Puoi vendere servizi digitali nei post acquistabili di Instagram?

L'introduzione di post acquistabili da parte di Instagram ha cambiato il gioco della vendita attraverso un social network.

Nella maggior parte delle situazioni, se sei un marchio e vuoi vendere prodotti, hai solo poche opzioni. Puoi avere un negozio fisico e utilizzare i canali di marketing per attirare le persone. Puoi avere un negozio sul tuo sito Web e utilizzare il marketing per guidare le persone alla pagina della vetrina. Puoi vendere prodotti tramite Amazon e utilizzare il tuo sito Web e i profili social per indirizzare le persone ai tuoi prodotti con link di affiliazione. Utilizzando alcuni plug-in di schede, puoi persino vendere direttamente tramite Facebook, anche se non è del tutto onesto da dire. Quello che stai davvero facendo è usare un iFrame all'interno di Facebook per mostrare la tua vetrina.

Per anni, Instagram è stato ancora più restrittivo. Se volevi vendere tramite Instagram, la tua unica opportunità di collegamento è nel tuo profilo. Altri collegamenti, come i collegamenti che potresti inserire nelle didascalie o come testo nelle tue immagini, richiederebbero agli utenti di digitarli. Poiché Instagram è una piattaforma principalmente mobile, questo è nel migliore dei casi scomodo e addirittura impossibile se non stai utilizzando collegamenti brevi .

Poi hanno introdotto i link acquistabili. Con i link acquistabili, puoi taggare i prodotti nelle tue immagini. Quando un utente sta visualizzando l'immagine, può vedere un tag con le informazioni per il prodotto, inclusi nome e prezzo, proprio lì. Sono liberi di toccare e acquistare l'articolo direttamente dal tuo post su Instagram. Ora, se questo non sta cambiando il paradigma, non so cosa lo sia.

Il trucco è che ci sono alcune restrizioni sui link acquistabili. Non è un sistema perfetto e in effetti è ancora in fase di sviluppo attivo, quindi assicurati di controllare le pagine ufficiali del Centro assistenza di Instagram per informazioni aggiornate se stai leggendo questo articolo nel 2020 o oltre.

Mercati ammissibili

Innanzitutto, Instagram consente solo collegamenti acquistabili per account basati su determinati mercati. Ciò è dovuto principalmente alla loro disponibilità per test e supporto, più che altro. Questa è la prima area in cui mi aspetto che Instagram si espanda in futuro: ampliare la disponibilità a più aree.

Quali aree sono disponibili?

1. In Nord America, le aziende con sede negli Stati Uniti e in Canada possono accedere al sistema.
2. In LATAM, Brasile, Argentina, Messico, Perù, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Panama, Porto Rico, Repubblica Dominicana e Belize sono disponibili.
3. Poi Europa e zone limitrofe, Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Svezia, Paesi Bassi, Svizzera, Irlanda, Belgio, Austria, Malta, Portogallo, Polonia, Grecia, Cipro, Danimarca, Repubblica Ceca, Romania, Norvegia , Ungheria, Bulgaria, Croazia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Slovenia, Lussemburgo e Sud Africa possono utilizzare il sistema.
4. Infine, Australia, Nuova Zelanda, Corea e Giappone possono utilizzare il sistema.
5. Inoltre, alcuni altri paesi possono accedervi se operano tramite partner gestiti. Guyana francese, Bolivia, Cile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Guadalupa, Guyana, Suriname, Martinica, Egitto, Israele, Turchia, Algeria, Estonia, Marocco, Slovacchia, Reunion, Mayotte, Hong Kong, India, Indonesia, Filippine, Singapore , Taiwan, Thailandia e Malesia sono inclusi in questo elenco.

A proposito, puoi visualizzare l'elenco più aggiornato qui.

Requisiti aziendali

Se ti trovi in ​​uno dei mercati idonei, il primo roadblock è stato cancellato. Sfortunatamente, questo è il più semplice di loro. È inoltre necessario gestire un'attività che soddisfi tutti i requisiti.

La tua azienda deve rispettare l'Accordo commerciale di prodotti commerciali di Facebook/Instagram. Questi sono i termini generali di utilizzo che consentono a Facebook di visualizzare le tue schede di prodotto e garantisce che i tuoi prodotti siano legali, che sei responsabile di cose come l'adempimento e la privacy e così via.

La tua azienda deve rispettare le politiche commerciali di Facebook/Instagram. Questo è il documento che garantisce che stai gestendo un'attività legale. Elenca cose come le attività vietate in varie nicchie, come prodotti del tabacco, integratori, prodotti animali, armi e così via.

La tua attività deve essere un profilo aziendale. Per convertire il tuo profilo in un profilo aziendale, devi semplicemente toccare le tue impostazioni, toccare Account, quindi toccare Passa al profilo aziendale. Questo ti darà accesso ai sistemi aziendali, nonché a Insights, e può aiutarti con varie attività di marketing. Gli utenti personali probabilmente non dovrebbero effettuare il passaggio, ma le aziende dovrebbero utilizzare universalmente i profili aziendali, perché è necessario per l'accesso a tutte le funzionalità rilevanti per l'azienda, dai post acquistabili all'analisi.

La tua azienda deve avere una pagina Facebook collegata. Non puoi utilizzare i post acquistabili senza avere una pagina Facebook impostata. Non devi avere una grande presenza su Facebook, o anche mantenere davvero attiva la pagina, ma deve esistere. Se hai una pagina Facebook ma non è collegata, devi semplicemente modificare il tuo profilo e scegliere la pagina appropriata dalla voce Pagina.

La tua azienda deve avere un Catalogo Facebook connesso. Il sistema del catalogo di Facebook ti consente di aggiungere meta tag ai tuoi prodotti sul tuo sito Web, quindi caricare un elenco di cataloghi su Facebook. In questo modo, quando utilizzi un'inserzione di prodotto su Facebook, il sito può estrarre i dati accurati sui prezzi e le informazioni sui prodotti direttamente dal tuo sito web. Ciò garantisce di non incorrere mai in problemi in cui un utente vede un annuncio che stai vendendo un prodotto per $ 17, solo per fare clic e vedere un prezzo di $ 28 o qualsiasi altra incoerenza. Puoi leggere di più sull'utilizzo del sistema di catalogo qui.

Infine, e soprattutto per il titolo di questo post, devi vendere principalmente prodotti fisici. Al momento, Instagram non ha configurato il proprio sistema per vendere servizi o per vendere prodotti digitali. I metodi di consegna sono abbastanza diversi e il sistema di catalogo non funziona ancora, quindi dovrai aspettare.

Non è tutto perduto! Instagram sta ancora sviluppando il sistema dei post acquistabili. Scommetto che entro la fine dell'anno lo avranno ampliato ad altre categorie di prodotti. I prodotti digitali, o almeno i singoli prodotti come app e libri, dovrebbero essere facili da configurare con un sistema di cataloghi. I servizi in corso potrebbero essere più difficili da monitorare.

Una volta che il tuo account soddisfa i requisiti, puoi andare alle tue impostazioni e toccare Affari, quindi Shopping, se approvato. Da lì, puoi collegare un catalogo prodotti e iniziare a utilizzare i post acquistabili.

Ora, ecco un punto di incoerenza che in realtà non conosco. Diverse volte, Instagram afferma che devi soddisfare tutti i requisiti e quindi il tuo account verrà esaminato e approvato o negato. Non c'è modo di richiedere l'approvazione, quindi presumo che avvenga automaticamente, ma se qualcuno può confermarlo o smentirlo per me, lo apprezzerei. Fatemi sapere nei commenti.

Suggerimenti per il successo con i post acquistabili

Ora, so che molti di voi se ne andranno delusi dal fatto che i vostri servizi digitali non funzionano con i post acquistabili, e va bene. potrei anche io. Tuttavia, c'è sempre la possibilità che alla fine Instagram abiliti la funzione per te, quindi può essere una buona idea leggere un po'. In questo modo, sarai preparato per quando avrai abilitato il sistema sul tuo account.

Prendi in considerazione l'utilizzo di una piattaforma di vendita di terze parti. So che può essere una grande richiesta passare a un back-end diverso una volta stabilito, ma i vantaggi potrebbero valerne la pena. Sia Shopify che BigCommerce sono in grado di generare e utilizzare i cataloghi dei prodotti di Facebook da soli, senza la necessità di eseguire molte configurazioni complicate. Consente di risparmiare tempo e risoluzione dei problemi di configurazione.

Assicurati di creare almeno nove post acquistabili. Alcuni profili Instagram ottengono un pulsante "acquista", mentre altri no. Qual è la differenza? Quelli con il pulsante hanno pubblicato abbastanza post acquistabili per generare un feed. Il pulsante Acquista ti mostra semplicemente un elenco dei post acquistabili dall'account. È un buon modo per vedere la differenza tra i post sui prodotti e quelli non sui prodotti per determinati account. Una volta ricevuti i post acquistabili, assicurati di dare la priorità alla pubblicazione di molti di essi fino a quando non avrai raggiunto quella soglia.

Assicurati che i tuoi SKU siano corretti. Quando hai numerosi prodotti simili, vuoi assicurarti che quelli giusti siano taggati nelle foto giuste. Dopotutto, non vuoi travisare ciò che stai vendendo e non puoi modificare l'elenco dei prodotti su Instagram.

Torna indietro e tagga alcuni post più vecchi. Questo può essere particolarmente rilevante se non vuoi inviare spam al tuo feed con post di prodotti non appena ottieni il sistema. Puoi aggiungere tag prodotto ai vecchi post! Torna indietro e aggiungi tag a una dozzina circa dei tuoi migliori vecchi post – che sono rilevanti, ovviamente – in modo da poter aggirare il requisito iniziale dei nove.

Assicurati di pubblicare immagini pertinenti e di alta qualità. Agli utenti piace quando possono vedere cosa ottengono, il che può essere molto difficile con i prodotti digitali. Tuttavia, non pubblicare solo schermate del tuo prodotto. Investi in qualche design grafico, o diventa intelligente con le foto di modelli sui computer con il tuo prodotto sullo schermo, o qualcosa di interessante con il tuo prodotto o servizio. Non limitarti a pubblicare foto di aeroplani e taggarli con la tua suite di analisi o altro.

Tieni a mente questi suggerimenti. Qualche tempo fa, ho scritto un post che copre i miei 25 migliori consigli per vendere su Instagram, anche se non stai utilizzando post acquistabili. Ci sono molte buone pepite di saggezza lì dentro, quindi è un buon post da tenere in giro quando vuoi fare riferimento ad alcune idee.

Impara dai maestri. Non mi considero in alcun modo un maestro di Instagram. Invece, scegli alcuni dei tuoi influencer preferiti - e alcuni potenti blogger di marketing - e guarda cosa fanno. Queste persone non stanno solo seguendo le tendenze, sono probabilmente tra i trendsetter.

Tieni d'occhio le tecniche che usano e probabilmente puoi imitarle per una spinta enorme. Assicurati solo di non copiarli palesemente ogni volta che pubblichi. Può essere imbarazzante.

Non dimenticare altri metodi di vendita. Solo perché stai utilizzando post acquistabili non significa che non puoi utilizzare anche altri inviti all'azione. L'utilizzo di un collegamento nella tua biografia alla tua vetrina, o anche a una pagina di destinazione che offre uno sconto, può essere un ottimo modo per convertire gli utenti che potrebbero non voler acquistare direttamente tramite l'app. Assicurati sempre di fornire quante più opzioni possibili.

Ruota le tue CTA. Gli inviti all'azione possono diventare obsoleti. Quello che mi piace fare è rendere il link del profilo il centro di un evento. Cambialo ogni mese, o anche ogni due settimane. Un accordo a rotazione può ispirare molta fedeltà, poiché i clienti tornano ripetutamente per vedere che tipo di offerta hai per loro questa volta. Se accoppi questo con un nuovo post che attira l'attenzione su di esso, puoi raddoppiare l'esposizione che ti ottiene.

Rendi Instagram parte del tuo intero ecosistema di marketing. C'è di più nel marketing oltre al semplice Instagram e puoi trarre vantaggio da landing page, analisi, post di blog, post di Instagram incorporati e post incrociati tra Instagram e Facebook e Twitter. Hai molta varietà a tua disposizione e molto spazio per essere intelligente, per riflettere sull'ecosistema più ampio che stai sviluppando.

Usa le storie per il lancio di prodotti. Le storie su Instagram aggirano l'algoritmo, quindi tutti quelli che ti seguono possono vedere una storia finché è disponibile. Questo può essere un ottimo modo per raggiungere molte persone con una notizia importante che altrimenti non potresti mettere di fronte a loro in modo tempestivo.

Quali sono i tuoi migliori consigli per vendere su Instagram? Sono sicuro che alcuni di voi sono molto più profondi di me. Mi piacerebbe vedere cosa hai da dire in basso.