Czy możesz sprzedawać usługi cyfrowe w postach z możliwością zakupów na Instagramie?

Wprowadzenie na Instagram postów z możliwością zakupów zmieniło grę w sprzedaży za pośrednictwem sieci społecznościowej.

W większości sytuacji, jeśli jesteś marką i chcesz sprzedawać produkty, masz tylko kilka opcji. Możesz mieć sklep stacjonarny i korzystać z kanałów marketingowych, aby przyciągać do niego ludzi. Możesz mieć sklep w swojej witrynie i korzystać z marketingu, aby kierować ludzi na stronę sklepu. Możesz sprzedawać produkty za pośrednictwem Amazon i korzystać ze swojej witryny internetowej i profili społecznościowych, aby kierować ludzi do swoich produktów za pomocą linków partnerskich. Korzystając z niektórych wtyczek kart, możesz nawet sprzedawać bezpośrednio przez Facebooka, choć nie jest to do końca uczciwe. To, co tak naprawdę robisz, to używanie ramki iFrame na Facebooku do wyświetlania własnej witryny sklepowej.

Instagram od lat jest jeszcze bardziej restrykcyjny. Jeśli chcesz sprzedawać przez Instagram, jedyną możliwością linku jest Twój profil. Inne linki, takie jak linki, które możesz umieścić w podpisach lub jako tekst na obrazach, będą wymagały od użytkowników wpisania ich. Ponieważ Instagram to przede wszystkim platforma mobilna, jest to w najlepszym razie niewygodne i wręcz niemożliwe, jeśli nie używasz łatwych krótkich linków .

Następnie wprowadzili linki do zakupów. Za pomocą linków do zakupów możesz oznaczać produkty na swoich zdjęciach. Gdy użytkownik przegląda zdjęcie, może zobaczyć tag z informacjami o produkcie, w tym nazwą i ceną, bezpośrednio tam. Mogą swobodnie przeglądać i kupować przedmiot bezpośrednio z Twojego posta na Instagramie. Jeśli to nie zmienia paradygmatu, to nie wiem, co to jest.

Sztuczka polega na tym, że istnieją pewne ograniczenia dotyczące linków do zakupów. Nie jest to doskonały system i w rzeczywistości wciąż jest aktywnie rozwijany, więc koniecznie sprawdź oficjalne strony centrum pomocy Instagrama, aby uzyskać aktualne informacje, jeśli czytasz ten artykuł w 2020 r. lub później.

Kwalifikujące się rynki

Przede wszystkim Instagram zezwala na linki do zakupów tylko dla kont znajdujących się na określonych rynkach. Wynika to przede wszystkim z ich dostępności do testowania i wsparcia. To pierwszy obszar, w którym spodziewałbym się, że Instagram będzie się rozwijał w przyszłości: poszerzenie dostępności na kolejne obszary.

Jakie obszary są dostępne?

1. W Ameryce Północnej dostęp do systemu mają firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie .
2. W LATAM, Brazylia, Argentyna, Meksyk, Peru, Urugwaj, Paragwaj, Ekwador, Panama, Portoryko, Dominikana i Belize są dostępne.
3. Następnie Europa i okolice, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania, Szwecja, Holandia, Szwajcaria, Irlandia, Belgia, Austria, Malta, Portugalia, Polska, Grecja, Cypr, Dania, Czechy, Rumunia, Norwegia , Węgry, Bułgaria, Chorwacja, Finlandia, Łotwa, Litwa, Słowenia, Luksemburg i RPA mogą korzystać z systemu.
4. Wreszcie z systemu mogą korzystać Australia, Nowa Zelandia, Korea i Japonia .
5. Ponadto niektóre inne kraje mogą uzyskać do niego dostęp, jeśli działają za pośrednictwem partnerów zarządzanych. Gujana Francuska, Boliwia, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Gwatemala, Gwadelupa, Gujana, Surinam, Martynika, Egipt, Izrael, Turcja, Algieria, Estonia, Maroko, Słowacja, Reunion, Majotta, Hongkong, Indie, Indonezja, Filipiny, Singapur , Tajwan, Tajlandia i Malezja znajdują się na tej liście.

Nawiasem mówiąc, tutaj możesz wyświetlić najbardziej aktualną listę.

Wymagania biznesowe

Jeśli znajdujesz się na jednym z kwalifikujących się rynków, Twoja pierwsza blokada na wyłączność została usunięta. Niestety to najłatwiejsze z nich. Musisz także prowadzić firmę, która spełnia wszystkie wymagania.

Twoja firma musi być zgodna z umową handlową dotyczącą produktów handlowych na Facebooku/Instagramie. To są ogólne warunki użytkowania, które pozwalają Facebookowi wyświetlać listy Twoich produktów i zapewniają, że Twoje produkty są legalne, że jesteś odpowiedzialny za takie rzeczy, jak spełnienie i prywatność, i tak dalej.

Twoja firma musi przestrzegać zasad handlowych Facebooka/Instagramu. Jest to dokument, który gwarantuje, że prowadzisz legalną firmę. Wymienia takie rzeczy, jak zabronione firmy w różnych niszach, takie jak wyroby tytoniowe, suplementy, produkty zwierzęce, broń i tak dalej.

Twoja firma musi mieć profil biznesowy. Aby przekonwertować swój profil na profil biznesowy, wystarczy stuknąć w ustawieniach, stuknąć Konto, a następnie stuknąć Przełącz na profil biznesowy. Dzięki temu uzyskasz dostęp do systemów biznesowych, a także Insights i pomoże Ci w różnych zadaniach marketingowych. Użytkownicy indywidualni prawdopodobnie nie powinni dokonywać tej zmiany, ale firmy powinny powszechnie korzystać z profili biznesowych, ponieważ jest to wymagane, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji istotnych dla firmy, od postów z możliwością zakupu po analizy.

Twoja firma musi mieć połączoną stronę na Facebooku. Nie możesz używać postów z możliwością zakupu bez skonfigurowanej strony na Facebooku. Nie musisz mieć dużej obecności na Facebooku, ani nawet utrzymywać strony aktywnej, ale musi istnieć. Jeśli masz stronę na Facebooku, ale nie jest ona podłączona, wystarczy edytować swój profil i wybrać odpowiednią stronę z wpisu Strona.

Twoja firma musi mieć połączony katalog na Facebooku. System katalogów na Facebooku umożliwia dodawanie metatagów do produktów w witrynie, a następnie przesyłanie listy katalogów do Facebooka. W ten sposób, gdy korzystasz z reklamy produktu na Facebooku, witryna może pobrać dokładne dane o cenach i produktach bezpośrednio z Twojej witryny. Gwarantuje to, że nigdy nie napotkasz problemów, w których użytkownik zobaczy reklamę, że sprzedajesz produkt za 17 USD, tylko po to, aby kliknąć i zobaczyć cenę 28 USD lub inne niespójności. Więcej o korzystaniu z systemu katalogów przeczytasz tutaj.

Wreszcie, i najbardziej istotne dla tytułu tego posta, musisz sprzedawać przede wszystkim produkty fizyczne. W tej chwili Instagram nie ma skonfigurowanego systemu do sprzedaży usług lub sprzedaży produktów cyfrowych. Metody dostawy są wystarczająco różne, a system katalogów jeszcze nie działa, więc musisz poczekać.

Nie wszystko stracone! Instagram wciąż rozwija system postów do zakupów. Założę się, że do końca roku rozszerzą go na inne kategorie produktów. Produkty cyfrowe, a przynajmniej pojedyncze produkty, takie jak aplikacje i książki, powinny być łatwe do skonfigurowania dzięki systemowi katalogowania. Usługi w toku mogą być trudniejsze do śledzenia.

Gdy Twoje konto spełni wymagania, możesz przejść do ustawień i dotknąć Biznes, a następnie Zakupy, jeśli zostało zatwierdzone. Stamtąd możesz połączyć katalog produktów i zacząć korzystać z postów z możliwością zakupów.

Oto punkt niespójności, którego właściwie nie znam. Kilka razy Instagram wspomina, że ​​musisz spełnić wszystkie wymagania, a następnie Twoje konto zostanie sprawdzone i albo zatwierdzone, albo odrzucone. Nie ma możliwości ubiegania się o zatwierdzenie, więc zakładam, że dzieje się to automatycznie, ale jeśli ktoś może to potwierdzić lub zaprzeczyć, będę wdzięczny. Daj znać w komentarzach.

Wskazówki dotyczące sukcesu z postami z możliwością zakupu

Wiem, że wielu z was odchodzi rozczarowanych, że wasze usługi cyfrowe nie działają z postami, które można kupić, i to jest w porządku. Mogę też. Jednak zawsze istnieje możliwość, że Instagram w końcu włączy tę funkcję, więc dobrym pomysłem może być poczytanie. W ten sposób będziesz przygotowany na włączenie systemu na swoim koncie.

Rozważ skorzystanie z platformy sprzedażowej innej firmy. Wiem, że przejście do innego zaplecza może być dużym wyzwaniem, gdy już się ustalisz, ale korzyści mogą być tego warte. Zarówno Shopify, jak i BigCommerce są w stanie samodzielnie generować i korzystać z katalogów produktów Facebooka, bez konieczności wykonywania skomplikowanej konfiguracji. Oszczędza czas i rozwiązywanie problemów z konfiguracją.

Upewnij się, że masz co najmniej dziewięć wpisów z możliwością zakupu. Niektóre profile na Instagramie otrzymują przycisk „sklep”, a inne nie. Co za różnica? Użytkownicy z przyciskiem opublikowali wystarczającą liczbę wpisów z możliwością zakupu, by wygenerować kanał. Przycisk Sklep pokazuje po prostu listę postów, które można kupić na koncie. To dobry sposób, aby zobaczyć różnicę między wpisami o produktach a wpisami o innych produktach na niektórych kontach. Gdy otrzymasz posty z możliwością zakupu, postaraj się opublikować kilka z nich jako priorytet, aż osiągniesz ten próg.

Upewnij się, że Twoje kody SKU są poprawne. Jeśli masz wiele podobnych produktów, chcesz mieć pewność, że te właściwe są oznaczone na odpowiednich zdjęciach. W końcu nie chcesz fałszywie przedstawiać tego, co sprzedajesz, i nie możesz edytować listy produktów na Instagramie.

Wróć i oznacz starsze posty. Może to być szczególnie istotne, jeśli nie chcesz spamować swojego kanału postami o produktach, gdy tylko otrzymasz system. Możesz dodawać tagi produktów do starych postów! Cofnij się i dodaj tagi do kilkunastu najlepszych starych postów – które są oczywiście istotne – aby ominąć początkowe dziewięć wymagań.

Upewnij się, że publikujesz wysokiej jakości, trafne obrazy. Użytkownicy lubią, gdy widzą, co otrzymują, co może być bardzo trudne w przypadku produktów cyfrowych. Nie publikuj jednak tylko zrzutów ekranu swojego produktu. Zainwestuj w jakiś projekt graficzny, bądź sprytny ze zdjęciami modeli przy komputerach z Twoim produktem na ekranie lub czymś ciekawym z Twoim produktem lub usługą. Nie publikuj tylko zdjęć samolotów i oznaczaj je za pomocą swojego pakietu analitycznego lub cokolwiek innego.

Pamiętaj o tych wskazówkach. Jakiś czas temu napisałem post, w którym opisałem 25 najlepszych wskazówek dotyczących sprzedaży na Instagramie, nawet jeśli nie korzystasz z wpisów z możliwością zakupów. Jest tam wiele dobrych samorodków mądrości, więc jest to dobry post, jeśli chcesz odwołać się do kilku pomysłów.

Ucz się od mistrzów. W żadnym wypadku nie uważam się za mistrza Instagrama. Zamiast tego wybierz kilku swoich ulubionych influencerów – i kilku potężnych blogerów marketingowych – i obserwuj, co robią. Ci ludzie nie tylko podążają za trendami, prawdopodobnie należą do tych, którzy wyznaczają trendy.

Miej oko na techniki, których używają, a prawdopodobnie możesz je naśladować, aby uzyskać ogromny impuls. Tylko upewnij się, że nie kopiujesz ich rażąco za każdym razem, gdy publikujesz. To może być krępujące.

Nie zapomnij o innych metodach sprzedaży. To, że używasz postów z możliwością zakupu, nie oznacza, że ​​nie możesz używać również innych wezwań do działania. Korzystanie z linku w biografii do witryny sklepu, a nawet strony docelowej oferującej zniżkę, może być świetnym sposobem na konwersję użytkowników, którzy mogą nie chcieć kupować bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. Zawsze upewnij się, że udostępniasz jak najwięcej opcji.

Obracaj swoje CTA. Wezwania do działania mogą stać się nieaktualne. To, co lubię robić, to umieszczać profil w centrum wydarzenia. Wymieniaj go co miesiąc, a nawet co dwa tygodnie. Transakcja rotacyjna może wzbudzić dużą lojalność, ponieważ klienci wielokrotnie sprawdzają, jaką ofertę masz dla nich tym razem. Jeśli połączysz to z nowym postem, który zwróci na to uwagę, możesz podwoić ekspozycję, jaką to daje.

Niech Instagram stanie się częścią Twojego pełnego ekosystemu marketingowego. Marketing to coś więcej niż tylko Instagram. Możesz korzystać ze stron docelowych, analiz, postów na blogu, osadzonych postów na Instagramie oraz cross-postingu między Instagramem a Facebookiem i Twitterem. Masz do dyspozycji dużą różnorodność i dużo miejsca na spryt, aby zastanowić się nad szerszym ekosystemem, który rozwijasz.

Wykorzystaj historie do wprowadzenia produktów. Historie na Instagramie w pewnym sensie omijają algorytm, więc każdy, kto Cię obserwuje, może zobaczyć historię, gdy jest dostępna. Może to być świetny sposób na dotarcie do wielu osób z informacją, której inaczej nie dałoby się im w porę przedstawić.

Jakie są twoje najlepsze wskazówki dotyczące sprzedaży na Instagramie? Jestem pewien, że niektórzy z was są w tym znacznie głębiej niż ja. Chciałbym zobaczyć, co masz do powiedzenia poniżej.