Co należy sprawdzić i naprawić, aby uzyskać najlepszą częstotliwość reklam na Facebooku

Gdy Twoja kampania na Facebooku nie spełnia standardów, łatwo jest spojrzeć na takie dane, jak CPC, zasięg i przypisać je do złej kreacji lub kierowania.

Prawda jest jednak taka, że ​​Twoja kampania może cierpieć z powodu mniej oczywistego problemu: problemu z częstotliwością reklam na Facebooku.

Jaka jest częstotliwość reklam na Facebooku?

Częstotliwość reklam na Facebooku to wskaźnik, który szacuje średnią liczbę wyświetleń Twojej reklamy przez użytkownika. Oblicza się go, dzieląc liczbę wyświetleń (liczbę wyświetleń reklamy na ekranie) przez zasięg reklamy.

Jeśli częstotliwość Twojej reklamy na Facebooku wynosi 3, oznacza to, że średnio każdy unikalny użytkownik widział Twoją reklamę trzy razy. Ponownie, ta kalkulacja jest wartością szacunkową , a nie dokładną. W rzeczywistości unikalny użytkownik mógł zobaczyć Twoją reklamę mniej niż trzy razy.

Dlaczego częstotliwość reklam na Facebooku jest ważna?

Istnieje wiele powodów, dla których kampania reklamowa na Facebooku może się nie udać: niewystarczający budżet, zbyt mała lub zbyt szeroka publiczność, zła kreacja itp. A gdy nie osiąga się ostatecznych celów, winę często ponoszą ci zwykli podejrzani.

Ale autopsja kampanii reklamowej wymaga bardziej kompleksowej oceny. Poniżej wskaźników uważamy, że prawdopodobnymi winowajcami są takie, jak częstotliwość reklam na Facebooku, które mogą mieć duży wpływ na wszystkie wskaźniki, które uważasz za najważniejsze, takie jak CPC, CPA itp. Oto jak:

Gdy częstotliwość reklam na Facebooku jest zbyt wysoka

Większość problemów z częstotliwością pojawia się, gdy widzowie oglądali reklamę zbyt wiele razy. Zarówno jako twórca, jak i konsument reklam, łatwo zrozumieć, dlaczego:

Zmęczenie reklamą

Przeglądasz swój kanał na Facebooku i widzisz reklamę kursu na Facebooku. Myślisz, OK, dzięki, ale nie, dzięki. Chcę zobaczyć aktualizacje od znajomych.

Kilka godzin później znów to widzisz. I znowu. I znowu. Znajduje się na pasku bocznym i w Twoim kanale, a teraz przerywa film, w którym Twój znajomy Cię oznaczył.

Takie ciągłe bombardowanie jedną konkretną reklamą może prowadzić do tak zwanego „zmęczenia reklamą”. Oznacza to dokładnie to, co brzmi: „Byłem bombardowany tą reklamą zbyt często w zbyt krótkim czasie”.

Ślepota banerowa

Ślepota na banery jest zjawiskiem podobnym do zmęczenia reklamami, ale to nie to samo. Podczas gdy zmęczenie reklamą odnosi się do wyczerpania związanego z jedną reklamą, ślepota banerowa jest terminem używanym do opisania „wyłączenia” informacji prezentowanych w formatach podobnych do reklam.

Formaty natywne próbują pokonać to zjawisko, ale użytkownicy wciąż się rozwijają. Ich zdolność do wywęszenia reklamy, nawet bez pomocy „sponsorowanej” etykiety, stale się poprawia.

Tak więc, jeśli jest to coś, co wpływa na wszystkich reklamodawców i wszystkie reklamy, jak wpływa na to częstotliwość reklam na Facebooku?

Istnieją sposoby na pokonanie ślepoty na banery i żaden z nich nie polega na wielokrotnym wyświetlaniu tej samej reklamy tej samej grupie odbiorców. Gdy częstotliwość Twoich reklam na Facebooku jest wysoka, możliwe, że sprawiasz, że są one o wiele łatwiejsze do zignorowania przez ludzi.

Gdy częstotliwość reklam na Facebooku jest zbyt niska

Chociaż możesz nie kojarzyć żadnych problemów ze zbyt niską częstotliwością reklam, jest coś takiego. Oto kilka problemów, które możesz napotkać, jeśli nie wyświetlasz użytkownikom wystarczająco swojej reklamy.

Brak świadomości

Jeśli celowo ograniczasz częstotliwość swoich reklam na Facebooku, a Twoja reklama nie jest klikana, możesz mieć problem ze świadomością. Po prostu oznacza to, że użytkownicy nie mieli okazji go zobaczyć.

Kiedy wyświetlasz reklamy na Facebooku, robisz to w środowisku, które jest bardzo zaśmiecone popularnymi tematami na pasku bocznym, modułem opowiadań, autoodtwarzaniem wideo itp. Jest wiele do zobaczenia. A kiedy coś przykuwa uwagę użytkownika, cierpi otaczająca treść.

Zły kontekst

Kiedy świadomość nie jest problemem, kontekst może być. Przy niskiej częstotliwości i dużym zasięgu możliwe, że Twoi odbiorcy wiedzieli o Twojej reklamie, ale kontekst jej wyświetlania był niewłaściwy.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz reklamę drogiego kursu marketingu cyfrowego. Jest dostarczany rano do potencjalnego klienta, gdy przegląda Facebooka podczas jedzenia śniadania.

Wiedząc, że kurs wymaga dużo oceny przed zakupem, potencjalny klient „lubi” post z zamiarem powrotu do niego później. Jednak pod koniec dnia zapominają, a ponieważ częstotliwość reklam jest niska, mogą ją ponownie zobaczyć lub nie.

Tak więc te kwestie nasuwają pytanie:

Jaka jest najlepsza częstotliwość reklam na Facebooku?

Jak w przypadku każdego pytania dotyczącego „najlepszej” metryki, miary lub liczby, odpowiedź nie jest prosta. Każda firma jest inna, podobnie jak każda kampania.

Ben Heath z głównego guru mówi:

W większości przypadków zaczynam dostrzegać spadek wyników, gdy częstotliwość reklam na Facebooku osiąga 2,0-2,5.

W poście na blogu dla SEMrush Kristopher Jones mówi:

Niedawno przeprowadziliśmy kampanię reklamową na Facebooku dla klienta i odkryliśmy, że w ciągu pięciu miesięcy potencjalnie osiągnęliśmy najwyższą częstotliwość grup reklam, jaką kiedykolwiek widzieliśmy, 95,68. Mając niewielką niszową grupę odbiorców liczącą od 400 do 1000 osób, wyświetlaliśmy tę samą reklamę tym samym osobom około 95 razy i nadal generowaliśmy konwersje.

Aby dowiedzieć się, czy Twoja częstotliwość nie jest zbyt wysoka , najlepiej zadać sobie kilka pytań:

• Jak długo trwa moja kampania? Jeśli przeciętny użytkownik widział Twoją reklamę 15 razy w tygodniu, może to być za dużo. A co z 15 razy w ciągu dwóch miesięcy? Jest mało prawdopodobne, że spowoduje to zmęczenie reklamą.
• Do kogo kieruję? Osoby, które Ci ufają, są mniej zirytowane wyświetlaniem Twoich reklam z większą częstotliwością.
• Gdzie są wyświetlane moje reklamy? Wielokrotne wyświetlanie reklam w kanale wiadomości jest bardziej inwazyjne niż wyświetlanie ich na pasku bocznym. Jeśli Twoja kampania jest mniej inwazyjna, jest mniej prawdopodobne, że frustruje odbiorców.

Oczywiście ważne jest, aby pamiętać, że obsesja na punkcie częstotliwości jest tak samo zła, jak obsesja na punkcie jakiejkolwiek innej metryki. Ostatecznie, jeśli Twoja kampania nadal przynosi zyski i osiągasz realistyczne cele, prawdopodobnie lepiej spędzić czas w innym miejscu. Jeśli masz problemy z częstotliwością reklam na Facebooku, oto kilka potencjalnych rozwiązań:

Rozwiązywanie problemów z wysoką częstotliwością reklam na Facebooku

• Odśwież reklamę. Zmęczenie reklamą to problem, który wynika ze zbyt częstego wyświetlania tej samej reklamy tym samym osobom. Jeśli Twoja reklama została wyświetlona Twoim odbiorcom 3, 4, 5 razy, być może nadszedł czas, aby zaktualizować nagłówek, opis, obraz lub tekst.
• Wypróbuj nowe podejście. Czasami potrzebujesz więcej niż odrobiny odświeżenia kreatywności. Potrzebujesz gruntownego remontu. Rozważ różne sposoby dotarcia do odbiorców: za pomocą różnych mediów, wiadomości, a nawet ofert. To może ożywić kampanię, która wydaje się skazana na porażkę.
• Dostosuj swój budżet. Jeśli grupa odbiorców jest zbyt mała w stosunku do budżetu, reklama będzie wyświetlana do wyczerpania wydatków. Może to oznaczać, że niewielka liczba użytkowników widzi Twoją reklamę znacznie częściej, niż byś sobie tego życzył. Jon Loomer podaje przykład:

Weź pod uwagę, że na przykład, gdy kierujesz reklamy do 100 000 osób, nie dotrzesz do wszystkich 100 000 osób. W przypadku optymalizacji pod kątem działania Facebook może wyświetlać Twoją reklamę tylko 10-25% tej grupy odbiorców.

Załóżmy, że CPM wynosi 10 USD, co oznacza 10 USD za 1000 wyświetleń. Wydaj 100 USD dziennie, a uzyskasz 10 000 wyświetleń w ciągu jednego dnia. To wzrasta do 70 000 wyświetleń w ciągu tygodnia. Jeśli w sumie docierasz tylko do 10 000 osób, średnia częstotliwość to 7,0 w ciągu siedmiu dni.

Jeśli wygląda to na sytuację, w której możesz się znaleźć, spróbuj dostosować budżet lub odbiorców tak, aby pieniądze z reklam były równomiernie rozłożone.

• Włącz ograniczenie liczby wyświetleń. Być może najskuteczniejszym sposobem na utrzymanie częstotliwości reklam przed zbyt wysokimi wzrostami jest narzędzie, które oferuje Facebook. Nazywa się ograniczeniem liczby wyświetleń. Ograniczenie liczby wyświetleń umożliwia określenie maksymalnej liczby wyświetleń określonej reklamy przez odbiorców. Możesz także wybrać, kiedy to widzą i jak często to widzą.
• Reklamuj się do bardziej odpowiednich odbiorców. Odbiorcy niezaznajomieni z Twoją marką rzadziej będą otwarci na nadgorliwe próby zdobycia ich. Jeśli chcesz rozszerzyć swoją obecność na nowych odbiorców, rozważ kierowanie na grupę podobnych lub niestandardowych odbiorców, którzy mogą być bardziej otwarci na Twój przekaz.

Rozwiązywanie problemów z niską częstotliwością reklam

• Zwiększ budżet/zaciśnij grono odbiorców. Gdy Twoja publiczność jest szeroka, a budżet niski, Twoja reklama będzie prawdopodobnie rzadziej oglądana przez wszystkich. Zaostrzenie parametrów kierowania na odbiorców może ograniczyć Twój budżet do mniejszej grupy, dzięki czemu Facebook może zrealizować Twoje wydatki poprzez wielokrotne wyświetlanie reklamy tym samym osobom. Jeśli nie chcesz dostosowywać kierowania, zwiększenie budżetu również może rozwiązać ten problem.
• Usuń ograniczenie liczby wyświetleń. Oczywiście, jeśli ograniczysz częstotliwość, z jaką Twoje reklamy są wyświetlane, usunięcie tego ograniczenia może umożliwić wyświetlanie reklam więcej razy tym samym osobom.
• Bądź bardziej selektywny w przypadku miejsc docelowych. W ten sam sposób rozpowszechnianie reklamy w miejscach docelowych może obniżyć częstotliwość, a bardziej selektywna może ją podnieść. Jeśli płacisz za reklamy na pasku bocznym, w kanale wiadomości, artykułach i artykułach, możesz spróbować zawęzić je do najskuteczniejszego miejsca docelowego.

Jak wyświetlać reklamy na podstawie zasięgu i częstotliwości reklam na Facebooku?

Jeśli uważasz, że częstotliwość reklam na Facebooku ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej kampanii, teraz możesz prowadzić kampanię w oparciu o dane. Nazywa się to „Typem zakupu zasięgu i częstotliwości”.

Dzięki tej opcji kupowania wiesz, że dotrzesz do pożądanej grupy odbiorców, jednocześnie minimalizując zmęczenie reklamą. Kontroluj, ile razy Twoi odbiorcy widzą Twoją reklamę, w jakiej kolejności ich widzą oraz w jakich dniach i godzinach ich widzą.

Kroki

Według Facebooka, oto jak skonfigurować kampanię z typem kupowania reklamy i częstotliwości. Aby rozpocząć, przejdź do Menedżera reklam.

Przy typie zakupu na poziomie kampanii wybierz „Zasięg i częstotliwość”. Według Facebooka ta opcja jest nadal udostępniana reklamodawcom na całym świecie, więc jeśli jej nie widzisz, może to oznaczać, że nie masz do niej jeszcze dostępu.

Z menu wybierz cel spośród świadomości, rozważania zakupu lub konwersji. To, który wybierzesz, będzie zależeć od celów Twojej kampanii.

Teraz ustaw swój dożywotni budżet. Jest to maksymalna kwota, jaką zapłacisz przez cały czas trwania kampanii. Na poziomie zestawu reklam możesz wprowadzić tę liczbę:

Tutaj możesz dostosować budżet do liczby osób, do których chcesz dotrzeć, przeciągając i upuszczając pionową linię na wykresie Zasięg i budżet.

Kiedy skończysz, upewnij się, że wybrałeś stronę na Facebooku dla firmy, którą chcesz prowadzić. Jeśli wyświetlasz reklamy na Instagramie, możesz również połączyć swoje konto w sekcji „Konto Instagram”.

Następnie wybierz, kiedy chcesz wyświetlać reklamy, ustawiając harmonogram. Ustaw przedział czasu. Możesz też wybrać pory dnia, w których chcesz, aby ludzie widzieli Twoje reklamy. Następnie określ, kim mają być Twoi odbiorcy, wybierając „Edytuj odbiorców” na poziomie zestawu reklam.

Następnie wybierz miejsca docelowe. Pamiętaj: więcej miejsc docelowych spowoduje rozpowszechnienie reklamy wśród większej liczby osób. Dopóki Twój budżet jest wystarczająco wysoki, nie będziesz cierpieć z powodu niskiej częstotliwości reklam na Facebooku. Jest również odwrotnie: mniej miejsc docelowych i wyższy budżet oznacza możliwe zmęczenie reklamami i ślepotę na banery. Facebook rekomenduje maksymalnie trzy miejsca docelowe na kampanię.

Następnie wybierz częstotliwość, z jaką chcesz, aby Twoi odbiorcy widzieli Twoje reklamy. Wybierz z opcji Facebooka, a nawet określ własne, korzystając z wyboru „Niestandardowy”.

Następnie wszystko, co musisz zrobić, to zaprojektować reklamę i przejrzeć ją po zakończeniu. Następnie kliknij „Potwierdź”, aby zarezerwować kampanię zasięgu i częstotliwości.

Najlepsza częstotliwość reklam na Facebooku jest subiektywna

Z dzisiejszych notatek dotyczących częstotliwości reklam na Facebooku można wyciągnąć dwa ważne wnioski. Po pierwsze, „najlepsza” częstotliwość reklam na Facebooku jest subiektywna. Czy częstotliwość 95 działała wcześniej? Widocznie. Czy to prawdopodobnie zadziała dla Ciebie? Prawdopodobnie nie.

Po drugie, obsesja na punkcie częstotliwości nie jest odpowiedzią. Rozważ inne opcje, zanim skupisz się głównie na tym wskaźniku. Istnieje wiele innych problemów, na które może cierpieć Twoja kampania. A jeśli nie zdecydowałeś, który z nich jest najpilniejszy, prawdopodobnie nie jesteś gotowy, aby wykorzystać częstotliwość i dotrzeć do typu zakupu.

Szukasz innych potencjalnych sposobów na ulepszenie kampanii? Zarejestruj się na demo Instapage Enterprise już dziś.