einen Gutscheincode im Austausch für einen Tweet an, weil es für sie wertvolle kostenlose Werbung ist.

Auf diese Weise können Sie feststellen, welche der verbleibenden Ursachen die wahre Wurzel hinter Ihren mysteriösen Beiträgen ist.

Ursache 2: Teammitglieder

Dies ist wahrscheinlich die harmloseste der Optionen. Wenn Sie ein Drittanbieter-Tool verwenden, um Ihre Social-Media-Präsenz zu verwalten, erhalten Sie manchmal mehr als ein zugehöriges Login, das in Ihrem Konto gepostet werden kann. Das ist völlig normal. Die Idee dahinter ist, dass einige Unternehmen ihre gesamte Social-Media-Präsenz an einem Ort bündeln möchten, diese aber mehreren Teammitgliedern zugänglich machen möchten, damit das Team das gesamte Engagement und den Kundenservice bewältigen kann, die erforderlich sind, um ihre Präsenz am Leben zu erhalten.

Nun, manchmal haben Sie vielleicht ein Team, das Sie nicht genutzt haben. Oder Sie haben vielleicht ein Teammitglied, das bestimmten Aufgaben zugewiesen ist, und es hat beschlossen, zu versuchen, „auszuhelfen“, indem es Ihnen einen Teil der Last von den Schultern nimmt.

Wenn die mysteriösen Tweets, die Sie sehen, aus Ihrer Sicht immer noch für Ihre Marke oder Ihren Posting werben, haben Sie möglicherweise ein Teammitglied, das Sie vergessen haben oder das seine Standardaufgaben überschreitet , um die Belastung zu verringern. Ich empfehle, in Ihrem Unternehmen nachzuforschen, wer für die Posts verantwortlich sein könnte. Einige Leute verstehen die Notwendigkeit einer konsistenten Stimme oder des Timings von Social Posts nicht und denken, dass sie helfen, wenn sie es nicht sind.

Auch dies ist ein relativ unwahrscheinliches Szenario. Normalerweise müssen Sie ein Teammitglied direkt genehmigen, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie vergessen, dass es existiert. Wenn Sie vor so langer Zeit eines genehmigt haben, dass Sie es vergessen haben, und sie immer noch Zugriff auf das Konto haben, ist das eine Frage für die Personalabteilung oder für die Geschäftsrichtlinien.

Ursache 3: Öffentliche Anmeldungen

Dies ist eine weitere geringfügige Ursache, daher werde ich nicht lange darauf verweilen. Manche Leute, selbst in den oberen Geschäftsebenen, haben eine überraschend schlechte Rechensicherheit im Sinn. Sie lassen ihre Computer geöffnet und eingeloggt, sie melden sich bei Telefonen an und geben sie an Freunde weiter, und was haben Sie. Es überrascht mich nicht, dass sich Leute sogar bei Demo-Geräten in Geschäften wie Best Buy oder Office Max anmelden und sich nicht abmelden. Dann kann jeder sein Konto verwenden, wenn er es merkt, zumindest bis die Geräte zurückgesetzt sind.

Möglicherweise haben Sie oder jemand, der die Kontrolle über Ihr Twitter-Konto hat , sich eingeloggt gelassen . Diese Situation verdient einen Verweis und eine Auffrischung der Computersicherheit, aber es ist unwahrscheinlich, dass es sich um ein wirklich gefährliches oder wiederkehrendes Problem handelt, solange die verantwortliche Person einen klaren Kopf behält.

Ursache 4: Authentifizierte Apps

Dieser Grund ist wahrscheinlich für 90 % der mysteriösen Tweets verantwortlich, die auf Konten gesendet werden, die wie Roboterwerbung aussehen. Wenn eine App in Ihrem Namen posten soll, müssen Sie sie im Allgemeinen dazu autorisieren. Es gibt dafür einen Prozess in der Twitter-API, also ist es kein Hack und kein unerwünschtes Verhalten.

Der Trick ist, dass die Leute manchmal das Kleingedruckte nicht lesen und erkennen, dass die App nicht nur Posts für Sie machen darf, sondern definitiv Posts für Sie machen wird. Sie autorisieren die App und wenn sie dann mit dem Posten beginnt, machen sie sich Sorgen über Hacking. Die Realität ist, dass sie der App die Erlaubnis gegeben haben und einfach nicht wussten, was sie taten.

Hacking kann auch eine indirekte Ursache dafür sein, insbesondere wenn Sie in letzter Zeit keine Apps autorisiert haben. Apps bleiben autorisiert, sobald Sie ihnen die Erlaubnis erteilt haben, sich mit Ihrem Konto zu verbinden. Es ist möglich, dass eine inaktive App kompromittiert oder verkauft wurde und für Spam-Zwecke verwendet wird. Es ist auch möglich, dass eine inaktive App von den tatsächlichen Eigentümern wiederbelebt und verwendet wurde.

In beiden Fällen ist dies ein leicht zu lösendes Problem .

1. Klicken Sie auf Twitter auf das Profilbild oben in der Ecke.
2. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf den Eintrag Einstellungen.
3. Suchen Sie auf der linken Seite der Seite nach „Apps“ und klicken Sie darauf.
4. Suchen Sie nach autorisierten und unerwünschten Apps und widerrufen Sie den Zugriff.
5. Klicken Sie alternativ auf diesen Link, um direkt zum Menü zu gelangen.

Im Abschnitt „Apps“ sehen Sie eine Liste der Apps, die Sie autorisiert haben. Zusammen mit dem Namen und dem Autor der App sehen Sie die Berechtigungen – im Allgemeinen Lesen und Schreiben, aber Direktnachrichten und andere Berechtigungen können enthalten sein – und das Datum, an dem Sie ihr die Arbeit mit Ihrem Konto genehmigt haben.

Wenn Sie nicht sicher sind, von welcher App die Tweets stammen, müssen Sie sie einfach einzeln deaktivieren und sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn es keine App gibt, die gepostet hätte oder der Sie nicht vertrauen, haben Sie möglicherweise ein anderes Problem.

Auch dies ist im Allgemeinen die Hauptursache für fast jeden unerwünschten Beitrag auf Twitter. Achten Sie darauf, welche Apps Sie autorisieren, und entfernen Sie ihre Autorisierung, wenn Sie sie eine Weile nicht verwendet haben oder nicht vorhaben, sie erneut zu verwenden.

Ursache 5: Konto gehackt

Ich habe mir diese Sache zum Schluss aufgehoben, einfach weil zu viele Leute schreien, dass sie gehackt werden, wenn etwas schief geht, obwohl sie nicht wissen, was ein Hacking eigentlich bedeutet oder was ein Hacker tun kann. Ich habe Leute gesehen, die dachten, ihre Lieblingsseite sei gehackt worden, obwohl ihr Internet ausgefallen war. Ich habe Leute gesehen, die behaupteten, sie seien gehackt worden, als sie sich in der Öffentlichkeit eingeloggt ließen.

Ein echtes Hacking bedeutet im Allgemeinen, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben. Ein kleineres Hacking könnte bedeuten, dass jemand auf Ihr Passwort zugegriffen hat und Ihr Konto verwenden kann, aber nicht versucht hat, Sie auszusperren. Sie haben möglicherweise sogar eine E-Mail zu Ihrem Passwortwiederherstellungsprozess hinzugefügt, sodass sie das neue erhalten, wenn Sie Ihr Passwort ändern.

Es gibt viele Anzeichen dafür, dass Ihr Konto gehackt werden könnte. Zusätzlich zu unerwünschten Tweets könnten Ihnen beispielsweise unerwünschte Direktnachrichten auffallen, die von Ihrem Konto gesendet wurden. Das Folgen, Entfolgen und Blockieren kann auch von einem Hacker durchgeführt werden. Darüber hinaus sendet Twitter Ihnen eine Benachrichtigung, wenn es glaubt, dass Ihr Konto gehackt wurde, indem es ungewöhnliche Aktivitäten oder Anmeldungen von ungewöhnlichen Orten erkennt. Sie können auch Ihr Konto sperren und Sie auffordern, Ihr Passwort zu ändern, wenn sie vermuten, dass Sie gehackt wurden.

Das erste, was Sie tun möchten, ist sich bei Twitter anzumelden und Ihre Einstellungen zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail, die Sie unter Kontoeinstellungen festgelegt haben, Ihre gültige E-Mail-Adresse ist. Diese benötigen Sie für zukünftige Schritte.

Das zweite, was Sie tun möchten, ist Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie dies über das Feld zum Zurücksetzen des Kennworts in den Kontoeinstellungen tun. Sie benötigen Ihr aktuelles Passwort und müssen ein neues Passwort eingeben. Wenn Sie abgemeldet wurden, gibt es eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts, auf der Sie Ihr Passwort per E-Mail, Telefon oder mit zugehörigen Informationen zu Ihrem Konto zurücksetzen können.

Beachten Sie, dass beim Ändern Ihres Passworts authentifizierte Geräte, wie z. B. ein Android- oder iOS-Gerät, nicht abgemeldet werden. Sie müssen wie in Ursache 4 angegeben in Ihren Apps-Bereich gehen und den Zugriff auf diese Geräte widerrufen.

Als nächstes müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Adresse sicher ist. Es ist immer möglich, dass ein Hackerangriff auf Twitter nur ein tertiäres Zeichen für eine tiefere Kompromittierung war. Wenn Ihr E-Mail-Konto kompromittiert wurde, müssen Sie mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, das es betreibt, um sicherzustellen, dass es erneut gesichert und sicher verwendet werden kann. Je nach Unternehmen kann dies ziemlich schwierig sein, insbesondere wenn es sich um einen privaten E-Mail-Server handelt, der von Ihrem eigenen Unternehmen betrieben wird.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr E-Mail-Konto nicht sicher ist, sollten Sie die mit Ihrem Twitter verknüpfte E-Mail-Adresse auf eine andere ändern , auch wenn diese andere nur vorübergehend ist. Registrieren Sie ein Google Mail-Konto oder etwas, wenn Sie müssen.

Besuchen Sie als Nächstes den Abschnitt „Apps“ und prüfen Sie, ob neue, verdächtige Apps autorisiert wurden. Während Sie hier sind, widerrufen Sie den Zugriff auf alle mobilen Geräte oder Konten, die möglicherweise selbst gehackt wurden. Selbst wenn Sie etwas so Sicheres wie TweetDeck oder HootSuite verwenden, sollten Sie deren Zugriff widerrufen. Sie können es jederzeit erneut autorisieren, sobald Sie sicher sind, dass Ihr Konto sicher ist.

Wenn Sie eine Drittanbieter-App wie TweetDeck verwenden und mehrere Teammitglieder haben, melden Sie sich an und scannen Sie die Liste der Teammitglieder und widerrufen Sie den Zugriff für diejenigen, von denen Sie glauben, dass sie nicht autorisiert sein sollten. Es ist immer möglich, dass sich jemand Ihrem Teammanagement hinzugefügt hat und sonst schwer zu fangen wäre. Es ist auch möglich, dass sich nur ein ehemaliger Mitarbeiter anmeldet und Probleme verursacht.

Sobald Sie ziemlich sicher sind, dass Ihre Informationen sicher sind, sollten Sie eine Bereinigung durchführen.

Führen Sie zunächst einen Virenscan auf jedem Computer durch, den Sie für die Verbindung mit der Plattform verwenden. Die meisten Viren werden sich nicht für Ihr Twitter-Konto interessieren, wenn sie ihre Zeit abwarten und stattdessen Finanzinformationen stehlen können, aber es ist immer möglich, dass einer von ihnen darauf spezialisiert ist, Konten in sozialen Medien zu verfolgen.

Gehen Sie als Nächstes durch Ihr Twitter-Konto und löschen Sie die anstößigen Nachrichten. Sie können auch eine Nachricht über die Kompromittierung Ihres Kontos posten. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass keine Kundeninformationen kompromittiert wurden, da sich die Leute sonst Sorgen machen. Seien Sie jedoch ehrlich über den Umfang des Problems; Wenn Benutzerinformationen kompromittiert wurden und Sie dies nicht sagen oder darüber lügen, verstoßen Sie gegen Bundesgesetze.

Sobald alles aufgeräumt ist, führen Sie die typischen Wartungsarbeiten durch, die Sie wahrscheinlich aufgeschoben haben , weil das jeder tut. Wenden Sie Patches an und richten Sie eine Zwei-Faktor-Anmeldebestätigung für Konten wie Twitter ein.

Im Idealfall löst dies alle Ihre Probleme. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie nach anderen möglichen Ursachen für seltsame Posts in Ihrem Feed suchen. Allerdings ist es im Allgemeinen eine gute Idee, gelegentlich ein Sicherheitsaudit durchzuführen, nur um sicherzustellen, dass alles sicher und geschützt ist. Ändern Sie Passwörter in starke Passwörter, trennen Sie sie von Site zu Site, halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand und lassen Sie immer einen Virenscanner eingeschaltet.