Co robić, jeśli ktoś podszywa się pod Ciebie na Instagramie

Jako druga co do wielkości sieć społecznościowa w anglojęzycznym świecie, Instagram ma wszystkie wzloty i wszystkie upadki globalnego społeczeństwa. Masz wysoką modę, najnowocześniejsze technologie, myślisz liderów i inspirujące treści, gdziekolwiek się nie zwrócisz. Z drugiej strony, masz oszustów, oszustów i złodziei czających się w cieniu, łamiących zasady lub wręcz obnoszących się z nimi tak długo, jak im to ujdzie płazem.

Jednym z takich przykładów tego obskurnego podbrzusza jest podszywanie się. Kiedy prowadzisz firmę, starasz się zgromadzić jak najwięcej osób, które Cię obserwują. Ci ludzie ufają, że jesteś tym, za kogo się podajesz, i to jest w porządku, dopóki nie podążą za kimś, kogo uważają za ciebie, a kim nie jest.

Podszywanie się na Instagram może być bardzo niebezpieczne. Oczywiście nie stracisz swojego konta ani nic, ale może to być niebezpieczne dla odbiorców. Ludzie, którzy myślą, że cię śledzą, będą ufać podszywającemu się, a ten podszywający się może wyrządzić niewypowiedziane szkody. Może oferują fałszywą sprzedaż i kradną dane osobowe. Być może wysyłają wiadomości „wsparcie” do Twoich obserwujących, prosząc o potwierdzenie ich tożsamości za pomocą kart kredytowych. Może po prostu rozpowszechniają dezinformację i sprawiają, że wyglądasz źle.

W każdym razie osoby podszywające się są problemem, ale to problem z rozwiązaniem. W przeciwieństwie do niektórych problemów z Instagramem, podszywanie się jest niezgodne z zasadami, a IG podejmie działania przeciwko podszywającemu się, o ile możesz udowodnić, że jesteś tym, za kogo się podajesz, a oni nie są.

Załóżmy, że ktoś podszywa się pod Ciebie, na przykład podczas wyszukiwania wzmianek o Tobie, a może z raportu użytkownika lub wiadomości czatu. Co teraz? Co robisz, aby rozwiązać ten problem?

Uwaga: nieaktywne nazwy użytkowników nie są personifikacją

W niektórych przypadkach, gdy po raz pierwszy rejestrujesz się na Instagramie, potrzebujesz nazwy użytkownika, którą nosisz przy sobie w innych sieciach lub która reprezentuje Twoją markę. Czasami okazuje się, że nazwa użytkownika została już zarejestrowana. Niestety, jest to mało prawdopodobne, aby uznać to za podszywanie się.

Jest to podszywanie się, jeśli użytkownik, który ma nazwę użytkownika, podał Twoje dane i podszywa się pod Ciebie.

Nie jest podszywaniem się, jeśli użytkownik ma własną paszę, własną biografię i własne życie. Samo udostępnienie nazwiska nie oznacza, że ​​podszywa się pod Ciebie, a zgłoszenie na jego temat prawdopodobnie zostanie zignorowane.

Jeśli Twoje imię i nazwisko jest dość unikatowe, możesz zgłosić naruszenie znaku towarowego i przejąć nazwę użytkownika. Niestety może tak nie być. Nike nie mogło wnieść sporu o znak towarowy przeciwko osobie, która akurat nosi imię Nike, mimo że jest to jej znak towarowy, to także prawdziwe imię i nazwisko. To tylko naruszenie znaku towarowego, jeśli użytkownik również używa logo Nike i podszywa się pod markę.

Możesz porozmawiać bezpośrednio z użytkownikiem i zaoferować odkupienie jego nazwy użytkownika. Nie masz jednak do niego żadnych roszczeń, więc tylko od użytkownika zależy, czy zechce zawrzeć umowę. Niektóre są, inne nie.

Obecnie przyjrzymy się nie sprawom, w których Twoja nazwa użytkownika została zgłoszona, ale nieaktywna, ani sprawom, w których jest ona używana i nie próbuje Cię podejrzeć ani podszywać się pod Ciebie. Mówimy konkretnie o przypadkach, w których ktoś tworzy konto, które ma na celu oszukać ludzi, by myśleli, że reprezentuje Ciebie. Oto, co powinieneś zrobić.

Ustal: czy to podszywanie się, czy parodia?

Konta parodii są chronione. Konto może udawać Ciebie, o ile wyśmiewa się z Ciebie, o ile jest ujawniane i nie podejmuje żadnych złośliwych działań. Na przykład niektórzy z Was mogą jakiś czas temu pamiętać konto United Airlanes na Twitterze. Choć brzmi to jak United Airlines, nie używały ich znaku towarowego i nie udawały United, a jedynie żartowały w lotniczym stylu ludziom, którzy nie potrafią pisać ani czytać.

Konto jest parodią, jeśli ma charakter satyryczny lub jeśli różni się od konta i jest ujawnione jako konto fałszywe/parodia. Zauważysz, że na obecnym koncie United Airlane (bez s) w biografii jest napisana Parodia. Zwróć także uwagę na brak jakiejkolwiek wzmianki o konkretnych liniach lotniczych lub wykorzystaniu jakichkolwiek logo lub treści chronionych prawem autorskim. To tylko żarty tekstowe.

Konto służące do podszywania się będzie wykorzystywać Twoje logo lub inne znaki towarowe, może kraść Twoje treści lub kopiować Twoje informacje biograficzne z niewielką edycją w celu wskazania linku do witryny wyłudzającej informacje lub coś podobnego. Pamiętaj tylko, że nie możesz użyć formularza zgłoszenia podszywania się, aby zgłosić konto parodii, bez względu na to, jak źle wyglądasz.

Ustal: czy jest to aktywne konto?

Jeśli konto jest osobą podszywającą się pod inne osoby, to, czy jest aktywne, czy nie, nie zmienia działań, które musisz podjąć. To, co robi , to przedstawia harmonogram. Nieaktywne konto prawdopodobnie nie będzie zbierać informacji ani aktywnie szkodzić użytkownikom. Aktywne konto jest większym zagrożeniem i należy się nim zająć tak szybko, jak to możliwe. Nieaktywne konta mogą nadal pojawiać się w wynikach wyszukiwania użytkowników, ale najlepiej, jeśli Twoje będzie na górze ze względu na aktywność.

Tak czy inaczej, powinieneś priorytetowo zająć się problemem, gdy tylko wiesz, że istnieje. Jest to głównie różnica między „rozpocznij ten proces w piątek wieczorem” a „eh, to może poczekać, aż przyjdę do pracy w poniedziałek”.

Ustal: czy to złośliwe?

Jest kilka przypadków, w których osoba, która się podszywa, nie próbuje zaszkodzić Twojej marce. Szkodzą Twojej marce, dzieląc odbiorców i osłabiając przekaz, ale może to nie być ich intencją. Jeśli nie próbują aktywnie sprzedać oszustwa, ukraść danych osobowych ani w inny sposób skrzywdzić odbiorców, możliwe, że są łagodne.

Podstawowym przykładem, jaki widziałem, jest przypadek konta fanów. Fani często chcą wspierać swoje ulubione marki i w związku z tym od czasu do czasu mogą zdecydować, że chcą założyć konto dedykowane Tobie. Często są one oznaczone jako „nieoficjalne konto fanów” i są wyraźnie ujawnione i nie podszywają się pod Ciebie bezpośrednio, ale niektórzy nie zdają sobie sprawy z problemu.

Jeśli konto nie jest złośliwe i jest bardziej prawdopodobne, że jest to fan o dobrych intencjach, który ma zły pomysł, możesz wysłać mu wiadomość i porozmawiać z nim o sytuacji. W takim przypadku, zamiast przechodzić przez system raportów na Instagramie, możesz rozwiązać problem bezpośrednio. Poproś użytkownika o dołączenie informacji i zmianę nazwy jego konta na coś, co sprawi, że jego nieoficjalny status będzie jasny.

Heck, jeśli wykonali naprawdę dobrą robotę, możesz nawet kanonizować to, czyniąc z nich oficjalne, zatwierdzone konto fanów, a nawet zatrudniając ich jako menedżera mediów społecznościowych. To rzadkie, ale widziałem to już w innych sytuacjach, na przykład w przypadku faceta, który prowadził Twittera z wiadomościami, zatrudniony przez firmę, która kupiła jego konto.

W każdym razie po ustaleniu, czy konto jest złośliwe, nadszedł czas na podjęcie działań.

Zablokuj i zgłoś użytkownika

Przede wszystkim dobrym pomysłem jest zablokowanie naruszającego użytkownika . Zablokowanie użytkownika oznacza, że ​​nie może on przeglądać Twoich postów ani Twojego konta i nie jest powiadamiany o jego zablokowaniu. Jeśli konto podszywające się kradnie Twoje posty, może im to uniemożliwić. Nie przeszkodzi im to całkowicie, ponieważ nadal mogą korzystać z innego konta lub po prostu wylogować się i zobaczyć Twoje treści, ale jest to dla nich bardziej kłopotliwe.

Zablokowanie użytkownika również nie uniemożliwia dostępu do jego konta, chociaż uniemożliwia wyświetlanie jego postów. Oznacza to, że nadal możesz uzyskać dostęp do funkcji raportowania.

Pamiętaj, że może być konieczne wypełnienie formularza po wylogowaniu się lub przynajmniej wylogowanie się, aby pobrać linki od osoby, która się podszywa, w przypadkach, gdy proaktywnie zablokowali Ci dostęp do swoich treści, abyś nie zauważył, że podszywa się pod Ciebie. Tak czy inaczej proces jest taki sam.

Z aplikacji Instagram możesz zgłosić konto do podszywania się bezpośrednio. Jeśli korzystasz z platformy komputerowej lub nie jesteś zalogowany na konto na Instagramie, możesz po prostu odwiedzić ten formularz. Pamiętaj, że dotyczy to tylko kont osobistych lub osób podszywających się pod inne osoby, a nie marek ani firm.

Jeśli jesteś osobą, pod którą ktoś się podszywa, kliknij opcję „udawanie, że jestem mną lub przyjacielem” lub trzecią opcję „osoba, którą reprezentuję”, jeśli tak jest. Zostaniesz zapytany, czy jesteś osobą, pod którą ktoś się podszywa, czy jest to ktoś inny. Jeśli to ktoś inny, będziesz musiał poprosić tę osobę o wypełnienie raportu.

Aby wypełnić pełny raport, potrzebujesz swojego pełnego imienia i nazwiska, adresu e-mail, imienia i nazwiska na koncie, nazwy użytkownika zgłaszanego konta oraz dowodu. Jako dowód potrzebujesz zeskanowanej kopii akceptowalnego dokumentu tożsamości. Obejmuje to akt urodzenia, prawo jazdy, stanowy dowód osobisty, paszport i kilka innych form dowodu tożsamości w tym dokumencie, który połączyłem. Jeśli reprezentujesz kogoś innego, na przykład agenta PR celebryty, musisz poprosić tę osobę o posiadanie kopii dowodu osobistego i zrobienie jej zdjęcia, abyś mógł je przesłać. To kłopot, ale trudna do sfałszowania walidacja.

W przypadku marek i firm proces jest nieco inny. Zamiast zgłaszać roszczenie dotyczące podszywania się, musisz zgłosić roszczenie dotyczące naruszenia znaku towarowego lub praw autorskich.

Najpierw ustal, czy naruszają Twoje prawa autorskie. Jeśli kopiują i ponownie publikują Twoje zdjęcia, naruszają prawa autorskie. Wypełnij ten formularz, wybierając opcję Prawa autorskie. Musisz podać informacje kontaktowe, linki do zgłaszanych treści, dowód posiadania praw autorskich do oryginalnego dzieła oraz deklarację, która służy jako potwierdzenie prawne (oraz dowód ukarania w przypadku składania niewłaściwych zgłoszeń).

Jeśli konto podszywające się pod Ciebie nie kradnie Twoich treści, ale ukradło Twoje imię i nazwisko/bio/logo i w inny sposób podszywa się pod Ciebie, zgłoś zgłoszenie dotyczące znaku towarowego. Tym razem z tego samego formularza z opcją znaku towarowego. Istnieje specjalny raport, jeśli próbują sprzedawać podrabiane towary, co jest wyjątkowym przestępstwem. W przeciwnym razie będziesz musiał podać dane kontaktowe, dowód znaku towarowego, linki do treści naruszających prawo oraz oświadczenie.

W każdym razie prześlij swój raport, a Instagram go sprawdzi. Najlepiej byłoby, gdyby twoja papierkowa robota była uporządkowana, a Instagram po prostu zamknie konto, na którym się podszywasz.

Publikuj publicznie dla bezpieczeństwa użytkownika

Gorąco polecam opublikowanie publicznego posta na swojej stronie. Nie zamieszczaj wyraźnych linków do kont służących do podszywania się, ale poinformuj swoich obserwatorów, że takie osoby podszywające się istnieją, i bądź ostrożny. Potwierdź, że nigdy nie będziesz prosić ich o dane osobowe lub informacje finansowe za pośrednictwem DM – i upewnij się, że nigdy tego nie zrobisz – i zachęć każdego, kto mógł przekazać takie informacje osobie podszywającej się, do podjęcia działań w celu przejrzenia wyciągów bankowych i raportów kredytowych.

Jedną z rzeczy, których nie powinieneś robić, to próbować nakłonić użytkowników do przeszukania fałszywego konta z raportami. Zalewa system Instagrama i nie rozwiązuje problemu szybciej.

Poproś o weryfikację

Ostatnim krokiem, jaki możesz wykonać, jest poproszenie o weryfikację . Zwykle weryfikacja skierowana jest do znanych organizacji, celebrytów i marek, które spełniają określone wymagania. Wymagania te są znane tylko Instagramowi, a wiele małych marek odrzuca ich roszczenia.

To powiedziawszy, gdy podszywanie się pod Twoją markę, zwłaszcza jeśli zdarzyło się to więcej niż raz, często możesz wykorzystać to jako paliwo do ukończenia prośby o weryfikację. Aby poprosić o weryfikację, po prostu przejdź do swojego profilu, dotknij ustawień, konta i poproś o weryfikację. Będziesz potrzebować tych samych informacji identyfikacyjnych, które podajesz w przypadku roszczeń dotyczących podszywania się, a mianowicie identyfikatora i imienia i nazwiska. Instagram sprawdzi Twoje zgłoszenie i może Cię zweryfikować.